媒介融合背景下傳統(tǒng)媒體的公信力及提升策略

趙偉東，劉 楊

(哈爾濱商業(yè)大學(xué) 基礎(chǔ)科學(xué)學(xué)院，哈爾濱 150028)

近些年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，新媒體開始在新聞報(bào)道中異軍突起，相比之下，傳統(tǒng)媒體已逐漸失去了以往的話語主導(dǎo)權(quán)，時(shí)常處于被動(dòng)滯后的境況。愈來愈多的受眾開始青睞新媒體，因?yàn)樗兄斓男畔l(fā)布速度，以及覆蓋面更廣的平臺(tái)，這樣的局面對傳統(tǒng)媒體來說頗為不利。

面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)媒體想要生存或者想要進(jìn)一步發(fā)展下去，就必須接受來自新媒體的挑戰(zhàn)，積極尋找自身的優(yōu)勢并重新確立傳統(tǒng)媒體的定位。在媒體融合的背景下，新媒體固然擁有許多優(yōu)勢，被廣大網(wǎng)民所認(rèn)可，但在公信力方面，傳統(tǒng)媒體具有規(guī)范的采編團(tuán)隊(duì)和長期積淀的媒體影響力，在短時(shí)間內(nèi)，新媒體無法超越其優(yōu)勢。媒體公信力是指新聞媒體本身所具有的一種被社會(huì)大眾所信賴的內(nèi)在力量，公信力來源于受眾的信任，是主觀的行為。而媒體影響力，則是公信力的內(nèi)在表現(xiàn)和延伸，它是指新聞傳媒通過自身行為(例如新聞傳播、廣告刊發(fā)等)來影響社會(huì)大眾思想和行動(dòng)的能力，其目的是為了讓受眾了解和接受媒體所傳遞的觀點(diǎn)或態(tài)度。因此，增強(qiáng)媒體影響力與提升公信力息息相關(guān)。

一、 媒介融合背景下傳統(tǒng)媒體公信力現(xiàn)狀

(一)新媒體帶給傳統(tǒng)媒體的沖擊

1.新媒體技術(shù)對傳統(tǒng)媒體報(bào)道新聞的表現(xiàn)手段提出挑戰(zhàn)

在報(bào)道同一新聞事件時(shí)，新媒體由于其先進(jìn)和多樣化的技術(shù)優(yōu)勢，而擁有效果比傳統(tǒng)媒體更佳的表現(xiàn)方式。除文字形式、圖像和表格外，新媒體還能將重要人物的個(gè)人故事、背景信息、相關(guān)報(bào)告檔案以及大量公眾意見和評論等，通過鏈接形式串連起來，以“橫向閱讀”的方式吸引人們?yōu)g覽，這無疑比從頭到尾閱讀的“線性閱讀”方式更具吸引力。因?yàn)檫@些看似不關(guān)聯(lián)的新聞元素可以幫助受眾，對新聞報(bào)道形成一個(gè)整體的認(rèn)識(shí)，同時(shí)，還可以利用更加直觀和密集的新聞數(shù)據(jù)，深入和生動(dòng)地為受眾展示出新聞事件的全貌。一方面，互聯(lián)網(wǎng)上的融合新聞報(bào)道使得新聞報(bào)道更加立體化、更易于理解；另一方面，網(wǎng)絡(luò)信息也給了受眾一個(gè)參與評論和分享的機(jī)會(huì)。新媒體技術(shù)激勵(lì)觀眾成為具有豐富經(jīng)驗(yàn)的“游牧牧師”：我們開始依靠從自身出發(fā)的“沖動(dòng)”來滿足我們的興趣并尋找按需消費(fèi)新聞的答案，最終我們成為依賴來自多個(gè)平臺(tái)分散且連續(xù)的新聞來源的新聞消費(fèi)者。

新媒體技術(shù)帶來了快速便捷的通信。互聯(lián)網(wǎng)將新聞業(yè)與地理空間分離開來，因此也將新聞業(yè)從政治或公民意義上分離開來。新媒體技術(shù)的融合力在基于利益的社群服務(wù)方面，擁有更廣闊的發(fā)展空間和技術(shù)優(yōu)勢。部分進(jìn)入新聞行業(yè)的企業(yè)公司甚至都沒有參與傳統(tǒng)的新聞采訪，僅僅是通過聚集并融合他人制作的新聞來推出新聞消息。以Google新聞為例，Google公司開發(fā)的這個(gè)網(wǎng)絡(luò)新聞聚合器并不依賴手動(dòng)操作來實(shí)現(xiàn)新聞主頁更新和新聞推薦。它是借由背景聚合算法實(shí)現(xiàn)更新和推薦的。其通過Google的主頁按鈕鏈接從世界各地的不同網(wǎng)站的即時(shí)新聞。在這一情況下，傳統(tǒng)媒體應(yīng)切實(shí)深入了解互聯(lián)網(wǎng)給新媒體帶來的真正優(yōu)勢，而不能僅僅將其看作傳播有限的原創(chuàng)內(nèi)容的平臺(tái)。

2.新媒體技術(shù)對傳統(tǒng)媒體的“把關(guān)人”功能形成沖擊

在新媒體時(shí)代，雙向分散的溝通意味著每個(gè)人都可以參與創(chuàng)作內(nèi)容，每個(gè)人都可以成為傳播者。早在互聯(lián)網(wǎng)剛出現(xiàn)時(shí)，通過互聯(lián)網(wǎng)，人們就可以在論壇新媒體上公開發(fā)表他們的看法和評論，第一時(shí)間發(fā)布新聞，不僅記者可以做到，普通大眾也可以做到。而博客技術(shù)的使用更是將這種雙向分散的溝通方式推向了一個(gè)新的高度。在事件現(xiàn)場，目擊者所提供的現(xiàn)場照片和文字描述往往成為民眾獲取新聞消息的第一來源，甚至還會(huì)成為專業(yè)記者后續(xù)報(bào)道的依據(jù)。2005年7月7日上午，倫敦地鐵爆炸事件中，市民威廉·戴頓用手機(jī)拍照的方式，在其朋友的博客中以相當(dāng)于實(shí)時(shí)圖片的直播形式展現(xiàn)了事發(fā)現(xiàn)場的情況。而在國內(nèi)，汶川地震的報(bào)道中，博客、論壇網(wǎng)站等開創(chuàng)了新聞媒體報(bào)道形式的新天地。網(wǎng)絡(luò)媒體與受眾之間的區(qū)別逐漸淡化。通常情況下，受眾已經(jīng)融入網(wǎng)絡(luò)媒體當(dāng)中，由此產(chǎn)生了“媒體即人”的新概念。當(dāng)信息在互聯(lián)網(wǎng)上自由流動(dòng)并吸引大量參與者積極響應(yīng)時(shí)，新聞媒體的“把關(guān)人”作用就會(huì)遭到極大削弱。

