大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)誠信缺失及對策探析

吳雪龍，陳明華

（1蚌埠醫(yī)學(xué)院 臨床醫(yī)學(xué)院第二分黨委，安徽 蚌埠 233030；2蚌埠醫(yī)學(xué)院 馬克思主義學(xué)院，安徽 蚌埠 233030）

互聯(lián)網(wǎng)重塑了人們的思維和行為方式，進(jìn)一步使生活網(wǎng)絡(luò)化，帶來諸多便利?，F(xiàn)如今，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)深入到人們生活的各個方面，成為一種必不可少的生活工具。截至2017年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模為7.51億，其中學(xué)生群體占比最高，達(dá)24.8%。[1]大學(xué)生作為學(xué)生群體中的重要成員，已然成為互聯(lián)網(wǎng)生活中的主力軍。網(wǎng)絡(luò)在給他們帶來便利的同時，也產(chǎn)生了誠信缺失的負(fù)面影響?！罢\信”這一本該存在于人們交往中的基本品德卻在網(wǎng)絡(luò)生活中被逐漸弱化，進(jìn)而出現(xiàn)誠信缺失行為，這不得不令人反思。

一、網(wǎng)絡(luò)誠信的必要性

1.弘揚中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的需要。誠信，作為中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要內(nèi)容已經(jīng)源遠(yuǎn)流長，對社會的發(fā)展發(fā)揮著舉足輕重的作用。荀子說道：“古者禹、湯本義務(wù)信而天下治，桀、紂棄義背信而天下亂。故為人上者，必將慎禮義，務(wù)忠信，然后可，此君人者之大本也。”[2]他將“誠信”視為一種政治道德，是古代君主實現(xiàn)長治久安的必備素養(yǎng)。朱熹則認(rèn)為：“誠是自然底實，信是做人底實?！盵3]無論是天之道還是人之信，“誠信”都是一種至善之德，需要人們遵從。習(xí)近平總書記強調(diào)：“對傳統(tǒng)文化中適合于調(diào)理社會關(guān)系和鼓勵人們向上向善的內(nèi)容，我們要結(jié)合時代條件加以繼承和發(fā)揚，賦予其新的涵義?！盵4]在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，“誠信”這一優(yōu)秀傳統(tǒng)文化既適應(yīng)時代發(fā)展，又契合主流道德，有利于在網(wǎng)絡(luò)世界中調(diào)節(jié)人與人、人與物之間的關(guān)系，我們有必要進(jìn)一步繼承和發(fā)揚。

2.踐行社會主義核心價值觀的要求。在社會主義核心價值觀中，“誠信”是個人層面的重要內(nèi)容。它作為一種價值取向，無論是在政治領(lǐng)域還是經(jīng)濟領(lǐng)域，都是規(guī)范人們言行，保證正常生活秩序的道德手段。進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，網(wǎng)絡(luò)虛擬生活成為現(xiàn)實世界生活的延伸，二者共同組成人們的日常生活。由于網(wǎng)絡(luò)虛擬道德和現(xiàn)實世界道德具有同質(zhì)性，因此在踐行社會主義核心價值觀中，“誠信”不僅應(yīng)存在于現(xiàn)實世界中，也應(yīng)滲透進(jìn)虛擬環(huán)境里，讓“網(wǎng)絡(luò)誠信”成為虛擬社會中的道德基石。

3.發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)的動力。之于人，誠信乃立身之本，之于網(wǎng)絡(luò)亦然。當(dāng)前，人們利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行社交、娛樂、商務(wù)交易、公共服務(wù)等各類活動充實和便利自己的生活。歸根到底，這些活動的本質(zhì)是人與人之間的關(guān)系，關(guān)系處理得當(dāng)與否，直接影響到互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)的發(fā)展前景?！熬W(wǎng)絡(luò)誠信”作為虛擬世界里調(diào)節(jié)各種關(guān)系的重要道德準(zhǔn)則，是發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)的動力?！熬W(wǎng)絡(luò)誠信”猶如一把標(biāo)尺衡量著人們的網(wǎng)絡(luò)行為，讓每一個參與其中的人始終以誠信為導(dǎo)向，提高自己的網(wǎng)絡(luò)道德修養(yǎng)，規(guī)范自己的言行舉止，使互聯(lián)網(wǎng)活動在誠信的氛圍中有序進(jìn)行，從而推動互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)健康發(fā)展。

