洛陽交通廣播與洛陽交警協(xié)作發(fā)展的經驗

范樹寧

（作者單位：洛陽廣播電視臺交通頻率）

近年來，洛陽經濟社會快速發(fā)展，截至目前，機動車保有量已達近200萬輛，洛陽交通廣播在廣大交通參與者中的影響力日益增強，相同的受眾目標把洛陽交通廣播與洛陽交通警察支隊緊密地聯(lián)系在一起。洛陽交通廣播成立24年來，始終與洛陽交警支隊密切合作，充分發(fā)揮各自作用，積極聯(lián)動，緊密配合，共同承擔起社會責任，雙方在合作中取得共贏。

1 注重業(yè)務學習，提升專業(yè)素養(yǎng)

洛陽交通廣播工作者注重自身業(yè)務素質的提升，積極向交警學習、向實踐學習、向實際學習，不斷提升專業(yè)素養(yǎng)，打造過硬專業(yè)隊伍。

1.1 注重向交警學習專業(yè)知識

“打鐵還需自身硬”，要想取得聽眾認可，采、編、播人員必須具備較全面的交通專業(yè)知識和技能，這是交通廣播工作者的基本素質。近年來，洛陽交通廣播新入職的編輯、記者、主播首先系統(tǒng)學習《道路交通安全法》《道路交通安全法實施條例》等道路交通安全法律、法規(guī)。洛陽交通廣播還定期邀請洛陽交警支隊法制部門的專家給采編播人員上課，特別是在每次國家和地方對道路交通法律法規(guī)政策進行調整時，或者在道路交通安全方面，都會邀請專業(yè)交警對采編播人員進行面對面授課，以提高洛陽交廣全體人員的法律法規(guī)專業(yè)知識水平。

1.2 注重通過實踐學習一線知識

洛陽交通廣播的采編播人員在實際工作中重視理論與實際的聯(lián)系和運用，經常參與道路交通管理實踐，以進一步提高道路交通法律、法規(guī)理論水平?！凹埳系脕斫K覺淺”，洛陽交通廣播的采編播人員在洛陽交警支隊的支持下，每年都會開展“城市高峰體驗”活動。洛陽交警支隊對洛陽交通廣播的采編播人員進行崗前培訓后，選取道路交通最復雜、最典型的交通警察崗點，由采編播人員在警察交通崗上的“當一回交警”，向一線交警學習，把書本上的交通法律、法規(guī)條文運用到實際工作中，通過這樣的方式，使交通廣播工作者加深了對道路交通法律法規(guī)的理解，提高了對道路交通知識的認知。在和交警肩并肩站崗的同時，親身體驗一線交警在惡劣環(huán)境下的艱辛付出，對道路交通管理工作得了解也更深入、更徹底。

1.3 注重根據實際情況學習基本知識

對城市道路交通的熟悉和了解是交通廣播采編播人員必須不斷提高的基本技能。近幾年大量應屆高校畢業(yè)生加入洛陽交通廣播隊伍，他們中有許多不是洛陽本地人，由于沒有在洛陽生活工作的閱歷，所以對洛陽的道路交通路線、區(qū)劃、高速情況都不是很清楚、很熟悉。針對這種情況，洛陽交通廣播內部發(fā)起并開展“掃街”活動，大家通過各種出行方式對全市進行了一次次實地勘察，用腳丈量道路長短、街道寬窄。增加感性認識之后，重新回到直播室，坐在話筒前，每個人的腦子里就會浮現出洛陽的道路交通實況街景。對道路的熟悉和對聽眾的指引就能真正做到清晰明了、嚴謹準確。通過全方位、多層次的學習，洛陽交通廣播的采編播人員的交通法律法規(guī)、交通專業(yè)知識水平實現了飛躍式的提升。

2 創(chuàng)新方式方法，服務群眾出行

洛陽交通廣播不斷加強與交警部門的深度合作，通過打造經典品牌欄目、設置專門直播間、創(chuàng)新利用新媒體等方式，服務群眾交通出行，助力城市交通發(fā)展。

