論互聯(lián)網(wǎng)中網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象及其治理

史嫣然

（作者單位：西北民族大學(xué)新聞傳播學(xué)院）

1 關(guān)于高自由度

霍華德·萊因戈德在他的《虛擬社區(qū)》中曾寫(xiě)道：“對(duì)在線的個(gè)人來(lái)說(shuō)，生活將變得更加美好。因?yàn)檫@些展開(kāi)互動(dòng)的人更多的是出于共同的興趣﹑目標(biāo)，而不是由于湊巧離得很近，才走到一起來(lái)的?！币虼?，高自由度的其中一個(gè)方面就是說(shuō)的參與的高自由度，人們不需要受到物理空間的任何限制就可以加入到網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中，來(lái)自全國(guó)乃至全世界的人們因?yàn)橄嗤呐d趣和愛(ài)好在同一個(gè)社區(qū)發(fā)表自己的言論和觀點(diǎn)，在這種情況下，人們有了更大的表達(dá)言論的平臺(tái)。

另一方面，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，新聞發(fā)布的技術(shù)門(mén)檻和準(zhǔn)入條件降低，不同于傳統(tǒng)媒體嚴(yán)格的準(zhǔn)入條件和規(guī)則，一臺(tái)電腦甚至一部智能手機(jī)便可以完成信息的上傳和發(fā)布，只要敲動(dòng)鍵盤(pán)，每個(gè)人都可以發(fā)布信息，每個(gè)人都能夠在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)展示一個(gè)與眾不同的自我，盡情地釋放自我。在這種情況下，相對(duì)于傳統(tǒng)媒體來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)中“把關(guān)人”的作用弱化了，這使網(wǎng)絡(luò)成員傳達(dá)信息和表達(dá)意見(jiàn)的自由度更高。由此可見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)中的高自由度還體現(xiàn)為“把關(guān)人”作用的轉(zhuǎn)移，每個(gè)人都可以根據(jù)自己的意志成為自己輸出信息的“把關(guān)人”，而缺少了傳統(tǒng)意義上現(xiàn)實(shí)中的“把關(guān)人”對(duì)信息的過(guò)濾和整合。

此外，在以群體互動(dòng)為主要表現(xiàn)形式的網(wǎng)絡(luò)生活狀態(tài)下，網(wǎng)民對(duì)個(gè)性化的追求突顯出來(lái)，這樣就會(huì)使網(wǎng)民降低對(duì)自我的觀察和評(píng)價(jià)。不能忽視的是，網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中受到的約束相對(duì)較少，自由度相對(duì)較高，網(wǎng)絡(luò)用名與人格主體有很強(qiáng)的分離性，又由于存在的虛擬性，個(gè)體對(duì)法律和道德規(guī)范等約束的顧忌便有所減少，從而發(fā)布各種有失偏頗甚至偏激﹑極端的言論，網(wǎng)絡(luò)暴力的溫床便在“語(yǔ)不驚人死不休”的情況下產(chǎn)生了。

2 網(wǎng)絡(luò)暴力——高自由度的異化

網(wǎng)絡(luò)暴力是社會(huì)暴力在網(wǎng)絡(luò)上的延伸。與社會(huì)暴力不同的是，它利用文字﹑圖片﹑視頻等表現(xiàn)形式，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布具有傷害性﹑侮辱性和煽動(dòng)性的信息，從而對(duì)當(dāng)事人的生活﹑心理等方面產(chǎn)生巨大傷害。其中，高自由度的異化是導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)暴力的一個(gè)重要原因。

近些年，網(wǎng)絡(luò)暴力事件頻頻發(fā)生，“艷照門(mén)事件”“史上最毒后媽事件”等都顯示了網(wǎng)絡(luò)暴力所帶來(lái)的巨大危害，人肉搜索也成為某些網(wǎng)友最有利的“武器”，這些網(wǎng)友曲解了互聯(lián)網(wǎng)的“高自由度”，把有利于民主社會(huì)發(fā)展的言論自由當(dāng)成惡意發(fā)布信息的“擋箭牌”，因此，網(wǎng)絡(luò)高自由度發(fā)生異化。他們對(duì)當(dāng)事人的隱私進(jìn)行無(wú)限度的揭露，并進(jìn)行惡意的謾罵和人身攻擊，進(jìn)行著所謂的“道德審判”，這種超越理性的行為給當(dāng)事人造成了巨大傷害，不僅侵犯了當(dāng)事人基本的人身權(quán)利，也使其產(chǎn)生了巨大的心理壓力，同時(shí)給當(dāng)事人及其身邊的親人﹑朋友的生活帶來(lái)了極大干擾。

