社會化環(huán)境監(jiān)測機構(gòu)的基礎(chǔ)性關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理

文_甘俊 賀蛟 甘偉 喬磊

1.重慶渝久環(huán)保產(chǎn)業(yè)有限公司 2.重慶美天環(huán)保工程有限公司

隨著環(huán)境監(jiān)測市場的放開，基于便捷性、時效性和價格等優(yōu)勢，越來越多的企業(yè)和政府購買項目選擇了社會化環(huán)境監(jiān)測服務(wù)，第三方社會化環(huán)境監(jiān)測事業(yè)發(fā)展正一派生機。環(huán)境監(jiān)測的目的是為環(huán)境保護工作提供數(shù)據(jù)支持，這就要求監(jiān)測數(shù)據(jù)務(wù)必準確、可靠，而數(shù)據(jù)的保障很大程度上取決于一個環(huán)境監(jiān)測機構(gòu)的管理水平。可能是由于經(jīng)驗不足或者是成本控制等原因，與政府系統(tǒng)的環(huán)境監(jiān)測機構(gòu)相比，很多社會化環(huán)境監(jiān)測機構(gòu)無論是運行順暢度還是管理規(guī)范性上都存在較大差距。環(huán)境監(jiān)測工作是一項系統(tǒng)和規(guī)范化的工作，很多社會化環(huán)境監(jiān)測機構(gòu)的管理重點僅在監(jiān)測主線：現(xiàn)場采樣、樣品分析、數(shù)據(jù)處理和報告審核上面，而對于一些基礎(chǔ)性的關(guān)鍵支持環(huán)節(jié)卻關(guān)注不夠或者管理松散，最終導(dǎo)致監(jiān)測結(jié)果無法從根本上得到保證。為提升社會化環(huán)境監(jiān)測機構(gòu)的管理水平，必須從基礎(chǔ)工作抓起，筆者總結(jié)了以下幾個方面的基礎(chǔ)性關(guān)鍵環(huán)節(jié)，針對其重要性和管理重點，并結(jié)合實踐經(jīng)驗進行了探討，供同行們參考。

1 儀器設(shè)備管理

環(huán)境監(jiān)測儀器設(shè)備不僅可以衡量環(huán)境監(jiān)測機構(gòu)的能力建設(shè)和專業(yè)技術(shù)水平，更是保證環(huán)境監(jiān)測工作順利開展的硬件基礎(chǔ)。儀器設(shè)備運行狀態(tài)正常與否，密切關(guān)系著監(jiān)測數(shù)據(jù)的準確性、代表性、可比性、精密性和完整性，進而影響到環(huán)境管理和決策的科學(xué)性。環(huán)境監(jiān)測儀器設(shè)備包含采樣設(shè)備、分析設(shè)備和輔助設(shè)備，種類多，使用分散，進行系統(tǒng)規(guī)范地儀器設(shè)備管理顯得尤為重要。

儀器設(shè)備的管理首先應(yīng)做好設(shè)備的性能驗收，以確保其能完全滿足監(jiān)測工作的需要，并做好設(shè)備的日常維護、校準、維修等工作，保證儀器始終處于正常工作狀態(tài)。其次，儀器設(shè)備的量值溯源工作是整個儀器設(shè)備管理的核心，應(yīng)做好儀器設(shè)備的檢定/校準、確認、期間核查計劃及執(zhí)行工作，以使儀器設(shè)備持續(xù)保持有效狀態(tài)。此外，還應(yīng)做好儀器設(shè)備的檔案建立，做到“一機一檔”，并做好領(lǐng)用登記和維護保養(yǎng)等相關(guān)記錄，確保使用每一臺儀器設(shè)備所開展的工作都有據(jù)可查。與很多檢測領(lǐng)域相比，環(huán)境監(jiān)測除了實驗室儀器設(shè)備外，還涉及大量的現(xiàn)場監(jiān)測儀器設(shè)備，室外使用環(huán)境往往非常復(fù)雜，因此儀器領(lǐng)出和歸還之時都應(yīng)仔細檢查，確保其功能正常，現(xiàn)場使用前后通過校準和質(zhì)控等手段，確認儀器處于正常狀態(tài)，才能確保所采集的樣品或者監(jiān)測數(shù)據(jù)有效。