2.1 打造經典品牌欄目

在洛陽，洛陽交通廣播的《交警面對面》欄目收到了廣泛稱贊?！督痪鎸γ妗酚?002年開播，至今已經近20年。通過這一平臺交警各個大隊領導和基層交警可以直接向聽眾朋友介紹道路交通管理工作重點、難點，現場回應聽眾對轄區(qū)交通工作的意見建議，如標志標線、指揮燈設置、路段停車位設置情況。通過這一平臺，交警基層大隊、中隊領導可以了解轄區(qū)群眾、途徑轄區(qū)的群眾對交通管理工作的意見。《交警面對面》還邀請一線交警同志講述他們在工作中的經歷，普及道路交通法律法規(guī)，向聽眾介紹交通駕乘經驗，介紹日常生活中行人、駕駛員遵章守紀的典型，曝光違法違規(guī)的行為。《交警面對面》還邀請交通法律法規(guī)專家，為聽眾詳細解讀交通法律法規(guī)細則，權威解釋地方道路交通管理規(guī)定，讓聽眾理解、支持、遵守各項道理交通法律法規(guī)，提高市民的交通法律法規(guī)知識水平。《交警面對面》節(jié)目還邀請普通聽眾、政府相關部門、社會學者走進直播間，共同探討洛陽道理交通建設、管理工作，為市委、政府城市交通建議獻策。

2.2 設立“交警直播室”

2010年，洛陽交通廣播在洛陽交警支隊的支持下，在交警指揮控制中心設立了“927洛陽交通廣播交警直播室”。主要作用是在重要節(jié)會、旅游旺季及時發(fā)布洛陽道路交通路況信息，平時做好交通信息通報等。交警指揮控制中心是整個城市的交通管理樞紐，數十塊顯示屏供工作人員全天候監(jiān)控城市交通，城區(qū)、縣區(qū)交警大隊一直和指揮控制中心保持聯(lián)系，“交警直播室”充分利用廣播“快”的優(yōu)勢，及時向聽眾播發(fā)權威、全面、科學的道路交通信息，服務百姓出行。在節(jié)假日、重大活動時，“交警直播室”對全市道路交通起到了重要的調度保障作用。洛陽是全國著名旅游城市，人文、山水、歷史旅游資源非常豐富?！敖痪辈ナ摇背浞职l(fā)揮交通信息樞紐的功能，疏導車輛、調度交通，保證城市交通通暢，大大拉進了交警和交通參與者的距離，不僅是車友出行的好幫手，更是交警交通管理工作的好助手。

2.3 創(chuàng)新利用新媒體

洛陽交警與洛陽交通廣播在節(jié)目中的互動，最早從熱線電話開始，經歷了QQ、微博等不同階段。目前，洛陽交通廣播聯(lián)合交警部門創(chuàng)建的“交警微信路況發(fā)布平臺”成為最主要的互動平臺。這個創(chuàng)立于2014年的微信平臺，最早只是個有部分交警參與的“交警直播信息交流群”，后來發(fā)展到100多人。該“平臺”推出后迅速發(fā)力，一線交警平均每周播報道路交通、路況信息達到近千余次，在道路交通管理和廣播對交通的協(xié)調引導中發(fā)揮了越來越大的作用，有效減少了道路擁堵，節(jié)約了群眾時間，提高了交通資源利用率。2017年，《人民公安報》對洛陽交通廣播和洛陽交警支隊“交警微信路況播報平臺”的創(chuàng)新合作進行了專題報道，該做法也引起了河南省交警總隊的重視，將“交警微信路況播報平臺”稱為“洛陽經驗”，并于2018年在洛陽召開現場會在全省推廣。

3 做好應急管理，預防關口前移

除了建立正常工作狀態(tài)比較完備的工作機制外，在非正常情況下，洛陽交通廣播和洛陽交警的合作也不斷創(chuàng)新、不斷提高。通過多年的磨合，二者已經牢固樹立起既要當好“救火隊”“應急隊”，更要當好“預備隊”的工作理念，探索出非正常情況下的先進工作方法。

3.1 應對惡劣天氣當好“救火隊”