先前，薛之謙陷入了婚內(nèi)出軌風(fēng)波﹑金錢(qián)糾葛風(fēng)波以及墮胎風(fēng)波，而從薛之謙爆紅之后，就一直以?xún)?yōu)雅紳士﹑暖男﹑才子著稱(chēng)，受到廣大網(wǎng)友朋友們的喜愛(ài)和追捧，鐵粉相當(dāng)之多，在經(jīng)過(guò)這些風(fēng)波之后，薛之謙的人設(shè)受到了很大影響。在風(fēng)波爆發(fā)勢(shì)頭正盛時(shí)，在貼吧里看到這樣一句話(huà)“網(wǎng)絡(luò)暴力真可怕，剛才去高（高磊鑫，薛之謙的前妻）微博看了下被好多人罵死了。鍵盤(pán)俠多的可怕，反正罵人不需要負(fù)責(zé)任。”“罵人不需要負(fù)責(zé)任”這正是一種高自由度異化的體現(xiàn)。在很多網(wǎng)友們看來(lái)，現(xiàn)實(shí)生活中拳打腳踢的社會(huì)暴力會(huì)受到人們的譴責(zé)﹑法律的制裁，而網(wǎng)絡(luò)生活中的惡意傷害和肆意詆毀似乎就可以被置之法外，可見(jiàn)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)高自由度的誤解之深。

隨著薛之謙的事件不斷發(fā)酵，事件之前網(wǎng)友們力挺薛之謙，而事件發(fā)生之后，不論是在李雨桐方面還是在前妻高磊鑫方面都是罵聲一片，薛之謙被罵作渣男﹑虛偽，來(lái)自全國(guó)各地的網(wǎng)友突破空間上的限制，共同參與到薛之謙事件的議論當(dāng)中，他們?cè)谙嗤纳鐓^(qū)中針對(duì)相同的話(huà)題大肆議論，盡情地表達(dá)和釋放自我的觀點(diǎn)，甚至不乏網(wǎng)友將薛之謙的歌名連成打油詩(shī)，謾罵以及侮辱的言論更是數(shù)不勝數(shù)。對(duì)于“鍵盤(pán)俠”而言，在聲討薛之謙事件中大獲全勝，薛之謙的人身受到攻擊，工作和生活都受到了很大影響，然而，當(dāng)鍵盤(pán)俠們站在道德制高點(diǎn)進(jìn)行“審判”的那一刻已經(jīng)失去了理性。

在薛之謙事件中，這些事件的原委并未完全得到證實(shí)，僅憑當(dāng)事人的一己之詞，一些網(wǎng)友就不由分說(shuō)地在網(wǎng)絡(luò)中發(fā)表具有極大傷害性的失實(shí)言論，對(duì)當(dāng)事人的名譽(yù)造成了很大影響。甚至輿論一邊倒，站在李雨桐一方就是三觀正確﹑正義有道德感，而站在薛之謙一方就是水軍﹑腦殘粉，極端話(huà)語(yǔ)也紛紛出現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)中高自由度異化表現(xiàn)得淋漓盡致。在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中，網(wǎng)友作為一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，當(dāng)然可以自由表達(dá)自己的觀點(diǎn)和立場(chǎng)，但這種自由并不是說(shuō)可以突破道德底線和規(guī)范去侮辱﹑謾罵他人，不應(yīng)無(wú)視法律法規(guī)和自己肩上的社會(huì)責(zé)任，而應(yīng)理智地思考﹑客觀對(duì)待。說(shuō)到底，帶有明星光環(huán)的薛之謙亦是一個(gè)普通人，不問(wèn)原委﹑不明真相便對(duì)其進(jìn)行人身攻擊不僅是一種高自由度異化的表現(xiàn)，還直接導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)暴力的出現(xiàn)，造成無(wú)法挽回的后果。

除了薛之謙之外，舒淇也是深受網(wǎng)絡(luò)暴力困擾的明星之一。2012年3月20日，舒淇轉(zhuǎn)發(fā)一條挺甄子丹的微博，并表明自己的立場(chǎng)說(shuō)甄子丹是個(gè)敬業(yè)的好演員。自此，便有各種賬號(hào)到舒淇的微博上進(jìn)行各種不當(dāng)評(píng)論，甚至有人曬出了舒淇剛出道時(shí)拍攝的一組古裝艷照，不斷攻擊舒淇，最后舒淇迫不得已之下退出微博。同薛之謙一樣，舒淇也卷入了網(wǎng)絡(luò)暴力的漩渦，身心健康受到威脅，由此可見(jiàn)，互聯(lián)網(wǎng)中高自由度的異化一直都沒(méi)有停止。

不久前，因在《羋月傳》中飾演“義渠王”而大火的高云翔陷入“性侵”事件風(fēng)波，在“高云翔性侵案件”未能查明時(shí)，一些網(wǎng)友惡意揣測(cè)﹑捏造﹑發(fā)酵，甚至惡意攻擊，此等網(wǎng)絡(luò)暴力比很多現(xiàn)實(shí)生活中的暴力事件更為嚴(yán)重，但在自由度較高的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中，卻又讓人感覺(jué)束手無(wú)策。我們期望高云翔性侵事件盡快查明，也期盼網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象到此為止。作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代浪潮下的一份子，我們每個(gè)人都應(yīng)反思究竟如何才能正向引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)中的高自由度。

