有關(guān)經(jīng)貿(mào)實(shí)務(wù)類課程進(jìn)行價(jià)值觀教育必要性的思考

摘? ? 要： 新時(shí)代賦予商務(wù)領(lǐng)域新的命題，新的時(shí)代命題需要高校教師在相關(guān)課程教學(xué)中對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。筆者結(jié)合多年教學(xué)工作總結(jié)認(rèn)為：在經(jīng)貿(mào)實(shí)務(wù)類課程中對學(xué)生進(jìn)行價(jià)值觀教育非常必要。本文從在該類課程中對學(xué)生進(jìn)行價(jià)值觀教育的原因、價(jià)值觀教育內(nèi)容和實(shí)踐嘗試三方面展開討論，嘗試找到理論與實(shí)踐最佳的融合。

關(guān)鍵詞： 經(jīng)貿(mào)實(shí)務(wù)類課程? ? 價(jià)值觀教育? ? 高校教育

經(jīng)貿(mào)實(shí)務(wù)類課程主要包括國際貿(mào)易實(shí)務(wù)類課程和營銷類課程。這類課程普遍具有知識內(nèi)容更新快、實(shí)操性強(qiáng)而理論要點(diǎn)相對易懂的特點(diǎn)。這類課程的商業(yè)屬性要求學(xué)生在課堂上學(xué)習(xí)使利潤最大化的知識和技巧。由于我在公安院校工作，研究領(lǐng)域涉及經(jīng)濟(jì)犯罪案件的偵查取證，在對經(jīng)濟(jì)犯罪案件的研究中發(fā)現(xiàn)，那些業(yè)務(wù)精專的犯罪嫌疑人如果對人生觀、價(jià)值觀能有更好的把握和堅(jiān)守，犯罪欲望和僥幸心理就會在很大程度上被克制住。因而我認(rèn)為在經(jīng)貿(mào)實(shí)務(wù)類課程授課中對學(xué)生進(jìn)行價(jià)值觀教育至關(guān)重要。

一、在該類課程中對學(xué)生進(jìn)行價(jià)值觀教育的原因分析

（一）一些學(xué)生的成長經(jīng)歷使他們?nèi)狈θ松鷥r(jià)值的思考。在多年教學(xué)生涯中，我發(fā)現(xiàn)一些大學(xué)生對專業(yè)選擇、大學(xué)生活、職業(yè)規(guī)劃等人生命題都未能認(rèn)真思考，一些學(xué)生不知道學(xué)習(xí)的目的、甚至不知道人生的目的。中國的圣賢大家早就強(qiáng)調(diào)品德對人生成就的重要意義，因而在步入社會之前、在強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)利潤的商務(wù)課程中，幫助學(xué)生樹立正確的價(jià)值觀具有特別的意義。

（二）在互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)和AI智能時(shí)代，貿(mào)易、營銷方式與傳統(tǒng)方式相比發(fā)生了很大變化。在2017年12月份的中國企業(yè)領(lǐng)袖年會上，創(chuàng)新工場董事長兼首席執(zhí)行官李開復(fù)曾說：“AI時(shí)代來了有一個(gè)必然現(xiàn)象，會取代人類工作?？头埠?、流水線也好、司機(jī)也好，重復(fù)性的簡單工作都會被取代。人類未來剩下的只有兩件事情：需要?jiǎng)?chuàng)造力的工作和有愛心的工作。未來人類的工作就是創(chuàng)造型和關(guān)愛型?！卑l(fā)揮創(chuàng)意是人類獨(dú)有的天賦，機(jī)器無法從不具規(guī)則性的現(xiàn)象中產(chǎn)生沒有數(shù)據(jù)輸入的新思路。比如說現(xiàn)在的人工智能可以用很短的時(shí)間完成新聞稿的寫作，但是要完成一篇觀點(diǎn)獨(dú)特、有趣、有質(zhì)量的新聞作品，還是要依賴記者天馬行空的創(chuàng)意。另外，機(jī)器沒有情感，無法像真人那樣進(jìn)行推心置腹、感同身受的交流。由此我們認(rèn)為，未來重復(fù)性的電話行銷行為及客服中心等工作都有可能被AI取代，而商務(wù)談判、銷售領(lǐng)域中深入溝通的能力和創(chuàng)造力才是智能化時(shí)代的專業(yè)核心競爭力，學(xué)科教學(xué)重點(diǎn)應(yīng)該從業(yè)務(wù)知識的積累調(diào)整到核心競爭力的塑造和培養(yǎng)上。而價(jià)值觀健全的學(xué)生往往是意念堅(jiān)決、心地善良的人，所謂“厚德載物”，擁有這樣品質(zhì)的人才能承接未來的檢驗(yàn)。

二、在該類課程中對學(xué)生進(jìn)行價(jià)值觀教育的內(nèi)容體現(xiàn)