二、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)誠信缺失表現(xiàn)

1.網(wǎng)絡(luò)交流虛假。哈貝馬斯認(rèn)為，人的交往行為中，語言是一種可以讓人們達(dá)成全面溝通的媒介。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，大學(xué)生之間會通過網(wǎng)絡(luò)交流工具交友、溝通和表達(dá)心聲。然而在他們使用網(wǎng)絡(luò)語言進(jìn)行交流中就產(chǎn)生了一個問題，即“是不是在適當(dāng)?shù)臅r刻表達(dá)了他所擁有的經(jīng)驗，他是不是言出心聲，還是他所表達(dá)的經(jīng)驗只是偽裝出來的。”[5]由于網(wǎng)絡(luò)具有匿名性，交流上缺乏誠信約束機制，不能確定交流者的言語是否為內(nèi)心真實的表達(dá)。有調(diào)查顯示，超過80%的被訪大學(xué)生在網(wǎng)上和別人交流時會說假話。[6]這種滲透著虛假的網(wǎng)絡(luò)交流打破了誠信交往原則，實際上已經(jīng)失去了存在的合理性。

2.網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)不端。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，網(wǎng)絡(luò)給大學(xué)生提供大量的數(shù)據(jù)和資料，帶來便捷的同時，如果不能正確使用，也會產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)不端行為。為了快速獲取信息，有的大學(xué)生會在論文的撰寫中抄襲網(wǎng)上別人的文章，或者對部分?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行篡改；在考試中，會利用手機上網(wǎng)搜索相關(guān)問題獲取答案，嚴(yán)重違背學(xué)術(shù)誠信。一項調(diào)查結(jié)果顯示，有69.4%的大學(xué)生認(rèn)為普遍存在學(xué)術(shù)不端行為，且77.2%的大學(xué)生對這種行為采取的是支持、容忍或無所謂的態(tài)度。[7]由此可見，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)不端行為折射出的網(wǎng)絡(luò)誠信缺失現(xiàn)象不容樂觀。

3.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟欺騙。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的迅猛發(fā)展讓網(wǎng)購成為人們購物的重要渠道，為了增加銷量，吸引更多的消費者，一些網(wǎng)店開始雇傭大學(xué)生兼職“刷單”，通過虛假購物，提高銷量，獲得好評。部分大學(xué)生正是看中了這種簡單快捷獲取利益的兼職方式，利用“刷單”獲得不義之財。但是，他們在道德上卻突破了網(wǎng)絡(luò)誠信的底線，進(jìn)而用欺騙的方式蒙蔽其他消費者。也有部分大學(xué)生為了滿足自己的需求，通過“網(wǎng)貸”平臺借款消費，最終又陷入到無力還款的困境之中。這種完全超越自己實際消費能力且不通過自我勞動獲取錢財?shù)男袨闆]有做到實事求是，脫離自己的實際收入和償還能力，實際上也是一種誠信缺失，是自我欺騙。

4.網(wǎng)絡(luò)簡歷“注水”。當(dāng)前，網(wǎng)上投遞個人簡歷因其方便快捷成為大學(xué)生求職的重要方式。隨著大學(xué)生就業(yè)形勢的日益嚴(yán)峻，怎樣通過網(wǎng)絡(luò)簡歷吸引招聘單位的眼球是每個求職大學(xué)生首要解決的問題。為此，大學(xué)生紛紛注重求職簡歷的制作，一些大學(xué)生甚至在網(wǎng)上投遞“注水”簡歷，虛構(gòu)自己的班干經(jīng)歷、獲獎情況及通過的等級考試情況等為個人求職增添砝碼。在調(diào)查中，有23.57%的受訪大學(xué)生對“求職簡歷內(nèi)容應(yīng)屬實”持不認(rèn)同或不確定的態(tài)度。[8]大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)簡歷“注水”不僅反映出個人誠信道德的喪失，而且打破了招聘市場的公平公正，不利于社會誠信風(fēng)氣的塑造。

