淺析計(jì)量檢測(cè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

劉偉煒

（鹽城市計(jì)量測(cè)試所，江蘇鹽城224007）

0 引言

信息技術(shù)突飛猛進(jìn)，計(jì)量工作、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和科學(xué)研究三者間有著密不可分的聯(lián)系。隨著各種測(cè)量?jī)x器的出現(xiàn)，傳統(tǒng)的管理方法已經(jīng)完全不能適應(yīng)現(xiàn)代化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化的要求，該矛盾的日益突出也限制了計(jì)量行業(yè)發(fā)展。計(jì)量機(jī)構(gòu)面臨著大量的業(yè)務(wù)需求，同時(shí)考慮到計(jì)量檢測(cè)行業(yè)的特殊性，為了能夠更好地實(shí)現(xiàn)計(jì)量檢測(cè)業(yè)務(wù)的科學(xué)化、規(guī)范化，確保計(jì)量機(jī)構(gòu)內(nèi)送檢器具工作的順利開(kāi)展，需要采用先進(jìn)的數(shù)字化技術(shù)對(duì)計(jì)量工作中的檢測(cè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行有效的管理，實(shí)現(xiàn)計(jì)量檢測(cè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息化。

1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)

（1）系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)檢驗(yàn)人員、管理人員工作流程的自動(dòng)化，隨著流程上一級(jí)任務(wù)的完成，信息將自動(dòng)轉(zhuǎn)到下一任務(wù)欄中去，實(shí)現(xiàn)信息的同步傳輸。通過(guò)對(duì)檢驗(yàn)樣品數(shù)據(jù)的跟蹤，可以了解樣品狀態(tài)，各科室管理人員能夠隨時(shí)掌握工作進(jìn)度，高層管理人員能實(shí)現(xiàn)監(jiān)督管理。

（2）在保證收發(fā)室服務(wù)質(zhì)量的前提下，通過(guò)流程優(yōu)化、合理分工，減少收發(fā)室工作量，使收發(fā)室業(yè)務(wù)運(yùn)行順暢。通過(guò)費(fèi)用管理功能，實(shí)現(xiàn)各類費(fèi)用信息的準(zhǔn)確、完整、共享，提高費(fèi)用實(shí)時(shí)管理水平。

（3）通過(guò)條形碼技術(shù)、檢測(cè)數(shù)據(jù)自動(dòng)計(jì)算、自動(dòng)生成證書(shū)/報(bào)告、自定義證書(shū)/報(bào)告模版，在降低業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)的出錯(cuò)概率，保證分析結(jié)果可靠性的同時(shí)，滿足客戶的特殊要求及實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)業(yè)務(wù)的擴(kuò)展需求。

（4）建立業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析功能，提供多角度、全方位的業(yè)務(wù)信息的統(tǒng)計(jì)分析，幫助管理者清晰準(zhǔn)確地了解企業(yè)的現(xiàn)狀。

（5）系統(tǒng)易于維護(hù)和管理，設(shè)置明確的系統(tǒng)管理權(quán)限，實(shí)行模塊化管理，便于操作人員根據(jù)職權(quán)進(jìn)行操作。

2 計(jì)量檢測(cè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)總體與詳細(xì)設(shè)計(jì)

通過(guò)對(duì)計(jì)量檢測(cè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)總體需求的描述，從設(shè)計(jì)原則出發(fā)，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行總體設(shè)計(jì)，確定系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的總體框架以及詳細(xì)功能設(shè)計(jì)。

2.1 總體設(shè)計(jì)

本系統(tǒng)的設(shè)計(jì)目標(biāo)是：用信息化關(guān)系方式取代傳統(tǒng)的人工處理方式，提升計(jì)量檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室管理的信息化和專業(yè)化水平。以計(jì)量所計(jì)量業(yè)務(wù)的基本需求為基礎(chǔ)，建立一個(gè)以檢定、檢驗(yàn)、檢測(cè)業(yè)務(wù)管理及證書(shū)管理為核心的管理系統(tǒng)。系統(tǒng)功能包括收發(fā)管理、任務(wù)管理、轉(zhuǎn)包管理、樣品檢定管理、證書(shū)管理、費(fèi)用管理、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理及系統(tǒng)管理八大模塊。

2.2 詳細(xì)功能設(shè)計(jì)

2.2.1 收發(fā)管理設(shè)計(jì)

