殼牌的價值在于提供整體解決方案

本刊|曹宏源，夏云峰

《風(fēng)能》：國內(nèi)風(fēng)電運維市場的發(fā)展趨勢如何？

陳斌：經(jīng)過十多年的發(fā)展，中國風(fēng)電行業(yè)走過了歐洲、美國等成熟市場幾十年才走完的路，未來的焦點在于如何將風(fēng)電機組運用起來，讓風(fēng)電場能發(fā)出更多的電，這也是整個運維中的核心問題。但中國的地域非常廣闊，機組所處的環(huán)境也千差萬別，國際上沒有更多經(jīng)驗可供參考，這是整機企業(yè)、開發(fā)商、零部件供應(yīng)商乃至潤滑油供應(yīng)商面臨的共同挑戰(zhàn)，在運維人員的技術(shù)和經(jīng)驗積累等方面也存在著一些問題。但可以確定的是，未來大家會越來越重視運維市場，因為這對提升行業(yè)利潤水平將發(fā)揮很大的作用。

《風(fēng)能》：針對中國風(fēng)電市場的現(xiàn)狀，殼牌推出了新一代可耐壓Omala S5，它與之前的產(chǎn)品相比有哪些特點和優(yōu)勢？

陳斌：這款產(chǎn)品是我們整合了所有國內(nèi)外先進的技術(shù)和資源，經(jīng)歷了5年多的時間，進行了300多項苛刻試驗之后，開發(fā)出來的新產(chǎn)品。這款產(chǎn)品融入了我們現(xiàn)有產(chǎn)品的研發(fā)經(jīng)驗以及對未來風(fēng)電行業(yè)的看法，在原有Omala產(chǎn)品的基礎(chǔ)上進行了升級，所以叫Omala S5，也是專門為風(fēng)電行業(yè)開發(fā)的產(chǎn)品。它的主要特點有三個：第一是整個產(chǎn)品的換油時間大幅延長；第二是對齒輪箱的保護更好，將增加齒輪箱的壽命；第三就是特別適合低溫條件下運行，而且啟動速度更快。此外，我們提出了十年質(zhì)保的概念，這也是跟其他產(chǎn)品不一樣的地方。

《風(fēng)能》：當(dāng)前中國風(fēng)電開發(fā)的重心已經(jīng)向南方和中東部低風(fēng)速，以及海上風(fēng)電轉(zhuǎn)移，這些地區(qū)的自然環(huán)境相對比較惡劣，殼牌在提供的產(chǎn)品和服務(wù)時是否會更有針對性？

陳斌：中國風(fēng)電行業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展，從裝機容量上來看，已經(jīng)是名副其實的全球第一。但之前的開發(fā)更多是在風(fēng)能資源好的地區(qū)進行的，未來轉(zhuǎn)移開發(fā)的主戰(zhàn)場也受客觀條件所限。我要分享的是，中國第一個海上風(fēng)電項目——上海東海大橋項目，殼牌就參與其中。另外，在不少低風(fēng)速地區(qū)的風(fēng)電場和其他海上風(fēng)電項目開發(fā)中，我們也都有所參與，積累了大量的經(jīng)驗。特別是海上風(fēng)電項目的運行情況更加復(fù)雜和所處環(huán)境更加惡劣，產(chǎn)品一旦出現(xiàn)問題，維修的成本是非常高的。我們的Omala S5就是針對這種情況研發(fā)出來的，它可以對齒輪箱進行更好的保護，延長設(shè)備的使用壽命，這樣就會減少很多維護的成本。殼牌還承諾十年質(zhì)保，幫助廠商克服未來風(fēng)電開發(fā)中的挑戰(zhàn)。而且這種研發(fā)還在持續(xù)推進中，將來會有更多新產(chǎn)品和新應(yīng)用。此外，我們推出的服務(wù)包3.0，可以基于大數(shù)據(jù)的分析，根據(jù)油品在設(shè)備中的運行狀況，給出設(shè)備運行狀態(tài)的分析，并建議相關(guān)企業(yè)進行預(yù)防性保養(yǎng)，真正減少意外停機的發(fā)生。殼牌作為一家全球化公司，希望能夠把世界各地的經(jīng)驗都帶到中國來，幫助國內(nèi)風(fēng)電行業(yè)少走一些彎路。對于未來與相關(guān)企業(yè)的合作，我們是非常有信心的，希望大家能夠再上一個臺階。

《風(fēng)能》：中國政府提出了2020年實現(xiàn)風(fēng)電平價上網(wǎng)的目標，降本增效已經(jīng)成為當(dāng)前風(fēng)電行業(yè)的主題。您認為，潤滑油企業(yè)在這個過程中將發(fā)揮怎樣的作用？

陳斌：降本增效是企業(yè)發(fā)展的永恒話題，不僅僅是在風(fēng)電行業(yè)，對于殼牌來講同樣適用。今年我們推出了“master brand”的概念，其中最重要的就是通過總體擁有成本（TOC）的管理，幫助客戶實現(xiàn)降本增效，事實上也是殼牌給風(fēng)電行業(yè)帶來的整體解決方案?？梢院茏院赖卣f，殼牌與其他廠商不一樣的地方，就是殼牌不僅僅提供產(chǎn)品，而是從研發(fā)、服務(wù)等多個環(huán)節(jié)上，可以為客戶提供定制化解決方案，這也是我們的價值所在。

《風(fēng)能》：在中國的風(fēng)電市場，殼牌未來有哪些規(guī)劃？

陳斌：這是一個非常好的問題，因為十多年前中國的風(fēng)電開發(fā)剛剛起步時，殼牌就進入了這個行業(yè)，這些年可以說與中國風(fēng)電一起成長，經(jīng)歷過高峰，也經(jīng)受過痛苦。殼牌取得了非常好的業(yè)績，不僅僅是研發(fā)潤滑油，而是早就開始提供潤滑產(chǎn)品整體解決方案，并已經(jīng)站在了業(yè)界領(lǐng)先的位置。未來由于中國政府已經(jīng)有很明確的規(guī)劃，將大力發(fā)展可再生能源，風(fēng)電已經(jīng)成為殼牌業(yè)務(wù)中非常重要的板塊，我們也將持續(xù)關(guān)注。具體來說，有以下幾點：

第一，在研發(fā)上，殼牌需要不斷地創(chuàng)新研發(fā)，我們已經(jīng)在上海設(shè)立了研發(fā)中心，能夠更便捷地了解客戶的需求，研發(fā)出更多適合中國市場的產(chǎn)品。第二，在服務(wù)上，我們認為，風(fēng)電運維市場的很重要特征就是服務(wù)。我們持續(xù)更新服務(wù)包，從1.0到2.0，再到3.0，殼牌更關(guān)注的是整體解決方案，而不是單一的產(chǎn)品或者營銷，要讓客戶真正通過服務(wù)感受到殼牌的價值。而且我們已經(jīng)擁有了3萬多臺風(fēng)電機組設(shè)備運營服務(wù)的經(jīng)驗積累，數(shù)量也是行業(yè)內(nèi)最多的。有這樣大數(shù)據(jù)的支持，我們非常有信心做好未來的服務(wù)。第三，風(fēng)電是殼牌的重點領(lǐng)域，在人員配備上，銷售、技術(shù)、市場、客戶服務(wù)整個鏈條都是非常專業(yè)的團隊。殼牌將風(fēng)電作為一個長期的重要業(yè)務(wù)板塊，為中國的可再生能源事業(yè)貢獻出自己的一份力量。