在課程中對學(xué)生進(jìn)行價(jià)值觀教育，從大的方面講要立德樹人，幫助學(xué)生充分理解社會主義核心價(jià)值觀，找到自己在社會中的價(jià)值和位置，堅(jiān)定文化自信，從而有所為有所不為地帶著使命感完成生命之旅，這也是教育的本質(zhì)所在;從小的方面說要培養(yǎng)學(xué)生具有良好的專業(yè)修養(yǎng)和職業(yè)道德。從專業(yè)角度看，經(jīng)貿(mào)類專業(yè)學(xué)生的價(jià)值觀教育主要包括誠信、合作、責(zé)任三方面內(nèi)容。

（一）誠信。誠信話題亙古彌新，為商界歷來所尊崇。從中華老字號的“童叟無欺”到現(xiàn)代企業(yè)的品牌營銷和售后服務(wù)，都是商家誠信意識不同方面的表現(xiàn)。在市場活動中，不論企業(yè)制定什么樣的營銷策略采取什么樣的手段，最終都要接受消費(fèi)者對其誠信的檢驗(yàn)。在這個(gè)終極入口面前，所有營銷手段和方法都只是在嘗試能否敲開大門，而企業(yè)擁有了誠信就擁有了進(jìn)門的暗號密碼，消費(fèi)者愿意與其像朋友一樣常來常往，誠信的企業(yè)和誠信的銷售人員可以類比。在實(shí)際就業(yè)中我們發(fā)現(xiàn)，工作業(yè)績好的同學(xué)并不一定是學(xué)校里口才突出、基礎(chǔ)知識扎實(shí)的校園風(fēng)云人物，無一不是謙虛、真誠、做事踏實(shí)的同學(xué)。因而在專業(yè)授課過程中強(qiáng)調(diào)誠信意識是價(jià)值觀教育的主要方面。

（二）合作。市場是需要競爭的，在相關(guān)授課過程中我們給學(xué)生系統(tǒng)講解占領(lǐng)市場的策略和方法;市場也是需要合作的，在大數(shù)據(jù)、大營銷面前，合并整合優(yōu)勢才能一起把蛋糕做大。合作意識也是看到別人的需要，能夠看到別人、成就別人是一個(gè)人身心健康的保證，我在和學(xué)生的溝通中發(fā)現(xiàn)一些大學(xué)生存在心理問題，是學(xué)生對自己的關(guān)注度過高而對別人的關(guān)注、關(guān)心太少導(dǎo)致的。我在《市場營銷學(xué)》授課中曾經(jīng)給學(xué)生講過天津文光集團(tuán)的案例。案例中說文光集團(tuán)還是小五金公司的時(shí)候連一盒螺絲釘也要送貨上門。一個(gè)公司員工在替這些被養(yǎng)懶了的批發(fā)商直接送貨給客戶時(shí)，留下了個(gè)人聯(lián)系方式，從而想越過本來也沒干什么的批發(fā)商直接獲利，這個(gè)做法反而被高文光痛批了一頓。高文光的經(jīng)營理念就是“不吃全魚”，他說：“如果全天下的錢都被你賺走了，別人都沒錢了，那你還去賺誰的錢？”他的這種合作、分享、謀求共贏的觀念是學(xué)生非常需要的經(jīng)商之道和為人之道。

（三）責(zé)任。這里的責(zé)任是一種使命感，是在社會上對他人、對獲取利益之外的人或事情負(fù)責(zé)的態(tài)度。海爾公司的責(zé)任感通過它廣受褒獎(jiǎng)的售后服務(wù)傳遞給消費(fèi)者，消費(fèi)者通過企業(yè)的負(fù)責(zé)態(tài)度建立了對品牌的忠誠。“市場營銷學(xué)”課程里面講到營銷理念已經(jīng)發(fā)展進(jìn)步到社會營銷觀念階段和綠色營銷觀念階段，在這兩個(gè)觀念階段，任何市場活動在謀求經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)還需要考慮社會精神、文化等其他利益，考慮環(huán)境、能源等環(huán)境利益。

三、在該類課程中對學(xué)生進(jìn)行價(jià)值觀教育的方法實(shí)踐

如何在正常授課、實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的同時(shí)對學(xué)生進(jìn)行有效的價(jià)值觀教育呢？筆者在實(shí)踐中進(jìn)行了如下嘗試，供同仁們參考。

