規(guī)范服務(wù) 轉(zhuǎn)型發(fā)展 提升監(jiān)理工程管理績(jī)效

紀(jì)添成（上海市工程建設(shè)咨詢監(jiān)理有限公司， 上海 200433）

0 引 言

我國(guó)建設(shè)工程監(jiān)理制度自 1988 年實(shí)施以來，經(jīng)過了探索、實(shí)踐、砥礪奮進(jìn)的 30 年，為我國(guó)工程建設(shè)領(lǐng)域的高速和優(yōu)質(zhì)發(fā)展做出了重要的貢獻(xiàn)。監(jiān)理單位已成為建設(shè)工程實(shí)施過程中五大主體單位之一。

當(dāng)前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)經(jīng)過改革開放 40 年的高速發(fā)展，已進(jìn)入平穩(wěn)增長(zhǎng)的發(fā)展新常態(tài)。國(guó)家基礎(chǔ)設(shè)施及房地產(chǎn)等各類建設(shè)投資的增長(zhǎng)有所減緩。同時(shí)，在進(jìn)一步深化改革開放、轉(zhuǎn)型發(fā)展的新形勢(shì)下，工程建設(shè)領(lǐng)域有了許多改革性措施，以更加開放的條件促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，激發(fā)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，以推動(dòng)經(jīng)濟(jì)及工程領(lǐng)域的高質(zhì)量發(fā)展。監(jiān)理企業(yè)將面臨更為嚴(yán)峻的新挑戰(zhàn)。

回顧筆者公司成立 30 年以來的發(fā)展歷程，我們充分認(rèn)識(shí)到，當(dāng)前的市場(chǎng)形勢(shì)對(duì)監(jiān)理企業(yè)既是新的挑戰(zhàn)，又是創(chuàng)新發(fā)展的新機(jī)遇、新起點(diǎn)。我們應(yīng)直面市場(chǎng)形勢(shì)和需求，發(fā)揚(yáng)專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，規(guī)范服務(wù)，轉(zhuǎn)型發(fā)展，探索和提升工程監(jiān)理水平，再創(chuàng)監(jiān)理業(yè)績(jī)。

1 監(jiān)理企業(yè)當(dāng)前面臨的市場(chǎng)形勢(shì)

1.1 建設(shè)工程項(xiàng)目市場(chǎng)容量及類別的變化

在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)發(fā)展時(shí)期，國(guó)家基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目及房地產(chǎn)等各類項(xiàng)目的投資建設(shè)增長(zhǎng)有所減緩，直接影響到了工程建設(shè)和監(jiān)理行業(yè)的市場(chǎng)容量。與此同時(shí)，上海地區(qū)各類新老建筑(特別是歷史和文化類保護(hù)性建筑)在功能性調(diào)整、規(guī)劃性改建、擴(kuò)建及公用設(shè)施優(yōu)化等方面，改擴(kuò)建、裝飾、修繕、加固等工程內(nèi)容有大量增加。其監(jiān)理實(shí)施涉及多方面政策性、技術(shù)性甚至工程策劃等咨詢服務(wù)，將成為監(jiān)理市場(chǎng)的重要組成部分。

1.2 監(jiān)理市場(chǎng)政策法規(guī)及收費(fèi)方面的變化

隨著建筑市場(chǎng)松綁、搞活等改革開放政策推行，強(qiáng)制監(jiān)理的工程范圍將逐步縮小。此外，近幾年來國(guó)家發(fā)改委陸續(xù)發(fā)布了降低部分建設(shè)項(xiàng)目監(jiān)理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以及進(jìn)一步開放建筑項(xiàng)目專業(yè)服務(wù)價(jià)格(含監(jiān)理收費(fèi))等文件。工程監(jiān)理收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。

