項(xiàng)目管理的多維認(rèn)識(shí)及有機(jī)聯(lián)系

汪 淼（重慶賽迪咨詢工程有限公司， 重慶 400013）

0 引 言

一個(gè)工程建設(shè)項(xiàng)目的管理涉及非常豐富的內(nèi)容，從不同的角度可以看到不同的影響項(xiàng)目的因素，采取的針對(duì)性措施往往不僅作用于一點(diǎn)，而是會(huì)波及其他方面。因而，我們需要全面而系統(tǒng)地去了解和認(rèn)識(shí)項(xiàng)目管理。項(xiàng)目管理具有多維的特性，不同維度之間存在著相互的有機(jī)聯(lián)系。只有根據(jù)手中項(xiàng)目的特點(diǎn)，從階段、實(shí)體、組織、進(jìn)度、質(zhì)量、投資、合同、信息、空間等多個(gè)維度去認(rèn)識(shí)和考慮，抓住其脈絡(luò)及相互關(guān)系，才能更好地完成項(xiàng)目的管理。

1 項(xiàng)目管理具有的維度

傳統(tǒng)的監(jiān)理理論講究“三控”，即從投資、質(zhì)量、進(jìn)度三個(gè)方面對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督控制；美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)提出了“五大過程”“九大知識(shí)領(lǐng)域”；也有文獻(xiàn)建議將項(xiàng)目及項(xiàng)目管理分解為組織、進(jìn)度和實(shí)體三個(gè)維度。然而在實(shí)際過程中，項(xiàng)目還應(yīng)從階段、實(shí)體、合同、組織、空間、信息等多個(gè)維度進(jìn)行認(rèn)識(shí)和思考，并根據(jù)不同項(xiàng)目的特點(diǎn)選取并按輕重排序。

現(xiàn)在工程項(xiàng)目的規(guī)模越來越大、技術(shù)越來越復(fù)雜、專業(yè)越來越眾多。尤其是大型公建項(xiàng)目的快速發(fā)展，給我們的項(xiàng)目管理帶來的難度在增加。因此需要從項(xiàng)目具有的不同維度出發(fā)，理清項(xiàng)目特征，有針對(duì)性地采取應(yīng)對(duì)措施。筆者根據(jù)所經(jīng)歷的數(shù)個(gè)建設(shè)項(xiàng)目，尤其是大型公建項(xiàng)目，分析項(xiàng)目具有的除投資、質(zhì)量、進(jìn)度以外的主要維度及其重要性。

1.1 項(xiàng)目所位于的生命周期位置

項(xiàng)目建設(shè)是立項(xiàng)還是施工準(zhǔn)備階段、是施工還是收尾階段，決定了項(xiàng)目管理的關(guān)注點(diǎn)。當(dāng)進(jìn)行項(xiàng)目集管理時(shí)更需要注意。因?yàn)槌Ｓ幸粋€(gè)單位工程已經(jīng)開始施工，而另外一個(gè)單位工程還未完成設(shè)計(jì)；甚至有同一時(shí)間不同的單項(xiàng)工程的方案、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工同時(shí)進(jìn)行。這種情況下需要有清晰的思路，加強(qiáng)統(tǒng)籌安排，抓住該階段的重點(diǎn)，進(jìn)行合理的資源分配，才能有條不紊地推進(jìn)建設(shè)過程。

1.2 實(shí)體維度

對(duì)實(shí)體維度的認(rèn)識(shí)可以說是工程項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)，是后續(xù)管理活動(dòng)的依據(jù)。工程建設(shè)項(xiàng)目管理的目標(biāo)是完成建構(gòu)筑物的修建和各種設(shè)備的安裝調(diào)試，以滿足預(yù)先希望的功能需求；因而對(duì)最終建成的實(shí)體目標(biāo)需完全了解，并進(jìn)行分解，即 PBS。通過完備且合理的 PBS，才能認(rèn)識(shí)到實(shí)體目標(biāo)及其各項(xiàng)組成部分，并根據(jù)目標(biāo)導(dǎo)向安排和執(zhí)行相應(yīng)的工作任務(wù)。