按照國際電信聯(lián)盟發(fā)布的報(bào)告，2007年底，全球手機(jī)用戶數(shù)量已突破33億。手機(jī)普及率為49%，同時(shí)，手機(jī)已經(jīng)進(jìn)入“多媒體、多功能”的時(shí)代。新媒體發(fā)行可以在時(shí)間和空間上瞬間發(fā)布新聞，這給傳統(tǒng)媒體在重大事件，特別是緊急報(bào)道上造成了巨大的壓力。而且，由于新媒體的傳播交流方式的開放性，以及準(zhǔn)入門檻較低，傳播者的專業(yè)素質(zhì)便得不到有效保證，這樣一來，傳統(tǒng)的“把關(guān)人”作用面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，新媒體傳播內(nèi)容的可信度問題將不可避免地影響其信譽(yù)，各種信息爭論將會(huì)增加，傳統(tǒng)媒體內(nèi)容的可信度也會(huì)受到波及。

3.新媒體技術(shù)對傳統(tǒng)媒體的經(jīng)營管理體制形成沖擊

傳統(tǒng)的新聞媒體主要是通過廣告收入來抵消具有公共物品特性的專業(yè)新聞成本。在傳統(tǒng)的新聞報(bào)道中，最能反映出新聞專業(yè)性及新聞特征的深度報(bào)道和調(diào)查分析報(bào)道一般都需要頗高的時(shí)間、人力和財(cái)力成本。新媒體技術(shù)的出現(xiàn)則使得傳統(tǒng)新聞媒體從新聞中獲得廣告收入變得越來越艱難，傳統(tǒng)媒體運(yùn)營的財(cái)務(wù)壓力也越來越大。2010年8月，舊金山新聞雜志《新聞周刊》涉及7000萬美元的損失，并且被《華盛頓郵報(bào)》以1美元的價(jià)格出售。在巨大的生存壓力下，傳統(tǒng)媒體為了吸引觀眾的關(guān)注，實(shí)施了低成本并以信息為中心的策略。而如何讓人們快樂輕松，使新聞娛樂現(xiàn)象盛行。就深層原因看，娛樂化問題凸顯了新聞傳播公共服務(wù)的性質(zhì)與新媒體時(shí)代新聞業(yè)的商業(yè)特點(diǎn)之間的矛盾。為了與新媒體競爭搶奪觀眾和廣告市場，娛樂業(yè)務(wù)的故事化、庸俗化和抒情化可能會(huì)在短期內(nèi)聚集人氣，但就長遠(yuǎn)來看，最終受到損害的將是新聞專業(yè)的嚴(yán)肅性和媒體信譽(yù)。

此外，新媒體技術(shù)還對傳統(tǒng)媒體的新聞發(fā)布速度的要求越來越高，同時(shí)，受眾對傳統(tǒng)新聞報(bào)道的質(zhì)量也變得越來越苛刻。新媒體時(shí)代背景下，傳統(tǒng)媒體應(yīng)如何平衡報(bào)道速度和報(bào)道質(zhì)量的關(guān)系，已經(jīng)成為新的課題，這也同樣沖擊著傳統(tǒng)媒體的經(jīng)營管理體制。

(二)傳統(tǒng)媒體自身發(fā)展存在的問題影響其公信力

1.虛假廣告廣泛傳播

社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，廣告的植入讓新聞的傳播內(nèi)容產(chǎn)生了些許變化，受眾不再只是單純地接受新聞資訊，還會(huì)接受廣告宣傳所帶來的信息，兩者的配合讓媒介新聞?dòng)辛诵碌目袋c(diǎn)。同時(shí)，作為新聞媒介的主要收入來源之一，廣告一直扮演著重要的角色，其內(nèi)容的質(zhì)量問題與媒體公信力息息相關(guān)，然而，有些媒體只顧著廣告所帶來的巨大利潤，卻忽視了虛假廣告的惡劣影響。2013年蚌埠都市報(bào)上多次出現(xiàn)一種治療近視的廣告，這些廣告往往都會(huì)附加一些所謂的真實(shí)案例來欺騙讀者，其內(nèi)容形式和新聞報(bào)道十分相似，一些讀者出于對都市報(bào)的信任，對該廣告所描述的效果信以為真，但在購買使用之后，才發(fā)現(xiàn)是虛假廣告。這樣的虛假廣告在侵害讀者利益的同時(shí)，也嚴(yán)重影響了新聞媒介的公信力。新聞媒介作為權(quán)威信息的發(fā)布者，應(yīng)該將社會(huì)效益放在首位，不能舍本逐末地因?yàn)榻?jīng)濟(jì)效益而忽視了對廣告內(nèi)容的審核把關(guān)。

部分新聞媒介為追逐高額的經(jīng)濟(jì)利益，不惜背離了新聞?wù)鎸?shí)性原則和職業(yè)道德精神，放任這類虛假廣告的出現(xiàn)，以至于人民群眾的權(quán)益受到侵害，社會(huì)正常秩序因此被擾亂，主流新聞媒介更是受到了嚴(yán)重的負(fù)面影響。如“莆田系”廣告以及曾經(jīng)造成社會(huì)各界強(qiáng)烈反響的“地溝油”“三鹿奶粉”事件，便是典型的虛假廣告。這類廣告一方面違背了新聞的真實(shí)性和新聞的職業(yè)道德；另一方面更是損害了消費(fèi)者的利益，觸犯了法律。低俗廣告、虛假廣告的現(xiàn)象屢禁不止，它不僅會(huì)引起公眾恐慌，對社會(huì)的信任感降低，還會(huì)導(dǎo)致傳統(tǒng)媒體的公信力逐漸下滑。

2.“新聞炒作”盲目跟進(jìn)