收發(fā)管理模塊主要是用來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)送檢器具的收發(fā)管理，使得樣品在收發(fā)室與實(shí)驗(yàn)室之間的交接以及客戶取樣等信息的信息化得以實(shí)現(xiàn)，主要包括委托單信息的新建、維護(hù)、補(bǔ)登、查詢、注銷、打印等功能。實(shí)現(xiàn)委托業(yè)務(wù)受理、自動(dòng)編號(hào)（支持多種編號(hào)規(guī)則，防重號(hào)、跳號(hào)、單號(hào)預(yù)留）、表單打印、委托單中樣品狀態(tài)管理、委托單信息變更通知、快速錄入（支持批量錄入、信息復(fù)制、模糊搜索等），可對(duì)一些登錄操作中經(jīng)常用到的內(nèi)容進(jìn)行預(yù)置，以大大減少登錄操作中的鍵盤(pán)輸入，提高錄入效率?？梢宰鳛轭A(yù)置內(nèi)容的信息包括委托方式、檢驗(yàn)項(xiàng)目、委托單位、委托日期等。

2.2.2 任務(wù)管理設(shè)計(jì)

任務(wù)管理模塊主要用來(lái)實(shí)現(xiàn)任務(wù)分配、現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)調(diào)度、任務(wù)排期以及任務(wù)超期等。任務(wù)分配包括指定檢驗(yàn)員分配、自動(dòng)分配和人工分配三種情況。分配確認(rèn)后，樣品狀態(tài)自動(dòng)更新為“已分配”。針對(duì)已分配但還沒(méi)有開(kāi)始檢驗(yàn)的任務(wù)，室主任可重新指定檢驗(yàn)人員，并錄入修改原因，系統(tǒng)自動(dòng)保留原始分配記錄。這樣就大大減少了因任務(wù)分配不均勻造成的檢出時(shí)間超期等不利情況的發(fā)生。

2.2.3 樣品檢定管理設(shè)計(jì)

樣品檢驗(yàn)管理模塊主要是檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的錄入和維護(hù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動(dòng)計(jì)算、修約和評(píng)定。為了確保分析數(shù)據(jù)具有很好的可追溯性，系統(tǒng)需要提供原始檢驗(yàn)數(shù)據(jù)查詢功能，包括自動(dòng)錄入和手工錄入的每個(gè)分析數(shù)據(jù)的全部關(guān)聯(lián)信息，如樣品名稱、分析方法、分析儀器、檢驗(yàn)人員等信息，系統(tǒng)支持掃描需要手動(dòng)錄入的原始檢驗(yàn)數(shù)據(jù)表單，存檔以供查閱，并支持圖片數(shù)據(jù)錄入、Excel方式導(dǎo)入數(shù)據(jù)等功能。檢定人員對(duì)儀器進(jìn)行檢定時(shí)，采用電子原始記錄，輸入樣品編號(hào)，選擇調(diào)用的證書(shū)模版，通過(guò)檢驗(yàn)數(shù)據(jù)導(dǎo)入事先編制好的、符合ISO/IEC 17025：2005《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則》要求的原始記錄管理模塊，將生成證書(shū)所必要的信息字段、測(cè)試數(shù)據(jù)、證書(shū)數(shù)據(jù)相關(guān)要求從數(shù)據(jù)庫(kù)中提取出來(lái)，以檢定規(guī)程、校準(zhǔn)規(guī)范等標(biāo)準(zhǔn)方法為依據(jù)調(diào)用，實(shí)現(xiàn)原始記錄的電子化、信息化，并通過(guò)原始記錄與證書(shū)系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的后處理工作、證書(shū)報(bào)告的自動(dòng)生成。

2.2.4 費(fèi)用管理設(shè)計(jì)

該模塊主要包括器具的檢定費(fèi)用信息和客戶的賬戶信息，這些信息存儲(chǔ)在系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)中，能更加方便地進(jìn)行查詢或修改。通過(guò)對(duì)客戶進(jìn)行有效分類，制定不同的信用額度，減少發(fā)生壞賬的可能性，確保繳費(fèi)過(guò)程無(wú)差錯(cuò)。這既符合工作實(shí)際，也為控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)提供了幫助。對(duì)各科室的收入情況進(jìn)行管理，查詢送檢企業(yè)的檢定費(fèi)用上繳情況，有助于梳理工作流程。

2.2.5 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理設(shè)計(jì)

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理包括標(biāo)準(zhǔn)器具管理、規(guī)程管理、標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目的關(guān)系管理、收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)管理、樣品基本信息管理、轉(zhuǎn)包方檔案管理等功能。