3 應(yīng)對(duì)之策

3.1 完善相關(guān)法律法規(guī)，用法律約束網(wǎng)絡(luò)暴力行為

法律是維護(hù)秩序﹑社會(huì)穩(wěn)定的重要保證，因此，一個(gè)健康有序的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境必須要有完善的法律法規(guī)來(lái)保障，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)行為的規(guī)范需要法律來(lái)有效的引導(dǎo)。現(xiàn)階段，之所以會(huì)出現(xiàn)那么多網(wǎng)絡(luò)暴力事件，是因?yàn)橄嚓P(guān)的法制建設(shè)仍然有待完善。只有做到有法可依，當(dāng)事人才能最大程度保護(hù)自己，免遭網(wǎng)絡(luò)暴力的攻擊和傷害，只有有法必依，網(wǎng)絡(luò)暴力及非理性行為才能受到約束和規(guī)范。我們相信，隨著政府的發(fā)力以及法律的不斷完善，“法不責(zé)眾”的心理會(huì)慢慢消失，“語(yǔ)不驚人死不休”的現(xiàn)象會(huì)逐漸減少。

3.2 強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制

2015年3月，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布相關(guān)規(guī)定，規(guī)定互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者應(yīng)遵循“后臺(tái)實(shí)名﹑前臺(tái)自愿”的原則，要求用戶(hù)實(shí)名注冊(cè)。這一舉措對(duì)于網(wǎng)絡(luò)暴力的發(fā)生起到了制約作用，一定程度上有利于減少網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象。不容忽視的是，“全網(wǎng)實(shí)名制”可能還未完全做到，有些人還在試圖鉆法律的空子，但我國(guó)全網(wǎng)實(shí)名制正在全面展開(kāi)，繼續(xù)強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制，網(wǎng)絡(luò)暴力等不和諧的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象必將受到抑制。

3.3 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商肩扛社會(huì)責(zé)任

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，一些網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商有可能會(huì)因?yàn)檫^(guò)于關(guān)注經(jīng)濟(jì)利益而忽視自己身上背負(fù)的社會(huì)責(zé)任，給網(wǎng)絡(luò)暴力的滋生提供了環(huán)境。各大網(wǎng)站應(yīng)扮演好“把關(guān)人”的角色，適當(dāng)處理失實(shí)言論，必要時(shí)予以刪除。同時(shí)，至關(guān)重要的是，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商應(yīng)培養(yǎng)“意見(jiàn)領(lǐng)袖”，在網(wǎng)絡(luò)暴力的悲劇再次上演之前，通過(guò)“意見(jiàn)領(lǐng)袖”進(jìn)行行之有效的正向引導(dǎo)。在過(guò)去很多輿論引導(dǎo)的成功事件中，我們都可以看到“意見(jiàn)領(lǐng)袖”所發(fā)揮的至關(guān)重要的作用。當(dāng)網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)中面臨困惑時(shí)，“意見(jiàn)領(lǐng)袖”的適時(shí)出現(xiàn)將會(huì)引導(dǎo)輿論正向發(fā)展，降低網(wǎng)絡(luò)暴力出現(xiàn)的幾率。

3.4 加強(qiáng)教育，網(wǎng)民自律

網(wǎng)絡(luò)暴力事件的主體是網(wǎng)民，因此，必須從網(wǎng)民身上尋找切入點(diǎn)。一方面應(yīng)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)民的素質(zhì)教育，不僅注重培養(yǎng)其科學(xué)文化修養(yǎng)，同時(shí)應(yīng)注意加強(qiáng)對(duì)其的思想道德教育，提升網(wǎng)民群體整體素質(zhì)，在全社會(huì)倡導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)文明之風(fēng)。另一方面，網(wǎng)民自身也應(yīng)反思，作為新時(shí)代的一員，努力肩負(fù)自身應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任是每個(gè)網(wǎng)民應(yīng)盡的義務(wù)，也要提高法律意識(shí)，自覺(jué)約束自已的行為，增強(qiáng)自身分辨能力，在理智地對(duì)待各種網(wǎng)絡(luò)信息。

3.5 傳統(tǒng)媒體扛起社會(huì)責(zé)任

相比之下，人民日?qǐng)?bào)﹑中央電視臺(tái)等傳統(tǒng)媒體發(fā)布的信息更加權(quán)威，上面所討論的話(huà)題在人們心中的分量更加重要，因此，傳統(tǒng)媒體應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)起引導(dǎo)社會(huì)輿論的責(zé)任，發(fā)揮自身導(dǎo)向功能，及時(shí)關(guān)注事件發(fā)展方向以及網(wǎng)絡(luò)輿情，在網(wǎng)絡(luò)上的輿論有失偏頗時(shí)，對(duì)非理性的言論進(jìn)行適當(dāng)引導(dǎo)，避免網(wǎng)絡(luò)暴力悲劇再次發(fā)生。

唯有各方力量共同做出努力，才能還網(wǎng)絡(luò)世界一方凈土。相信終有一天，網(wǎng)絡(luò)暴力不會(huì)再威脅我們的生活，文明網(wǎng)絡(luò)會(huì)成為網(wǎng)民共同堅(jiān)持的原則，每個(gè)人都會(huì)生活在一個(gè)更加干凈的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中。