微信公眾平臺(tái)在美術(shù)類高校圖書(shū)館閱讀推廣中的應(yīng)用分析

姚曉春 宮鑫鑫

摘?要：新媒體時(shí)代，微信平臺(tái)已經(jīng)成為高校圖書(shū)館開(kāi)展閱讀推廣工作的一個(gè)極為重要的手段。文章對(duì)我國(guó)“八大美院”圖書(shū)館利用微信公眾平臺(tái)開(kāi)展閱讀推廣工作的現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)美術(shù)類高校圖書(shū)館在借助微信公眾平臺(tái)進(jìn)行閱讀推廣的過(guò)程中還存在一些問(wèn)題，并在此基礎(chǔ)上提出了幾點(diǎn)解決方案和建議，以期為美術(shù)類高校圖書(shū)館利用微信平臺(tái)開(kāi)展閱讀推廣工作提供借鑒和參考。

中圖分類號(hào)：G258.6文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2018）12-0051-03

關(guān)鍵詞：微信公眾平臺(tái);高校圖書(shū)館;閱讀推廣;應(yīng)用

1?背景

2017年是我國(guó)中宣部等十部委聯(lián)合倡議發(fā)起全民閱讀活動(dòng)的第11個(gè)年頭。2017年，李克強(qiáng)總理在第十二屆全國(guó)人大第五次會(huì)議上所作的《政府工作報(bào)告》明確提出，要“倡導(dǎo)全民閱讀，建設(shè)書(shū)香社會(huì)”。全民閱讀工作對(duì)于提升國(guó)民文化素質(zhì)，構(gòu)建我國(guó)現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系，建設(shè)社會(huì)主義文化強(qiáng)國(guó)，實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)具有重要的戰(zhàn)略意義。圖書(shū)館作為高等院校文獻(xiàn)信息資源中心，理應(yīng)在推進(jìn)全民閱讀的過(guò)程中，承擔(dān)起閱讀推廣的重要職責(zé)。

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，閱讀媒介逐漸數(shù)字化，新媒體的普及為高校圖書(shū)館開(kāi)展閱讀推廣工作提供了更加新穎和豐富的途徑。特別是2012年8月微信公眾平臺(tái)推出以來(lái)，其便捷的服務(wù)方式和龐大的用戶數(shù)量，吸引了眾多高校圖書(shū)館工作者的廣泛關(guān)注。如何利用微信公眾平臺(tái)更好地開(kāi)展高校圖書(shū)館的閱讀推廣工作，成為近年來(lái)業(yè)界學(xué)者關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。

筆者通過(guò)手機(jī)微信公眾號(hào)，以“美術(shù)學(xué)院圖書(shū)館”為檢索詞進(jìn)行檢索，并對(duì)檢索結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。截至2017年3月24日，共檢索到11所美術(shù)類院校圖書(shū)館的微信公眾賬號(hào)，其中“八大美院”6所。隨后，筆者通過(guò)手機(jī)客戶端對(duì)檢索到的6所“八大美院”圖書(shū)館的微信公眾賬號(hào)逐一進(jìn)行關(guān)注，以普通讀者的身份對(duì)微信公眾平臺(tái)開(kāi)展閱讀推廣的情況進(jìn)行調(diào)查，并對(duì)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行了整理與分析。

2?美術(shù)類高校圖書(shū)館利用微信公眾平臺(tái)開(kāi)展閱讀推廣的現(xiàn)狀調(diào)研

2.1?平臺(tái)功能與定位

從調(diào)查結(jié)果可知，“八大美院”圖書(shū)館中已有6家圖書(shū)館構(gòu)建了官方微信公眾平臺(tái)，分別是四川美術(shù)學(xué)院圖書(shū)館、天津美術(shù)學(xué)院圖書(shū)館、西安美術(shù)學(xué)院圖書(shū)館、魯迅美術(shù)學(xué)院大連校區(qū)圖書(shū)館、中國(guó)美術(shù)學(xué)院圖書(shū)館、廣州美術(shù)學(xué)院圖書(shū)館。但是，目前只有天津美術(shù)學(xué)院、西安美術(shù)學(xué)院2家圖書(shū)館微信公眾平臺(tái)在主要功能介紹中有“閱讀推廣”或“文獻(xiàn)、資源推介、宣傳推廣”等閱讀推廣方面的信息，僅占“八大美院”圖書(shū)館總數(shù)的25%。其他幾家美院圖書(shū)館的微信公眾平臺(tái)功能還包括圖書(shū)館資訊動(dòng)態(tài)、圖書(shū)館服務(wù)宣傳、圖書(shū)館常見(jiàn)問(wèn)題等?？梢?jiàn)，目前美術(shù)類院校圖書(shū)館利用微信公眾平臺(tái)進(jìn)行閱讀推廣工作仍處于發(fā)展初期，并且內(nèi)嵌于其他服務(wù)功能之中，沒(méi)有形成獨(dú)立的微信閱讀推廣平臺(tái)。

