試述加強企業(yè)基層班組建設(shè)與管理的途徑及方法

王建

中國航空制造技術(shù)研究院工會

基層一線班組職工群體是國企和央企創(chuàng)新發(fā)展的核心力量。隨著新生代群體與知識型員工人數(shù)的不斷增長，不同思維的并存和碰撞，廣大職工對自我發(fā)展、能力提升也有更加強烈的訴求，而大多數(shù)基層崗位同樣也需要適應(yīng)新技術(shù)、新模式的變化要求。因此，新時代下，充分激發(fā)基層班組和一線職工活力、創(chuàng)造力與凝聚力是支撐企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的必由之路。

1 新時代基層班組職工狀態(tài)

隨著人口結(jié)構(gòu)、技術(shù)進(jìn)步與文化變遷等綜合因素影響下，國有企事業(yè)單位一線職工群體的知識、能力與發(fā)展訴求都在發(fā)生深刻變化。一是當(dāng)前信息時代，直接面對客戶的一線班組職工掌握了更多的信息，這些知識是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的源泉。二是擁有大學(xué)本科學(xué)歷的80后、90后新生代群體逐漸占據(jù)主流位置，他們從最開始滿足于按時完成本職工作獲取勞動報酬，轉(zhuǎn)向?qū)θ宋沫h(huán)境、工作氛圍、人本管理、工作改進(jìn)、技能提升等多角度高層次的需求，對班組文化建設(shè)和凝聚力增強提出更高要求。三是成就需要彰顯，實現(xiàn)自身價值成為共識。在工作中能否獲得個人能力的提升、能否獲得同仁的尊重、能否實現(xiàn)個人價值等高層次需求更為凸顯，加強人才梯隊培養(yǎng)、知識管理、提供定制化職責(zé)及發(fā)展計劃，成為未來企業(yè)能否吸引保留優(yōu)秀人才的關(guān)鍵。四是人工智能、大數(shù)據(jù)技術(shù)重塑班組形態(tài)，簡單重復(fù)崗位將逐漸被機器人替代，大批職工將轉(zhuǎn)向人工智能無法替代的創(chuàng)新創(chuàng)意崗位，在此趨勢下，發(fā)揮班組職工的創(chuàng)造性，激勵隊伍活力將成為企業(yè)管理的重中之重。

2 班組建設(shè)與管理的思路和要求

在企業(yè)統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)行班組的建設(shè)與管理，根據(jù)一定的規(guī)律，開展的一系列對員工素質(zhì)提升和企業(yè)管理水平提升是非常有利的活動。班組要有足夠的用于學(xué)習(xí)的時間，并且要堅持下去，不僅要學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)文化和管理方面的知識，也要學(xué)習(xí)思想政治方面的知識，以提升政治素養(yǎng)。要在工作中堅持黨的基本路線方針和政策，不斷提升思想道德修養(yǎng)，用科學(xué)的理論去灌輸班組成員，培養(yǎng)其高尚的情操，最終成長為新一代“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會主義四有職工。因此，企業(yè)在進(jìn)行思政教育時，要以班組作為主要的陣地。

2.1 班組的組織建設(shè)

主要指班組長的選配、班組核心的形成以及科學(xué)合理的制度。班組成員位于生產(chǎn)前線，其中班組長擔(dān)任組織與指揮的角色，其位置可謂是承上啟下，所以選擇合適的班組長非常重要。所選擇的人員一定要具有較強的責(zé)任心和非常精湛的業(yè)務(wù)水平，也要具備一定的管理能力和政治素養(yǎng)，同時還要具備其他一些方面的條件，才能擔(dān)任班組長。在進(jìn)行班組的組織建設(shè)時，不僅要注重班組的合理構(gòu)成，還要注重民主管理，這也是企業(yè)管理的非常重要的內(nèi)容，更是其管理基礎(chǔ)?？梢越?jīng)常組織開展民主生活會和管理會等，為職工參與企業(yè)管理提供有效的管理途徑，共同就班組的重大問題進(jìn)行討論表決，也可以更好的了解班組的工作和生活以及學(xué)習(xí)情況。

2.2 班組的制度建設(shè)

