建筑施工管理中危機(jī)管理意識的運(yùn)用

曾巨良

（湖南弘和建筑工程有限公司 湖南邵陽 422800）

1 引言

建筑工程施工管理難度比較大，因?yàn)榻ㄖこ淌┕な且豁?xiàng)復(fù)雜的工作，不僅涉及范圍廣，安全隱患也多，尤其是施工現(xiàn)場，最容易發(fā)生各種狀況，施工現(xiàn)場的環(huán)境很特殊，需要注意每個(gè)角落，施工環(huán)節(jié)也要全程關(guān)注。如果對施工現(xiàn)場的各種風(fēng)險(xiǎn)不予重視，不進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判，則可能造成嚴(yán)重的后果，所以，在施工過程中，施工管理人員必須具備危機(jī)管理意識，以防不測。

2 建筑施工管理中存在的危機(jī)

前文中已經(jīng)提到在施工過程中存在很多不確定因素，這些因素都可能造成各種各樣的突發(fā)情況，所以在施工過程中會存在很多不可預(yù)知的危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)。對于這些風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)，施工管理人員需采取有效的方法進(jìn)行預(yù)判與控制，最大限度地降低或避免因?yàn)檫@些因素而造成的重大后果，尤其是工程施工質(zhì)量差、安全管理存在漏洞而導(dǎo)致的建筑質(zhì)量問題，因?yàn)榻ㄖ|(zhì)量問題直接威脅到人民的生命財(cái)產(chǎn)安全，更是與企業(yè)的聲譽(yù)直接掛鉤。所以，這些問題必須擺在重要位置上，及時(shí)采取有效措施來進(jìn)行處理，避免造成工期延誤、人員傷亡等問題的發(fā)生。

3 建筑施工管理中危機(jī)管理意識的重要性

危機(jī)管理意識，顧名思義，在面對某一種危機(jī)現(xiàn)象時(shí)，能及時(shí)采取有效的管理手段來控制危機(jī)發(fā)生的一種行為意識。對于施工現(xiàn)場的管理人員來說，具備危機(jī)管理意識，能在最快的時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)工程建設(shè)中存在的諸多隱患，如安全隱患、質(zhì)量隱患，而且還能在第一時(shí)間拿出解決方案，將隱患扼殺在搖籃之中，最終成功保護(hù)施工人員安全。因此，在施工管理過程中，管理人員樹立危機(jī)管理意識能有效的控制和預(yù)防危機(jī)事件的發(fā)生，同時(shí)起到預(yù)警作用?？傊诮ㄖ┕す芾碇袠淞⑽C(jī)管理意識很有必要。

4 危機(jī)管理意識在建筑施工管理中的運(yùn)用

4.1 樹立危機(jī)管理意識

從古至今，不論是哪個(gè)朝代的改革，都會先改變民眾的思想，同理，在施工管理過程中，要想規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，就必須施工管理人員和一線工人轉(zhuǎn)變思想觀念，樹立危機(jī)管理意識，只有這樣，才能在工程建中真真正正地運(yùn)用到危機(jī)管理意識，從而切實(shí)保障工程施工的順利進(jìn)行以及施工人員的生命安全。不過，較強(qiáng)的危機(jī)意識一般情況下取決于這個(gè)人對危機(jī)的敏感度如何，敏感度越高，就越能及時(shí)發(fā)現(xiàn)危機(jī)并作出決斷。所以，身為工程建設(shè)中的管理人員，必須強(qiáng)化危機(jī)管理意識，在日常的管理中，保持高度的警惕。強(qiáng)化施工管理人員的危機(jī)意識有以下兩種方式：①給相關(guān)管理人員做危機(jī)意識培訓(xùn)，重點(diǎn)闡述危機(jī)管理意識在工程建設(shè)施工中的重要性，讓其切身感受到樹立危機(jī)管理意識的必要性；②施工管理人員在日常的管理工作中，要明白溝通的重要性，不要?jiǎng)儕Z民眾的監(jiān)督權(quán)，通過民眾之口來消除工程建設(shè)中的各種安全隱患。

4.2 成立危機(jī)管理組織機(jī)構(gòu)

在建筑施工過程中，為了進(jìn)一步加強(qiáng)施工管理人員的危機(jī)管理意識，成立危機(jī)管理組織機(jī)構(gòu)，這種機(jī)構(gòu)可以是獨(dú)立的，即專職機(jī)構(gòu)，也可以是一中跨部門的、聯(lián)合性的組織，一般情況下，這種危機(jī)管理組織機(jī)構(gòu)的形式取決于企業(yè)的發(fā)展規(guī)模、可能出現(xiàn)的危機(jī)事件的概率以及危機(jī)的性質(zhì)等。成立危機(jī)管理組織機(jī)構(gòu)，不但為施工單位樹立危機(jī)管理意識提供組織保障，更為危機(jī)管理人員在危機(jī)事件發(fā)生時(shí)能及時(shí)處理提供平臺，從而為人民的生命財(cái)產(chǎn)安全提供保證。因此，成立危機(jī)管理組織機(jī)構(gòu)不僅提升了施工管理水平，更為企業(yè)樹立良好的形象奠定了基礎(chǔ)。不過，不論是哪種形式的組織機(jī)構(gòu)，都必須具有健全的危機(jī)處理程序，還要有一套完整的職責(zé)明確的管理班子。一個(gè)完整的危機(jī)管理組織機(jī)構(gòu)一般包含中心決策者，執(zhí)行者、咨詢?nèi)藛T和公共部門，中心決策者一般是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)方和項(xiàng)目經(jīng)理等，執(zhí)行者則主要是施工組織，而相關(guān)結(jié)構(gòu)工程師構(gòu)成一個(gè)咨詢系統(tǒng)，公共部門則由施工組織和業(yè)務(wù)方二者共同構(gòu)成，同時(shí)這兩者又是后備部門的主要成員。