2.2?平臺(tái)菜單設(shè)置

筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“八大美院”圖書(shū)館中已構(gòu)建微信公眾平臺(tái)的6家圖書(shū)館均采用了自定義菜單界面模式，但在平臺(tái)類型的選擇上卻有所不用，其中4個(gè)微信公眾平臺(tái)選擇了訂閱號(hào)，2個(gè)微信公眾平臺(tái)選擇了服務(wù)號(hào)。在平臺(tái)菜單的設(shè)置上，6家圖書(shū)館基本都采用了三個(gè)一級(jí)菜單，即“移動(dòng)圖書(shū)館”“云悅讀”和“微服務(wù)”，詳見(jiàn)表1。在常見(jiàn)菜單設(shè)置中，“云悅讀”或“掌上悅讀”是體現(xiàn)閱讀推廣工作的主要菜單，該菜單下設(shè)的“好書(shū)推薦”“熱門圖書(shū)”“訂閱中心”“公開(kāi)課”等二級(jí)菜單涵蓋了絕大部分圖書(shū)、期刊、數(shù)據(jù)庫(kù)等資源?！耙苿?dòng)圖書(shū)館”與“微服務(wù)”兩個(gè)菜單可輔助閱讀推廣功能的實(shí)現(xiàn)。

表1?美術(shù)院校圖書(shū)館官方微信平臺(tái)菜單設(shè)置（一級(jí)菜單）

微信平臺(tái)名稱一級(jí)菜單四川美術(shù)學(xué)院圖書(shū)館（微信號(hào)：scfai-tsg）我的書(shū)齋、掌上悅讀、微服務(wù)天津美術(shù)學(xué)院圖書(shū)館（微信號(hào)：無(wú)）常用服務(wù)、我的圖書(shū)館、云悅讀西安美術(shù)學(xué)院圖書(shū)館（微信號(hào)：lib_ximei）我、云悅讀、微服務(wù)魯迅美術(shù)學(xué)院大連校區(qū)圖書(shū)館（微信號(hào)：lafa-library）我的圖書(shū)館、資源動(dòng)態(tài)、常用服務(wù)中國(guó)美術(shù)學(xué)院圖書(shū)館（微信號(hào)：lib-caa）圖書(shū)信息、我的空間、活動(dòng)公告廣州美術(shù)學(xué)院圖書(shū)館（微信號(hào)：GAFA_TSG）我的圖書(shū)館、云悅讀、微服務(wù)

2.3?閱讀推廣欄目設(shè)置

閱讀推廣欄目設(shè)置是指在微信公眾平臺(tái)菜單以外，平臺(tái)主動(dòng)進(jìn)行信息推送的文章內(nèi)容類型，通過(guò)推廣欄目的設(shè)置可以充分體現(xiàn)微信平臺(tái)的原則性與靈活性。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)微信平臺(tái)將推送文章內(nèi)容類型進(jìn)行了標(biāo)注并擬定了欄目名稱，常見(jiàn)的有比賽類、活動(dòng)類、讀書(shū)類、薦書(shū)類、專題類及其他類型等。

2.4?閱讀推廣信息內(nèi)容的呈現(xiàn)方式

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多數(shù)圖書(shū)館無(wú)論是閱讀推廣欄目還是閱讀推廣菜單，在推送至微信用戶時(shí)均以文本內(nèi)容形式呈現(xiàn)。微信平臺(tái)支持多種信息呈現(xiàn)方式，如文本、圖像、音頻、視頻等，但絕大多數(shù)圖書(shū)館微信平臺(tái)在推送信息時(shí)均以純文本或圖片加文本的形式呈現(xiàn)，較少采用音頻和視頻等信息形式。