是指班組制定、執(zhí)行和不斷完善各種規(guī)章制度的過程。班組規(guī)章制度主要是在進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營過程中，全體班組成員共同遵守的準(zhǔn)則與規(guī)范。通過建立合理的規(guī)章制度，比如崗位責(zé)任制和交班制等，還要建立安全和治理以及勞動管理等方面的制度，以科學(xué)的管理班組，消除其中存在的混亂現(xiàn)象，確保班組順利的開展生產(chǎn)工作。

2.3 班組的業(yè)務(wù)建設(shè)

主要是班組在進(jìn)行生產(chǎn)等活動時，不斷的進(jìn)行學(xué)習(xí)，使得各項專業(yè)技術(shù)水平不斷提升，進(jìn)而使得班組的組織和指揮以及協(xié)調(diào)控制等方面的能力不斷增強，進(jìn)而將各項管理要求落到實際工作中的每一個環(huán)節(jié)，其中與班組的生產(chǎn)管理和技術(shù)管理以及安全文明生產(chǎn)、管理等很多方面都有非常密切的關(guān)系，促使班組的業(yè)務(wù)朝著安全化和規(guī)范化的方向發(fā)展。要對班組成員進(jìn)行定期培訓(xùn)，以提升員工的知識素質(zhì)，進(jìn)而才能更好地落實和完成班組的基礎(chǔ)工作。

2.4 建立差異化班組文化

以人本、開放、智慧和創(chuàng)造的理念重塑班組的定位，使其成為客戶服務(wù)第一線、企業(yè)管理第一關(guān)、職工成長第一站和創(chuàng)新發(fā)展第一源。人本理念主要是充分激發(fā)職工的自主性，為職工提供職業(yè)發(fā)展與自我實現(xiàn)的平臺；開放理念主要是樹立開放意識，注入開放理論，保持開放姿態(tài)，使班組在國際視野下永葆生機和活力；智慧理念主要是確立智能思維，推行智慧作業(yè)，加強智力創(chuàng)造，充分利用智能化設(shè)備與數(shù)據(jù)化平臺，提高運營效率效益；創(chuàng)造理念主要是探索新方法、新設(shè)備、新技術(shù)，在商業(yè)模式、產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)升級上創(chuàng)新創(chuàng)效。按照價值驅(qū)動方向不同，重構(gòu)班組類型與管理方式，將其重新定義為前端與后臺兩大類，前端班組包括市場競爭、前端執(zhí)行等類型，后臺班組包括平臺支撐、科技創(chuàng)新等類型。針對不同班組類型，建立與之業(yè)務(wù)特點相適應(yīng)的班組文化。以航空工業(yè)某研究所為例，市場競爭類班組側(cè)重與客戶溝通，由市場營銷、業(yè)務(wù)拓展、售后服務(wù)等生產(chǎn)一線班組組成，企業(yè)應(yīng)重點強化班組的客戶導(dǎo)向性，注重培養(yǎng)班組職工的競爭意識、合作意識和協(xié)作精神。前端執(zhí)行類班組主要立足生產(chǎn)運營，包括制造、運行、維護(hù)等生產(chǎn)一線班組，企業(yè)應(yīng)重點培養(yǎng)效率意識，強化執(zhí)行能力，引導(dǎo)班組職工將責(zé)任心轉(zhuǎn)化為行動力。平臺支撐類班組主要側(cè)重為前端業(yè)務(wù)提供支撐，包括數(shù)據(jù)分析、物資供應(yīng)、運營監(jiān)測、調(diào)控運行等班組，企業(yè)重點應(yīng)加強班組職工間的溝通交流，營造開放、和諧、富有凝聚力的班組氛圍?？萍紕?chuàng)新類班組主要以研發(fā)與創(chuàng)新為基礎(chǔ)工作，為生產(chǎn)經(jīng)營提供技術(shù)與決策支撐，包括科技研發(fā)、決策支撐等科研機構(gòu)班組，企業(yè)重點應(yīng)支持培養(yǎng)創(chuàng)客文化，支持創(chuàng)新活動，鼓勵對科技前沿開展前瞻性研究。

3 企業(yè)基層班組建設(shè)的方向和主要措施

3.1 加強班組民主建設(shè)