1.3 建筑市場(chǎng)、政府管理對(duì)監(jiān)理管理及服務(wù)責(zé)任要求強(qiáng)化

住建部先后發(fā)布了《建筑工程五方責(zé)任主體項(xiàng)目負(fù)責(zé)人質(zhì)量終身責(zé)任追究暫行辦法》和《建筑工程項(xiàng)目總監(jiān)理工程師質(zhì)量安全責(zé)任六項(xiàng)規(guī)定(試行)》的文件，以強(qiáng)化監(jiān)理單位及總監(jiān)理工程師(以下簡(jiǎn)稱“總監(jiān)”)的法定責(zé)任。此外，在國(guó)家和地方政府管理部門的各項(xiàng)抽查管理中，對(duì)監(jiān)理單位及總監(jiān)在質(zhì)量安全等方面的問責(zé)力度也有所加強(qiáng)。

以上監(jiān)理市場(chǎng)的基本情況，是國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)改革發(fā)展中建筑市場(chǎng)進(jìn)一步改革開放，推動(dòng)工程建筑高質(zhì)量健康發(fā)展的必然趨勢(shì)；也將使監(jiān)理行業(yè)逐步失去國(guó)家政策性保護(hù)。企業(yè)要依靠和發(fā)揮自身能力，投入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，在優(yōu)勝劣汰的大環(huán)境中，謀求生存和發(fā)展。這是對(duì)每個(gè)監(jiān)理單位的挑戰(zhàn)，也使監(jiān)理企業(yè)在改革發(fā)展中展示能力、創(chuàng)新轉(zhuǎn)型、謀求新發(fā)展的機(jī)遇。

2 發(fā)展專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，規(guī)范管理，是贏得市場(chǎng)和發(fā)展的根本

工程監(jiān)理是專業(yè)化、社會(huì)化的工程監(jiān)理單位接受業(yè)主委托，根據(jù)法律、法規(guī)及工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、勘察設(shè)計(jì)文件和合同，在施工階段對(duì)工程質(zhì)量、進(jìn)度、造價(jià)進(jìn)行控制，對(duì)合同、信息進(jìn)行管理，對(duì)工程建設(shè)相關(guān)方的關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)，并履行建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理法定職責(zé)的服務(wù)活動(dòng)。因此，監(jiān)理服務(wù)具有專業(yè)化高智能服務(wù)和依法進(jìn)行規(guī)范化管理的兩大特征。同時(shí)，通過對(duì)工程實(shí)施全過程的嚴(yán)格控制、積極參與和熱情服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)建設(shè)工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資及安全生產(chǎn)的控制目標(biāo)。

2.1 監(jiān)理機(jī)構(gòu)專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮

監(jiān)理機(jī)構(gòu)專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮，體現(xiàn)在施工準(zhǔn)備階段、施工全過程和竣工驗(yàn)收交付使用的各大環(huán)節(jié)。監(jiān)理機(jī)構(gòu)通過設(shè)計(jì)文件，熟悉、審核、設(shè)計(jì)交底、圖紙會(huì)審、施工組織設(shè)計(jì)和施工專項(xiàng)方案審核、施工方案執(zhí)行及過程質(zhì)量抽查、檢測(cè)及功能性檢測(cè)等管理環(huán)節(jié)；對(duì)設(shè)計(jì)文件、施工方案及過程產(chǎn)品提出優(yōu)化建議及審核確認(rèn)意見；體現(xiàn)監(jiān)理機(jī)構(gòu)對(duì)工程技術(shù)質(zhì)量的事前控制，對(duì)施工質(zhì)量的過程控制及項(xiàng)目建設(shè)功能目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的工程驗(yàn)收評(píng)估。據(jù)此，監(jiān)理單位必須配備具有專業(yè)技術(shù)水平和管理經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人才，實(shí)施全過程全方位的專業(yè)技術(shù)管理。因此，監(jiān)理機(jī)構(gòu)專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮，是工程項(xiàng)目得以順利實(shí)施和優(yōu)質(zhì)高效達(dá)到各項(xiàng)建設(shè)目標(biāo)的重要因素，也是委托方寄希望于監(jiān)理機(jī)構(gòu)的重要因素。