“新聞炒作”又被稱為策劃新聞，是幕后策劃人員為了引起社會(huì)公眾的注意，以賺取點(diǎn)擊量和提升影響力，而預(yù)謀做出的意在吸引媒體報(bào)道的有新聞價(jià)值的事件。由于刻意追求時(shí)效和轟動(dòng)效果，一些新聞媒體對這些事件并不認(rèn)真調(diào)查核實(shí)，當(dāng)即就發(fā)布新聞，也因此被動(dòng)地陷入“新聞炒作”。2014 年10月23日，一位自稱“95后萌妹子”的網(wǎng)友在微博上發(fā)布“用身體換全國游”的事件就是一個(gè)典型的案例，這位女網(wǎng)友聲稱向全國各地征集臨時(shí)男友陪游，并附上了多組照片，帖子一經(jīng)發(fā)出，短時(shí)間內(nèi)便引來大量網(wǎng)友圍觀和評論，該言論原本僅流傳于網(wǎng)絡(luò)上，其并未得到證實(shí)，然而，有媒體卻對此事進(jìn)行了報(bào)道，不久其他媒體就查證是假新聞，原來這只是某社交軟件進(jìn)行的營銷炒作，目的是為了提高產(chǎn)品知名度。顯然，報(bào)道了該事件的媒體因?yàn)槊つ扛L(fēng)，對新聞線索未認(rèn)真分析和核實(shí)，導(dǎo)致被動(dòng)地陷入“新聞炒作”，其不僅將假新聞擴(kuò)散到社會(huì)中，還對公信力造成了負(fù)面影響。因此，新聞媒體在報(bào)道新聞之前，應(yīng)當(dāng)對新聞線索的來源和真實(shí)性進(jìn)行確認(rèn)核查，尤其是來自微博、微信等網(wǎng)絡(luò)上的新聞線索，更要注意認(rèn)真考察，本著對受眾負(fù)責(zé)的態(tài)度，作出正確的分析判斷。

3. 新聞隊(duì)伍認(rèn)同意識(shí)淡薄

新聞隊(duì)伍認(rèn)同意識(shí)淡薄表現(xiàn)為：首先，社會(huì)思潮的多元化，嚴(yán)重影響媒體與新聞從業(yè)人員的職業(yè)道德認(rèn)同意識(shí)；其次，新聞采編隊(duì)伍年輕且流動(dòng)性強(qiáng)，個(gè)別采編人員政治上不成熟、考慮問題不嚴(yán)謹(jǐn)、社會(huì)責(zé)任心不強(qiáng)，特別是部分黨報(bào)的重要子報(bào)組織建設(shè)和隊(duì)伍思想政治建設(shè)相對滯后，導(dǎo)致少數(shù)新聞從業(yè)人員社會(huì)政治責(zé)任感缺失，媒體導(dǎo)向偏差問題時(shí)有出現(xiàn)；再次，媒體用工方式復(fù)雜，占較大多數(shù)的編制外人員自認(rèn)為是自由職業(yè)者甚至是“新聞民工”；最后，新興媒體與傳統(tǒng)主流媒體的薪酬差距巨大，傳統(tǒng)主流媒體人員流失情況十分嚴(yán)重。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2013年以來，我國平面媒體流向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)的趨勢更加明顯，優(yōu)秀新聞業(yè)務(wù)人才的離職更是會(huì)對內(nèi)部其他人才起到示范效果，這顯然不利于傳統(tǒng)主流媒體的可持續(xù)發(fā)展。

二、傳統(tǒng)媒體在公信力建設(shè)中存在的問題

(一)傳統(tǒng)媒體排斥“公民新聞”

傳統(tǒng)新聞業(yè)排斥公民新聞的主要原因在于兩者之間存在著市場競爭關(guān)系。得益于智能手機(jī)的出現(xiàn)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，由公民個(gè)人主導(dǎo)信息發(fā)布的公民新聞開始興起，并迅速發(fā)展起來與傳統(tǒng)新聞業(yè)爭奪受眾市場。公民新聞發(fā)展勢頭強(qiáng)勁，其影響力之大不可忽視，但是在影響力和公信力建設(shè)方面，目前國內(nèi)的傳統(tǒng)主流媒體依然居于優(yōu)勢地位，大眾傳媒提出的觀點(diǎn)依然具有相對的“優(yōu)勢效果”。針對公民新聞的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)新聞業(yè)應(yīng)樹立正確的競爭意識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念，正確看待民眾進(jìn)入新聞傳播領(lǐng)域這一現(xiàn)象。面對新媒體技術(shù)的沖擊，傳統(tǒng)媒體要保持初心，既要恪守新聞的專業(yè)精神和傳統(tǒng)核心價(jià)值觀，又要緊緊抓住新媒體技術(shù)的發(fā)展機(jī)遇，轉(zhuǎn)變思維方式，在工作方法上加以創(chuàng)新性應(yīng)用，著重于探究公民新聞等新媒體傳播的規(guī)律，分析挖掘出用戶的心理需求，積極推動(dòng)自身與新媒體在分配方式和內(nèi)容組織方面上的融合進(jìn)程。

(二)內(nèi)容生硬，缺乏吸引力

傳統(tǒng)媒體是點(diǎn)對面的傳播方式，缺乏新媒體點(diǎn)對點(diǎn)傳播方式所帶來的針對性和生動(dòng)性。在報(bào)道內(nèi)容方面，傳統(tǒng)媒體往往著力于“規(guī)定動(dòng)作”，對“自選動(dòng)作”用心不夠，做的也少。傳統(tǒng)媒體一般發(fā)布時(shí)政新聞、會(huì)議新聞較多，囿于傳統(tǒng)的思維定式，大部分傳統(tǒng)媒體僅止步于播報(bào)資訊消息，而對會(huì)議的精神、政策法規(guī)及領(lǐng)導(dǎo)決策的深層次內(nèi)涵不能進(jìn)行很好的解讀和挖掘，由此導(dǎo)致受眾難以理解和接受，因此傳播效果差。近年來，由于新媒體的沖擊，一些傳統(tǒng)媒體記者的流失，對深度報(bào)道類、新聞評論類內(nèi)容產(chǎn)生較大的負(fù)面影響，數(shù)個(gè)著名的深度調(diào)查部接連關(guān)閉，這對傳統(tǒng)媒體來說，無疑是一大損失。畢竟高品質(zhì)的新聞策劃和深度報(bào)道是傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢之一，放棄它們就等于放棄了輿論監(jiān)督和輿論引導(dǎo)的媒體職責(zé)，這必將導(dǎo)致傳統(tǒng)媒體的吸引力和公信力下降。

