微信小程序在博物館中的應(yīng)用探析

耿雷

摘 要：微信小程序作為互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的新興事物，一經(jīng)發(fā)布上線，憑借其即用即開、方便快捷的用戶體驗，相對低廉的開發(fā)、維護成本，日益完善的系統(tǒng)功能等優(yōu)勢，迅速在日趨飽和的移動應(yīng)用領(lǐng)域開辟出新的藍海。其巨大的市場潛力讓眾多企業(yè)紛紛搶灘登陸，同時也為博物館數(shù)字化建設(shè)提供新的思路和機遇。它不僅可以節(jié)約經(jīng)費，“花小錢辦大事”，同時還能進一步完善博物館宣傳、教育的社會職能，應(yīng)用前景十分廣闊，值得我們深入研究和探索。

關(guān)鍵詞：微信小程序;博物館;數(shù)字化

人類社會的發(fā)展經(jīng)歷過很多重大的技術(shù)或社會變革，為了突出歷史的厚重感，人們往往喜歡用“時代”這個詞來描述，比如石器時代、青銅時代、蒸汽時代、網(wǎng)絡(luò)時代等。如今，一幅名為“數(shù)字時代”的藍圖一展開便風(fēng)暴般地席卷全球，以數(shù)字技術(shù)為代表的信息革命深度影響到政治、經(jīng)濟、文化、軍事等各個領(lǐng)域，并帶來了許多顛覆性的變化。在國家政策的鼓勵和扶持下，數(shù)字經(jīng)濟正逐步成為驅(qū)動我國經(jīng)濟發(fā)展及提升綜合國力的重要力量。2017年的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，我國全年由數(shù)字產(chǎn)業(yè)拉動的經(jīng)濟產(chǎn)值占GDP總量的32.9%，達到了27.2萬億人民幣?？梢?，我國的數(shù)字產(chǎn)業(yè)已駛?cè)敫咚侔l(fā)展的快車道。

數(shù)字時代改變著人們的生活。隨著國家經(jīng)濟水平和綜合國力的不斷提高，人們對精神文化的需求愈加旺盛。博物館作為傳承歷史、弘揚文化的重要戰(zhàn)略窗口和教育基地，也在緊隨時代步伐，積極探索符合新時期需求的數(shù)字化運營及發(fā)展模式。隨著我國博物館的數(shù)字化建設(shè)持續(xù)推動，大多數(shù)博物館在網(wǎng)站建設(shè)、自媒體運作等方面駕輕就熟，部分發(fā)達地區(qū)資源雄厚的博物館在移動互聯(lián)、虛擬現(xiàn)實技術(shù)等方面的嘗試也頗具成效。在不遠的將來，一旦大數(shù)據(jù)、云計算甚至人工智能等技術(shù)成熟落地，博物館也將隨之迎來發(fā)展的黃金時代，開啟數(shù)字化、智慧化的新篇章。

前景固然美好，然而在現(xiàn)階段，博物館的數(shù)字化建設(shè)還有很多的路要走，一些潛在的問題和困擾需要我們思考和探索，如經(jīng)費預(yù)算、資源調(diào)配、人才儲備等。其中經(jīng)費困難便是橫亙在很多博物館數(shù)字化建設(shè)道路上的攔路石。國內(nèi)的博物館尚無開發(fā)和運營軟、硬件系統(tǒng)的能力，所需的數(shù)字化服務(wù)大都是以采購的方式引進。面對動輒數(shù)十萬甚至更多的研發(fā)和維護費用，一些地方財政吃緊地區(qū)的博物館只能望其興嘆。微信小程序的上線或許可以為這些博物館開辟數(shù)字化進程新的思路和機遇。

1 什么是微信小程序

微信小程序，簡稱小程序或Mini Program。微信團隊張小龍曾在微信公開課Pro上提到微信團隊將開發(fā)一個新的應(yīng)用形態(tài)以彌補微信服務(wù)號功能上的不足，迅速引發(fā)互聯(lián)網(wǎng)和手機應(yīng)用從業(yè)者的熱切討論。2017年1月9日，經(jīng)過了半年多研發(fā)及調(diào)試的微信小程序正式發(fā)布。根據(jù)微信官方給這款產(chǎn)品的定義來看，微信小程序?qū)儆谝环N不需要下載安裝、即用即開的“手機應(yīng)用”。微信用戶可以通過定向搜索、掃描二維碼以及點擊鏈接這三種方式登入微信小程序。微信小程序滿足了人們在快節(jié)奏的工作和生活中對各類App便捷使用、用完即走的需求，免除了人們對手機App頻繁地安裝卸載及占用存儲空間的煩惱。

2 微信小程序的優(yōu)勢

作為一款移動端應(yīng)用，小程序與我們常用的App、H5網(wǎng)頁又有所不同（H5，也就是HTML5，是Hyper Text Markup Language，超文本標(biāo)記語言的第五次修訂版本。H5應(yīng)用本質(zhì)上是一個網(wǎng)頁鏈接，運行環(huán)境是瀏覽器，可以通過任何支持HTML5協(xié)議的瀏覽器來訪問應(yīng)用內(nèi)容）。