2.2 監(jiān)理單位規(guī)范管理的根本宗旨和內(nèi)容

監(jiān)理單位規(guī)范管理的根本宗旨是：以法律、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，在工程實(shí)施全過程開展專業(yè)化、系統(tǒng)化、數(shù)據(jù)化、信息化管理，達(dá)到以監(jiān)理服務(wù)管理有形化、連續(xù)性、可追溯性等效果，來體現(xiàn)工程建設(shè)質(zhì)量、進(jìn)度、投資、安全等建設(shè)目標(biāo)受控的監(jiān)理管理目標(biāo)。

鑒于我國(guó)建設(shè)工程管理體制及相關(guān)制度對(duì)監(jiān)理行業(yè)的要求，監(jiān)理機(jī)構(gòu)規(guī)范管理的涵蓋面較廣。包括：監(jiān)理機(jī)構(gòu)自身規(guī)范管理作業(yè)內(nèi)容；對(duì)工程實(shí)體技術(shù)質(zhì)量進(jìn)度投資等方面的規(guī)范管理；對(duì)施工單位在建設(shè)工程法規(guī)制度及安全生產(chǎn)等方面執(zhí)行情況的規(guī)范化管理；等等。

(1)監(jiān)理機(jī)構(gòu)自身的規(guī)范管理，是工程監(jiān)理有效實(shí)施的基本要素。根據(jù)現(xiàn)行監(jiān)理規(guī)范要求，監(jiān)理機(jī)構(gòu)通過制定監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理專項(xiàng)方案、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則來規(guī)范全過程工作；通過建立監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)、落實(shí)專業(yè)崗位人員、制定監(jiān)理工作制度及監(jiān)理人員崗位職責(zé)，來落實(shí)對(duì)全體監(jiān)理人員的工作要求；在工程項(xiàng)目中，通過制定和執(zhí)行工程施工組織設(shè)計(jì)等技術(shù)文件審核審批、施工過程技術(shù)復(fù)核、工程材料工序的檢查旁站和中間驗(yàn)收、工程進(jìn)度管理、安全管理及相關(guān)投資控制審核，以及工程資料檔案管理等制度，來落實(shí)相關(guān)規(guī)范化管理。監(jiān)理機(jī)構(gòu)自身的規(guī)范管理是工程項(xiàng)目實(shí)施的重要保證之一。

(2)工程實(shí)體施工全過程規(guī)范管理，是工程項(xiàng)目實(shí)施全過程質(zhì)量、進(jìn)度、投資的系統(tǒng)化管理過程，以及建筑工程產(chǎn)品合格形成并達(dá)到預(yù)期建設(shè)目標(biāo)的必要保證。

鑒于建筑工程產(chǎn)品的規(guī)模大、生產(chǎn)周期長(zhǎng)、主體交叉施工及工序過程隱蔽性等特點(diǎn)，其規(guī)范化管理體現(xiàn)在全過程技術(shù)設(shè)計(jì)文件的執(zhí)行、施工組織設(shè)計(jì)及專項(xiàng)方案的執(zhí)行、地質(zhì)地基技術(shù)測(cè)量復(fù)核、各專業(yè)材料及施工技術(shù)管理規(guī)范規(guī)程的執(zhí)行，以及在建設(shè)工程各階段驗(yàn)收規(guī)范的執(zhí)行等各方面。全過程管理記錄、抽測(cè)抽驗(yàn)記錄及過程驗(yàn)收記錄是工程竣工驗(yàn)收的依據(jù)，也是監(jiān)理單位規(guī)范管理和服務(wù)的成果體現(xiàn)。

(3)對(duì)施工單位在施工全過程依法合規(guī)及安全文明施工等方面的規(guī)范化管理，是國(guó)家和地方政府落實(shí)建設(shè)工程管理的重要內(nèi)容。監(jiān)理單位除了對(duì)施工總(分)包單位的資質(zhì)、生產(chǎn)許可、人員資格等進(jìn)行抽查外，還須對(duì)工程安全文明、環(huán)境保護(hù)等方面履行監(jiān)控管理；尤其是對(duì)危險(xiǎn)性較大工程的系統(tǒng)化管理。此外，監(jiān)理機(jī)構(gòu)在日常工作中根據(jù)政府管理的要求，落實(shí)對(duì)工程項(xiàng)目安全文明標(biāo)準(zhǔn)化管理等工作的規(guī)范管理，以實(shí)現(xiàn)工程參與單位依法合規(guī)參與工程建設(shè)、實(shí)現(xiàn)工程安全生產(chǎn)的可控性。這些是工程項(xiàng)目順利進(jìn)行的保證。