(三)傳統(tǒng)媒體對信源“鑒定”能力差，信息公開不夠透明

在媒介融合背景下，傳統(tǒng)媒體應(yīng)發(fā)揮其權(quán)威性。表現(xiàn)在對突發(fā)新聞事件相關(guān)信息進(jìn)行“鑒定”，告訴受眾哪些信息是真實(shí)的，哪些是虛假的。比如眾所周知的馬航MH370失聯(lián)事件所引發(fā)的屬于新聞傳播領(lǐng)域內(nèi)的“世界新聞大戰(zhàn)”，中國媒體在“馬航”報(bào)道中的乏力表現(xiàn)，遭到國內(nèi)網(wǎng)友的聲討和質(zhì)疑。當(dāng)美國媒體如CNN、CBS連續(xù)大篇幅地發(fā)掘出新線索、倒逼真相時(shí)，我們的媒體反而少有自己的聲音，只是在持續(xù)不斷的轉(zhuǎn)發(fā)文章，即便是在不知道外媒信息真假的情況下，在我們媒體“不知向何處挖”和“挖不到信息”的尷尬表現(xiàn)背后，反映出新媒體時(shí)代下，我們媒體的信息搜集整理、分析甄別能力的不足。

失聯(lián)航班謎團(tuán)重重，謠言四起，對于這種現(xiàn)象，其實(shí)媒體只需堅(jiān)持不輕易相信“權(quán)威”的專業(yè)態(tài)度，并尋找到新聞信息源，再認(rèn)真鑒定核實(shí)其可信度，就可以在及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息的同時(shí)，防止虛假或失實(shí)新聞的出現(xiàn)。

(四)虛假新聞廣泛傳播

公信力是新聞媒體賴以生存的根本保證，它源自公眾的信任，但它并非是新聞媒體本來就有的，而是經(jīng)由一家家媒介組織的精心經(jīng)營以及一代代新聞工作者辛苦奮斗得來的。在當(dāng)今越來越激烈的市場競爭環(huán)境下，公信力成了媒體屹立不倒的不二法門。

近幾年，少數(shù)新聞媒體忘記了公信力的重要性，為了吸引眼球，追逐利潤，其公信力更是處在危險(xiǎn)的邊緣，假新聞層出不窮：如2010年《甘肅日報(bào)》發(fā)布了“西安已經(jīng)被國家確立為第五個(gè)直轄市”的錯(cuò)誤消息；2017年12月1日，山東萊陽教育部門在其官方網(wǎng)站上發(fā)布了一則該地區(qū)一位小神童的消息，數(shù)家傳媒就此消息進(jìn)行了報(bào)道——6歲編寫程序代碼、8歲建網(wǎng)站、13歲創(chuàng)立公司、14歲成為麻省理工的“預(yù)科生”，參加高峰論壇、發(fā)表主題演講、參加國際大賽獲獎(jiǎng)，事后不久就被萊陽市教育體育局證實(shí)為失實(shí)消息。

2014年3月，“中宣部、工業(yè)和信息化部、公安部、中國記協(xié)等9部門聯(lián)合印發(fā)通知，決定在全國范圍內(nèi)開展打擊新聞敲詐和假新聞專項(xiàng)行動(dòng)”[1]47?！巴ㄖ敝赋觯侣勄迷p和假新聞是新聞界的一大公害，嚴(yán)重?cái)牧诵侣勱?duì)伍形象，嚴(yán)重干擾了基層干部群眾正常生產(chǎn)生活，侵蝕新聞媒體權(quán)威性和公信力，是當(dāng)前廣大干部群眾深惡痛絕的問題之一。在此行動(dòng)之后，連續(xù)三年，都出現(xiàn)過新聞敲詐和假新聞典型案例，一批涉事媒體及記者遭到通報(bào)批評。盡管這次專項(xiàng)行動(dòng)的成效很明顯，但是，屢屢發(fā)生的虛假新聞現(xiàn)象也在一定程度上證明了傳統(tǒng)媒體公信力下降的趨勢是不爭的事實(shí)。

無獨(dú)有偶，虛假新聞問題在國外也時(shí)常發(fā)生。以2016年的美國總統(tǒng)選舉為例，截止到10月初，在全美影響最大的100家報(bào)紙中，超過50家支持希拉里?！吧踔吝B《今日美國報(bào)》也通過社論公開批評特朗普，稱其為‘蠱惑民心的危險(xiǎn)政客’。提前擬好新聞、具有明確偏向的紙媒，其在受眾心中的公信力無疑大打折扣?！盵1]48對受眾來說，新聞媒體本該是揭穿謠言、鑒別真相的“權(quán)威者”，但是，屢次出現(xiàn)的假新聞使得他們漸漸對新聞媒體的公信力產(chǎn)生了懷疑和不信任。媒體的報(bào)道存在著不客觀，違背真實(shí)的問題，這為假新聞提供了滋生的土壤，即便一個(gè)個(gè)假新聞得到了澄清，媒體公信力也無可避免地被減弱。

(五)社會(huì)影響力日漸降低，受眾逐步減少

傳統(tǒng)媒體新聞評論往往缺乏深刻見解，在消息內(nèi)容上存在同質(zhì)化、模式化等問題，在報(bào)道形式古板僵化，排版形式呆板，不夠靈活生動(dòng)，缺乏視覺沖擊力，新聞內(nèi)容更是脫離生產(chǎn)生活實(shí)際，虛假失實(shí)新聞?lì)l頻出現(xiàn)，這些都會(huì)引起社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益不斷下降，致使受眾對傳統(tǒng)主流媒體產(chǎn)生了“刻板成見”，轉(zhuǎn)而投向以手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)為代表的新媒體。

