交通運輸質(zhì)量管理效率提升策略研究

劉璐

（青島西海岸交通投資建設(shè)有限公司 山東青島 266400）

1 交通運輸全面質(zhì)量管理的概念

經(jīng)過多年來的實際工作證明，在交通運輸工作中將全面質(zhì)量管理的理念和方式方法進行推廣，能夠幫助運輸企業(yè)自身的運營管理水平進行切實的提升，對于企業(yè)中的一些發(fā)展基礎(chǔ)工作以及企業(yè)素質(zhì)都有非常好的改善作用，另外對于企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的實現(xiàn)也有很大的幫助，對于整個社會的精神文明以及物質(zhì)文明也有十分重要的意義。在交通運輸行業(yè)加入全面質(zhì)量管理的理念和方式主要是從運輸服務(wù)來進行分析，保證運輸質(zhì)量系統(tǒng)的完善性，提升運輸企業(yè)的經(jīng)濟效益和運輸質(zhì)量，在此過程中主要是通過貨主以及旅客的不同需求作為基礎(chǔ)條件，最終通過自身的服務(wù)工作讓相關(guān)人員獲得滿意，交通運輸中涉及到一些方式方法以及專業(yè)技術(shù)，需要相關(guān)工作人員進行切實保證和遵循，總之交通運輸服務(wù)就是為了貨主以及旅客提供最為滿意的服務(wù)的過程。

2 交通運輸質(zhì)量效率提升的方法分析

2.1 對不同的運輸方式進行不同的分析

想要提升交通運輸?shù)馁|(zhì)量需要在工作中應用各種方式，其中比較法就是一種比較常見的方式，對于交通運輸過程中存在的各種情況和問題做好全面的分析和比較，最終通過質(zhì)量管理的效率模式進行體現(xiàn)，將此方式進行綜合的應用能夠保證交通運輸中進行質(zhì)量管理獲取最好的效率。交通業(yè)從地質(zhì)以及經(jīng)濟特征出發(fā)，對于各項交通資源和周圍居民的分布情況作為基礎(chǔ)，積極地將各種政策引入到交通運輸中來，保證交通運輸最終的質(zhì)量能夠得到提升，也為交通運輸行業(yè)中的結(jié)構(gòu)調(diào)整提供重要的技術(shù)條件。交通運輸行業(yè)發(fā)展中通過對質(zhì)量管理模式的調(diào)整以及應用良好的質(zhì)量管理方式，積極地將運輸模式進行適應性的變化，提升交通運輸行業(yè)的綜合性發(fā)展，在交通運輸行業(yè)發(fā)展中小隊很多模式進行對比和分析，保證獲取最好的工作效率。提升交通運輸?shù)馁|(zhì)量，也為交通運輸行業(yè)后期獲得更好的發(fā)展創(chuàng)造最為堅實的基礎(chǔ)。對于交通中的各項資源進行實際的管理過程中，要從其具備的特殊性出發(fā)，根據(jù)不同的運輸方式進行不同的分析和對比，最終完成質(zhì)量管理體系的建設(shè)。

2.2 加強全體工作人員的管理工作

加強交通運輸行業(yè)中全體工作人員的管理工作，應用全員管理的方式更為有效，而全員管理就是將全體職工參與的管理工作作為基礎(chǔ)，無論是企業(yè)中的任何環(huán)節(jié)以及任何一個工作人員的工作質(zhì)量與最終能夠完成的運輸質(zhì)量管理工作有著至關(guān)重要的聯(lián)系。要想做好運輸工作的質(zhì)量管理工作，就需要從經(jīng)濟性、安全性以及藝術(shù)學校等各個方面的影響因素出發(fā)進行分析，從運輸?shù)那捌陔A段、中期階段以及后期階段做好全面的管理工作，首先對于為貨主以及旅客提供直接服務(wù)的工作人員在現(xiàn)場進行施工中要做好思想工作工作，讓他們能夠在工作中表現(xiàn)得更為積極，提升質(zhì)量意識，通過對工作的責任意識自覺提升工作水平和服務(wù)能力，如果沒有這些工作人員的保障，那么后期運輸工作的服務(wù)工作和生產(chǎn)工作也就無法完成，因此企業(yè)要對工作人員的創(chuàng)造能力以及積極態(tài)度進行充分的調(diào)動和調(diào)整，從上層的管理人員載到運輸中的其他一些基層人員，都要進行質(zhì)量意識的傳達，注視運輸質(zhì)量問題的存在，全員參與到質(zhì)量管理工作中去，只有所有的工作人員為了同一個目標去努力，才能夠為客戶提供最為滿意的運輸服務(wù)。

2.3 采用先進的運輸技術(shù)

智能運輸系統(tǒng)（ITS）是一項在基本的道路設(shè)施完成的基礎(chǔ)之上，將當前先進的數(shù)據(jù)通訊傳輸技術(shù)以及信息技術(shù)和計算機處理技術(shù)等應用于運輸管理系統(tǒng)中而形成的，這種技術(shù)方式能夠?qū)崿F(xiàn)更廣范圍和全方位的作用發(fā)揮，實現(xiàn)了一個準確和高效率的運輸管理綜合系統(tǒng)。此項系統(tǒng)在國外的高速公路以及城市中發(fā)生的交通堵塞和保證行車過程的安全等工作中是主要的解決措施，也能夠?qū)煌üこ探ㄔO(shè)中遇到的土地資源制約問題進行解決，提升了國家的競爭力，是主要的解決措施，也能夠?qū)煌üこ探ㄔO(shè)中遇到的土地資源制約問題進行解決，提升了國家的競爭力，也是一種新興產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展措施。ITS是通過很多技術(shù)項目共同組成的，這些項目中對于車輛以及駕駛員和道路建設(shè)之間的聯(lián)系進行了強化，通過智能化的系統(tǒng)，讓駕駛員能夠?qū)λ幍奈恢媒煌ㄇ闆r進行全面的了解，而管理人員能夠?qū)囕v的行駛狀況有所了解，這樣對交通運輸?shù)陌踩拖到y(tǒng)性進行提升，通過此項技術(shù)，對于降低能源消耗和保證交通安全起到了重要作用，也為降低交通中存在的堵塞和擁擠情況進行了緩解，據(jù)預測，到2012年，ITS技術(shù)可使交通堵塞減少20%。因此可以看到在工作中通過此項技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)更好的生產(chǎn)效率和經(jīng)濟效益，也為社會經(jīng)濟的發(fā)展產(chǎn)生積極的促進作用。

綜上所述，想要提升質(zhì)量管理的效率，就要從組織的模式和架構(gòu)上進行分析，全面加強交通運輸管理制度的建設(shè)，通過完善的運輸質(zhì)量管理系統(tǒng)，提升交通運輸工作的質(zhì)量和控制能力，積極的為質(zhì)量效率的提升進行技術(shù)的創(chuàng)新，通過交通運輸質(zhì)量管理的影響因素出發(fā)考慮，建立全面的質(zhì)量管理優(yōu)化模式，為質(zhì)量控制工作創(chuàng)造更好的發(fā)展條件。

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