4.3 打造良好的施工氛圍

有時(shí)候，環(huán)境對一些人和事都具有很重要的影響，建筑工程施工也不例外。從某些方面來看，建筑工程施工能否順利進(jìn)行，很大程度上受到施工環(huán)境的影響。在進(jìn)行危機(jī)管理意識培訓(xùn)的時(shí)候，受培訓(xùn)人員不僅會受到培訓(xùn)內(nèi)容的影響，還會受到來自施工現(xiàn)場環(huán)境的影響。某些時(shí)候，危機(jī)管理意識可以看做是一根弦，在越繃越緊的情況下終究會斷，比如說，當(dāng)施工現(xiàn)場發(fā)生一起又一起危機(jī)事件，施工管理人員和一線工人肯定會受到這些事件的影響，這時(shí)候，危機(jī)管理意識就會自動進(jìn)入他們的大腦，當(dāng)然，這是一個(gè)反面例子。所以，為了保證工程建設(shè)工作的順利展開，就必須打造一個(gè)良好的施工氛圍?？梢栽谑┕がF(xiàn)場掛上條幅，時(shí)刻警醒施工現(xiàn)場的人員，同時(shí)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。此外，在施工人員十分疲憊的時(shí)候，盡量讓其休息，避免因?yàn)檫^度勞累而引發(fā)安全事件；想辦法打造一個(gè)輕松、愉悅的工作氛圍，讓施工人員在放松的狀態(tài)下開展工作。

4.4 建立健全危機(jī)預(yù)警機(jī)制

樹立危機(jī)管理意識遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到預(yù)想中的效果，因?yàn)檫@一階段還停留在意識階段，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，任何意識形態(tài)的東西都要經(jīng)過實(shí)踐的檢驗(yàn)，所以施工單位應(yīng)該建立健全危機(jī)預(yù)警機(jī)制，將危機(jī)管理意識付諸實(shí)踐。在危機(jī)預(yù)警機(jī)制發(fā)揮作用之前，企業(yè)需做好全面的信息監(jiān)測工作，對各環(huán)節(jié)、各方面、各領(lǐng)域進(jìn)行360°全方位的信息收集，同時(shí)做好數(shù)據(jù)分析，從而預(yù)防和控制危機(jī)的發(fā)生。在收集信息的時(shí)候要注意三個(gè)方面：①全面收集這一行業(yè)的相關(guān)信息，為企業(yè)經(jīng)營模式和發(fā)展規(guī)劃的調(diào)整做好鋪墊。②通過社會各界的監(jiān)督力量，收集他們對工程項(xiàng)目的意見以加深領(lǐng)導(dǎo)者對管理工作的認(rèn)識，隨時(shí)隨地了解施工管理中可能存在的危機(jī)。③信息收集工作完成后，要對這些信息進(jìn)行全方位的分析整合，針對可能發(fā)生的危機(jī)，及時(shí)作出應(yīng)對措施。④企業(yè)在建立預(yù)警機(jī)制的同時(shí)，要取其他企業(yè)預(yù)警機(jī)制的長處，彌補(bǔ)自身的不足，將預(yù)警機(jī)制的作用發(fā)揮到最大。

5 結(jié)束語

縱觀全文，不論是哪種工程建設(shè)，在施工的過程中都會存在一些安全隱患，不僅可能對工期產(chǎn)生影響，更會直接威脅到人民的生命安全。所以，不論是施工人員還是施工管理人員，都要時(shí)刻保持警惕，樹立危機(jī)管理意識，絲毫不能懈怠。除此之外，施工單位還應(yīng)該設(shè)立相關(guān)危機(jī)管理組織機(jī)構(gòu)，建立預(yù)警機(jī)制，降低危險(xiǎn)事故發(fā)生的可能性，對施工人員的生命負(fù)責(zé)。

[1]賴道光.淺析危機(jī)管理意識在建筑施工管理中的運(yùn)用[J].建筑與文化：學(xué)術(shù)版，2013（2）：132～133.

[2]肖未來.建筑施工管理中危機(jī)管理意識的運(yùn)用探究[J].門窗，2015（7）：169.

[3]周沫寶.淺談危機(jī)管理意識在建筑施工管理中的應(yīng)用[J].門窗，2014（7）：305～305.