建立班組民主管理制度，充分發(fā)揮其管理作用，不斷強化成員的主人翁意識，提升其歸屬感，進(jìn)而調(diào)動其工作的積極性與創(chuàng)造性。不斷堅持和完善班組的民主管理形式，根據(jù)相關(guān)制度規(guī)定，組織召開民主生活會與管理會等，確保成員的參與權(quán)與監(jiān)督權(quán)的實現(xiàn)，以對職工的權(quán)益進(jìn)行維護(hù)，不斷提升員工工作的熱性。實施班務(wù)公開，豐富公開的途徑，對員工的績效考核和獎懲評優(yōu)情況及時的進(jìn)行公開。健全工會監(jiān)督、檢查、勞動保護(hù)三級網(wǎng)絡(luò)，提升監(jiān)督、檢查、勞動保護(hù)工作的開展水平，充分發(fā)揮職工的監(jiān)督、檢查作用。加強發(fā)揮班組職工代表作用，鼓勵其提出高質(zhì)量的提案，并督促落實，確保員工的民主管理與參與權(quán)利的實現(xiàn)。充分調(diào)動職工的主觀能動性，緊密結(jié)合企業(yè)改革，提出有助于降本增效和安全生產(chǎn)等方面的建議，進(jìn)而形成全民參與的良好氛圍。

3.2 加強班組思想建設(shè)

強化對思政理論知識的學(xué)習(xí)，及時的進(jìn)行社會主義和愛國主義的教育，用理論體系對職工的頭腦進(jìn)行武裝，確保員工形成正確的人生觀與價值觀。積極組織各類創(chuàng)先爭優(yōu)活動，比如創(chuàng)建工人先鋒號、標(biāo)桿示范班組、黨員先鋒崗等，對于先進(jìn)的典型要加強宣傳，并對員工的積極進(jìn)取精神進(jìn)行培養(yǎng)。全面做好員工的思政教育工作，對其思想問題及時的采取有效的措施進(jìn)行解決，確保員工隊伍的穩(wěn)定性，進(jìn)而才能確保順利完成生產(chǎn)任務(wù)。

3.3 加強班組文化建設(shè)

要組織班組成員，努力學(xué)習(xí)企業(yè)文化理念和企業(yè)精神，對員工愛崗敬業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行培養(yǎng)，使企業(yè)形成良好的社會風(fēng)尚，引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展。要確保每個員工都能嚴(yán)格遵守企業(yè)的關(guān)于員工行為制定的規(guī)范，對其行為進(jìn)行約束，以實現(xiàn)綜合素質(zhì)的提升。強化班組的團(tuán)隊建設(shè)，開展互幫互助活動，加強班組成員之間的交流，進(jìn)而建設(shè)和諧團(tuán)隊，不斷提升班組的凝聚力與戰(zhàn)斗力。做好班組的宣傳報道工作，對于班組的優(yōu)秀事跡進(jìn)行宣傳，以激勵其他員工，共同為塑造班組形象努力。

3.4 聚焦人才發(fā)展催生動力

形成自我驅(qū)動力是班組建設(shè)的關(guān)鍵。以往將班組作為末端執(zhí)行單元，對班組職工個體的成長性、差異性考慮不充分。新時代下，職工有自我彰顯價值的訴求，企業(yè)有提升效率效益的迫切需求，因此，需要進(jìn)一步聚焦個體的成長，激發(fā)內(nèi)生動力。

首先，優(yōu)化考核分配激勵機制。全員活力提升的關(guān)鍵是建立健全激勵約束機制，從考核、分配、成長等方面激發(fā)人才干事創(chuàng)業(yè)熱情，形成有效的約束機制。允許薪酬合理拉開差距，倡導(dǎo)績效導(dǎo)向、市場導(dǎo)向，技術(shù)導(dǎo)向，使有業(yè)績、有能力的職工獲得明顯高于同崗位職工的報酬，獎勤罰懶，增強員工的競爭意識、效益意識、創(chuàng)新意識與服務(wù)意識。按照不同人群實施差異化激勵分配，針對年齡、職業(yè)發(fā)展階段的不同，分析職工的訴求特點，提供更具差異化的薪酬激勵與崗位激勵方案，提高人才隊伍滿意度與獲得感。

其次，確立動態(tài)分配的管理權(quán)限。日趨復(fù)雜的市場環(huán)境以及互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，導(dǎo)致個體價值的凸顯和管理中被管理者的角色轉(zhuǎn)變，需要重新思考管理權(quán)限的分配關(guān)系。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，班組要實現(xiàn)目標(biāo)則一定要依靠職工個體，同時職工也更在意充分的決策參與、對稱的信息交流以及互動的人際關(guān)系。這些根本性的改變，提高了對資源共享、充分授權(quán)的要求。因此，確立動態(tài)分配的管理權(quán)限，既可以合理設(shè)計班組種群密度，鼓勵特色優(yōu)勢班組發(fā)展，促進(jìn)創(chuàng)新性班組涌現(xiàn)，又能激發(fā)職工個體潛能，讓每一個體都能在組織中擁有創(chuàng)造力釋放的空間與價值創(chuàng)造的可能。

