淺談角色扮演法在中職出納實(shí)務(wù)教學(xué)中的運(yùn)用

謝滄玉

【摘 要】出納實(shí)務(wù)是會(huì)計(jì)專業(yè)基本技能之一，這門課程的開(kāi)設(shè)，有利于中職學(xué)校財(cái)經(jīng)專業(yè)學(xué)生崗位技能的培養(yǎng)。我根據(jù)自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，提出了角色扮演法在中職出納實(shí)務(wù)課程上的運(yùn)用，因材施教，寓教于樂(lè)、激發(fā)學(xué)生的興趣、提高學(xué)生出納崗位技能，為走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。

【關(guān)鍵詞】中職學(xué)校；出納實(shí)務(wù)；角色扮演法

中圖分類號(hào)： G712；TG659-4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 2095-2457（2018）32-0200-002

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2018.32.093

【Abstract】Cashier's practice is one of the basic accounting skills.This course is beneficial to the training about post skills in secondary vocational schools.According to my own teaching experience，this paper puts to use the role-playing method in the course of？cashiers practice.Teaching in accordance with different aptitudes，teaching through lively activities，firing up the studentsinterest and improving their related skills provide the foundation for students in their future jobs.

【Key words】Secondary vocational school；Cashiers practice；Role-playingmethod

出納工作是會(huì)計(jì)工作崗位中的第一崗位，出納實(shí)務(wù)是會(huì)計(jì)教學(xué)的一項(xiàng)重要課程，如何提高本校學(xué)生出納崗位技能水平，我將角色扮演法引入課程教學(xué)。我在課堂教學(xué)中創(chuàng)設(shè)仿真模擬的情景，讓學(xué)生承擔(dān)該情景中不同職務(wù)，扮演不同角色；學(xué)生們?cè)谳p松愉快的情景中掌握出納崗位技能，不僅改變了傳統(tǒng)的教學(xué)模式，而且以學(xué)生為主體，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，十分有利學(xué)生盡快適應(yīng)今后工作崗位和提高會(huì)計(jì)工作能力。我結(jié)合三十四年來(lái)財(cái)會(huì)專業(yè)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，淺談角色扮演法在出納實(shí)務(wù)課程教學(xué)運(yùn)用中的體會(huì)。

1 寓教于樂(lè)培育興趣

中職生普遍存在學(xué)習(xí)自主性差、認(rèn)知水平較低，但愿意動(dòng)手操作，同時(shí)也掌握了相關(guān)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)與專業(yè)技能，只有改變教學(xué)方法，讓其參與教學(xué)之中，才會(huì)有滿意的教學(xué)效果。

我在運(yùn)用角色扮演法教學(xué)時(shí)，安排一部分學(xué)生扮演具體角色，另一些沒(méi)參與的學(xué)生在一邊觀摩。通過(guò)角色的扮演，把教師對(duì)學(xué)生的滿腔熱情滲透到課堂教學(xué)的設(shè)計(jì)中，讓學(xué)生了解、分析扮演角色的同學(xué)在崗位技能中怎么做事，同時(shí)扮演具體角色者也在溝通中體驗(yàn)到未來(lái)財(cái)會(huì)工作的樂(lè)趣。從而提高培養(yǎng)學(xué)生的探究和創(chuàng)新能力，加強(qiáng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和合作能力。

實(shí)訓(xùn)課，如果只是讓學(xué)生一直按練習(xí)題操作，學(xué)生們會(huì)產(chǎn)生厭煩的情緒。因此，我運(yùn)用角色扮演法， 寓教于樂(lè)，培養(yǎng)學(xué)生的興趣。比如：由學(xué)生扮演出納員、財(cái)務(wù)經(jīng)理、總經(jīng)理、銀行柜員等角色，活躍了課堂學(xué)習(xí)氣氛，這種訓(xùn)練令學(xué)生感覺(jué)新穎，學(xué)得輕松練得歡，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，有的學(xué)生還主動(dòng)要求我多給機(jī)會(huì)上場(chǎng)扮演更多角色，從而充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)該課程技能的自覺(jué)性和積極性，掀起了我要學(xué)的熱潮，取得了意想不到的良好教學(xué)效果。

