“一帶一路”與公關(guān)的使命

近日，華為公司老總?cè)握窃谄髽I(yè)內(nèi)部的一份關(guān)于公共關(guān)系戰(zhàn)略綱要的講話，在網(wǎng)絡(luò)上流傳，并引發(fā)公關(guān)圈熱議。任正非指出，在西方占據(jù)強勢話語權(quán)和世界主流價值觀地位的現(xiàn)實下，我們只有站在西方的立場上理解西方價值觀，基于西方的思維方式進行對話，才能有效溝通，才有可能找到解決問題的辦法。

任正非還說，未來公共關(guān)系的價值觀與戰(zhàn)略綱領(lǐng)是“合作共贏”。公共關(guān)系要做華為價值觀的傳播使者。華為現(xiàn)在的重要任務(wù)之一就是從所在國當(dāng)?shù)氐谋就廖幕霭l(fā)，用本地語言來講華為的故事和對當(dāng)?shù)氐呢暙I。他希望人們學(xué)點哲學(xué)、歷史、社會學(xué)、心理學(xué)、國際法律秩序及權(quán)力分配學(xué)，從中找到解決世界問題的鑰匙。

盡管任正非的講話是對華為公司近期面臨個別西方國家強力打壓下的一種深入思考，但對公共關(guān)系行業(yè)卻具有重要的啟示意義。公共關(guān)系行業(yè)應(yīng)該利用自身的專業(yè)優(yōu)勢，在中國企業(yè)走向國際的進程中發(fā)揮溝通交流作用。

今年是改革開放40周年，改革開放讓更多的中國企業(yè)走出國門，走向世界。包括華為在內(nèi)的很多中國企業(yè)，在過去幾十年的發(fā)展中，不僅得益于中國開放改革的環(huán)境，同時受益于全球化的產(chǎn)業(yè)環(huán)境。自2013年中國政府提出“一帶一路”倡議以來，在沿線國家和地區(qū)的共同努力下，一系列重大項目開花結(jié)果，宏偉藍圖正在逐步變成現(xiàn)實。在“一帶一路”建設(shè)中，一些公關(guān)公司也參與其中，幫助企業(yè)傳播品牌，樹立形象。

但最近一個時期，個別西方國家對中國“一帶一路”倡議和中國企業(yè)的國際化進程產(chǎn)生質(zhì)疑，尤其是此前的中興通訊事件和近期華為公司在美加等國受到刁難，反映出中西方文化深層次的沖突。從國際文化交流角度看，“一帶一路”倡議在進行經(jīng)濟合作的同時，還要促進不同民族、不同文化的相互接近、相互了解。公關(guān)從業(yè)者在語言、傳播、人際溝通、分析判斷上具有諸多專業(yè)優(yōu)勢，在全球化的進程中可以發(fā)揮不可忽視的溝通、傳播與促進作用。

公共關(guān)系行業(yè)伴隨著改革開放進入中國。30多年來，公共關(guān)系給人們的思維帶來了許多變化。危機公關(guān)、企業(yè)形象樹立、產(chǎn)品品牌打造，以及企業(yè)社會責(zé)任等公關(guān)熱門話題，貫穿中國經(jīng)濟社會發(fā)展和改革開放的全過程。中國公共關(guān)系行業(yè)在專業(yè)化、規(guī)范化、國際化進程中，展示了自身的實力，也積累了豐富的經(jīng)驗。

當(dāng)前的國際環(huán)境發(fā)生了深刻變化，國際環(huán)境變得越來越復(fù)雜，中國改革開放進入深水區(qū)，需要更新的思路，更多的智慧。公共關(guān)系行業(yè)實際上也進入了因傳播環(huán)境發(fā)生巨變后的創(chuàng)新和發(fā)展階段，改革不停，創(chuàng)新不止。華為任正非在總結(jié)時指出，不被西方國家認(rèn)同，不要埋怨，因為我們做得還不夠好。美國不認(rèn)同我們，我們就把5G做得更好，爭取更多的西方客戶。只有不斷解放思想，開放進取，自我變革，才能不斷強大。企業(yè)老總能有這樣的思維，非常值得肯定。而作為服務(wù)行業(yè)的公共關(guān)系，更有責(zé)任在幫助中國企業(yè)走出去的進程中做得更好，因為這是新時代公關(guān)人的使命。