建筑項(xiàng)目管理中協(xié)同管理的運(yùn)用實(shí)踐微探

張向明

（廣州市建鋐建筑技術(shù)咨詢有限公司　廣東廣州　510600）

建筑工程的性質(zhì)，決定著建筑項(xiàng)目管理具有系統(tǒng)性、復(fù)雜性的特點(diǎn)。建筑工程建設(shè)全過程中有著多個(gè)參與方，包括勘察單位、設(shè)計(jì)單位、建設(shè)單位、監(jiān)理單位以及施工單位等。不同參與方，在責(zé)、權(quán)、利方面均有著一定的差異，為實(shí)現(xiàn)各參與方之間的密切配合、有效協(xié)作，必須進(jìn)行協(xié)同管理，增進(jìn)各參與方之間的溝通，確保建筑工程項(xiàng)目能夠順利完成。

1　協(xié)同管理

協(xié)同管理指的是，以協(xié)同觀念為指導(dǎo)思想開展管理工作。通過開展協(xié)同管理，能夠使管理系統(tǒng)、管理對象之間的聯(lián)系更加密切，可以進(jìn)一步提升整個(gè)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)程度。協(xié)同管理模式的出現(xiàn)，與建筑工程項(xiàng)目的實(shí)際需求息息相關(guān)，建筑項(xiàng)目管理過程中應(yīng)用協(xié)同管理，有利于豐富建筑項(xiàng)目管理理論、創(chuàng)新建筑項(xiàng)目管理實(shí)踐。

建筑項(xiàng)目管理中，協(xié)同管理的目標(biāo)是協(xié)調(diào)參建各方之間的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)參建各方之間的密切配合、有效協(xié)作，從而保障建筑工程項(xiàng)目的有序開展、順利完成。其主要內(nèi)容包括：①協(xié)調(diào)人際關(guān)系。即協(xié)調(diào)建筑工程項(xiàng)目中部門與部門、人與人之間的關(guān)系，確保人際關(guān)系和諧；②協(xié)調(diào)組織關(guān)系。即處理項(xiàng)目內(nèi)部的分工與配合問題，確保組織關(guān)系穩(wěn)定；③協(xié)調(diào)供求關(guān)系。即對項(xiàng)目建設(shè)過程中涉及到的人力、物力、信息等物資的供應(yīng)進(jìn)行協(xié)調(diào)，確保物資供求平衡；④協(xié)調(diào)配合關(guān)系。即協(xié)調(diào)各參建方間的配合關(guān)系，使其通力合作，順利完成既定目標(biāo)，確保配合關(guān)系穩(wěn)定。

2　現(xiàn)階段建筑項(xiàng)目管理中的問題

2.1　管理體制尚未健全

健全的、完善的建筑項(xiàng)目管理體制，是實(shí)現(xiàn)建筑項(xiàng)目順利完成、促進(jìn)建筑行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的前提與基礎(chǔ)。尚未建立健全的管理體制，便會使建筑工程建設(shè)過程中出現(xiàn)諸多問題，影響建筑工程的經(jīng)濟(jì)效益。就現(xiàn)階段來說，我國尚未創(chuàng)新項(xiàng)目管理體制，而傳統(tǒng)項(xiàng)目管理體制無法滿足建筑工程逐漸提高的要求[1]。同時(shí)，由于受到傳統(tǒng)項(xiàng)目管理體制的限制，導(dǎo)致項(xiàng)目建設(shè)部門一味追求降低成本，不斷縮減管理人員，無法實(shí)施有效的建筑項(xiàng)目管理，使得建筑工程的建設(shè)質(zhì)量受到了一定的負(fù)面影響。

2.2　項(xiàng)目實(shí)施不規(guī)范

工程量大、涉及范圍廣是建筑工程最突出的一個(gè)特點(diǎn)。基于此，建筑工程建設(shè)過程中，建筑項(xiàng)目管理的難度相對較大，難以實(shí)施規(guī)范化管理。若是施工人員未嚴(yán)格遵循施工要求進(jìn)行規(guī)范化操作，或者是在未全面把握建筑工程施工目標(biāo)的前提下進(jìn)行施工，則會導(dǎo)致建筑工程建設(shè)陷入混亂，對建筑工程的建設(shè)質(zhì)量造成嚴(yán)重的影響。與此同時(shí)，諸多建設(shè)部門未嚴(yán)格管控建筑項(xiàng)目管理的實(shí)際運(yùn)作情況，沒有嚴(yán)格把控每一個(gè)施工環(huán)節(jié)，隨意指揮建筑項(xiàng)目的實(shí)施，也沒有及時(shí)解決建設(shè)過程中的各種突發(fā)事件，最終導(dǎo)致工期延長、成本上升、質(zhì)量下降。

