江蘇有線搭建“OTT視頻業(yè)務(wù)本地化運管平臺”的思考

余晶晶

截至2017年二季度，我國有線電視用戶規(guī)模為2.5億，IPTV用戶突破一億[1]。雖然有線電視的用戶體量仍然占據(jù)絕對優(yōu)勢，但增長呈現(xiàn)出下滑趨勢，而互聯(lián)網(wǎng)電視則保持著迅猛的發(fā)展勢頭，用戶規(guī)模呈爆炸式增長。在互聯(lián)網(wǎng)視頻強(qiáng)勢發(fā)展的背景下，很多研究機(jī)構(gòu)將DVB+OTT作為有線運營商開展互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢。江蘇云媒體升級后，全省約100萬臺機(jī)頂盒將能夠?qū)崿F(xiàn)IP視頻流的播放。基于上述外部形勢及內(nèi)部基礎(chǔ)，江蘇有線引入了互聯(lián)網(wǎng)電視服務(wù)牌照商，在云媒體電視平臺上線了多家互聯(lián)網(wǎng)視頻業(yè)務(wù)。

在合作過程中，發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)視頻業(yè)務(wù)合作方的強(qiáng)勢均為內(nèi)容，而無自有技術(shù)團(tuán)隊，合作業(yè)務(wù)均由其引入的第三方技術(shù)團(tuán)隊開發(fā)維護(hù)。這在一定程度上導(dǎo)致業(yè)務(wù)后期在平臺改版、界面優(yōu)化、后臺維護(hù)等過程中，均無法及時響應(yīng)需求，制約業(yè)務(wù)正常發(fā)展，使江蘇有線OTT視頻業(yè)務(wù)的發(fā)展受到嚴(yán)重制約。在此基礎(chǔ)上，搭建江蘇有線自己的“OTT視頻業(yè)務(wù)本地化運管平臺”就顯得極為必要。

1 平臺搭建市場環(huán)境

1.1 產(chǎn)業(yè)前景

中國的OTT-TV產(chǎn)業(yè)正處于高速發(fā)展期。2012年開始，OTT TV在中國市場迅速火爆，已從單純硬件制造轉(zhuǎn)變成為生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)競爭。多家機(jī)構(gòu)都力求在整個生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)覆蓋更全的產(chǎn)業(yè)鏈，以期占據(jù)有利地位，已有不少電視機(jī)構(gòu)參與OTT TV的市場競爭[2]。根據(jù)Digital TV Research于2016年最新發(fā)布的亞太地區(qū)OTT電視和視頻預(yù)測報告，2016年中國OTT電視和視頻收入為26.7億美元，已超過日本成為亞太第一大市場。另外，中國地區(qū)相關(guān)收入將于2021年增至78.53億美元（平均年增長率超過40%），市場規(guī)模巨大。

1.2 用戶規(guī)模

數(shù)據(jù)顯示，近年來OTT-TV可運營用戶滲透率快速增長，雖然目前各平臺的實際有效可運營用戶規(guī)模剛邁入千萬級可運營的門檻，但分析師預(yù)估OTT-TV可運營用戶滲透率將由2014年的7%很快上升到2018年的40%，并將于10年內(nèi)達(dá)數(shù)億級規(guī)模。同時，我國目前有超過5億臺的電視機(jī)社會擁有量、98.3%的居民家庭電視機(jī)擁有率[3]，擁有二臺及以上電視機(jī)家庭的比例為30.6%。從江蘇有線本身用戶發(fā)展情況來看，于2014年開始的OTT業(yè)務(wù)，其用戶規(guī)模在業(yè)務(wù)發(fā)展的兩年時間內(nèi)已取得超過100%的平均年增長率，由此可以看到OTT業(yè)務(wù)在有線用戶中強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭。隨著江蘇有線高清互動用戶終端數(shù)進(jìn)一步提升，其OTT用戶規(guī)模將持續(xù)大幅增長。

1.3 付費習(xí)慣

近年來，用戶付費習(xí)慣逐漸養(yǎng)成，為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容付費將成為用戶的自然行為。以湖南IPTV為例，目前已有超過30%的湖南IPTV用戶為增值業(yè)務(wù)付費，而這一數(shù)字在幾年以前是不可想象的。在一次針對OTT-TV使用習(xí)慣的調(diào)研中，有45.2%的電視用戶表示他們愿意為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容付費；同時，用戶付費比例已經(jīng)占到整個調(diào)研樣本（17909）的1/5，且付費額每月在11～30元的占55%以上。

2 平臺建設(shè)思路及目標(biāo)