2 促進(jìn)學(xué)生學(xué)好扎實(shí)技能的信心

角色扮演法，使學(xué)生在仿真模擬的情景中更有效的學(xué)習(xí)出納崗位技能，從而培養(yǎng)具備出納員工作的基本知識(shí)與技能，掌握從事會(huì)計(jì)工作中辦理票據(jù)與結(jié)算憑證的崗位工作。本課程教學(xué)有兩項(xiàng)實(shí)訓(xùn)任務(wù)：其一，應(yīng)用廈門網(wǎng)中網(wǎng)軟件出納實(shí)訓(xùn)教學(xué)平臺(tái)填制各種票據(jù)；其二，手工實(shí)訓(xùn)填制票據(jù)和記賬憑證。學(xué)生們較喜歡應(yīng)用網(wǎng)中網(wǎng)軟件進(jìn)行學(xué)習(xí)，我明確告訴學(xué)生：應(yīng)用網(wǎng)中網(wǎng)軟件和手工實(shí)訓(xùn)各有優(yōu)勢(shì)，兩者是可以互相促進(jìn)。學(xué)生們應(yīng)用網(wǎng)中網(wǎng)軟件出納實(shí)訓(xùn)教學(xué)平臺(tái)，不應(yīng)把手工實(shí)訓(xùn)淘汰。這兩項(xiàng)實(shí)訓(xùn)任務(wù)都可以采用角色扮演法來(lái)教學(xué)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，樹(shù)立起學(xué)好出納崗位技能的信心。

3 培養(yǎng)學(xué)生良好職業(yè)素養(yǎng)

職業(yè)教育的目的是為用人單位培養(yǎng)能夠從事相關(guān)職業(yè)崗位工作的人才。出納實(shí)務(wù)是一門實(shí)踐操作技能較強(qiáng)的課程，主要涉及填寫票據(jù)和結(jié)算憑證。為了使學(xué)生掌握本課程技能，我在課堂教學(xué)中運(yùn)用角色扮演法，這樣不僅能夠使教學(xué)活動(dòng)豐富而生動(dòng)，而且能提高學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)，同時(shí)也教會(huì)學(xué)生學(xué)會(huì)求知、學(xué)會(huì)共處、學(xué)會(huì)合作的教學(xué)實(shí)踐。在課堂教學(xué)上實(shí)施角色扮演法，針對(duì)學(xué)生的專業(yè)特點(diǎn)創(chuàng)設(shè)相應(yīng)的情景，例如：在應(yīng)用廈門網(wǎng)中網(wǎng)軟件出納實(shí)訓(xùn)教學(xué)平臺(tái)的課堂上，將學(xué)生每三人組成一個(gè)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，嘗試“出納員”、“財(cái)務(wù)經(jīng)理”、“總經(jīng)理”角色扮演活動(dòng)。其一，由出納員填制票據(jù)；其二，更換角色，由財(cái)務(wù)經(jīng)理蓋財(cái)務(wù)專用章；其三，再次更換角色，由總經(jīng)理蓋預(yù)留銀行個(gè)人印鑒。這樣較為逼真地模擬了支票、本票、匯票等填制全過(guò)程的角色轉(zhuǎn)換，不僅調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，還可以讓學(xué)生提前感受自己的職業(yè)特色，從而很好地提高了職業(yè)素養(yǎng)。