多年來，每當城市在夏季遭受暴雨襲擊，在冬季遭受大雪肆虐，在秋冬季遭受大霧突襲時，洛陽交通廣播和洛陽交警就擔任城市交通“救火隊”任務，一線交警會將城市在暴雨、大雪、大霧情況下的道路交通通行信息傳遞給洛陽交通廣播，洛陽交通廣播綜合整理交警提供的信息，發(fā)布水淹路段、道路橋梁結冰情況，高速站口通行狀況，發(fā)出安全出行提示，提供繞行路線，配合洛陽交警指揮、調度、疏導交通，給群眾出行提供及時幫助，緩解惡劣天氣造成的交通擁堵。

3.2 應對突發(fā)事件當好“應急隊”

城市還經常會遭遇突發(fā)應急事件，比如，緊急救援、道路塌陷、管道爆裂和發(fā)生火災等。2015年5月25日，偃師城區(qū)槐新路發(fā)生一起危險品運輸車制動失靈，從山坡沖下，造成沿途機動車、非機動車、行人連環(huán)碰撞的事故。有些網民無中生有，在網上發(fā)布多人死亡的虛假消息，一些不明真相的網民以訛傳訛，造成不良社會影響。洛陽交通廣播一方面積極與偃師市委宣傳部、公安交警消防等部門聯(lián)系，求證消息，一方面派出記者趕赴現場，迅速發(fā)回現場救援權威報道，起到了澄清虛假消息的作用，平復了群眾的情緒。在多次突發(fā)應急事件中，交通廣播與交警部門聯(lián)手快速發(fā)布權威信息，傳達政令，指揮救助救援，疏導道路交通，擔負起處置突發(fā)應急事件“應急隊”的重要職責。

3.3 防患于未然，當好“預備隊”

洛陽交通廣播和洛陽交警在共同面對惡劣天氣、突發(fā)應急事件中，逐漸摸索出當好“救火隊”“應急隊”的合作模式，積累了大量工作經驗。但在實際工作中，還是有被動應急、提前防范、指揮調度存在滯后的問題。提前預見惡劣大氣、突發(fā)性事件可能出現的時間、地點、影響的范圍，提前介入，提前策劃，有效掌控事況發(fā)展，既要當好“救火隊”，更要“預備隊”。2017年，欒川縣舉辦“自駕游欒川、高速全免費”的活動，從8月1日到8月20日。這次活動是一次“交通+旅游+扶貧”的創(chuàng)新嘗試，在全國縣域旅游城市中尚屬首次。要想保證活動圓滿成功，通暢的交通是最基本的保障。洛陽交通廣播積極與市旅發(fā)委、欒川縣政府、洛陽交警支隊等相關部門召開“自駕游欒川、高速全免費”活動保暢通預備會，制定了洛陽地區(qū)導流、高速安全通行、游客流量分析和景區(qū)接待分流等預案。現場組建了“欒川旅游高速免費交通保障臨時工作群”，洛陽交警支隊一位副支隊長牽頭協(xié)調洛陽交警支隊宣傳、監(jiān)督、秩序等保通管理工作。

由于事前預案精準，洛陽交通廣播與洛陽交警配合得力，所以，20多天的活動，未發(fā)生嚴重擁堵和較大交通事故，“自駕游欒川、高速全免費”活動取得圓滿成功，受到洛陽市委、市政府的充分肯定，也得欒川縣各個景區(qū)景點和游客的一致贊揚。洛陽交通廣播和洛陽交警當好“救火隊”，更要做好“預備隊”的工作理念也在實踐中得到不斷完善和加強。

洛陽的經濟發(fā)展、人民的美好生活、美麗鄉(xiāng)村的建設、旅游的開發(fā)和精準扶貧等各項工作都離不開交通運輸這一重要保障。下一步，洛陽市提出了圍繞構建現代基礎設施體系、現代城鎮(zhèn)體系，著力補齊短板、打開通道、提升樞紐和優(yōu)化布局，加快實現洛陽市由交通節(jié)點城市向交通樞紐城市的轉變。面向新時代，洛陽交通廣播和洛陽交警的合作將進入一個嶄新的階段，也一定會取得更大成效。