在媒體融合背景下，社會(huì)輿論場顯現(xiàn)出多樣化的傾向，每個(gè)人都能在自媒體上作出自己的評論與見解。相較于新媒體的互動(dòng)性、即時(shí)性與匿名性，傳統(tǒng)主流媒體，如紙媒、電視等，存在著訊息滯后、傳播手段單一的問題，這顯然與受眾的獵奇心理和第一時(shí)間獲悉新聞資訊的需要不匹配。在這一大背景下，愈來愈多的網(wǎng)絡(luò)大“V”與“意見領(lǐng)袖”的出現(xiàn)，催生出了“粉絲經(jīng)濟(jì)”與“注意力經(jīng)濟(jì)”。由于政府與司法監(jiān)管不到位，失實(shí)信息的傳播，使得熱點(diǎn)事件的輿論風(fēng)向經(jīng)常被錯(cuò)誤引導(dǎo)。公眾更容易受“意見領(lǐng)袖”的左右與主導(dǎo)，網(wǎng)絡(luò)大“V”和“意見領(lǐng)袖”取代了傳統(tǒng)主流媒體在一部分民眾心目中的地位，這使得權(quán)威媒體在公眾面前的社會(huì)影響力和話語權(quán)降低，這樣的結(jié)果勢必會(huì)造成傳統(tǒng)主流媒體的社會(huì)影響力被進(jìn)一步淡化與弱化。長此以往，傳統(tǒng)主流媒體的受眾會(huì)大幅減少，媒體與新聞從業(yè)人員的榮譽(yù)感和自信心也將受到打擊。

(六)傳統(tǒng)媒體人缺乏“新媒體素養(yǎng)”

在媒介融合時(shí)代，傳統(tǒng)的“內(nèi)容為王”觀點(diǎn)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤扒罏橥酢?。隨著傳播時(shí)空界限的打破，雖然二者還沒有一個(gè)明確的高下之分，但產(chǎn)品價(jià)值的體現(xiàn)終究是基于渠道的發(fā)展基礎(chǔ)上。毋庸置疑的是，渠道在媒體經(jīng)營中已經(jīng)占據(jù)了一個(gè)相當(dāng)重要的地位。然而，面對新媒體的飛速發(fā)展，很多傳統(tǒng)媒體人寧可做新媒體時(shí)代的“桃花源人”，忽視新媒體的重要性，哪怕進(jìn)行所謂的創(chuàng)新也是用固有的思維去進(jìn)行嘗試，甚至有些傳統(tǒng)媒體人抓住網(wǎng)媒?jīng)]有采編權(quán)這點(diǎn)，呼吁傳統(tǒng)媒體聯(lián)合起來抵制新媒介，讓網(wǎng)媒?jīng)]有新聞來源。然而，新媒介的支撐點(diǎn)可以是來自傳統(tǒng)媒體的新聞資源，也可以是經(jīng)過改良之后的新聞資訊。信息時(shí)代，已經(jīng)很少有人在接受信息的同時(shí)探究新聞源頭，人們更注重的是信息自身的價(jià)值。傳統(tǒng)媒體的弊端決定了傳統(tǒng)媒體的轉(zhuǎn)型是時(shí)代發(fā)展的必然結(jié)果，傳統(tǒng)媒體人如果仍堅(jiān)持固有的思維方式，拒絕接受新媒體的發(fā)展，其終將被時(shí)代所淘汰。

三、媒介融合背景下傳統(tǒng)媒體公信力提升的策略

“公信力是新聞媒體贏得受眾信任的一種能力”[2]，它是新聞媒體的立足之本，是促進(jìn)社會(huì)文明、政治發(fā)展、經(jīng)濟(jì)繁榮的核心支柱。傳統(tǒng)主流媒體若想在新媒體的沖擊下獲得更有利的生存空間與發(fā)展機(jī)會(huì)，就必須依據(jù)媒體公信力下滑的不同原因，有針對性地進(jìn)行改進(jìn)。

(一) 向受眾賦權(quán)，提升對新媒體資源的整合能力

隨著新媒體技術(shù)的不斷發(fā)展與網(wǎng)絡(luò)的普及，公民的知情權(quán)與參與權(quán)得到了充分的保障?；ヂ?lián)網(wǎng)為真正意義上的賦權(quán)于民打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，民眾對社會(huì)事件的參與熱情不斷高漲，傳統(tǒng)媒體的發(fā)展需要與公民實(shí)現(xiàn)全方位“接軌”。新媒體時(shí)代，人人都有麥克風(fēng)，公民已經(jīng)不僅僅只是單純的新聞受眾，每個(gè)公民都可以成為新聞生產(chǎn)的重要來源。新聞隨時(shí)可能發(fā)生，記者卻不可能永遠(yuǎn)都在現(xiàn)場。傳統(tǒng)媒體實(shí)現(xiàn)對公民新聞能量的充分吸收，將公眾作為新聞生產(chǎn)鏈條的重要組成部分，其有助于傳統(tǒng)媒體對新聞資源的整合。打破固有的新聞產(chǎn)出模式，在滿足公民對新聞參與感的同時(shí)增加自身新聞來源的渠道與新聞產(chǎn)出的創(chuàng)新。

部分傳統(tǒng)媒體引入了公民新聞機(jī)制。這些傳統(tǒng)媒體或在自己的網(wǎng)站上推出專門的欄目作為公民新聞?lì)l道，或創(chuàng)建了獨(dú)立于媒體的公民新聞網(wǎng)站，并從這些公民新聞網(wǎng)站上獲取新聞報(bào)道線索，這種互動(dòng)融合型的發(fā)展模式無疑為傳統(tǒng)媒體帶來了新的生機(jī)和活力。

“眾包”一詞最早由技術(shù)記者杰夫·豪(Jeff Howe)提出來的，它指通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將工作任務(wù)外包分配給互聯(lián)網(wǎng)上的群“眾”的行為，以獲得所需的服務(wù)、創(chuàng)意或技術(shù)?！氨姲钡娜蝿?wù)往往是由網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的成員和業(yè)余人員來完成的，這種廣泛組織外部人才來完成任務(wù)的做法，有利于組織者更好地發(fā)掘分析出用戶的需求。

