全面質(zhì)量管理在建筑工程的應(yīng)用分析

李松峻

（貴州瑞華建筑工程有限公司 貴州貴陽 550002）

1 引言

全面質(zhì)量管理的概念誕生于在20世紀(jì)60年代，作為一種被廣泛使用的管理科學(xué)，全面質(zhì)量管理能夠?qū)こ藤|(zhì)量進行有效管理和控制。隨著經(jīng)濟全球化的不斷發(fā)展，企業(yè)核心競爭力決定著其能否在激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢。而對建筑工程的施工質(zhì)量進行全面管理是提升企業(yè)核心競爭力的重要舉措，科學(xué)合理的管理體系不但能夠促進建筑單位的可持續(xù)發(fā)展，而且能夠有效提升建筑使用性能。

2 建筑工程全面質(zhì)量管理的特點

全面質(zhì)量管理簡稱TQP，是指企業(yè)為了保障項目實踐的質(zhì)量，確保項目實踐的流程能夠順利實施，構(gòu)建的一套完整的質(zhì)量監(jiān)管控制體系。全面質(zhì)量管理不僅從項目實踐的單層方面進行項目質(zhì)量掌控，也從項目實踐的總體目標(biāo)出發(fā)，實行質(zhì)量問題的分析，全面質(zhì)量管理的實踐過程具有部分性與全面性相結(jié)合的特征。同時，全面質(zhì)量管理工作的開展，將項目實施過程中的人力資源、方法策略、實踐范圍等同步進行整合，實現(xiàn)了問題的全面化處理，具有靈活性和可行性特征。

質(zhì)量管理并非某一部門或個人能夠完成的，需要企業(yè)各部門、各階層人員的共同參與。為了使全面質(zhì)量管理的作用得到最大程度的發(fā)揮，需要企業(yè)的各級部門和各科室及時進行溝通和協(xié)調(diào)，還要推動這種溝通與合作向企業(yè)外擴展，從而加強多方合作。加強全面質(zhì)量管理，需要相關(guān)人員找出影響因素，以全員參與為基礎(chǔ)，通過科學(xué)的管理方法保障生產(chǎn)經(jīng)營的正常運行；在日常工作中，管理人員需要從“分工安排”向“協(xié)調(diào)溝通”轉(zhuǎn)變，從而形成“全員廣泛參與、全過程質(zhì)量管理、方法多種多樣”的新型管理模式。在企業(yè)管理中，針對不同的生產(chǎn)條件、環(huán)境、狀態(tài)等因素變化，要在質(zhì)量管理中融入行為科學(xué)、組織管理、數(shù)理統(tǒng)計方法等內(nèi)容，對質(zhì)量工作體系不斷完善，全面管理和控制每個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，通過工作質(zhì)量的改善和提高來保障工程整體質(zhì)量。

3 我國建筑工程項目管理存在的問題

目前在我國建筑行業(yè)中的質(zhì)量管理方面，仍有眾多問題出現(xiàn)。建筑企業(yè)之間存在激烈的競爭，施工單位將工期隨意縮短，為了追求利益對工程進度盲目追求，導(dǎo)致工程項目質(zhì)量不高。在工程建設(shè)中，一些企業(yè)的質(zhì)量監(jiān)管體系尚不完善，企業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能水平不高，責(zé)任意識淡薄，對工程質(zhì)量關(guān)注度不足，質(zhì)量管理工作沒有認(rèn)真落實，從而使工程項目的整體質(zhì)量得不到保障。受我國建筑市場環(huán)境影響，市場準(zhǔn)入把關(guān)不嚴(yán)情況比較突出，導(dǎo)致參與建設(shè)的各方總體素質(zhì)得不到有效控制。市場準(zhǔn)入把關(guān)不嚴(yán)的主要原因是制度上存在管理疏漏，一些施工單位存在資質(zhì)與能力不匹配的現(xiàn)象，利用各種渠道逃避市場管理，通過多種途徑進行私下交易，超出能力范圍的依然承包，這些情況嚴(yán)重威脅著建設(shè)工程質(zhì)量，對建筑工程的質(zhì)量監(jiān)督管理造成了一定影響。與此同時，建筑行業(yè)的法律法規(guī)依舊有待完善，一旦出現(xiàn)安全質(zhì)量問題，在追究和處罰相關(guān)責(zé)任人時缺乏有效的依據(jù)，一些建筑企業(yè)存在比較嚴(yán)重的投機取巧、敷衍了事的情況。隨著我國建筑工程規(guī)模的不斷擴大，建筑工程逐漸向著高、深、難的方向發(fā)展，因此對施工人員的技術(shù)水平和素質(zhì)能力提出較高要求。目前，我國建筑行業(yè)的管理水平和技術(shù)能力尚無法滿足行業(yè)發(fā)展的需求，所以需要通過全面質(zhì)量管理使各方面條件得到不斷完善。全面質(zhì)量管理不僅要求管理人員參與，而且需要技術(shù)人員、相關(guān)部門人員、施工人員、監(jiān)管人員等全員參與，通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)有效提高工程項目的質(zhì)量，使施工隊伍素質(zhì)在工程建設(shè)、管理、監(jiān)督中得到有效的提高，從而滿足新時期建筑工程的實際需求。

4 建筑工程全面質(zhì)量管理

4.1 決策階段的全面質(zhì)量管理

建筑工程全面質(zhì)量管理的主要目的是提高項目使用性能，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟利益最大化。在工程決策階段，應(yīng)當(dāng)綜合考慮多方面因素，如建設(shè)單位的投資、建筑用途和發(fā)展期望等，對投資、進度和質(zhì)量目標(biāo)進行確定，利用全面質(zhì)量管理的方法進行工程建設(shè)。工程建設(shè)中的決策階段是整個項目的出發(fā)點和落腳點，決定著工程的建設(shè)質(zhì)量和技術(shù)水平。充分發(fā)揮全面質(zhì)量管理在決策階段中的應(yīng)用，有利于工程的建設(shè)水平，能夠順利實現(xiàn)全項目、全過程、全員的質(zhì)量管理與控制。