1.3 組織維度

項(xiàng)目管理理論是建立在組織論基礎(chǔ)之上的，因而組織對(duì)項(xiàng)目管理而言，至關(guān)重要。組織為目標(biāo)而建立，項(xiàng)目中的建設(shè)模式、承發(fā)包模式、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)及項(xiàng)目管理內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)，都屬于組織維度上需考慮的問題。其范圍還包括指令流程、人力資源計(jì)劃、職責(zé)與分工、考核制度等。一個(gè)適合項(xiàng)目特點(diǎn)的合理組織結(jié)構(gòu)，是保證項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素。

1.4 合同維度

在工程實(shí)踐中，業(yè)主與各承包商之間存在著復(fù)雜的合同關(guān)系。無論是主動(dòng)還是被動(dòng)，業(yè)主與眾多的設(shè)計(jì)咨詢服務(wù)單位、設(shè)備供應(yīng)商之間，以及各施工承包商之間都會(huì)簽訂許多合同，形成許多合同關(guān)系。這種合同關(guān)系在工程項(xiàng)目，尤其是大型公共建筑的建設(shè)過程中形成了復(fù)雜的邏輯結(jié)構(gòu)。邏輯結(jié)構(gòu)不僅確定了基本建設(shè)模式，也明確了各方的職責(zé)權(quán)利。合理的合同結(jié)構(gòu)使得各方的責(zé)、權(quán)、利規(guī)定明確，建設(shè)過程有條有理，脈絡(luò)清晰。反之，合同結(jié)構(gòu)混亂、不合理，則各方互相扯皮，工期、費(fèi)用和質(zhì)量得不到有效的控制，不能順利完成建設(shè)目標(biāo)。因此，確定一個(gè)邏輯明晰、符合工程實(shí)際、切實(shí)可行的合同結(jié)構(gòu)，有助于我們把握工程管理的主線，起到提綱挈領(lǐng)的作用。

1.5 信息維度

項(xiàng)目管理從某種角度來說就是一個(gè)信息管理的過程。在項(xiàng)目的實(shí)施過程中，確保信息順暢流動(dòng)并及時(shí)準(zhǔn)確地到達(dá)需要的受眾，是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。信息包括向下的指令、向上的情況匯報(bào)、向后的資料傳遞以及向前的反饋，重要的是加強(qiáng)信息的透明化和扁平化，并避免出現(xiàn)信息的孤島。因此，需對(duì)信息維度有清醒的認(rèn)識(shí)和認(rèn)真梳理，根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)設(shè)計(jì)有效的流程，采取相應(yīng)的措施和技術(shù)手段，保證信息的便于獲取和準(zhǔn)確通暢。

2 維度之間的有機(jī)聯(lián)系

2.1 項(xiàng)目的多維特點(diǎn)

一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)過 PBS 和 WBS 分解成了多個(gè)可交付物和工作包。這些項(xiàng)目管理中的最小單元在實(shí)施過程中同時(shí)具有多項(xiàng)屬性，需要用多個(gè)維度進(jìn)行梳理，從計(jì)劃到執(zhí)行、監(jiān)控、修正的循環(huán)過程中應(yīng)抓住重點(diǎn)和全面考慮。例如，在施工平面布置事項(xiàng)上，很明顯，具有實(shí)施合理、投資控制、進(jìn)度要求、空間動(dòng)態(tài)布置以及多單位協(xié)調(diào)等多維角度。首先需要從常規(guī)的技術(shù)角度出發(fā)，考慮材料堆放、轉(zhuǎn)運(yùn)、垂直運(yùn)輸?shù)确矫孢M(jìn)行合理安排，盡量考慮“利舊”和“永臨結(jié)合”來節(jié)約投資。其次，還需考慮場(chǎng)地條件確定搭設(shè)的先后順序及時(shí)間；在項(xiàng)目集的情況下，還需進(jìn)行動(dòng)態(tài)設(shè)置，根據(jù)建設(shè)進(jìn)度調(diào)整相應(yīng)的臨時(shí)道路等其他臨時(shí)設(shè)施。另外，站在業(yè)主或總包的角度上，還需照顧到同一施工場(chǎng)地不同施工單位的協(xié)作配合。