需要特別提出的是，“眾包”模式成功與否，在很大程度上是由組織者的能力與策略所決定的。 創(chuàng)建于2000 年的韓國公民新聞網(wǎng)站OhmyNews是典型的佐證。OhmyNew曾是全世界公民新聞的旗幟，一度發(fā)展成一個(gè)集韓語、日語和英語三語于一身的網(wǎng)上媒體，該媒體通過一種類似維基新聞的方式，由眾多參與者(公民記者)提供新聞并在平臺(tái)上參與討論。然而，這樣一個(gè)走在時(shí)代前沿的網(wǎng)絡(luò)媒體近些年卻在不斷衰退。OhmyNews日本分公司由于運(yùn)營和管理方面的問題，導(dǎo)致公司流量減少，廣告收入銳減，在2008年8月被迫關(guān)閉。2009年7月8日，其首席執(zhí)行官吳連鎬透露，OhmyNews每年損失約7億韓元，并號(hào)召OhmyNews的用戶捐款以維持運(yùn)營。 OhmyNews之所以衰落最大的原因是商業(yè)模式的選擇錯(cuò)誤，以利益或新奇感為誘餌的商業(yè)化操作模式只能帶來短期流量，民眾對新聞報(bào)道的收集和撰寫終究只是源于新奇感與好奇心，并難以長久，平臺(tái)深度內(nèi)容的缺乏導(dǎo)致平臺(tái)難以培養(yǎng)長期用戶，用戶忠誠度普遍不高。與傳統(tǒng)新聞業(yè)相比，該媒體在資金、傳播機(jī)制、新聞處理技巧等方面均不占優(yōu)勢，也缺乏與傳統(tǒng)媒體進(jìn)行專業(yè)市場競爭的籌碼，沒有抓住并充分發(fā)展自身優(yōu)勢，強(qiáng)化自身對新媒體資源的整合能力，以己之短，攻敵之長，是其失敗的根本原因。

(二)改進(jìn)報(bào)道方式，貼近新時(shí)期受眾閱讀習(xí)慣

在長期的傳播實(shí)踐中，受眾對于傳統(tǒng)媒體一般持有刻板、教條的印象，這是因?yàn)閭鹘y(tǒng)媒體不僅存在著傳播技巧缺乏、自說自話的問題，也存在著一味枯燥的說教和“填鴨式”的灌輸問題，這些都會(huì)引起受眾的逆反、抵觸情緒，在他們的心目中，傳統(tǒng)媒體的權(quán)威性和公信力也會(huì)因此降低。在媒體融合環(huán)境下，越來越多的受眾資訊接受渠道以及愈來愈多元化的公共輿論，都迫使著傳統(tǒng)媒體不斷創(chuàng)新傳播方式。所以，傳統(tǒng)媒體應(yīng)堅(jiān)決糾正新聞報(bào)道“同質(zhì)化、低俗化、泛政治化、模式化”等不良傾向，主動(dòng)改變“死板說教”的報(bào)道方式方法，以滿足受眾的需求，增強(qiáng)輿論引導(dǎo)力。

最近幾年，傳統(tǒng)主流媒體的新聞從業(yè)者深入基層、深入一線，不斷改善新聞報(bào)道方式，關(guān)注百姓生活，將貼近生活實(shí)際作為新聞報(bào)道的準(zhǔn)則之一。如歷年媒體開展的“新春走基層”專題，其語言表達(dá)方式形象生動(dòng)，極具現(xiàn)場感，向受眾呈現(xiàn)出了有細(xì)節(jié)、有故事、有情感的畫面，在打動(dòng)人心的同時(shí)，也常常給受眾留下良好的印象?！爸醒腚娨暸_(tái)在2017年春節(jié)期間，中央電視臺(tái)曾播出的《新春走基層·零點(diǎn)后的中國》等節(jié)目，透過平民的視角，拉近了與觀眾的距離，收到了很好的傳播效果?！盵3]顯然，這種接地氣、貼近群眾、貼近生活的報(bào)道方法僅用在《新春走基層·零點(diǎn)后的中國》的節(jié)目里是不夠的，而應(yīng)該貫穿于傳統(tǒng)媒體的日常報(bào)道中，傳統(tǒng)媒體應(yīng)投入到基層百姓的生活當(dāng)中去，樹立腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，真摯樸實(shí)的寫作文風(fēng)，并努力提升輿論輿情引導(dǎo)能力。

(三)發(fā)揮鑒定者的角色，打造透明新聞

在社群媒體時(shí)代，人們信息獲取方式發(fā)生革命性變化，當(dāng)媒體失去其在信息傳播和獲得受眾注意方面的主導(dǎo)地位時(shí)，收集和證明事實(shí)的方式就決定了媒體權(quán)威的樹立，發(fā)揮權(quán)威鑒定者作用。“媒體并非做到迎合受眾的意識(shí)形態(tài)或依靠報(bào)道速度和范圍就能塑造公信力，而是要確保信息準(zhǔn)確和公正判斷?！盵4]在新媒體時(shí)代，海量化的信息和多元化的傳播渠道雖然方便了公眾的生活，卻也存在諸多的問題。一方面，我們從互聯(lián)網(wǎng)獲取信息更加方便、快捷，打破空間、距離的界限，接收全球各地的新聞。但是另一方面，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的虛擬性，造成各種信息良莠不齊。例如，在2014年的馬航MH370失聯(lián)事件中，各類假消息被四處散播，謠言頻發(fā)。在這種情況下，媒體人當(dāng)務(wù)之急是如何在速度與真實(shí)的平衡中規(guī)避謠言，發(fā)布真實(shí)且有價(jià)值的信息。因此，當(dāng)今社會(huì)下的傳統(tǒng)媒體人，在簡單地進(jìn)行信息采集的基礎(chǔ)上，需要他們提高自身的信息分析處理能力，從繁雜的信息中鑒別、篩選出真實(shí)且有新聞價(jià)值的信息，并將其整合為有價(jià)值、有影響力的新聞，傳播給大眾。這就需要傳統(tǒng)媒體人提高個(gè)人能力，不斷學(xué)習(xí)，不僅是國家政策和國際形勢，還有各學(xué)科的專業(yè)知識(shí)，才能練就一雙捕捉新聞的慧眼。