（1）標(biāo)準(zhǔn)器具管理，可以對(duì)標(biāo)準(zhǔn)器具的類別進(jìn)行添加、修改和刪除等操作。

（2）規(guī)程管理是按專業(yè)添加、維護(hù)和查詢檢驗(yàn)規(guī)程類別。按專業(yè)分類錄入各種檢驗(yàn)規(guī)程的代號(hào)、名稱及備注，支持批量導(dǎo)出導(dǎo)入。系統(tǒng)設(shè)有標(biāo)準(zhǔn)鎖定功能，允許經(jīng)過(guò)授權(quán)的操作員鎖定和解鎖標(biāo)準(zhǔn)，防止標(biāo)準(zhǔn)被他人隨意改動(dòng)。每條檢驗(yàn)規(guī)程都記載有錄入人員的姓名，其他人不得修改。

（3）標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目的關(guān)系管理中，可以顯示檢驗(yàn)器具相應(yīng)的關(guān)聯(lián)關(guān)系，方便各功能的調(diào)用。當(dāng)這些信息進(jìn)行更新時(shí)，在其他功能里也能相應(yīng)地反映出來(lái)。這些關(guān)系包括：標(biāo)準(zhǔn)、器具、規(guī)程的對(duì)應(yīng)關(guān)系，規(guī)程和器具的對(duì)應(yīng)關(guān)系，受檢器具和標(biāo)準(zhǔn)（器具）、規(guī)程的對(duì)應(yīng)關(guān)系、標(biāo)準(zhǔn)器具引用的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)程引用的標(biāo)準(zhǔn)，配套設(shè)備引用的標(biāo)準(zhǔn)等。可對(duì)該類標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目進(jìn)行編輯、打印、導(dǎo)出等。在具體的管理里面，可以加載該項(xiàng)目的電子文檔（包括掃描文檔），以便查看。

（4）收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)管理中對(duì)檢驗(yàn)收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行編輯，主要包括分類序號(hào)、計(jì)量器具名稱、準(zhǔn)確度及登記、測(cè)量范圍、收費(fèi)單位、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、檢定周期以及備注信息。收費(fèi)項(xiàng)目包括檢驗(yàn)費(fèi)、修理費(fèi)、材料費(fèi)、交通費(fèi)、調(diào)試費(fèi)、轉(zhuǎn)包費(fèi)、其他費(fèi)等。系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中存在的標(biāo)準(zhǔn)器具的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行額度限制，輸入的費(fèi)用超出范圍，系統(tǒng)給予警示。

2.3 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)

系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)是計(jì)量檢測(cè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的核心，是數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行的基礎(chǔ)。對(duì)計(jì)量所管理系統(tǒng)進(jìn)行了具體的需求分析，考慮到計(jì)量所的實(shí)際情況，并利用工作流技術(shù)來(lái)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)和管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集及工作過(guò)程的規(guī)范化。本系統(tǒng)采用Microsoft SQL Server 2008的數(shù)據(jù)庫(kù)，它是現(xiàn)今軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中應(yīng)用較為廣泛的數(shù)據(jù)庫(kù)之一。通過(guò)SQL Server 2008數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)組織、存儲(chǔ)以及管理應(yīng)用數(shù)據(jù)，并把各個(gè)數(shù)據(jù)表存儲(chǔ)起來(lái)。

3 結(jié)語(yǔ)

通過(guò)對(duì)計(jì)量檢測(cè)業(yè)務(wù)的需求進(jìn)行分析，對(duì)企業(yè)送檢器具的收發(fā)、檢定、出具證書(shū)等工作過(guò)程進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，從樣品的分發(fā)、流轉(zhuǎn)、計(jì)算、管理等環(huán)節(jié)入手，探討并設(shè)計(jì)出計(jì)量檢測(cè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)。通過(guò)信息化手段對(duì)被檢樣品進(jìn)行全過(guò)程跟蹤管理，在實(shí)際應(yīng)用上對(duì)系統(tǒng)的操作功能進(jìn)行精心規(guī)劃與設(shè)計(jì)，并結(jié)合計(jì)量檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室的工作現(xiàn)狀，確保被檢樣品在質(zhì)量體系內(nèi)運(yùn)行，達(dá)到計(jì)量實(shí)驗(yàn)室器具管理的科學(xué)性和準(zhǔn)確性要求。同時(shí)，計(jì)量檢測(cè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，在一定程度上提高了器具檢測(cè)的效率，減少了人為差錯(cuò)，推動(dòng)了計(jì)量檢測(cè)工作的有效開(kāi)展，進(jìn)一步提升了計(jì)量科室管理工作的規(guī)范化、智能化和無(wú)紙化水平。

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