“OTT視頻業(yè)務(wù)本地化運管平臺”項目，將由江蘇有線自行完成業(yè)務(wù)EPG設(shè)計開發(fā)、內(nèi)容傳輸對接、計費管理及運營維護(hù)，將具備完善的CP接口、計費、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等功能，并且實現(xiàn)對專區(qū)內(nèi)的所有操作進(jìn)行有效監(jiān)控和統(tǒng)計展示，能夠通過產(chǎn)品的相關(guān)信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行合理的自動化推薦。項目建成后，江蘇有線將對業(yè)務(wù)實現(xiàn)可管可控，自主管理。項目建設(shè)初期，將完成內(nèi)容智能推薦、用戶行為分析、產(chǎn)品組合優(yōu)化等主流功能，實現(xiàn)單個或者多個OTT視頻業(yè)務(wù)的自營，促進(jìn)OTT視頻業(yè)務(wù)和諧競爭，有序發(fā)展。項目優(yōu)化成熟后，平臺研發(fā)能力、業(yè)務(wù)的深度運管及分發(fā)能力增強(qiáng)，公司在視頻點播及增值業(yè)務(wù)服務(wù)上，可由單一的內(nèi)容合作轉(zhuǎn)向內(nèi)容的深度運營，引入不同合作方的內(nèi)容源進(jìn)行二次編輯，形成統(tǒng)一的內(nèi)容聚合分發(fā)平臺，不僅為江蘇用戶提供豐富的視頻點播產(chǎn)品，更能在行業(yè)內(nèi)開展廣泛合作，為其他運營商乃至電視機(jī)廠商及互聯(lián)網(wǎng)電視盒子提供統(tǒng)一的內(nèi)容及平臺運營服務(wù)。具體要求可細(xì)分為以下幾方面。

2.1 功能可擴(kuò)展性

平臺能夠滿足新的內(nèi)容提供商按照標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)接口接入需求，同時它需要具備足夠的靈活性和可擴(kuò)展性，為業(yè)務(wù)運營發(fā)展提供足夠的支持。為各個時期加入的不同CP業(yè)務(wù)方提供自定義欄目分類服務(wù)，但不影響系統(tǒng)整體核心架構(gòu)，軟件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)可以實現(xiàn)未來無縫平滑地擴(kuò)容升級，只要調(diào)整有關(guān)的配置參數(shù)即可。提供標(biāo)準(zhǔn)化的協(xié)議的API接口使業(yè)務(wù)平臺將來能夠自主開發(fā)新的功能或與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)通信以及整合成為可能。系統(tǒng)具有較好的伸縮性和擴(kuò)展性，便于將來對新業(yè)務(wù)的承載和進(jìn)一步升級與擴(kuò)容。

2.2 互動性

互動性是互聯(lián)網(wǎng)視頻節(jié)目制勝的關(guān)鍵點。第一步是人機(jī)互動，實現(xiàn)受眾與手機(jī)、iPad等機(jī)器之間簡單的互動。在此基礎(chǔ)上建立用戶系統(tǒng)，實現(xiàn)受眾與受眾之間的互動，即人人互動。最后，實現(xiàn)受眾與節(jié)目的互動，即人與內(nèi)容互動。大量互動的運用，將使普通的視頻內(nèi)容以最吸引人的方式呈現(xiàn)在受眾面前。

2.3 安全性

OTT終究是一種技術(shù)驅(qū)動型服務(wù)平臺，將來它必將成為大多數(shù)內(nèi)容播放、服務(wù)和信道分配以及觀眾互動的主要工具。一方面，只有強(qiáng)大的IT和技術(shù)能力才能提供良好的用戶體驗。另一方面，OTT是在一個開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中進(jìn)行內(nèi)容傳送，用戶的使用也是跨屏幕、跨平臺，要保證內(nèi)容傳輸?shù)陌踩噪x不開IT技術(shù)的支持?！癘TT視頻業(yè)務(wù)本地化運管平臺”需要對整個平臺的網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)安全、服務(wù)安全提供必要的保護(hù)，并能夠基本解決目前流行的網(wǎng)絡(luò)攻擊，從而保證整個系統(tǒng)的安全性。同時，應(yīng)該做到主動發(fā)現(xiàn)安全問題，自動管理系統(tǒng)。

3 平臺發(fā)展及應(yīng)用預(yù)測

3.1 市場效益

在行業(yè)競爭激烈的當(dāng)下，有線電視網(wǎng)絡(luò)行業(yè)的發(fā)展面臨更加復(fù)雜多變的外部環(huán)境，單純依靠“用戶增長驅(qū)動”的粗放式增長模式并不長久。在今后數(shù)字電視發(fā)展的過程中，有線運營商應(yīng)該在經(jīng)營核心業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，大力拓展增值業(yè)務(wù)，創(chuàng)新增值模式，深挖數(shù)字電視潛力，走向運營規(guī)模化、集約化、產(chǎn)業(yè)化的道路。

