淺析消毒供應(yīng)中心和其他科室交流現(xiàn)狀

陳靜靜

【摘要】目的： 對(duì)目前消毒供應(yīng)室和其他科室之間的交流現(xiàn)狀進(jìn)行分析，找出其中存在的問(wèn)題并提出解決對(duì)策。? 方法： 總結(jié)溝通中存在的問(wèn)題并進(jìn)行分析。 結(jié)果： 與其他臨床科室進(jìn)行有效溝通，很好的滿足臨床需求;其存在不按照規(guī)定放置物品，交流制度不夠完善。 結(jié)論： 對(duì)溝通機(jī)制進(jìn)行完善，加強(qiáng)科室工作人員綜合素質(zhì)，提升服務(wù)意識(shí)，可以提升和其他科室之間的溝通。

【關(guān)鍵詞】 消毒供應(yīng)中心;床科室;溝通

【中圖分類號(hào)】R715????? 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A ????【文章編號(hào)】2095-6851（2018）12-109-01

這些年來(lái)隨著管理上的改變和認(rèn)識(shí)醫(yī)院越來(lái)越重視消毒供應(yīng)中心和其他科室之間的交流，尤其是在護(hù)理以人為本的護(hù)理理念之后醫(yī)院更加趨向于人性化管理[1-2]。但是目前關(guān)于這方面還存在著許多的不足之處，雖然有著先進(jìn)的理念卻沒(méi)有先進(jìn)的管理體制，并且消毒供應(yīng)室的工作是所有環(huán)節(jié)中最為重要的一環(huán)，關(guān)系到患者的安危[3-4]。所以對(duì)消毒供應(yīng)中心和其他科室的交流現(xiàn)狀進(jìn)行分析并且總結(jié)存在問(wèn)題提出對(duì)策對(duì)于加強(qiáng)科室之間的溝通和協(xié)調(diào)，使得服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)非常重要。

1 存在問(wèn)題

1.1 其他科室對(duì)消毒供應(yīng)中心缺乏了解

很多科室對(duì)于消毒供應(yīng)有著錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，認(rèn)為其工作并不重要且技術(shù)含量低，甚至?xí)X(jué)得是一個(gè)無(wú)關(guān)緊要的科室這就導(dǎo)致在交流的時(shí)候不對(duì)等，不夠重視[5]。

1.2 臨床科室對(duì)新的消毒滅菌技術(shù)情況了解不夠

科技發(fā)展日新月異新的消毒及時(shí)層出不窮，但是作為消毒供應(yīng)中心的護(hù)理工作人員對(duì)于新的知識(shí)和技術(shù)掌握的不及時(shí)，尤其是工作中不了解器材的保質(zhì)期，對(duì)于醫(yī)療用品該如何保存不清楚等[6]。這樣和其他的科室之間溝通的時(shí)候就會(huì)常常造成矛盾。

1.3 臨床科室對(duì)重復(fù)使用器械未妥善處理

由于不重視或者對(duì)于相關(guān)知識(shí)不了解，經(jīng)常會(huì)造成重復(fù)使用的器械消毒不干凈下一次使用的時(shí)候患者會(huì)造成二次污染，影響消毒效果，大大影響了病人的救助情況造成和臨床科室之間的溝通不暢問(wèn)題加劇[7]。

1.4 臨床科室對(duì)供應(yīng)室下收下送登記數(shù)量不肯定

由于消毒供應(yīng)中心需要經(jīng)常提供物品給其他的科室，由于消毒供應(yīng)中心和其他科室對(duì)物品登記的不準(zhǔn)確，兩個(gè)科室之間互不信任很容易因?yàn)檫@些問(wèn)題產(chǎn)生分歧。

1.5 運(yùn)輸儲(chǔ)存方面

每天由供應(yīng)室出來(lái)的器械都是由護(hù)理進(jìn)行運(yùn)送，但是在運(yùn)送過(guò)程中可能會(huì)發(fā)生丟失污染等等情況，而其他科室直接使用這樣的企業(yè)會(huì)造成事故的發(fā)生。

