新媒體手段在醫(yī)院文化建設(shè)中的應(yīng)用現(xiàn)狀及改進(jìn)策略

董曉婷

（山東省泰安市中心醫(yī)院文化宣傳中心 山東 泰安 271000）

新媒體手段在醫(yī)院文化建設(shè)中的應(yīng)用現(xiàn)狀及改進(jìn)策略

董曉婷

（山東省泰安市中心醫(yī)院文化宣傳中心 山東 泰安 271000）

隨著數(shù)字化技術(shù)的不斷發(fā)展，使得微信、微博等新媒體的數(shù)量也得到了迅速的增加，較之于傳統(tǒng)媒體，新媒體具備有個(gè)性化、及時(shí)化、自由化以及互動(dòng)化的特點(diǎn)。因此醫(yī)院在自身的文化建設(shè)工作之中，也就需要進(jìn)行新媒體手段的合理應(yīng)用，并通過整合營銷傳播等多種形式，來取得一個(gè)良好的醫(yī)院文化建設(shè)效果。本文主要就新媒體手段在醫(yī)院文化建設(shè)過程中的應(yīng)用現(xiàn)狀和改進(jìn)措施進(jìn)行了分析研究。

新媒體手段；醫(yī)院文化建設(shè)；應(yīng)用現(xiàn)狀；改進(jìn)措施

1 引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，使得新媒體也成為了一種新型的信息傳播手段，并廣泛應(yīng)用到了多個(gè)行業(yè)之中。醫(yī)院文化作為醫(yī)院全體工作人員共同認(rèn)同的一種行為，其對(duì)于醫(yī)院自身的發(fā)展也有著非常重要的意義，并是醫(yī)院核心競爭力的具體體現(xiàn)。因此如何在醫(yī)院文化建設(shè)過程中進(jìn)行新媒體技術(shù)的合理應(yīng)用，也就成為了相關(guān)醫(yī)院管理人員所需要迫切關(guān)注的一個(gè)問題。

2 新媒體手段在醫(yī)院文化建設(shè)中的應(yīng)用現(xiàn)狀研究

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，部分醫(yī)院對(duì)于新媒體平臺(tái)的重視程度也得到了一定程度的在那個(gè)價(jià)，但是依舊有比較多的醫(yī)院還未曾認(rèn)識(shí)到文化內(nèi)涵在新媒體時(shí)代中的重要作用，也沒有充分了解新媒體對(duì)于醫(yī)院文化所帶來的沖擊。因此在進(jìn)行自身的文化建設(shè)工作中，這也醫(yī)院多采用的是單方面的宣傳式方式來進(jìn)行，這也就成為了新媒體時(shí)代中醫(yī)院自身文化建設(shè)過程中的一個(gè)重要瓶頸。

醫(yī)院在應(yīng)用新媒體手段來進(jìn)行文化建設(shè)過程中，其還存在有以下幾點(diǎn)問題：（1）宣傳內(nèi)容錯(cuò)位：部分醫(yī)院只是將新媒體作為了和報(bào)紙電視一樣的宣傳方式，因此對(duì)于新媒體手段的應(yīng)用僅僅是在微博等新媒體上面就自身想要宣傳的新聞以及醫(yī)療動(dòng)態(tài)進(jìn)行批示，部分校醫(yī)院甚至還沒有進(jìn)行新媒體平臺(tái)的開設(shè)，這一種單一的灌輸式宣傳模式也就無法充分發(fā)揮出新媒體的個(gè)性化和互動(dòng)化效果。（2）宣傳形式錯(cuò)位：隨著人們生活水平的加快，人們閱讀一條信息的理想時(shí)間也變得越來越短，并希望能夠在最短時(shí)間內(nèi)獲得最大價(jià)值的信息，據(jù)統(tǒng)計(jì)有超過96%的人希望將獲取到一條有用信息的時(shí)間控制在1～4min內(nèi)。此外隨著新媒體技術(shù)的不斷發(fā)展，人們對(duì)于圖文結(jié)合的信息選擇也變得越來越多，相關(guān)研究表明有至少96%的人都愿意接受圖文并茂的信息，來增加信息的有趣性和合理性。但是部分醫(yī)院在通過新媒體平臺(tái)來進(jìn)行信息的發(fā)布過程中，還多是一些冗長呆板的內(nèi)容，其格式也是千篇一律。（3）思維過于滯后：部分醫(yī)院在新媒體應(yīng)用過程中多是處于盲目性才應(yīng)用的，其即便是開通了新媒體平臺(tái)，也多是因?yàn)榭床磺逍旅襟w平臺(tái)的特性以及發(fā)展態(tài)勢，并在應(yīng)用過程中存在有缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)以及開放性經(jīng)營理念等諸多問題，從而直接影響到新媒體效能的充分發(fā)揮。