2 標準物質(zhì)管理

標準物質(zhì)的主要作用是監(jiān)測數(shù)據(jù)的量值溯源，用于建立曲線時，其作用為出具樣品數(shù)據(jù)的依據(jù)；作為質(zhì)控手段時，它是監(jiān)測數(shù)據(jù)準確性、精密性的標尺。此外，其還廣泛用于儀器設(shè)備、人員或者方法的評價等。標準物質(zhì)的正確使用和規(guī)范管理對保證分析結(jié)果的準確性、溯源性有重要意義。

環(huán)境監(jiān)測工作涉及的標準物質(zhì)種類繁多、形態(tài)各異，有氣態(tài)、液體、固態(tài)，保存條件和要求也各不相同。標準物質(zhì)的管理重點在于確保標準物質(zhì)量值溯源的有效性，這需要通過外觀驗收、存儲條件的嚴格控制和期間核查得以實現(xiàn)。標準物質(zhì)存儲通常對溫度控制要求嚴格，應(yīng)使用溫度可控的冷藏和冷凍設(shè)備進行保存，并使用經(jīng)檢定的溫度計對存儲條件進行實時監(jiān)測，避免存儲條件出現(xiàn)偏差導(dǎo)致標準物質(zhì)失效，并定期進行檢查和記錄。此外，應(yīng)建立標準物質(zhì)臺賬實時查詢庫存和有序發(fā)放。為避免誤用過期標準物質(zhì)，應(yīng)做好標準物質(zhì)三色標識的標記工作。標準物質(zhì)領(lǐng)出后，通常不能一次性用完，應(yīng)特別注意其保存條件，并確保標準物質(zhì)在使用過程中量值傳遞工作的有效性。

3 試劑和耗材管理

環(huán)境監(jiān)測涉及的試劑和耗材種類繁多，其質(zhì)量的優(yōu)劣將直接影響監(jiān)測結(jié)果的準確性，對其做好質(zhì)量把控和分門別類管理工作，將有力地保障環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量并提升環(huán)境監(jiān)測工作效率。

純水作為環(huán)境監(jiān)測實驗室中涉及面最廣、使用量最大的一種試劑，應(yīng)當尤其注重其質(zhì)量的保證，做好各級純水的日常檢測工作和純水制備設(shè)備的日常維護工作。純水級別越高，制備成本也越大，社會化環(huán)境監(jiān)測機構(gòu)應(yīng)明確不同用途時對純水的要求，給出不同級別純水的適用范圍，避免員工只一味使用最高級別的純水，從點滴入手，有效控制成本。

對于其他試劑和耗材管理，在外觀驗收的基礎(chǔ)上，應(yīng)重點做好關(guān)鍵試劑和耗材的質(zhì)量驗收工作，確保其使用性能符合監(jiān)測工作要求。對試劑和耗材應(yīng)進行分類管理，并建立動態(tài)臺賬，便于快速查找和及時補充庫存。社會化環(huán)境監(jiān)測機構(gòu)可以考慮嘗試試劑和耗材超市化管理制度，實現(xiàn)名稱與條碼相對應(yīng)，進出簡單明了，可以大大節(jié)省人力并提高工作效率。

4 樣品管理

環(huán)境監(jiān)測采取抽樣方式獲取監(jiān)測數(shù)據(jù)，這就要求現(xiàn)場采集到具有代表性的樣品，在規(guī)定的時間和條件下流轉(zhuǎn)、保存和分析檢測，才能保證監(jiān)測數(shù)據(jù)具有代表性和準確性。樣品管理為現(xiàn)場采樣和實驗室分析的銜接環(huán)節(jié)，若出現(xiàn)差錯，將導(dǎo)致前端工作作廢或者得到失真的監(jiān)測結(jié)果，嚴重影響監(jiān)測工作質(zhì)量。