4 角色扮演法在中職出納實(shí)務(wù)課堂教學(xué)中的運(yùn)用

（一）角色扮演法應(yīng)用前的準(zhǔn)備

角色扮演法在出納崗位手工實(shí)訓(xùn)課堂的嘗試上，筆者在課程開(kāi)始之前先設(shè)計(jì)好主題——出納員要去銀行領(lǐng)取備用金；其次，詳細(xì)描述出納崗位手工實(shí)訓(xùn)過(guò)程和各角色的基本規(guī)則，著重說(shuō)明了出納員要去銀行領(lǐng)取備用金并據(jù)此方案結(jié)合學(xué)生實(shí)際，選出“出納員”、“財(cái)務(wù)經(jīng)理”、“總經(jīng)理”、“銀行柜員”、“辦公室相關(guān)人員”等，要求學(xué)生參與設(shè)計(jì)準(zhǔn)備實(shí)訓(xùn)所需要的公司印章、法人印章、崗位卡片、印泥、空白原始憑證、簽字筆等實(shí)訓(xùn)用具。并分發(fā)空白的模擬支票備用，同時(shí)給學(xué)生充分的時(shí)間揣摩角色，同樣對(duì)于在場(chǎng)觀摩的學(xué)生也提出具體的要求。其三，塑造場(chǎng)景——為了仿真性更強(qiáng)，在上課前讓學(xué)生將實(shí)訓(xùn)室環(huán)境根據(jù)實(shí)訓(xùn)要求布置。如：將教室課桌椅重新安排，向兩邊靠攏，中間放幾張桌椅，桌上分別放上崗位名片（出納員、財(cái)務(wù)經(jīng)理、總經(jīng)理、銀行柜員、辦公室相關(guān)人員等）。其四，根據(jù)學(xué)生的性格以及興趣，課前將學(xué)生進(jìn)行分組，每個(gè)組5-6人組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，每組選一個(gè)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)，讓學(xué)生自己做主，商量好角色的分配，并準(zhǔn)備好自己承擔(dān)職務(wù)應(yīng)準(zhǔn)備的印鑒等，學(xué)生可以在各自角色的立場(chǎng)上來(lái)思考問(wèn)題，這樣的課堂教學(xué)有利于學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的提高，有助于出納實(shí)務(wù)課程知識(shí)的教學(xué)獲得較好的教學(xué)效果。

（二）結(jié)合會(huì)計(jì)專業(yè)崗位進(jìn)行分配角色

我將教學(xué)目的告知學(xué)生后，按崗位分配角色。在角色中，設(shè)有出納員、財(cái)務(wù)經(jīng)理、總經(jīng)理、銀行柜員、辦公室相關(guān)人員等角色。根據(jù)財(cái)務(wù)工作的實(shí)際情況，可以多人一個(gè)小組的形式來(lái)進(jìn)行，完全對(duì)接企業(yè)中實(shí)際的工作崗位。

（三）學(xué)生置身角色崗位，拓展職業(yè)技能

我讓學(xué)生“在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中實(shí)踐”，角色扮演要求學(xué)生盡量忘記自己的學(xué)生身份，置身具體的崗位情境中，使學(xué)生身臨其境，通過(guò)自己的親身體會(huì)來(lái)感受職業(yè)氛圍，提高職業(yè)技能。我只是課堂教學(xué)活動(dòng)的參與者與引導(dǎo)著，主角是參與扮演的學(xué)生。學(xué)生們?cè)谖抑笇?dǎo)下進(jìn)入模擬現(xiàn)場(chǎng)，就坐在各自崗位，按照各自角色運(yùn)用模擬支票進(jìn)行角色仿真操作。其次，要將學(xué)生分組，分崗輪崗練習(xí)。為了更突出出納崗位的實(shí)訓(xùn)，每組設(shè)5—6位學(xué)生，其中一人擔(dān)任財(cái)務(wù)經(jīng)理（謝同學(xué)），崗位責(zé)任：審核票據(jù)，并蓋預(yù)留銀行印鑒（財(cái)務(wù)專用章）；一人擔(dān)任出納員（劉同學(xué)），出納崗位責(zé)任：1、負(fù)責(zé)填寫現(xiàn)金支票，進(jìn)賬單，匯票申請(qǐng)書等原始憑證，拿給相關(guān)人員蓋章；2、并負(fù)責(zé)跑銀行，傳遞，核對(duì)單據(jù)，負(fù)責(zé)收付現(xiàn)金，領(lǐng)取現(xiàn)金，點(diǎn)鈔，管理保險(xiǎn)箱；3、根據(jù)原始憑證填寫記賬憑證，并據(jù)記賬憑證登記日記賬。一人擔(dān)任總經(jīng)理（夏同學(xué)），崗位責(zé)任：根據(jù)財(cái)務(wù)經(jīng)理審核的票據(jù)，加蓋預(yù)留銀行個(gè)人印鑒。另外在實(shí)訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，還專門設(shè)有一處銀行崗位，由兩名學(xué)生（李同學(xué)和葉同學(xué)）擔(dān)任銀行柜員，崗位責(zé)任：負(fù)責(zé)配合處理涉及到的銀行業(yè)務(wù)。