3?美術(shù)類高校圖書(shū)館利用微信公眾平臺(tái)開(kāi)展閱讀推廣存在問(wèn)題分析

3.1?應(yīng)用微信推廣閱讀活動(dòng)不普遍，未引起足夠重視

一方面，美術(shù)類高校圖書(shū)館缺乏利用微信公眾平臺(tái)進(jìn)行閱讀推廣的積極性和敏感度。在微信成為當(dāng)代大學(xué)生主流社交媒介的態(tài)勢(shì)下，在筆者調(diào)查的“八大美院”中，還有兩家美院圖書(shū)館沒(méi)有開(kāi)通微信公眾服務(wù)，而開(kāi)通微信公眾服務(wù)平臺(tái)的6家美院圖書(shū)館也沒(méi)有將閱讀推廣作為高校圖書(shū)館的核心業(yè)務(wù)。另一方面，由于圖書(shū)館對(duì)微信公眾平臺(tái)的使用還處在起步和探索階段，這是高校圖書(shū)館中普遍存在的現(xiàn)象，而對(duì)于美術(shù)類高校圖書(shū)館而言，即使是開(kāi)通了微信服務(wù)，也還要考慮微信服務(wù)平臺(tái)其他方面的業(yè)務(wù)服務(wù)功能，能夠投入閱讀推廣的時(shí)間和精力都相對(duì)有限，總之是沒(méi)有引起思想上的重視。

3.2?應(yīng)用微信公眾平臺(tái)開(kāi)展閱讀推廣的方式和功能模塊的設(shè)置不完備

美術(shù)類高校圖書(shū)館在利用微信公眾平臺(tái)開(kāi)展閱讀推廣時(shí)，推廣方式較為單一、亮點(diǎn)不突出，沒(méi)有將圖書(shū)館在傳統(tǒng)閱讀推廣工作中積累的豐富經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用于微信閱讀推廣中。筆者調(diào)查的6家“八大美院”圖書(shū)館微信公眾平臺(tái)的推廣方式主要有“好書(shū)推薦”“借閱排行”“公開(kāi)課”等線下活動(dòng)，而針對(duì)自主創(chuàng)新的線上活動(dòng)宣傳展示則相對(duì)較少。此外，對(duì)于平臺(tái)功能模塊的設(shè)置，盡管有些圖書(shū)館會(huì)定制一些熱門的欄目或指令，但大多數(shù)圖書(shū)館是鏈接到網(wǎng)站的對(duì)應(yīng)欄目上，缺乏微信平臺(tái)本身的處理能力，閱讀推廣效果不明顯。

3.3?應(yīng)用微信公眾平臺(tái)開(kāi)展閱讀推廣缺乏整體規(guī)劃

目前，大多數(shù)圖書(shū)館的微信平臺(tái)閱讀推廣計(jì)劃沒(méi)有做到有重點(diǎn)、有規(guī)劃、新舊結(jié)合、自成體系。筆者調(diào)查的幾家美術(shù)類高校圖書(shū)館通常會(huì)在“世界讀書(shū)日”或“全民讀書(shū)月”期間集中推出一系列閱讀內(nèi)容，而在其他時(shí)間卻很少定期、定制、定量地對(duì)閱讀推廣的信息進(jìn)行持續(xù)推送，微信閱讀推廣缺乏整體規(guī)劃。

4?美術(shù)類高校圖書(shū)館利用微信公眾平臺(tái)開(kāi)展閱讀推廣的建議

4.1?提高對(duì)微信平臺(tái)閱讀推廣的重視程度

圖書(shū)館要想做好微信閱讀推廣工作，就必須提高微信推廣閱讀的重視程度，必須規(guī)范微信服務(wù)管理并安排專人負(fù)責(zé)管理微信平臺(tái)?？傊?，微信作為一種移動(dòng)傳播平臺(tái)，既可以實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地與讀者的交流，也可以精準(zhǔn)有效地傳播信息，還能將閱讀內(nèi)容立體化、多元化地呈現(xiàn)出來(lái)。雖然微信應(yīng)用于圖書(shū)館服務(wù)還處于探索階段，但是新媒體時(shí)代的高校圖書(shū)館應(yīng)積極適應(yīng)并充分利用新媒介工具，重視微信的應(yīng)用與導(dǎo)入，以實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館閱讀推廣工作的大發(fā)展、大繁榮。

4.2?加大對(duì)微信平臺(tái)閱讀推廣的宣傳力度，提高用戶關(guān)注度

微信平臺(tái)閱讀推廣的宣傳方式主要有兩種：一是利用圖書(shū)館網(wǎng)站的主頁(yè)、微博、博客等各類社交平臺(tái)，將微信號(hào)或二維碼投放在顯著位置，吸引讀者關(guān)注。二是通過(guò)發(fā)放傳單、擺放展板、舉辦活動(dòng)等方式吸引潛在的用戶，從而擴(kuò)大閱讀推廣的受眾群體。