三、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)誠信缺失歸因

1.大學(xué)生誠信觀念弱化?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展使網(wǎng)絡(luò)文化快速傳播，在一定程度上助推社會進(jìn)步，然而也給大學(xué)生的價值觀念帶來了極大影響。某些西方國家借助網(wǎng)絡(luò)將他們的價值觀念傳送到世界各地，對我國的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化形成沖擊。大學(xué)生是接觸網(wǎng)絡(luò)最多的一個群體，他們又處于“三觀”的形成時期，西方國家的文化滲透會對大學(xué)生群體的道德觀念進(jìn)行扭曲，個人主義和享樂主義等功利主義價值觀開始盛行，中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中所提倡的誠信觀念在“利益”熏陶之下卻被逐漸弱化。在誠信與失信面前，他們基于結(jié)果是否會給個人帶來利益為考量進(jìn)行誠信選擇，在部分情況下，由于失信比誠信往往更加利己，因此選擇失信就成為他們的最佳選項。久而久之，誠信觀念進(jìn)一步被弱化，在這種思想觀念的支配之下，無論是在現(xiàn)實世界里還是在虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，大學(xué)生都傾向于做出失信的消極行為。

2.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)誠信教育乏力。一方面，家庭網(wǎng)絡(luò)誠信教育缺位。長期以來，在應(yīng)試教育思想的影響之下，家長片面看中孩子成績，而忽略了家庭道德教育的重要作用。他們認(rèn)為子女考入大學(xué)后，教育孩子成為學(xué)校的事，自己的主要職責(zé)是為孩子上學(xué)提供充足的保障。大學(xué)生在就讀期間大部分時間都是在高校中度過，在家中和父母陪伴的時間不長，部分家長甚至整天忙于事業(yè)而無暇顧及子女的誠信教育問題。即使有的家長偶爾對孩子進(jìn)行誠信教育，也鮮有延伸到網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域內(nèi)，對于網(wǎng)絡(luò)教育更多的則是讓子女不要沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲之中。另一方面，高校網(wǎng)絡(luò)誠信教育不力。近年來，誠信教育得到了高校的重視，很多高校開展了諸如考試誠信簽名、資助誠信征文、演講等系列誠信活動，然而網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的誠信教育在很多高校還很不完善，對網(wǎng)絡(luò)誠信教育的課程設(shè)置、教育內(nèi)容、方式方法等基本處于空白。雖然高校都會開設(shè)計算機課程來普及計算機操作技能，但很少有高校老師在計算機課程的教學(xué)中加入網(wǎng)絡(luò)誠信教育的內(nèi)容。即使在思政理論課上，老師講授誠信內(nèi)容，更多的只是停留在現(xiàn)實生活領(lǐng)域，缺乏對網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境中誠信問題的具體講解，不利于學(xué)生深入了解網(wǎng)絡(luò)誠信。

3.網(wǎng)絡(luò)匿名性的局限。在互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)初期，為保護(hù)用戶隱私，它屏蔽了能顯示個人身份特征的標(biāo)志，取而代之的是數(shù)字代碼，因此網(wǎng)絡(luò)未設(shè)置有效的身份鑒別功能。[9]這種匿名性特征使大學(xué)生可以在網(wǎng)絡(luò)世界里隱藏自己的真實身份，用一種虛擬身份游走于網(wǎng)絡(luò)時空。由于現(xiàn)實世界是一個透明的世界，每個人都有自己的標(biāo)簽，加之很多約束機制存在，如果不規(guī)范自己的言行，很可能會受到道德的譴責(zé)，甚至是法律的制裁，所以人們基本上都會在這個合理的框架下有序生活。當(dāng)代大學(xué)生個性張揚，喜歡突破層層束縛，追求自由。一旦進(jìn)入虛擬世界，既隱藏了真實身份，又沒有明顯的約束機制，在這里，匿名的失信行為基本不會帶來懲罰，反而能滿足個人的某些需求，于是他們的言行就會掙脫現(xiàn)實世界的束縛，出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)失信狀態(tài)。

4.網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管不夠完善。道德的自律和法律的他律是規(guī)范人們行為的必要手段，然而目前網(wǎng)絡(luò)主體的失信行為卻缺乏有效的約束機制?，F(xiàn)實中的人進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)世界后，主體變得虛擬化，人與人之間只是一種陌生的符號化交往方式，且每一個網(wǎng)絡(luò)行為主體都可以具有多重身份，現(xiàn)有的法律法規(guī)和道德規(guī)范很難約束他們的行為，缺少有針對性的網(wǎng)絡(luò)誠信法律法規(guī)和網(wǎng)絡(luò)誠信制度，這就導(dǎo)致大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)世界里的失信成本較低，不能對其失信行為起到懲戒作用。此外，規(guī)避網(wǎng)絡(luò)失信技術(shù)手段也呈現(xiàn)出滯后性。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門不易判斷行為主體是否存在失信行為，更難以在復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)失信行為出現(xiàn)后第一時間研發(fā)出有效的規(guī)避技術(shù)。