這樣設(shè)計(jì)可以使全班同學(xué)在角色扮演實(shí)訓(xùn)中都有具體的崗位和任務(wù)，更投入地進(jìn)行實(shí)訓(xùn)。在每個(gè)具體業(yè)務(wù)的訓(xùn)練過(guò)程中，讓學(xué)生輪流扮演各種角色。例如：填制現(xiàn)金支票——提取備用金，實(shí)訓(xùn)任務(wù)：2018年09月05日，華成實(shí)業(yè)股份有限公司簽發(fā)現(xiàn)金支票，提取備用金￥3，000.00元。實(shí)訓(xùn)業(yè)務(wù)流程：劉同學(xué)擔(dān)任出納員，填好現(xiàn)金支票后，先拿去給財(cái)務(wù)經(jīng)理（謝同學(xué)）審核并蓋好財(cái)務(wù)專用章（預(yù)留銀行的印鑒），再拿給總經(jīng)理（夏同學(xué)）審核并蓋好個(gè)人私章（預(yù)留銀行個(gè)人印鑒），接著出納員劉同學(xué)到行政辦公室申請(qǐng)派車，辦理派車手續(xù)后，和該單位司機(jī)（曾同學(xué)兼保衛(wèi)）前往銀行，在銀行窗口（李同學(xué)和葉同學(xué)擔(dān)任銀行柜員）仿真模擬辦理領(lǐng)款（可以用練鈔劵當(dāng)現(xiàn)鈔用）業(yè)務(wù)，劉同學(xué)領(lǐng)完備用金回到單位自己的辦公室，將現(xiàn)金放入保險(xiǎn)柜里；并根據(jù)現(xiàn)金支票存根填寫記賬憑證、現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬。經(jīng)過(guò)角色扮演，學(xué)生們對(duì)現(xiàn)金支票進(jìn)行填制和蓋章，提取備用金流程就非常清晰，這樣有助于學(xué)生感受一張現(xiàn)金支票的填寫需要經(jīng)過(guò)哪幾個(gè)步驟？蓋什么章？在受理時(shí)如何審核支票？同時(shí)還培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和精神，感受職業(yè)氛圍，提高出納職業(yè)技能，為走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。

學(xué)生們爭(zhēng)扮角色，演得很投入，把握到位，樂(lè)在其中，在角色扮演工作過(guò)程中互相配合、互相協(xié)作，在模擬操作和角色扮演中發(fā)現(xiàn)并提出問(wèn)題，在自主探究和我的指導(dǎo)下理解并掌握了出納崗位的基本知識(shí)和職業(yè)技能。

在角色扮演教學(xué)過(guò)程中，評(píng)價(jià)的內(nèi)容包括：扮演者的言行舉止是否規(guī)范、協(xié)作能力、技能操作是否到位、回答問(wèn)題是否正確和全面等方面，同時(shí)讓學(xué)生學(xué)會(huì)了認(rèn)真做事的工作態(tài)度。學(xué)生是出納實(shí)務(wù)課程教學(xué)活動(dòng)的主體，通過(guò)讓學(xué)生“扮演”得好，教師“導(dǎo)演”得好，才能實(shí)現(xiàn)角色扮演法教學(xué)目標(biāo)。

5 總結(jié)

我想盡一切辦法讓學(xué)生參與進(jìn)來(lái)，充分調(diào)動(dòng)我任教班級(jí)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，而這正是我所希望的中職課堂的氛圍。財(cái)經(jīng)專業(yè)的學(xué)生太需要實(shí)操的機(jī)會(huì)來(lái)提高職業(yè)技能，這就要求任教的老師要在設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)課程，實(shí)操案例方面做更多努力；在培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)技能，實(shí)操能力方面做更深入的研究與實(shí)踐，務(wù)求使學(xué)生能上學(xué)如上班，上課如上崗，學(xué)以致用。

【參考文獻(xiàn)】

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