①獲取方式不同。App的獲取主要是由用戶在網(wǎng)站或手機應(yīng)用市場里搜索到所需的應(yīng)用程序，選擇下載并進行安裝的過程。H5作為一個網(wǎng)絡(luò)鏈接，可以掛在公眾號的菜單里，可以掛在網(wǎng)站上，也可以分享到朋友圈或微信群、QQ群等社交工具和平臺上。小程序則是在微信里搜索或掃描二維碼獲得，也可以通過微信好友或群的分享獲得。

②運行平臺不同。App直接運行在操作系統(tǒng)之上，但要區(qū)分手機操作系統(tǒng)的多個版本。H5不受平臺限制，支持HTML5協(xié)議的主流瀏覽器都能直接打開使用。小程序運行在微信之上，只要安裝了微信的手機就能使用，微信有近十億的用戶，小程序的受眾體量十分巨大。

③用戶體驗不同。在用戶體驗方面，App毫無疑問奪得桂冠，絕大多數(shù)App都具備豐富的功能，且操作界面友好美觀，加載速度快，響應(yīng)及時，甚至針對某些特定功能模塊可以實現(xiàn)離線使用。H5本質(zhì)上是一個網(wǎng)頁鏈接，在使用時需要通過瀏覽器進行加載、渲染等一系列操作。加載及渲染需要占用的時間反應(yīng)在使用效果上往往使人覺得H5網(wǎng)頁變得卡頓、加載速度慢等，尤其是代碼邏輯復(fù)雜或者頁面內(nèi)渲染效果過多時愈發(fā)明顯，使用感受大打折扣。微信小程序直接運行在微信平臺上，不再需要通過瀏覽器進行加載以及渲染的過程，使微信小程序在使用時比H5網(wǎng)頁更加快速、流暢，使用效果及用戶體驗上也更勝一籌。同時微信小程序的功能也日益豐富，上線一年多的時間已經(jīng)開放了近百種功能。除此之外，微信小程序不額外占用手機存儲空間，“召之即來，用完拜拜”，免除了用戶對于低使用頻率應(yīng)用長期占用存儲空間的煩惱。同時小程序暫不允許主動給用戶推送廣告，這一特質(zhì)大概會讓深受廣告騷擾或“未讀消息強迫癥”的用戶拍手稱快。

④開發(fā)成本不同。在開發(fā)成本方面，App無疑也是工作量最大、開發(fā)周期最長、開發(fā)成本最高的，且要分別部署在Android和IOS兩個操作系統(tǒng)陣營。H5雖然可以同時在這兩個平臺使用，但其開發(fā)過程中涉及到的如開發(fā)工具（VSCode、Sublim Text、Atom等）、前端框架（Angular、React、Vue、Backbone等）、模塊管理工具（Webpack、Browserify等）、任務(wù)管理工具（Grunt、Gulp等）、UI庫選擇、接口調(diào)用工具（AJAX、Fetch Api等）、瀏覽器兼容性等問題都要一一考慮，開發(fā)工作量和成本不容小覷，并且項目中使用的各種外部庫的版本迭代、版本升級所產(chǎn)生的后續(xù)成本也不會很低。微信小程序開發(fā)則是依據(jù)微信開發(fā)團隊提供的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，采用微信自定義的開發(fā)工具如WXML、WXSS等進行開發(fā)和測試。當(dāng)需要調(diào)用后端接口時，調(diào)用發(fā)起請求API;需要上傳下載時，調(diào)用上傳下載API;需要數(shù)據(jù)緩存時，調(diào)用本地存儲API;引入地圖、使用羅盤、調(diào)用支付、調(diào)用掃碼等功能都可以直接使用;UI庫方面，框架帶有自家WeUI庫加成。并且在使用這些API時，不用考慮瀏覽器兼容性，不用擔(dān)心出現(xiàn)Bug。顯而易見，微信小程序的開發(fā)成本相對低很多。

可見，相比于動輒花費數(shù)十萬、平均耗時三個多月甚至更長開發(fā)周期的App來說，微信小程序開發(fā)成本要低很多，平均開發(fā)周期也僅僅約為兩周。除此之外，小程序只需要依托官方提供的不同組件及開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)進行開發(fā)，就可以自動適配不同系統(tǒng)、不同平臺的使用需求。只要微信小程序進行更新，用戶打開小程序就是最新的版本，如此可以節(jié)省大量的運營維護支出。相對于H5來說，小程序同樣以簡單的開發(fā)模式、低廉的運營成本、流暢的用戶體驗、豐富的系統(tǒng)功能等優(yōu)勢，逐漸將H5甩在身后。更重要的是，小程序可以輕松享用微信平臺近十億用戶的流量紅利，在運營和推廣上有著另外兩者難以比擬的先天優(yōu)勢。