2011 年9 月7 日，一名出生只有6 天的嬰兒因腹脹、無法正常排便，到深圳市兒童醫(yī)院就診，醫(yī)院建議進(jìn)行造瘺活檢手術(shù)，手術(shù)費(fèi)超過10萬元; 而職業(yè)為牙醫(yī)的父親陳先生拒絕給兒子手術(shù)，隨后到廣州市兒童醫(yī)院就診，接診醫(yī)生僅開了8毛的石蠟油，就有效緩解了孩子的癥狀。10 萬元手術(shù)費(fèi)與8毛錢之間的巨大差距，引發(fā)公眾熱議。最終，該患兒診斷確實(shí)為先天性巨結(jié)腸，患兒家屬事后已道歉。這場反復(fù)的“八毛門”事件在網(wǎng)絡(luò)中熱議如潮，起初是醫(yī)院被媒體和公眾質(zhì)問、指責(zé)，然后是對患兒家長“討說法”舉動(dòng)的質(zhì)疑和譴責(zé)，隨著患兒病情的好轉(zhuǎn)和痊愈，“批判的矛頭隨之轉(zhuǎn)向了‘跟風(fēng)報(bào)道’的新聞媒體”[5]。在“八毛門”事件的輿論傳播過程中，新媒體技術(shù)致使新聞事件的傳播速度及傳播影響成倍數(shù)擴(kuò)大，然而公眾還不具備在海量新聞信息面前迅速鑒別真?zhèn)蔚哪芰?。在信息過載時(shí)代，大眾亟須權(quán)威專業(yè)的信息鑒定者及負(fù)責(zé)人的觀察報(bào)道者?？v覽“八毛門”事件輿論發(fā)展的整個(gè)過程，雖然最后還是由傳統(tǒng)媒體及專業(yè)媒體人平息了這場鬧劇，但在輿論傳播過程中媒體未謹(jǐn)慎核對有關(guān)信息來源，而是盲目跟隨輿論方向，單純地滿足、迎合受眾進(jìn)行情緒化報(bào)道，消解了媒體權(quán)威、專業(yè)的形象。特別要強(qiáng)調(diào)的是，媒體擁有更高級別的專業(yè)水準(zhǔn)，尤其是在題材和王牌報(bào)道的領(lǐng)域，他們充分發(fā)揮著鑒定者的作用，而這種專業(yè)水準(zhǔn)源自他們的新聞實(shí)踐。同時(shí)，要求媒體工作者們作為鑒定者的時(shí)候，供應(yīng)給受眾相比之前更豐富的相關(guān)信息來源及方法的記錄及透明度，“為讓公眾知道他們之所以應(yīng)該相信媒體的原因，媒體須將自己核對新聞的過程透明公開化”[4]181-182。新聞透明性原則，需要新聞工作者們盡力做到開放、誠實(shí)地告訴公眾，他們所知與不知，不要去嘗試欺騙和隱瞞公眾。新聞工作者應(yīng)公開自己所知道的全部信息，便于讓公眾了解你得出結(jié)論的過程，并基于此得出自己的看法。它表明媒體對真相的重視，首先必須謹(jǐn)慎地思考和鑒識(shí)，之后再斷定事物的真?zhèn)危凰€表明了新聞工作者為公眾服務(wù)的目的和對受眾的尊重，這時(shí)透明性便很好地保護(hù)了由于對抗信源導(dǎo)致的欺騙和錯(cuò)誤。更進(jìn)一步地說，衡量媒體在信息傳播時(shí)擁有自信程度的最佳標(biāo)準(zhǔn)和媒體組織塑造公信力的絕佳途徑就是透明性原則。

(四)堅(jiān)決查處虛假新聞

虛假新聞是媒體公信力的病害之一。新聞造假，不但會(huì)降低媒體公信力，還可能會(huì)違背道德甚至觸犯法律?！缎侣?dòng)浾摺冯s志自2002年以來，每年都會(huì)推出年度十大假新聞評選，2017年度十大假新聞中，傳統(tǒng)媒體的報(bào)道就占了8條。其中，有些假新聞是傳統(tǒng)媒體首先發(fā)布的，有些則是由傳統(tǒng)媒體旗下的網(wǎng)絡(luò)媒體參與轉(zhuǎn)發(fā)的。傳統(tǒng)媒體的權(quán)威性顯然會(huì)增加虛假新聞的擴(kuò)散速度與傳播范圍，當(dāng)然，事后對傳統(tǒng)媒體自身的損害也比較大。例如，一度登上微博熱搜的“農(nóng)婦怒撕毒蛇為兒加菜”這條假新聞，是由自媒體公眾號(hào)“長江警笛”于2017年8 月10日刊發(fā)，并被湖北日報(bào)官微等多家媒體轉(zhuǎn)載。經(jīng)查，該報(bào)道雖然時(shí)間、人物等因素屬實(shí)，但新聞發(fā)生地點(diǎn)卻張冠李戴，所謂“為兒加菜”的說法更是無中生有。一些傳統(tǒng)媒體的官微未向當(dāng)事人求證，就照搬照抄，最終導(dǎo)致報(bào)道失實(shí)。

虛假新聞，不僅要查，而且要懲。在2017 年的十大假新聞中，有些相關(guān)責(zé)任人員被查處了，如山東萊陽教育部門通過官網(wǎng)發(fā)布“小神童”的假新聞，先是由該市教育體育局發(fā)表更正及致歉聲明，并聲明給予相關(guān)責(zé)任人嚴(yán)肅處理。其中也不乏不了了之的現(xiàn)象，這樣的做法無疑是對媒體公信力的損害。對于虛假新聞，一是要切實(shí)履行內(nèi)容監(jiān)督檢查職責(zé)，暢通社會(huì)投訴舉報(bào)渠道，如郵箱舉報(bào)、電話舉報(bào)等，將投訴舉報(bào)聯(lián)系方式置于顯著位置，并快速及時(shí)回應(yīng)投訴者；二是要保持整治虛假新聞的高壓態(tài)勢；三是要多部門聯(lián)合起來，形成合力，發(fā)起專項(xiàng)整治行動(dòng)，嚴(yán)肅查處虛假、失實(shí)新聞，不斷規(guī)范新聞信息傳播秩序；四是媒體要建立相關(guān)處罰機(jī)制，尤其是虛假新聞出現(xiàn)多次的媒體，應(yīng)由新聞行業(yè)協(xié)會(huì)出面，對該媒體的主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談，責(zé)成其整改落實(shí)。

(五)拓寬信息傳播渠道，提高傳統(tǒng)媒體社會(huì)效應(yīng)