3 改進(jìn)新媒體手段在醫(yī)院文化建設(shè)中的幾點(diǎn)措施

3.1 增強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)的針對(duì)性以及親和力

醫(yī)院在進(jìn)行新媒體的應(yīng)用過程中首先需要對(duì)員工們的精神文化需求進(jìn)行準(zhǔn)確的掌握，然后在以人為本的理念下來借助于網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)等多種形式，來讓醫(yī)院自身的文化建設(shè)工作能夠充分貼合員工們的實(shí)際工作以及思想。此外醫(yī)院還需要不斷加強(qiáng)自身文化建設(shè)的親和力，在進(jìn)行文化建設(shè)的過程中，將員工和患者們所關(guān)注的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)作為自身文化建設(shè)工作的切入點(diǎn)，從而引起員工們的內(nèi)心共鳴，并取得良好的文化建設(shè)效果。最后還需要增強(qiáng)各種文化平臺(tái)的服務(wù)功能，并需要將醫(yī)院所主辦的文化平臺(tái)作為一個(gè)信息交流以及理論學(xué)習(xí)的主要陣地，來讓更多的員工能夠在此進(jìn)行文化的汲取，從而成為醫(yī)院文化建設(shè)工作的忠實(shí)擁護(hù)者。

3.2 加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院主流價(jià)值觀的引導(dǎo)作用

為了取得良好的醫(yī)院文化建設(shè)效果，就需要在新媒體手段應(yīng)用過程中對(duì)現(xiàn)有的醫(yī)院精神文化進(jìn)行認(rèn)真的提煉和概括，并在此基礎(chǔ)上通過主題活動(dòng)、教育培訓(xùn)以及樹立先進(jìn)典型等措施，來讓醫(yī)院自身的主題聲音得到進(jìn)一步放大，并需要做好醫(yī)院自身的正面宣傳工作，只有這樣才能夠讓所有的員工和患者都能夠?qū)υ撫t(yī)院的核心價(jià)值觀有一個(gè)清晰的了解，并對(duì)全院員工們的思想道德基礎(chǔ)起到良好的鞏固效果。

3.3 提升醫(yī)院文化建設(shè)的數(shù)字化以及網(wǎng)絡(luò)化水平

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，使得網(wǎng)站也開始成為了現(xiàn)代醫(yī)院的一個(gè)重要文化傳播工具。因此醫(yī)院的管理者就需要進(jìn)行系媒體思維的確立，然后加強(qiáng)現(xiàn)代化科技的應(yīng)用步伐，來打造好醫(yī)院的管網(wǎng)、官方微博以及微信公眾號(hào)等新媒體陣地，只有這樣才能夠充分發(fā)揮出新媒體的閱讀快捷以及覆蓋面光等諸多優(yōu)勢，并能夠進(jìn)行醫(yī)院文化的全方位展示和傳播，來讓受眾們對(duì)于該醫(yī)院的運(yùn)行動(dòng)態(tài)和發(fā)展信息也能夠得到及時(shí)的了解。

4 結(jié)語

隨著新媒體技術(shù)的不斷發(fā)展，使得醫(yī)院的文化建設(shè)工作也需要面臨較大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，這也就要求醫(yī)院的管理人員能夠充分意識(shí)到新媒體手段在醫(yī)院文化建設(shè)工作中的重要性，并能夠?qū)︶t(yī)院的新媒體應(yīng)用現(xiàn)狀有一個(gè)正確的認(rèn)知。只有在此基礎(chǔ)上不斷優(yōu)化醫(yī)院的新媒體手段應(yīng)用模式，才能夠取得一個(gè)良好的文化建設(shè)效果，并促進(jìn)該醫(yī)院的核心競爭能力得到進(jìn)一步的提升。

[1]沈竹均.新媒體背景下醫(yī)院文化建設(shè)面臨的挑戰(zhàn)與對(duì)策[J].新聞知識(shí)，2015，(11)：111-112.

[2]紀(jì)偉偉，王耀剛，王偉平，等.新媒體在醫(yī)院文化建設(shè)中的應(yīng)用探討[J].中國醫(yī)院管理，2015，35(9)：77-78.

[3]孫倩，韓霜雪，劉艷亭等.網(wǎng)絡(luò)新媒體在醫(yī)院文化建設(shè)中的應(yīng)用[J].中國醫(yī)藥導(dǎo)報(bào)，2017，14(13)：154-157.

R197.32 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1009-5624（2018）01-0222-02