四、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)誠信缺失對策

1.強化大學(xué)生道德自律意識。大學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)中處于陌生環(huán)境，沒有了熟人的關(guān)系網(wǎng)，他們就會放松對自己道德的要求，出現(xiàn)“損信而利己”的行為。因此，在構(gòu)建大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)誠信中，首先就得從大學(xué)生主體入手，以“慎獨”美德來強化他們的道德自律意識。“慎獨”培養(yǎng)的是道德主體獨立分析和判斷問題，用堅定的道德信念選擇和評價自己行為的能力。在完全數(shù)字化的世界里，缺少了道德的有效監(jiān)督，很大程度上只能依賴于作為網(wǎng)絡(luò)主體的大學(xué)生用堅定的“慎獨”意識來對抗各種失信行為，時刻保持清醒的頭腦審視自己的一言一行，讓自己完全處于道德自律的狀態(tài)中，做網(wǎng)絡(luò)誠信道德的踐行者、傳播者和引導(dǎo)者。

2.完善大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)誠信教育。第一，重視家庭網(wǎng)絡(luò)誠信教育。首先，家長應(yīng)主動學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識，接觸網(wǎng)絡(luò)，走近網(wǎng)絡(luò)，以便更好地幫助子女樹立正確的網(wǎng)絡(luò)誠信觀念，矯正他們的網(wǎng)絡(luò)失信行為。其次，盡早開展網(wǎng)絡(luò)誠信教育。當(dāng)代大學(xué)生首次接觸網(wǎng)絡(luò)大都在中小學(xué)時期，在接觸網(wǎng)絡(luò)初期，由于他們對網(wǎng)絡(luò)道德的認(rèn)識還處于萌芽狀態(tài)，此時開展網(wǎng)絡(luò)誠信教育便于他們內(nèi)化知識，更好地在今后網(wǎng)絡(luò)行為中規(guī)范自我，因此，家庭網(wǎng)絡(luò)誠信教育宜早不宜遲。最后，加強與子女的高校老師和同學(xué)溝通。為了便于了解不在身邊的大學(xué)生子女在高校網(wǎng)絡(luò)生活中的狀態(tài)，家長應(yīng)加強與子女的輔導(dǎo)員老師和身邊同學(xué)的有效溝通，從側(cè)面把握他們的網(wǎng)絡(luò)思想和行為動態(tài)，并及時給予正確引導(dǎo)。第二，豐富高校網(wǎng)絡(luò)誠信教育。教書育人是高校的重要職責(zé)，高校應(yīng)當(dāng)把培養(yǎng)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)誠信意識融入教書育人全過程。一是開設(shè)《計算機倫理學(xué)》必修課。目前，無論是高校還是大學(xué)生，都把計算機的操作技能看得過重，而忽視了計算機倫理道德。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)誠信缺失，很大程度上源于不清楚何為網(wǎng)絡(luò)誠信及其表現(xiàn)，因此高校應(yīng)在大一階段增設(shè)《計算機倫理學(xué)》為大學(xué)生必修課，普及相關(guān)知識。二是創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)誠信教育方式。在課堂上，教師應(yīng)充分發(fā)揮廣大學(xué)生的主觀能動性，讓學(xué)生善于發(fā)現(xiàn)日常網(wǎng)絡(luò)生活中出現(xiàn)的誠信缺失現(xiàn)象，并在課堂上展開激烈的討論。在課下，輔導(dǎo)員和團(tuán)委老師可以開展形式多樣的網(wǎng)絡(luò)誠信主題活動，讓學(xué)生在參與中將網(wǎng)絡(luò)誠信內(nèi)化于心、外化于行。三是形成網(wǎng)絡(luò)誠信與失信的獎懲機制。高校對于嚴(yán)格踐行網(wǎng)絡(luò)誠信的行為予以表彰和推廣，對于網(wǎng)絡(luò)失信行為要給予懲罰和曝光，以此加強對大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)誠信教育。