食品藥品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)是食品、藥品、化妝品、醫(yī)療器械、保健品檢驗(yàn)的法定檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)，其最終產(chǎn)品為檢驗(yàn)報(bào)告[1]。檢驗(yàn)報(bào)告數(shù)據(jù)的真實(shí)、可靠事關(guān)人民群眾飲食用藥安全和食品藥品行政監(jiān)督管理的順利實(shí)施[2]。檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的能力建設(shè)除了基本設(shè)施、環(huán)境、檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備之外，人力資源是其強(qiáng)化自身功能、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。如何加強(qiáng)檢驗(yàn)檢測(cè)人才隊(duì)伍建設(shè)是各檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)亟待解決的問題。本文通過對(duì)廣西8家地市級(jí)食品藥品檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)人力資源現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，了解廣西市級(jí)食品藥品檢測(cè)機(jī)構(gòu)人員狀況，發(fā)現(xiàn)存在問題，并提出相應(yīng)措施。

3 針對(duì)市場(chǎng)需求，推行個(gè)性化精細(xì)管理，創(chuàng)企業(yè)品牌

3.1 個(gè)性化精細(xì)管理的含義及基本要求

建設(shè)工程監(jiān)理的個(gè)性化精細(xì)管理是指，在監(jiān)理規(guī)范化服務(wù)的前提下，針對(duì)項(xiàng)目特點(diǎn)及委托方建設(shè)目標(biāo)的需求，以系統(tǒng)全覆蓋計(jì)劃為龍頭，以數(shù)據(jù)指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，以信息管理為手段，以溝通協(xié)調(diào)為基本方法而推行的施工全過程質(zhì)量、進(jìn)度、投資管理辦法，以確保各項(xiàng)高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

個(gè)性化精細(xì)管理具有建設(shè)目標(biāo)高難度、管理方案精細(xì)化、協(xié)調(diào)管理實(shí)時(shí)化三大特點(diǎn)。據(jù)此，在實(shí)施個(gè)性化精細(xì)管理中，必須做好五大方面的策劃及實(shí)施檢查：一是建立明確的目標(biāo)體系；二是按工程內(nèi)容和目標(biāo)要求，規(guī)劃好各專業(yè)的實(shí)施細(xì)則；三是制定量化標(biāo)準(zhǔn)，檢查測(cè)量手段及數(shù)據(jù)記錄要求；四是在監(jiān)理內(nèi)部實(shí)施工作要求交底及對(duì)施工單位的管理要求交底；五是落實(shí)目標(biāo)信息實(shí)施情況的確認(rèn)、反饋、糾偏、復(fù)查和再確認(rèn)等管理環(huán)節(jié)。

3.2 個(gè)性化精細(xì)管理的實(shí)施

對(duì)工程采取個(gè)性化精細(xì)管理的突出效益是高標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在實(shí)施過程中，監(jiān)理機(jī)構(gòu)首先對(duì)工程技術(shù)要求及各項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)行科學(xué)分析，明確量化標(biāo)準(zhǔn)；其次，要求施工單位按目標(biāo)要求編制統(tǒng)籌安排、合理實(shí)施施工計(jì)劃，做好相應(yīng)的材料供應(yīng)、人力配置、過程抽查和驗(yàn)收配合等工作安排；其三，監(jiān)理單位按計(jì)劃對(duì)施工進(jìn)度和各類數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查、監(jiān)促和糾正，最終達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)體系的全面實(shí)現(xiàn)。