在新媒體技術(shù)的沖擊下，我國傳統(tǒng)媒體為了順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，推出了一些網(wǎng)絡(luò)信息傳播平臺(tái)來滿足受眾的信息需求，如手機(jī)報(bào)、官方微博、微信公眾號(hào)等。傳統(tǒng)媒體采取了“老品牌，新途徑”的傳播方式，積極探索新技術(shù)、新方向。在經(jīng)歷了新媒體飛速發(fā)展帶來的沖擊之后，傳統(tǒng)媒體又將面臨自媒體時(shí)代的挑戰(zhàn)，為此，傳統(tǒng)媒體應(yīng)著重于探究自媒體傳播的規(guī)律，分析發(fā)掘出用戶的心理需求，積極推動(dòng)自身與新媒體的互動(dòng)融合進(jìn)程，并嘗試經(jīng)營管理由自己創(chuàng)立的自媒體平臺(tái)，探索其作為品牌宣傳的功能，當(dāng)然，做自媒體平臺(tái)不能生搬硬套傳統(tǒng)媒體原本的內(nèi)容和模式，否則，很可能會(huì)喪失自媒體平臺(tái)的話語權(quán)。所以，傳統(tǒng)媒體應(yīng)善于利用新媒體的特點(diǎn)，在自己的自媒體平臺(tái)上推送資訊時(shí)，“不僅要真實(shí)報(bào)道相關(guān)事實(shí)，還需進(jìn)行理性分析與思考，從多角度，多領(lǐng)域，多層次探索事情發(fā)展原因，透過現(xiàn)象分析本質(zhì)”[6]。

這些年，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷進(jìn)步、自媒體行業(yè)發(fā)展勢頭愈發(fā)成熟，我國出現(xiàn)了一大批網(wǎng)絡(luò)大“V”和“意見領(lǐng)袖”。他們往往將新興媒體(如互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等)作為自己的活躍平臺(tái)，其身后擁有著眾多粉絲與支持者，社會(huì)影響力不容忽視。因此，傳統(tǒng)主流媒體應(yīng)該把握時(shí)代的脈搏，充分利用網(wǎng)絡(luò)大“V”“意見領(lǐng)袖”等的社會(huì)效應(yīng)，積極引導(dǎo)、發(fā)動(dòng)其為傳統(tǒng)主流媒體寫評論，提升傳統(tǒng)媒體的社會(huì)地位，發(fā)揮輿論中堅(jiān)作用，真正建立起輿論宣傳統(tǒng)一戰(zhàn)線，形成良好的輿論宣傳合力。同時(shí)，應(yīng)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“全黨辦報(bào)(臺(tái))、群眾辦報(bào)(臺(tái))”的優(yōu)良作風(fēng)，主動(dòng)借鑒與吸收西方媒體關(guān)于傳播受眾比較喜愛聽看讀的內(nèi)容和故事的方式方法，進(jìn)一步壯大通訊員隊(duì)伍，增強(qiáng)傳統(tǒng)主流媒體的吸引力、廣泛代表性與權(quán)威性。

在面對一些社會(huì)熱點(diǎn)事件時(shí)，傳統(tǒng)媒體應(yīng)把握住輿論話語權(quán)，還應(yīng)注意引導(dǎo)受眾對該事件進(jìn)行深入思考和反饋，受眾在此過程中受到啟發(fā)，從而關(guān)注該媒體，甚至將其分享給其他受眾，這樣媒體的受眾群體就會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大，傳統(tǒng)媒體的影響力也因此得到了增強(qiáng)。面對自媒體，傳統(tǒng)媒體無須回避，相反，更要以“求真相、講實(shí)際”作為自身的工作作風(fēng)，自覺踐行“以自律求自由”的新聞職業(yè)理念，并將堅(jiān)持新聞?wù)鎸?shí)性的職業(yè)態(tài)度作為追求，不斷增強(qiáng)自身的公信力，力求成為自媒體當(dāng)中的意見領(lǐng)袖。

(六)強(qiáng)化新聞專業(yè)人才建設(shè)，提升其新媒體素養(yǎng)

傳統(tǒng)主流媒體要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流，首先確定自身的定位所在，勇于主動(dòng)變革自身存在的不合理以及落后的地方，這樣才能走在時(shí)代的前面。在新聞隊(duì)伍建設(shè)方面，應(yīng)培養(yǎng)其政治素養(yǎng)，訓(xùn)練新聞業(yè)務(wù)能力，樹立踏實(shí)肯干的工作作風(fēng)，更要保證其紀(jì)律嚴(yán)明。而對新聞從業(yè)人員來說，應(yīng)把“服務(wù)受眾”和“奉獻(xiàn)社會(huì)”作為自己的職業(yè)準(zhǔn)則，采用人民群眾喜聞樂見的語言形式，講求新聞報(bào)道與輿論監(jiān)督藝術(shù)，努力提升新聞消息和評論寫作水平，還應(yīng)擅于尋找和發(fā)掘一些社會(huì)熱點(diǎn)話題，多發(fā)送一些深度采訪報(bào)道、新聞?wù){(diào)查、時(shí)事評論和基層百姓迫切需要的生活實(shí)用信息等。

媒體人不止服務(wù)于一個(gè)單一的媒體，還要服務(wù)處于媒體集團(tuán)內(nèi)部的多個(gè)媒體平臺(tái)。作為媒體人，一定要是全能型人才，既能為報(bào)紙寫稿，又能制作廣播電視節(jié)目，既能提供網(wǎng)絡(luò)音視頻節(jié)目，又能利用手機(jī)報(bào)道突發(fā)性事件，擁有多種媒介操作技能。因此，在新媒體時(shí)代，媒體人除了要擁有文字表述力、新聞敏感度及研究調(diào)查能力等一些基本媒介素養(yǎng)之外，還應(yīng)清楚各媒介的特征，盡力掌握更多的媒介技術(shù)，這樣才能為各種媒介供應(yīng)不同風(fēng)格的新聞素材，輕松地在平臺(tái)上展現(xiàn)并傳播自己的新聞作品或與不同媒介的同行做好配合，協(xié)同完成新聞報(bào)道，為全方位、多角度的報(bào)道策劃貢獻(xiàn)自己的價(jià)值。

總之，媒介融合背景下傳統(tǒng)媒體公信力的提升，是一個(gè)系統(tǒng)工程，這需要社會(huì)、媒體、受眾等多方參與，合力共為，相信在多方的共同努力下，傳統(tǒng)媒體的公信力必將與日俱增。