3.推廣網(wǎng)絡(luò)實名認(rèn)證。網(wǎng)絡(luò)的匿名性，使部分網(wǎng)絡(luò)參與主體漠視網(wǎng)絡(luò)道德，肆意出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)失信行為。推廣網(wǎng)絡(luò)實名認(rèn)證，可以打破網(wǎng)絡(luò)匿名性的弊端，讓網(wǎng)絡(luò)主體在透明的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中更加注重自己的網(wǎng)絡(luò)言行。在推廣網(wǎng)絡(luò)實名認(rèn)證的過程中，必須保護(hù)好個人隱私這一核心操作。用戶只能用個人的真實身份信息在公安機關(guān)進(jìn)行上網(wǎng)注冊，待審核通過之后獲得上網(wǎng)的唯一網(wǎng)名，這是用戶進(jìn)行各種網(wǎng)絡(luò)操作的基礎(chǔ)。除經(jīng)過授權(quán)的國家相關(guān)機構(gòu)和人員在嚴(yán)格的審計審查后方能查詢用戶真實身份之外，其他任何單位或個人都無法獲取網(wǎng)名背后的用戶真實身份信息。[10]這既能實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)透明化，又能保護(hù)網(wǎng)民個人隱私，真正發(fā)揮其提高網(wǎng)絡(luò)參與主體的誠信道德意識、規(guī)范網(wǎng)絡(luò)言行的治理功能。

4.加強網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管力度。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)誠信建設(shè)，既離不開道德的自律，更離不開法律的他律。為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)主體言行，國家已經(jīng)出臺了相關(guān)法律法規(guī)，但是仍難以對網(wǎng)絡(luò)失信行為進(jìn)行界定和處罰。網(wǎng)絡(luò)世界不是法外之地，對于嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)失信行為，應(yīng)受到專門的法律制裁。國家立法部門應(yīng)當(dāng)在法律條文中明確網(wǎng)絡(luò)欺騙等網(wǎng)絡(luò)誠信缺失行為的界定，并加大失信行為的懲罰力度，維護(hù)法律在治理網(wǎng)絡(luò)失信中的權(quán)威，為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)誠信建設(shè)提供堅實保障。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)層面，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門應(yīng)過濾掉網(wǎng)上不良信息，減少道德層面的負(fù)面影響。對于網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)行為，相關(guān)部門可以進(jìn)行后臺抽查，如果發(fā)現(xiàn)存在失信行為，必要時還可采取封鎖IP地址，限制網(wǎng)絡(luò)失信人的活動，以此督促包括大學(xué)生在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)行為主體養(yǎng)成網(wǎng)絡(luò)誠信的習(xí)慣，逐漸形成良好的網(wǎng)絡(luò)誠信之風(fēng)。

[1]中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心．第40次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告[R]．北京：中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心，2017．

[2]張覺．荀子譯注[M]．上海：上海古籍出版社，1995：343．

[3]黎靖德．朱子語類[M]．北京：中華書局，1985：103．

[4]習(xí)近平．在紀(jì)念孔子誕辰2565周年國際學(xué)術(shù)研討會暨國際儒學(xué)聯(lián)合會第五屆會員大會開幕會上的講話[N]．人民日報，2014-09-25（2）．

[5]哈貝馬斯．交往行為理論（第1卷）[M]．上海：上海人民出版社，2004：93．

[6]于強．大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)誠信缺失及對策研究——以大連市三所高校大學(xué)生為例[D]．大連：遼寧師范大學(xué)，2015：19．

[7]黃核成，樂雙燕，胡曉軒．大學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)資源不端行為現(xiàn)狀研究[J]．當(dāng)代青年研究，2011，（7）：75-77．

[8]胡燕生．大學(xué)生誠信認(rèn)知行為調(diào)查分析——以湖北師范大學(xué)為例[J]．湖北師范大學(xué)學(xué)報（哲學(xué)社會科學(xué)版），2017，（2）：144-149．

[9]檀江林．高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育研究[M]．合肥：合肥工業(yè)大學(xué)出版社，2007：29．

[10]馬丁，李丹．網(wǎng)絡(luò)“實名認(rèn)證，網(wǎng)名上網(wǎng)”技術(shù)研究[J]．通信技術(shù)，2014，（1）：91-96．