（一）通過傳統(tǒng)文化思想傳遞給學(xué)生正確的價(jià)值觀。《大學(xué)》里開篇云：“大學(xué)之道，在明明德，在親民，在止于至善。知止而后有定，定而后能靜，靜而后能安，安而后能慮，慮而后能得。物有本末，事有終始，知所先后，則近道矣?！敝袊鴤鹘y(tǒng)文化是中華民族的瑰寶，是泱泱大國五千年歷史文化的凝結(jié)。傳統(tǒng)文化在歲月的長河里形成了具有深厚底蘊(yùn)的道德規(guī)范體系。而這一體系中蘊(yùn)含的道德判斷、價(jià)值觀念和情操美德都為人生觀、價(jià)值觀初形成的青年學(xué)生展開各項(xiàng)專業(yè)學(xué)習(xí)研究提供了寶貴、豐富的精神文化內(nèi)涵。然而對現(xiàn)在的大學(xué)生來說，在他們的成長過程中對傳統(tǒng)文化的了解并不深刻，并不理解立德、依仁、謹(jǐn)信等美好品質(zhì)在古人眼中是高于才能和學(xué)識的。在學(xué)生步入社會前把古老而智慧的思想融入課程，是思想的鏈接，也是文化的傳承。

（二）通過企業(yè)家精神傳遞正確的價(jià)值觀。在該類課程案例講授中，把商界名人和企業(yè)家的故事講給學(xué)生聽。馬云說：“不想辦百年的企業(yè)不是企業(yè)，不想辦100年企業(yè)的企業(yè)家也不是真正的企業(yè)家?！边@是一個(gè)真正的企業(yè)家利益社會的初心;俞敏洪告訴學(xué)生他只是一個(gè)做教育的，房地產(chǎn)領(lǐng)域有多少不勞而獲都和他沒有關(guān)系;劉強(qiáng)東說，如果京東的物流外包，是可以輕裝上陣了，但是企業(yè)存在的意義又在哪里，就只是賺更多的錢嗎？優(yōu)秀的企業(yè)家普遍具有正確的價(jià)值觀，在案例講授中將他們的思想潛移默化地傳遞給學(xué)生，給學(xué)生以正確導(dǎo)向。

（三）通過商務(wù)領(lǐng)域拓展訓(xùn)練的游戲項(xiàng)目，讓學(xué)生思考如何樹立自己的價(jià)值觀。我在課堂上實(shí)踐過一個(gè)叫“價(jià)值觀大拍賣”的拓展游戲，效果非常好。班里每個(gè)同學(xué)準(zhǔn)備面額500，1000，5000的拍賣幣共10000元，然后針對老師給出的10個(gè)價(jià)值選項(xiàng)進(jìn)行拍賣，起拍價(jià)格1000元以上不等。在實(shí)踐教學(xué)中這個(gè)游戲展示出來很多平時(shí)授課感受不到的內(nèi)容。比如有的同學(xué)拍到“有一百萬給世界上需要的人”后要把他給真正需要的人，而有的同學(xué)得到后說自己才是那個(gè)最需要的人，他現(xiàn)在的生活太慘了;有的同學(xué)傾其所有拍到“有一年可以盡量做個(gè)人愛做的事”，當(dāng)老師提醒他只有一年時(shí)，學(xué)生眼里含淚說，有一年做自己，足夠了;有很多同學(xué)拍到了做最聰明的人，當(dāng)總統(tǒng)、做最吸引人的人等，最終目的還是要把這些項(xiàng)目當(dāng)做賺錢的跳板，也有同學(xué)一直等到最后一項(xiàng)誰都不要的“擁有一座圖書館”拍賣成功后告訴大家，這是他畢生的夢想……整個(gè)游戲需要一課時(shí)時(shí)間，通過游戲，同學(xué)關(guān)系、師生關(guān)系更融洽了，學(xué)生開始思考人生、價(jià)值命題，對后續(xù)課程的展開有積極的作用。

（四）教師要以身作則。子曰：“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從?！闭f的就是只要為師為長者做出榜樣和表率，不責(zé)令不要求別人就會自然地效仿學(xué)習(xí)。榜樣的力量是無窮的，是勝于任何語言教誨的，古今中外的大德先知無不是教學(xué)生于無形，所謂大音希聲，大象無形?？鬃釉诮逃芯头浅Ｗ⒅卮狗秾W(xué)生，以其崇高的人格力量、無私的博愛精神深受學(xué)生的敬重，成為學(xué)生思想與行為上的楷模?！暗赂邽閹煟碚秊榉丁?，教師自己的價(jià)值取向?qū)W(xué)生有直接的影響。因而經(jīng)貿(mào)實(shí)務(wù)專業(yè)授課教師要以工作為導(dǎo)向，不斷修正自己、提高自己，成為學(xué)生的直接榜樣。

綜上，我認(rèn)為在經(jīng)貿(mào)實(shí)務(wù)類課程甚至其他專業(yè)課程中對學(xué)生進(jìn)行價(jià)值觀教育重要且必要。各專業(yè)、各課程組需要結(jié)合課程特點(diǎn)進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，使價(jià)值觀教育內(nèi)容自然融入教學(xué)內(nèi)容中。

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