2 原因分析

上述問(wèn)題出現(xiàn)的原因經(jīng)過(guò)分析可能有以下的原因，消毒科室人員對(duì)消毒知識(shí)了解不夠意識(shí)不夠先進(jìn)，供應(yīng)室沒(méi)有形成和其他科室交流的習(xí)慣，除了交接物品之外沒(méi)有其他的接觸所以沒(méi)有默契，其他科室工作人員對(duì)于循環(huán)使用的器械消毒認(rèn)識(shí)不夠，選擇直接送還到消毒供應(yīng)室而在此過(guò)程中沒(méi)有溝通清楚消毒供應(yīng)室不了解情況所以會(huì)造成二次污染，其他科室和消毒供應(yīng)中心工作人員對(duì)于本職工作認(rèn)識(shí)不夠，物品當(dāng)面沒(méi)有交接清楚，甚至運(yùn)送途中出現(xiàn)問(wèn)題[8-10]。

2 相應(yīng)對(duì)策

2.1 加強(qiáng)對(duì)無(wú)菌物品的質(zhì)量管理

消毒供應(yīng)中心必須清楚的認(rèn)識(shí)到無(wú)菌物品的管理和存放重要性，對(duì)于器材要專門歸來(lái)，進(jìn)行新的消毒管理，對(duì)于污染物品要使用專門的車輛進(jìn)行回收，運(yùn)送過(guò)程中藥進(jìn)行密封，消毒完畢后要在嚴(yán)格無(wú)菌的環(huán)境保存;在對(duì)器械進(jìn)行侵泡消毒時(shí)要拆開器械防止留有死角;對(duì)不同物品執(zhí)行不同的清晰方式;對(duì)于未使用的物品要嚴(yán)格檢查包裝是否完善，對(duì)于保質(zhì)期等要了解其相關(guān)知識(shí);每一次進(jìn)出消毒供應(yīng)中心的物品要進(jìn)行登記對(duì)于數(shù)量物品不要記錯(cuò)并且由專人進(jìn)行核對(duì)[11]。

2.2 重視與臨床科室的溝通。

和其他的科室之間建立有效的溝通方式，主動(dòng)詢問(wèn)其需要的物品做到在保質(zhì)期之前更換，對(duì)于數(shù)量不足物品及時(shí)補(bǔ)充，不影響互相的工作進(jìn)度。

2.3 重視科內(nèi)人員的培訓(xùn)，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃。

重視科室內(nèi)工作人員的專業(yè)技能培訓(xùn)，定期進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)。并且利用一定的時(shí)間學(xué)習(xí)規(guī)章制度和待人接物，建立良好的職業(yè)道德風(fēng)范，教會(huì)工作人員在和其他科室之間進(jìn)行溝通的時(shí)候要互相理解做好本職工作的同時(shí)提高好的服務(wù)，用熱情飽滿的態(tài)度積極工作，尊重其他科室成員，理解不同科室之間存在的困難對(duì)于存在的問(wèn)題要及時(shí)進(jìn)行溝通等。

在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題之間首先要通知護(hù)士長(zhǎng)，由護(hù)士長(zhǎng)之前進(jìn)行交流，互相提高意見改進(jìn)工作中存在的問(wèn)題;加強(qiáng)可是監(jiān)督制度對(duì)于器械和醫(yī)療物品的使用和消毒要嚴(yán)格進(jìn)行;加強(qiáng)科室的管理工作對(duì)于使用的器械如何進(jìn)行管理由專人專管，通過(guò)溝通，讓臨床了解對(duì)于送來(lái)的重復(fù)使用器械預(yù)先進(jìn)行洗滌是極其重要的。

總結(jié)

消毒供應(yīng)中心和其他科室之間進(jìn)行有效的溝通，可以促進(jìn)雙方的相互了解和工作中的配合，提高對(duì)于無(wú)菌物品的使用，作為消毒供應(yīng)中心不能只重復(fù)工作要經(jīng)常地和其他科室進(jìn)行溝通聽取其意見，不斷完善自身更新服務(wù)理念，有效的控制感染率做好消毒工作，真正做到以人為本的為為患者服務(wù)[11]。

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[3] 并且消毒供應(yīng)室的工作是所有環(huán)節(jié)中最為重要的一環(huán)，關(guān)系到患者的安危。

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