4.2 設(shè)計階段的全面質(zhì)量管理

勘察設(shè)計階段是實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的關(guān)鍵階段，設(shè)計前不僅要對投入成本、施工進度以及工程質(zhì)量進行綜合考慮，而且要對項目總體質(zhì)量進行分析和控制。設(shè)計階段的全面質(zhì)量管理直接影響著準(zhǔn)備階段、施工階段以及使用階段等各個環(huán)節(jié)。所以加強設(shè)計階段的全面質(zhì)量管理至關(guān)重要。

（1）按照規(guī)定進行勘察設(shè)計。結(jié)合實際情況，將新工藝應(yīng)用到工程項目中，對設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)進行正確掌握，采取有效措施解決重大問題。設(shè)計單位需要向技術(shù)人員進行技術(shù)交底，需要注意的施工要點在設(shè)計圖紙上標(biāo)明，履行監(jiān)督職責(zé)，確保方案合理，設(shè)計參數(shù)準(zhǔn)確。

（2）編制勘察設(shè)計方案。通過規(guī)劃圖紙將場地的地形和地貌概況如實的反映出來。設(shè)計人員需要對設(shè)計方案的可行性進行深入研究，不斷優(yōu)化設(shè)計內(nèi)容，從而達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)的要求。各設(shè)計方案之間要提高其配合度和銜接度，將隱患及時消除。設(shè)計圖紙的內(nèi)容要保持文字清楚、圖紙清晰、計算準(zhǔn)確。

4.3 施工階段的全面質(zhì)量管理

（1）對施工圖紙進行全面熟悉和審查，對施工方案和施工組織設(shè)計進行編制，根據(jù)實際情況制定管理制度；對施工材料、機械設(shè)備等進行檢驗，確保其達(dá)到施工標(biāo)準(zhǔn)；做好技術(shù)交底工作，嚴(yán)格根據(jù)設(shè)計圖紙和行業(yè)規(guī)范進行施工。管理人員需要認(rèn)真檢查每道工序的質(zhì)量，并做好記錄，定期核查隱蔽工程和重點環(huán)節(jié)，最大程度的消除安全隱患。針對出現(xiàn)的質(zhì)量問題，需要及時采取針對性措施進行處理，復(fù)驗合格后方可繼續(xù)進行施工。與此同時，監(jiān)理單位需要全面履行自身職責(zé)，對工程質(zhì)量密切監(jiān)督，按照承包合同內(nèi)容進行督促，控制項目施工進度，保障工程施工質(zhì)量。

（2）建立責(zé)任追究制度，完善質(zhì)量保障體系，主要針對管理人員、質(zhì)檢人員和分部工程負(fù)責(zé)人，對崗位責(zé)任進行明確，對三級檢查制度進行認(rèn)真貫徹落實，即班組自查、工長巡查、質(zhì)檢員排查。在工程施工中，需要圍繞工程質(zhì)量問題成立質(zhì)量管理小組，在做好“三檢一平”的同時，充分利用工程獎懲制度對質(zhì)量目標(biāo)進行分解，獎勵質(zhì)量達(dá)標(biāo)班組，處罰不達(dá)標(biāo)班組。

（3）對現(xiàn)場的原材料加強驗收和檢驗，采取抽樣檢驗法確保施工用料符合設(shè)計要求，進場的所有材料必須具備出廠合格證和化驗單方可使用，針對不合格的材料及時更換或丟棄，嚴(yán)禁施工中使用。

4.4 驗收階段的全面質(zhì)量管理

在建筑工程竣工后，必須通過工程驗收這個重要環(huán)節(jié)。驗收人員一般由項目技術(shù)、質(zhì)量、施工等有關(guān)專業(yè)技術(shù)人員組成，對竣工項目進行現(xiàn)場檢驗評定。工程在驗收時需要具備三種條件：①具有主要建筑材料的使用合格證書和建筑配件和設(shè)備的試驗報告。具有地基勘察報告、主體結(jié)構(gòu)設(shè)計方案以及施工監(jiān)理內(nèi)容等；②技術(shù)檔案和管理數(shù)據(jù)相對完整，管理數(shù)據(jù)不僅包括各環(huán)節(jié)制度制定情況、竣工數(shù)據(jù)審核情況，還包括監(jiān)理人員簽署的質(zhì)量報告以及工程建設(shè)強制性標(biāo)準(zhǔn)情況；③基本完成建筑工程設(shè)計和合同約定內(nèi)容，附帶工程保修書等。在驗收階段，如果發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量缺陷，需要采取針對性措施進行糾正，并在糾正后對其整體質(zhì)量再次檢驗。技術(shù)人員需要按要求將竣工文件編制好，并在工程移交時交由對方保管。

5 結(jié)語

在建筑工程中，全面質(zhì)量管理作為一種科學(xué)的管理方法，能夠有效實現(xiàn)全員、全過程、全項目的管理，通過對員工的培訓(xùn)和教育，使其綜合素質(zhì)得到提高，以較高的工作質(zhì)量來保證工程的質(zhì)量。以質(zhì)量檢驗為主的傳統(tǒng)質(zhì)量管理方法已無法滿足目前建筑行業(yè)的需求，建筑單位要采用全面質(zhì)量管理模式使工程質(zhì)量得到提高，從而實現(xiàn)經(jīng)濟效益最大化，提高企業(yè)的市場競爭力。