第三，樹立居安思危的憂患意識。隨著改革不斷深入，制造技術(shù)的快速發(fā)展，國有企業(yè)積極謀求新興業(yè)務(wù)、增值業(yè)務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展，設(shè)備更新的速度逐漸加快，知識更新的速率也不斷提高，因此，必須增強職工的危機意識和憂患意識，強調(diào)終身學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性，并為職工提供學(xué)習(xí)新知識、新技能的機會，營造持續(xù)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的良好班組氛圍。完善轉(zhuǎn)崗、培訓(xùn)、內(nèi)部再就業(yè)的流程和制度，幫助職工主動適應(yīng)新知識、新技能帶來的挑戰(zhàn)；將培訓(xùn)與轉(zhuǎn)崗緊密結(jié)合，提高主動學(xué)習(xí)意識，強化學(xué)習(xí)技術(shù)的緊迫感和自覺性；對努力學(xué)習(xí)、刻苦鉆研、發(fā)明創(chuàng)新成效顯著的班組和班組成員給予表揚和獎勵，認(rèn)可班組成員個人學(xué)習(xí)成就，引導(dǎo)和幫助班組成員制訂個人發(fā)展規(guī)劃，鼓勵班組成員自我學(xué)習(xí)、自我完善、自我發(fā)展。

第四，構(gòu)建多層次的人才培養(yǎng)方式。在班組職工培養(yǎng)方面，對業(yè)務(wù)部門、對基層單位充分授權(quán)賦能，使之成為第一責(zé)任方，在人員選聘、技能需求、培訓(xùn)課程等方面充分發(fā)揮業(yè)務(wù)部門的作用，人資部門則提供平臺與資源支持，并對員工價值觀、員工能力素質(zhì)進(jìn)行考評。推廣班組微講堂和職工大講堂，采用“人人講、大家談”的互動培訓(xùn)方式，為一線職工提供展示風(fēng)采、展示自我的平臺，有效促進(jìn)職工綜合素質(zhì)全面提升。提升職工政治素質(zhì)和道德素質(zhì)，加強形勢任務(wù)、價值觀和法治教育，推進(jìn)典型示范引領(lǐng)，形成優(yōu)良作風(fēng)。建立專業(yè)部門與人資部門聯(lián)合培養(yǎng)機制，增強專業(yè)部門的參與程度，提升培養(yǎng)效果。以專業(yè)領(lǐng)域?qū)嶋H需求為導(dǎo)向，由專業(yè)部門發(fā)起高層次及新興業(yè)務(wù)人才培養(yǎng)需求，人資部門提供師資、技術(shù)及后續(xù)支持，使培養(yǎng)與使用、考核相融合，提高開發(fā)的針對性與實效性。

最后，完善企業(yè)內(nèi)部人員調(diào)配機制。以公開供需信息、建立流動積分制、統(tǒng)一崗位序列為保障，促使電力央企內(nèi)部的人力資源市場機制，激發(fā)人才隊伍流動性。建立公開透明的人才需求信息平臺實現(xiàn)統(tǒng)一開發(fā)，信息公開，資源共享，實時更新等功能，整合系統(tǒng)內(nèi)人力資源管理的相關(guān)信息，并通過云平臺進(jìn)行集中部署，建立統(tǒng)一的崗位崗級序列機制，使不同單位、不同部門在同一級別的崗級職級上實現(xiàn)互認(rèn)，消除專業(yè)壁壘，為跨單位流動消除障礙與顧慮。

結(jié)語

總之，加強基層班組的建設(shè)與管理工作，需要企業(yè)全員的支持和參與。無論是企業(yè)管理者，還是基層員工，都應(yīng)該與時俱進(jìn)，時刻保持緊迫感，自覺遵守班組的各項規(guī)定，做到謹(jǐn)小慎微，以促進(jìn)班組建設(shè)水平更上一層樓，最終提高整個國有企業(yè)員工的綜合素質(zhì)。