4.3?開(kāi)通專門的閱讀推廣微信平臺(tái)，建立閱讀推廣長(zhǎng)效機(jī)制

高校圖書(shū)館利用微信公眾平臺(tái)開(kāi)展閱讀推廣工作，是一種創(chuàng)新性的閱讀推廣體驗(yàn)方式。但是，目前幾乎沒(méi)有一家美術(shù)類高校圖書(shū)館創(chuàng)建了獨(dú)立的閱讀推廣微信平臺(tái)，多是借助圖書(shū)館的微信平臺(tái)開(kāi)展閱讀推廣服務(wù)，在某種程度上降低了閱讀推廣的標(biāo)準(zhǔn)?？梢灶A(yù)見(jiàn)的是，閱讀推廣微信平臺(tái)將在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間與圖書(shū)館微信平臺(tái)并肩同行。創(chuàng)建獨(dú)立的圖書(shū)館閱讀推廣微信平臺(tái)，完善微信平臺(tái)閱讀推廣的功能設(shè)置，建立微信閱讀推廣長(zhǎng)效機(jī)制，可以強(qiáng)化推廣效果，形成品牌效應(yīng)。

4.4?確保微信平臺(tái)閱讀推廣內(nèi)容的質(zhì)量，增強(qiáng)讀者信任度

微信閱讀推廣服務(wù)平臺(tái)是依靠網(wǎng)絡(luò)虛擬平臺(tái)中用戶的關(guān)注而存在的，因此圖書(shū)館要保證用戶從平臺(tái)中獲取信息的真實(shí)性和權(quán)威性，用戶如果覺(jué)得微信平臺(tái)所推送的信息沒(méi)有使用價(jià)值，則會(huì)取消關(guān)注。因此，圖書(shū)館在向用戶推送信息時(shí)必須確保信息的質(zhì)量，要精心整理編輯，反復(fù)核對(duì)查驗(yàn)，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤，要以優(yōu)質(zhì)的信息內(nèi)容獲得更多讀者的信任。

4.5?豐富閱讀推廣的呈現(xiàn)方式，挖掘閱讀推廣的新途徑

有相關(guān)學(xué)者指出，新時(shí)期的大學(xué)生已經(jīng)從“讀文時(shí)代”邁向了“閱圖時(shí)代”，具有“微”特點(diǎn)的直觀性的微視頻等視聽(tīng)資源受到高校讀者的青睞。因此，圖書(shū)館應(yīng)結(jié)合新媒介時(shí)代讀者的閱讀特點(diǎn)，加大圖像、音頻、視頻等信息呈現(xiàn)方式，開(kāi)展特色鮮明的線上閱讀活動(dòng)，如微書(shū)評(píng)、微攝影、微閱讀等。這對(duì)于美術(shù)類高校圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，既是增強(qiáng)閱讀推廣效果的需要也是時(shí)代發(fā)展的潮流所在。

4.6?對(duì)微信平臺(tái)閱讀推廣進(jìn)行整體規(guī)劃

高校圖書(shū)館要想利用微信打造閱讀推廣平臺(tái)，就應(yīng)當(dāng)對(duì)閱讀活動(dòng)進(jìn)行整體規(guī)劃，統(tǒng)一布置，在準(zhǔn)確了解讀者閱讀興趣、閱讀特點(diǎn)和閱讀需求的基礎(chǔ)上進(jìn)行統(tǒng)一分類，有針對(duì)性地開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng)，改變目前大而全的推廣局面。高校圖書(shū)館通過(guò)科學(xué)設(shè)置閱讀推廣菜單，創(chuàng)新閱讀推廣欄目，設(shè)置層級(jí)分明的閱讀指導(dǎo)菜單，能夠便于讀者識(shí)別，打造微信閱讀推廣品牌。

5?結(jié)語(yǔ)

目前，大多數(shù)美術(shù)類高校圖書(shū)館都已經(jīng)開(kāi)通了微信平臺(tái)，并利用微信平臺(tái)開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng)，但整體閱讀推廣水平和我國(guó)一些“985”“211”高校圖書(shū)館相比還存在一定的差距。筆者相信，隨著微信公眾平臺(tái)影響力的不斷提升和美術(shù)類高校圖書(shū)館閱讀推廣手段的不斷完善，其利用微信公眾平臺(tái)開(kāi)展閱讀推廣的前景是美好的。

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（編校：馬懷云）