已有運營商率先走向平臺建設(shè)及集中運營的前列。電信行業(yè)如百事通，有線行業(yè)如華數(shù)、重慶有線等，均已率先開展平臺集成及內(nèi)容的二次輸出。以華數(shù)和重慶有線為例，作為中國最大的數(shù)字內(nèi)容提供商和允許向家庭單位輸出多媒體內(nèi)容的五家牌照運營商之一，華數(shù)引入各第三方內(nèi)容提供商，將內(nèi)容自行編輯重組后，聚合在華數(shù)自身平臺內(nèi)，再與各電視機(jī)廠商、互聯(lián)網(wǎng)電視盒子、縣市有線等開展合作，完成內(nèi)容的二次編排與輸出；重慶有線與華數(shù)相比，目前處于起步階段，2015年與鳳凰視頻合作，由鳳凰視頻提供內(nèi)容，重慶有線提供平臺及運營，共同建設(shè)“鳳凰專區(qū)”，為用戶提供鳳凰視頻的內(nèi)容點播服務(wù)，初期“鳳凰專區(qū)”僅在重慶有線平臺內(nèi)上線，待運營穩(wěn)定后，該專區(qū)已作為重慶有線的品牌產(chǎn)品，向其他有線進(jìn)行二次輸出。

因受內(nèi)容源、運營能力等限制，目前做到平臺運管并輸出的運營商數(shù)量極少，多數(shù)運營商在引入牌照方或視頻網(wǎng)站的內(nèi)容時，仍然采取SP合作模式，由內(nèi)容提供方自行對合作專區(qū)進(jìn)行運營管理。但內(nèi)容提供方受自身技術(shù)短板制約，并無自行后臺研發(fā)及平臺對接能力，還需依靠第三方技術(shù)團(tuán)隊。在正式合作中，運營商及內(nèi)容方均不可避免地受到第三方技術(shù)的制約。

有線運營商在增值業(yè)務(wù)上的運營不僅僅是業(yè)務(wù)問題，它牽涉業(yè)務(wù)運營、技術(shù)平臺、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等多層面，需要構(gòu)建圍繞有線電視行業(yè)的生態(tài)體系，從而實現(xiàn)外部資源的快速、低成本的引入，借助多方力量實現(xiàn)有線數(shù)字電視增值業(yè)務(wù)運營的發(fā)展?！癘TT視頻業(yè)務(wù)本地化運管平臺”項目旨在建立一個由江蘇有線可管可控的互聯(lián)網(wǎng)視頻業(yè)務(wù)平臺，前期實現(xiàn)對單個OTT視頻業(yè)務(wù)的自主運營，后期實現(xiàn)多渠道內(nèi)容引入，集中管理，統(tǒng)一運營，最終在行業(yè)內(nèi)實現(xiàn)業(yè)務(wù)外拓。

3.2 社會效益

用戶在電視屏前的主要需求就是觀看視頻網(wǎng)站和電視節(jié)目點播，真正決定用戶去留的是有線運營商的節(jié)目內(nèi)容，但在本地化運管平臺建成前，用戶這方面的需求無法得到很好的滿足。OTT在資源的儲備這方面有著先天的優(yōu)勢，可以儲備更多更好的優(yōu)質(zhì)視頻資源來吸引用戶。由于傳播網(wǎng)絡(luò)通道不同，視頻網(wǎng)站是通過互聯(lián)網(wǎng)來傳輸視頻，而有線運營商則有著專有的網(wǎng)絡(luò)通道。因此，有線運營商較之視頻網(wǎng)站，擁有更好的帶寬資源，也就意味著有線的高清視頻的流暢性將有保障。此外，隨著越來越多的資源由于版權(quán)和有關(guān)部門的控制，尤其以新聞為代表，有線運營商的視頻資源較之視頻網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)電視而言，更具有官方性及時效性。擁有以上有利因素，建成后的“OTT視頻業(yè)務(wù)本地化運管平臺”項目乃至今后的OTT視頻聚合平臺更能為全省用戶提供具有豐富性、安全性和可信度的視頻內(nèi)容，從而將更具有競爭力。

[1]慧聰廣電網(wǎng).2017年第二季度有線電視行業(yè)觀察[EB/OL].(2017-09-05)[2017-12-05].https://news.uc.cn/a_10012356159597319221/.

[2]陳澤奇,陳旭宇.中國OTTTV的前景：未來的電視[EB/OL].(2016-08-15)[2017-12-05].http://money.163.com/16/0815/10/BUGMDDVH002557RH.html.

[3]中國產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng).2016年中國智能電視行業(yè)市場現(xiàn)狀及發(fā)展前景分析[EB/OL].(2016-05-20)[2017-12-05].http://www.chyxx.com/industry/201605/418237.html.