2.3　缺乏安全管理意識

就現(xiàn)階段的情況來看，建筑企業(yè)依然比較注重經(jīng)濟(jì)效益，過于追求降低建筑項(xiàng)目的成本，而對安全管理方面的內(nèi)容不夠重視。為降低人力資源成本，而沒有對施工人員進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，尤其是民工，本身受教育程度較低，若未加強(qiáng)安全教育，則會給建筑工程項(xiàng)目帶來諸多安全隱患[2]。一旦發(fā)生安全事故，便會帶來巨大的經(jīng)濟(jì)損失，還會影響建筑項(xiàng)目的建設(shè)質(zhì)量。

3　建筑項(xiàng)目管理中協(xié)同管理的運(yùn)用策略

3.1　應(yīng)用協(xié)同管理，協(xié)調(diào)項(xiàng)目內(nèi)部關(guān)系

（1）協(xié)調(diào)項(xiàng)目內(nèi)部人際關(guān)系。可以從以下幾個(gè)方面入手：①提高人員的專業(yè)能力，堅(jiān)持以人為本，以科學(xué)的理論為指導(dǎo)，對人員進(jìn)行協(xié)同管理，深入挖掘人力資源的潛力，創(chuàng)造積極向上的氛圍，使員工可以充分發(fā)揮個(gè)人的創(chuàng)造能力，調(diào)動員工的積極性，共同為實(shí)現(xiàn)建筑項(xiàng)目目標(biāo)做努力；②應(yīng)重視溝通，定期或不定期地交流意見，以逐步統(tǒng)一思想，做好個(gè)體工作的提攜，以確保可以順利達(dá)成建筑項(xiàng)目的預(yù)定目標(biāo)；③完善相關(guān)激勵(lì)機(jī)制，包括培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制、工作激勵(lì)機(jī)制以及物質(zhì)獎勵(lì)等，調(diào)動人員的積極性；④及時(shí)、有效地解決員工之間的沖突或者是矛盾，避免矛盾激化，確保建筑項(xiàng)目的順利完成。

（2）協(xié)調(diào)項(xiàng)目內(nèi)部組織關(guān)系。建筑工程建設(shè)過程中，需要勘察單位、設(shè)計(jì)單位、建設(shè)單位、監(jiān)理單位以及施工單位共同參與，為了實(shí)現(xiàn)各部門之間的通力合作，必須協(xié)調(diào)好各方關(guān)系。協(xié)調(diào)項(xiàng)目內(nèi)部組織關(guān)系的時(shí)候，涉及到諸多方面的內(nèi)容，為提高效率，可以將內(nèi)部分工、內(nèi)部協(xié)作當(dāng)作重點(diǎn)來抓：①科學(xué)設(shè)置單位和崗位，杜絕缺少人員的情況、避免重復(fù)建設(shè)、人員冗余的問題。同時(shí)，還要明確不同單位、不同崗位的責(zé)、權(quán)、利，建立完善、健全的體系，制定科學(xué)的考核機(jī)制、獎懲制度，保障各單位和崗位的有序工作；②為確保不同單位之間的信息交流順暢，必須建立完善的信息溝通機(jī)制，不僅要關(guān)注正式信息的交流，也要注重非正式信息的交流，以有效確保項(xiàng)目信息交流順暢；③采取有效的措施，解決建筑工程項(xiàng)目中的不協(xié)同問題，避免矛盾的發(fā)生與激化，確保各參與方之見的關(guān)系協(xié)調(diào)。

（3）協(xié)調(diào)項(xiàng)目內(nèi)部供求關(guān)系。建筑工程項(xiàng)目的工期長、涉及內(nèi)容多，協(xié)同管理工作量也相對較大。為確保建筑項(xiàng)目的順利完成，必須協(xié)調(diào)好內(nèi)部供求關(guān)系。可以從以下幾個(gè)方面入手：①計(jì)劃環(huán)節(jié)，根據(jù)各部門的不同資源需求，合理分配各種資源，制定具有可行性的、合理的資源供求計(jì)劃，并嚴(yán)格遵循資源供求計(jì)劃中的內(nèi)容，為各個(gè)部門供應(yīng)相應(yīng)的資源，從而杜絕資源分配不均的問題；②資源調(diào)度環(huán)節(jié)，為了確保建筑項(xiàng)目施工過程中各專業(yè)之間的有效配合，實(shí)現(xiàn)各工種之間的密切配合、各工序之間的合理銜接、必須做好資源調(diào)度工作，確保項(xiàng)目預(yù)期目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