3 小程序在博物館的應(yīng)用前景

小程序的橫空出世在日趨飽和的移動應(yīng)用領(lǐng)域開辟出新的藍海，其巨大的市場潛力讓眾多企業(yè)紛紛搶灘登陸。截至2018年3月底，已有大約60萬個微信小程序在微信平臺上發(fā)布上線，涵蓋了購物、餐飲、教育等眾多行業(yè)。將微信小程序作為數(shù)字化博物館建設(shè)的一個重要項目，不僅可以節(jié)約經(jīng)費，“花小錢辦大事”，同時還能夠彌補微信公眾號在服務(wù)功能和宣傳推廣上的不足，進一步完善了博物館展示、教育的社會職能。例如，現(xiàn)有的文物銘牌受規(guī)格、篇幅、材質(zhì)等條件的限制，只能以文字的方式簡略描述陳列文物的年代、品類、出土地點等信息。而通過小程序掃描展柜內(nèi)的二維碼跳轉(zhuǎn)至陳列文物的信息入口，則可在終端界面上采用語音、視頻或者三維影像的媒體方式全面、詳盡地展示文物的信息資料，甚至可以對文物界面進行縮放、編輯、分享、評論等操作。又如，可以通過小程序掃碼跳轉(zhuǎn)至文創(chuàng)產(chǎn)品店鋪，在線挑選、購買心儀的文創(chuàng)產(chǎn)品，或是對產(chǎn)品在設(shè)計、做工、價格等方面留下評價或需求建議。

除此之外，博物館也應(yīng)致力創(chuàng)新，依托日益成熟的小程序生態(tài)環(huán)境，在已有的系統(tǒng)功能基礎(chǔ)之上積極拓展，努力打造功能更加完善、界面文藝美觀、系統(tǒng)流暢穩(wěn)定的小程序服務(wù)體系。具體應(yīng)用場景可以從兩個方面著重入手：

一是以為觀眾觀展提供更多的便利服務(wù)為宗旨，如停車位查詢、場館人流量查詢、觀展線路推薦、餐廳餐位預(yù)定等功能的開發(fā)與應(yīng)用。當(dāng)觀眾到博物館參觀時，可以事先通過小程序查詢博物館周邊的交通情況及是否有停車位剩余等相關(guān)信息，如果停車場已滿則推薦到周邊方便停車的場所。參觀時可以參考小程序推薦的觀展線路，根據(jù)展覽主題或年代軌跡等規(guī)則及線索，選擇適合自己的參觀路線。節(jié)假日等觀展高峰時期，可以提前查詢博物館內(nèi)觀眾流量，合理規(guī)劃參觀日程，以免影響到觀展效果。需要在博物館餐廳就餐時，通過小程序進行餐位餐品的預(yù)訂，避免了排隊等位的煩惱……這些小程序功能的導(dǎo)入和應(yīng)用，不僅可以為觀眾提供更多人性化的便利服務(wù)，也標(biāo)志著博物館在公共服務(wù)上的完善和進步，是博物館履行社會職能的良好基礎(chǔ)。

二是將小程序建設(shè)成為能夠?qū)⒂^眾、博物館緊密聯(lián)系起來的交互平臺。以往博物館留給人的印象標(biāo)簽總是“高冷”“孤傲”等，觀眾對博物館工作也存在不少陌生感和誤解。近年來，博物館也在尋求積極主動表達自我的方式，隨著《我在故宮修文物》《國家寶藏》等系列節(jié)目的熱播，更多如中國國家博物館網(wǎng)紅講解員的博物館工作者撥開面紗，走進了公眾的視線。小程序交互平臺便可在公眾、博物館和工作者之間建立起溝通的橋梁。

①觀眾可以通過小程序平臺報名及參加博物館舉辦的各類線上、線下活動;

②觀眾可以在小程序平臺進行投票、反饋或留言等;

③觀眾可以在小程序發(fā)表參觀體驗或心得;

④博物館工作者可以通過小程序平臺發(fā)表文章、心得，或者以直播的方式為觀眾講授文物的相關(guān)知識;

⑤博物館工作者可以通過有償或無償?shù)姆绞皆谛〕绦蚱脚_上進行在線的解答或鑒定;

⑥民間藏品及書畫作品的交流與展示等。

通過小程序平臺建立起來的社交網(wǎng)絡(luò)不但拉近了博物館與公眾之間的距離，觀眾及文物愛好者更能夠在其中獲取相關(guān)的知識，博物館工作者們也可以獲得更多的認同感、成就感和使命感，可謂是一舉多得，更為弘揚民族文化、傳承歷史文明起到了積極的推動作用。

總之，日益更新的數(shù)字信息技術(shù)給博物館帶來了更多的機遇和挑戰(zhàn)，微信小程序雖然只是眾多媒體技術(shù)其中之一，但卻憑借其即掃即用、方便快捷以及日漸完善的生態(tài)圈落，逐漸步入博物館數(shù)字化建設(shè)的主席臺并發(fā)揮著重要作用，應(yīng)用前景十分廣闊，值得我們深入研究和探索。未來已來，如何把握數(shù)字化浪潮帶來的機遇，是信息時代留給博物館的新的命題。