在筆者公司實(shí)施監(jiān)理的“上海農(nóng)商行總部辦公樓裝修工程”“八佰伴購(gòu)物中心改造工程”“一百商城老樓裝修改造”等項(xiàng)目中，通過監(jiān)理個(gè)性化精細(xì)管理，均達(dá)到施工進(jìn)度和施工質(zhì)量等高標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)要求，得到了建設(shè)單位的高度評(píng)價(jià)，體現(xiàn)了監(jiān)理企業(yè)高超的工程技術(shù)管理水平和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。上海農(nóng)商行總部智能化辦公樓裝飾項(xiàng)目總面積為 2.17 萬(wàn) m2，分布在外灘 SOHO 兩幢高品質(zhì)高層建筑中的 19 個(gè)樓層，包括銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)廳、辦公室、網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議室、機(jī)房、廚房餐廳等多種功能用房，裝飾設(shè)計(jì)風(fēng)格及材料類別多、標(biāo)準(zhǔn)高、布局分散，質(zhì)量要求高。安裝工程技術(shù)先進(jìn)，氣體滅火等多種消防技術(shù)及冷梁、地暖等先進(jìn)設(shè)備的安裝技術(shù)、檢測(cè)試驗(yàn)及調(diào)試驗(yàn)收要求高。最為嚴(yán)格的是工程總進(jìn)度目標(biāo)為 180 d。項(xiàng)目監(jiān)理部在公司統(tǒng)一安排下，組織各類監(jiān)理人員，從設(shè)計(jì)管理、圖紙審核開始，編制了包含圖紙會(huì)審、材料采購(gòu)、深化設(shè)計(jì)及分部分項(xiàng)專業(yè)施工210項(xiàng)工作內(nèi)容的子目。對(duì)每項(xiàng)子目的工作計(jì)劃延伸至前期準(zhǔn)備和后期抽查驗(yàn)收確認(rèn)的工作環(huán)節(jié)。為提高工作效率，監(jiān)理跟蹤抽查質(zhì)量進(jìn)度及人工等相關(guān)配合工作的實(shí)時(shí)執(zhí)行情況，并每天下午溝通信息，提出糾正進(jìn)度延誤環(huán)節(jié)及質(zhì)量整改要求。在工程各參與單位的共同努力及監(jiān)理機(jī)構(gòu)個(gè)性化精細(xì)管理計(jì)劃的執(zhí)行下，提前 2 d 實(shí)現(xiàn)了進(jìn)度目標(biāo)。監(jiān)理服務(wù)的個(gè)性化精細(xì)管理為委托方獲取了實(shí)實(shí)在在的效益，為企業(yè)樹立了良好的技術(shù)服務(wù)品牌。

4 轉(zhuǎn)型發(fā)展，為委托方提供增值服務(wù)，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

4.1 轉(zhuǎn)型發(fā)展是監(jiān)理企業(yè)深化改革的必然趨勢(shì)

在《住房城鄉(xiāng)建設(shè)部關(guān)于促進(jìn)監(jiān)理行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)創(chuàng)新發(fā)展的意見》(建市[2017]145號(hào))中，為完善工程監(jiān)理制度，更好發(fā)揮監(jiān)理作用，促進(jìn)工程監(jiān)理行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)和創(chuàng)新發(fā)展，“鼓勵(lì)監(jiān)理企業(yè)在立足施工階段監(jiān)理的基礎(chǔ)上，向上下游拓展服務(wù)領(lǐng)域，提供項(xiàng)目咨詢、招標(biāo)代理、造價(jià)咨詢、項(xiàng)目管理、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督等多元化‘菜單式’咨詢服務(wù)”，以逐步形成以市場(chǎng)化為基礎(chǔ)、國(guó)際化為方向、信息化為支撐的工程監(jiān)理服務(wù)體系。因此，轉(zhuǎn)型發(fā)展是監(jiān)理企業(yè)深化改革的必然趨勢(shì)。

4.2 轉(zhuǎn)型發(fā)展、開拓服務(wù)，為委托方提供有需求的增值服務(wù)

筆者公司從事工程監(jiān)理服務(wù)已有30年的歷史，通過上海金茂大廈等一大批具有尖端技術(shù)要求的大型工程的監(jiān)理服務(wù)，造就了一支專業(yè)技術(shù)水平高、管理經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍。在項(xiàng)目建設(shè)策劃專業(yè)技術(shù)和建設(shè)管理等方面，建設(shè)單位對(duì)工程監(jiān)理單位都寄予了很大的希望。這也從另一個(gè)側(cè)面說明，為委托方提供有需求的增值服務(wù)是當(dāng)前監(jiān)理企業(yè)深化改革、轉(zhuǎn)型創(chuàng)新發(fā)展的目標(biāo)方向。