3.2　應(yīng)用協(xié)同管理，協(xié)調(diào)項(xiàng)目外部關(guān)系

協(xié)調(diào)項(xiàng)目外部關(guān)系，便是協(xié)調(diào)好建筑項(xiàng)目各參與方之間的配合關(guān)系。

（1）協(xié)調(diào)與業(yè)主的配合關(guān)系。業(yè)主與項(xiàng)目部門之間的關(guān)系協(xié)同，是確保建筑項(xiàng)目順利實(shí)施的關(guān)鍵。因此，必須應(yīng)用協(xié)同管理，協(xié)調(diào)與業(yè)主的配合關(guān)系?？梢詮囊韵聨讉€(gè)方面入手：①施工前。建筑項(xiàng)目施工前，項(xiàng)目部應(yīng)當(dāng)參與承包合同的簽訂，了解、掌握其中的一些細(xì)節(jié)性問題及關(guān)鍵性問題，將雙方的權(quán)責(zé)利在承包合同中予以明確，項(xiàng)目部負(fù)責(zé)機(jī)械設(shè)備、施工材料、施工人員的落實(shí)，業(yè)主負(fù)責(zé)場地、資金及其他項(xiàng)目相關(guān)內(nèi)容的落實(shí)，雙方共同制定施工組織規(guī)劃，參與業(yè)主的審核會議，確保項(xiàng)目施工相關(guān)事項(xiàng)切實(shí)落實(shí)到位后，提出開工報(bào)告[3]；②施工中。建筑項(xiàng)目施工過程中，應(yīng)做好施工進(jìn)度控制、合同關(guān)系管理、機(jī)械設(shè)備交接驗(yàn)收管理、施工質(zhì)量控制、進(jìn)度款收付、設(shè)計(jì)變更處理等方面的工作；③竣工驗(yàn)收階段。項(xiàng)目部與業(yè)主雙方根據(jù)合同中的相關(guān)規(guī)定，辦理交工驗(yàn)收手續(xù)，項(xiàng)目部整理相關(guān)交工資料，驗(yàn)收完畢后，交由業(yè)主進(jìn)行保管。

（2）協(xié)調(diào)與設(shè)計(jì)單位的配合關(guān)系。建筑項(xiàng)目建設(shè)過程中，項(xiàng)目部門、設(shè)計(jì)單位雙方履行施工、設(shè)計(jì)的職責(zé)，為確保項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)、按量完成，項(xiàng)目部門、設(shè)計(jì)單位雙方必須密切配合，加強(qiáng)溝通與聯(lián)系，提高雙方之間的信任感。

（3）協(xié)調(diào)與分包商的配合關(guān)系。項(xiàng)目部需要處理好與分包商的關(guān)系，選擇分包商的時(shí)候，應(yīng)遵循擇優(yōu)原則，并要確保其可以得到業(yè)主的認(rèn)可。明確總包商、分包商的不同責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)。及時(shí)處理總包商、分包商的經(jīng)濟(jì)利益與矛盾沖突，避免不必要的糾紛，確保建筑項(xiàng)目的順利完成。

（4）協(xié)調(diào)與監(jiān)理單位的配合關(guān)系。建筑項(xiàng)目建設(shè)過程中，監(jiān)理單位主要是代表業(yè)主來監(jiān)督項(xiàng)目的工期、施工質(zhì)量?；诖耍?xiàng)目部必須積極接受監(jiān)理單位的監(jiān)管，無條件地提供方便，并根據(jù)法律及相關(guān)規(guī)定的要求，為其提供完整、真實(shí)的技術(shù)資料與原始記錄，確保監(jiān)理工作的質(zhì)量與效果。

4　結(jié)語

綜上所述，現(xiàn)階段建筑項(xiàng)目管理中存在著管理體制尚未健全、項(xiàng)目實(shí)施不規(guī)范、缺乏安全管理意識等問題，影響著建筑項(xiàng)目的質(zhì)量。面對這樣的情況，應(yīng)依托協(xié)同管理這一行之有效的建筑項(xiàng)目管理模式，協(xié)調(diào)好項(xiàng)目內(nèi)部關(guān)系、項(xiàng)目外部關(guān)系，從而確保建筑項(xiàng)目的順利完成。