不僅項(xiàng)目中每個(gè)事項(xiàng)具有多維度的屬性，就連每一個(gè)信息或每一份資料都是如此。例如，一個(gè)專題技術(shù)會(huì)的會(huì)議紀(jì)要，就包含了某個(gè)實(shí)施階段、某個(gè)單體工程、某個(gè)施工單位，涉及造價(jià)調(diào)整、進(jìn)度變化等。我們需要從實(shí)體維度考慮是否可行、從時(shí)間維度考慮是否延誤了施工進(jìn)度，從投資維度考慮造價(jià)的變化，從合同維度考慮施工范圍的調(diào)整，從信息維度考慮與項(xiàng)目哪些單位和人相關(guān)，及時(shí)將紀(jì)要所記載的信息傳遞到位。

2.2 維度之間的有機(jī)聯(lián)系

工程項(xiàng)目具有多個(gè)維度，各維度之間不是相互獨(dú)立的，而是有機(jī)的聯(lián)系。我們所熟知的質(zhì)量、進(jìn)度、投資的三角關(guān)系就充分體現(xiàn)了這三方面的相互制約關(guān)系。整個(gè)項(xiàng)目所具有的維度和相互關(guān)系，需要我們進(jìn)行辨識(shí)和梳理，使之脈絡(luò)清晰，從而把控整個(gè)項(xiàng)目，達(dá)到事半功倍的效果。實(shí)體維度是項(xiàng)目的基礎(chǔ)，要在此基礎(chǔ)上對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分解。例如，將一棟大樓分為基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)、水電、裝飾等分部工程，賦予其時(shí)間維度，得到進(jìn)度計(jì)劃；進(jìn)一步考慮合同維度，分包給幾個(gè)專業(yè)承包商；同時(shí)引入費(fèi)用維度，分解概算；在組織的維度上策劃合理的組織結(jié)構(gòu)和流程與之對(duì)應(yīng)。這就是項(xiàng)目管理的基本思路。在這個(gè)過程中，多維度的認(rèn)識(shí)非常重要，但更重要的是認(rèn)識(shí)到各種維度之間的關(guān)系和相互影響。在進(jìn)行 PBS 和 WBS 分解時(shí)，必須考慮到合同結(jié)構(gòu)的影響；在確定總分包或平行發(fā)包的發(fā)包模式的時(shí)候，組織管理的能力也是關(guān)鍵因素；而在投資控制時(shí)，更是受到實(shí)體維度和合同維度的影響。

通過幾個(gè)例子進(jìn)行簡(jiǎn)要的說明。大型體育場(chǎng)的鋼結(jié)構(gòu)工程，如果分包給不同的施工單位，那么在 WBS 分解及進(jìn)度乃至投資控制維度時(shí)都需要作相適應(yīng)的考慮，而不是以一個(gè)分部工程進(jìn)行管理。一個(gè)園博園項(xiàng)目中有許多自建館，是否單獨(dú)列出來作專項(xiàng)管理，是與組織結(jié)構(gòu)緊密相關(guān)的，需要跟業(yè)主的管理模式和管理能力協(xié)調(diào)，分析其優(yōu)劣，才能采取經(jīng)濟(jì)合理的方式。一個(gè)奧體中心包含多場(chǎng)館及多專業(yè)，如何進(jìn)行合同結(jié)構(gòu)的策劃，必須考慮實(shí)體維度、投資維度以及組織維度的相互影響。標(biāo)段分得較小和較多，有利于充分競(jìng)爭(zhēng)和投資控制；標(biāo)段較少較大則有利于管理和減少各承包商間的矛盾。要得到合理的方式，單一考慮某一個(gè)方面都很難得到理想的結(jié)果。只有結(jié)合項(xiàng)目特點(diǎn)，綜合各個(gè)維度，考慮優(yōu)先次序，才能策劃出合理的合同結(jié)構(gòu)。

3 相應(yīng)的措施

工程項(xiàng)目的單一性決定了每個(gè)項(xiàng)目有不同的特點(diǎn)，但所有項(xiàng)目及項(xiàng)目管理都具有多維度屬性。這就要求我們更全面和系統(tǒng)地對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行梳理，使項(xiàng)目管理活動(dòng)適合項(xiàng)目的特點(diǎn)，形成協(xié)調(diào)一致的體系，盡量避免漏掉關(guān)鍵的因素。