同樣，在上海質(zhì)子重離子醫(yī)院，針對(duì)工程所涉及的大體積防輻混凝土技術(shù)，以及施工工藝技術(shù)問題，公司組織專業(yè)技術(shù)人員及專業(yè)單位專家進(jìn)行前期咨詢?cè)囼?yàn)，取得了可靠的試驗(yàn)參數(shù)后投入工程使用，為確保重大工程質(zhì)量發(fā)揮了重要作用。之后，該監(jiān)理團(tuán)隊(duì)因其突出的專業(yè)技術(shù)和管理業(yè)績(jī)，取得了外省市同類大型大學(xué)工程的監(jiān)理業(yè)務(wù)，并得到建設(shè)單位和當(dāng)?shù)卣芾聿块T的高度評(píng)價(jià)，為公司業(yè)務(wù)的拓展和延伸發(fā)揮了積極的作用。

可見，充分利用監(jiān)理單位的技術(shù)資源，延伸咨詢服務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展，在為委托方創(chuàng)造效益的同時(shí)，必然將為企業(yè)贏得市場(chǎng)和發(fā)展。

4.3 轉(zhuǎn)型發(fā)展和不斷創(chuàng)新是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的必然途徑

所謂核心競(jìng)爭(zhēng)力，是企業(yè)在長(zhǎng)期生存和發(fā)展中形成的、企業(yè)獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)和能力。這種能力能給企業(yè)帶來戰(zhàn)勝對(duì)手的優(yōu)勢(shì)，可以在一定時(shí)期為企業(yè)創(chuàng)造效益，支撐企業(yè)發(fā)展。

對(duì)監(jiān)理企業(yè)而言，核心競(jìng)爭(zhēng)力能為企業(yè)贏得市場(chǎng)，但并非是一成不變的優(yōu)勢(shì)。特別在市場(chǎng)化進(jìn)程加快的當(dāng)今，只有通過不斷的轉(zhuǎn)型發(fā)展和創(chuàng)新升級(jí)，才能不斷提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

經(jīng)過30年的努力，筆者公司具備了一定的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。它既來源于公司長(zhǎng)期積累的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、人才隊(duì)伍，以及全過程全方位規(guī)范服務(wù)的管理體系；也來源于長(zhǎng)期以來努力為委托方提供優(yōu)質(zhì)精細(xì)化服務(wù)、提供有需求有效益的監(jiān)理延伸服務(wù)所形成的企業(yè)優(yōu)秀品牌。要進(jìn)一步激發(fā)和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵在于轉(zhuǎn)型發(fā)展和不斷創(chuàng)新，借鑒以往成功的經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮公司多專業(yè)和多資質(zhì)的優(yōu)勢(shì)，通過技術(shù)資源整合、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等舉措，實(shí)現(xiàn)服務(wù)延伸和轉(zhuǎn)型發(fā)展，爭(zhēng)取盡早形成多元化“菜單式”的咨詢服務(wù)經(jīng)營(yíng)模式，不斷增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

5 結(jié) 語(yǔ)

在監(jiān)理咨詢行業(yè)改革開放和市場(chǎng)化進(jìn)程加快的形勢(shì)下，監(jiān)理企業(yè)要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)高智能技術(shù)服務(wù)優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持規(guī)范管理，努力為委托方提供有需求、有價(jià)值的服務(wù)，繼續(xù)為建設(shè)工程的質(zhì)量安全提供重要保障。同時(shí)，應(yīng)注重監(jiān)理服務(wù)的不斷創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型發(fā)展，拓展延伸咨詢服務(wù)范圍，不斷增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的大環(huán)境中實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和不斷超越，更好地為建設(shè)工程作出貢獻(xiàn)，為監(jiān)理業(yè)務(wù)委托方創(chuàng)造價(jià)值。