對(duì)越來越多的大規(guī)模和復(fù)雜項(xiàng)目的項(xiàng)目管理來說，還涉及到一些前期的方案、報(bào)建、遷改等復(fù)雜的管理工作；復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境和管理環(huán)境同時(shí)也增加了難度。在眾多維度中，組織是我們最重要、最有效和最能進(jìn)行調(diào)節(jié)的工具之一。項(xiàng)目目標(biāo)決定了組織，組織是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。因此，需要針對(duì)項(xiàng)目各維度的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)相匹配的組織結(jié)構(gòu)，通過合理的管理模式、工作流程和制度等組織管理活動(dòng)，降低項(xiàng)目管理難度，成功完成項(xiàng)目目標(biāo)。組織結(jié)構(gòu)的考慮不僅僅是項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的考慮，是針對(duì)整個(gè)項(xiàng)目。首先需要的是理清業(yè)主、項(xiàng)目管理、監(jiān)理以及行業(yè)主管部門各自的管理范圍和職責(zé)，進(jìn)行管理的分類和層級(jí)的確定，并定義指令的路徑和匯報(bào)關(guān)系。在這基礎(chǔ)上，開始項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)建；同時(shí)根據(jù)投融資模式、建設(shè)模式及與合同維度的協(xié)調(diào)，制定項(xiàng)目的工作流程、制度和管理辦法，以形成有效的組織維度。

對(duì)復(fù)雜的項(xiàng)目管理簡(jiǎn)單化還有一個(gè)有力的手段，就是透明化和扁平化的信息維度。透明化有利于各方的信息對(duì)等，扁平化有利于信息的快速流動(dòng)和獲取方便。BIM技術(shù)是一個(gè)非常有效的方式，它通過將建設(shè)項(xiàng)目的各種相關(guān)數(shù)據(jù)高度集成在三維模型中，能在項(xiàng)目管理中發(fā)揮巨大的作用。但目前對(duì) BIM的研究和應(yīng)用還處于初級(jí)階段，多用于四維進(jìn)度模擬、三維模型展示、施工方案優(yōu)化、機(jī)電管線碰撞等方面。雖然如此，BIM技術(shù)給工程項(xiàng)目管理帶來的改變?nèi)允歉锩缘?，僅在信息的維度上就不僅展示了高度集成、溝通便利準(zhǔn)確、數(shù)據(jù)化等優(yōu)勢(shì)，也指出了我們?cè)谛畔⒐芾砩吓Φ姆较?。因此，?yīng)大力發(fā)展和使用 BIM技術(shù)，在目前的形式下采用現(xiàn)有的技術(shù)，按照 BIM的理念進(jìn)行項(xiàng)目管理。

在一個(gè)奧體中心的項(xiàng)目中，我們采用了 PW 協(xié)同平臺(tái)。雖然只是簡(jiǎn)單的應(yīng)用，但信息的透明化和扁平化與傳統(tǒng)的方式相比較已經(jīng)有了很大的提高。建設(shè)項(xiàng)目的每個(gè)相關(guān)人員都可以隨時(shí)隨地了解工程的相關(guān)信息(圖紙、進(jìn)度、指令、會(huì)議紀(jì)要等)，大大提高了信息的價(jià)值。除此之外，采取門戶網(wǎng)站的方式，不僅利于參與項(xiàng)目的人員，也有利于相關(guān)的行業(yè)主管以及領(lǐng)導(dǎo)等項(xiàng)目相關(guān)人士按需獲取資料，使信息更加透明。

4 結(jié) 語(yǔ)

對(duì)工程項(xiàng)目管理的多維屬性和其有機(jī)聯(lián)系的認(rèn)識(shí)、梳理及采取相應(yīng)的措施，其實(shí)就是對(duì)項(xiàng)目全面性和系統(tǒng)性管理的一種具體方式。將這種思路運(yùn)用在項(xiàng)目管理中，雖然還不夠全面和完善，但已經(jīng)在以往的工程實(shí)踐中起到了不錯(cuò)的效果。希望能給廣大同仁有益的參考。