樣品管理的重點在于做好樣品的接收、保存、發(fā)放和處置工作，確保樣品在傳遞過程中始終處于有效狀態(tài)。接收樣品時應(yīng)仔細核對監(jiān)測項目、樣品數(shù)量、樣品完整性以及運輸過程中的保存是否符合要求等。樣品清點完成后，應(yīng)做好樣品的室內(nèi)保存，嚴格控制保存條件，并及時將樣品分發(fā)至各分析科室，做好分發(fā)記錄。此外，還應(yīng)做好重點樣品的留樣和廢樣品的處置工作，盡量做到有效樣品管理的最優(yōu)化。

5 檔案管理

環(huán)境監(jiān)測機構(gòu)出具的是對社會具有證明作用的數(shù)據(jù)，環(huán)境監(jiān)測檔案是環(huán)境監(jiān)測活動歷史記錄，是環(huán)境監(jiān)測活動不可缺的憑證和依據(jù)，因此一切與監(jiān)測相關(guān)的活動都應(yīng)形成記錄并存檔備查。

檔案管理的重點應(yīng)做好所有環(huán)境監(jiān)測檔案的整理和歸檔，并妥善保管，確保其真實性、完整性和安全性。《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定評審準則》中要求監(jiān)測活動相關(guān)檔案至少保存6年。對于紙質(zhì)檔案，應(yīng)特別注意檔案室的保存條件，避免因蟲蛀或者潮濕等原因?qū)е聶n案損毀。根據(jù)經(jīng)驗，建議檔案中不要使用鐵夾子，時間久了容易出現(xiàn)鐵銹沾污檔案或者長時間夾緊導(dǎo)致多頁粘連而無法拆分，可以使用打孔器打孔后用塑料活頁夾固定后保存。此外，環(huán)境監(jiān)測過程中很多原始數(shù)據(jù)是以電子文件的形式存在，應(yīng)定期做好備份工作，避免數(shù)據(jù)丟失或被篡改。隨著無紙化辦公的推行，越來越多的文件僅以電子檔的形式存在，要特別注意電子文件的檔案建立、傳輸與保存，避免檔案遺失并確保其安全性。

6 安全管理

安全之事無小事，對于涉及安全因素較多的環(huán)境監(jiān)測機構(gòu)更是要對安全加以嚴控。安全管理工作是環(huán)境監(jiān)測機構(gòu)工作的重中之重，是一切工作的前提和保證。

安全管理重點分兩部分，即實驗室安全管理和現(xiàn)場安全管理。實驗室安全管理應(yīng)重點注意用水、用電、用氣和使用化學(xué)品的安全，做好防火、防爆、防高溫、防腐蝕、防中毒、防輻射等安全警示和安全教育工作，配備足夠的安全用具和應(yīng)急器材，并做好安全巡查工作?，F(xiàn)場安全管理的重點在于防高空墜落、防中毒、防灼傷等，應(yīng)配備安全帽、安全繩、防護面罩等安全器具，并加強安全教育，建議給現(xiàn)場監(jiān)測人員購買意外傷害保險，盡可能地降低風(fēng)險。此外，環(huán)境監(jiān)測機構(gòu)還應(yīng)制定安全應(yīng)急預(yù)案，并定期開展培訓(xùn)和應(yīng)急演練，以確保全員警惕，最大限度地預(yù)防安全事故發(fā)生。

7 結(jié)論與建議

儀器設(shè)備管理、標準物質(zhì)管理、試劑和耗材管理、樣品管理、檔案管理、安全管理均為環(huán)境監(jiān)測機構(gòu)的基礎(chǔ)性關(guān)鍵環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)能否順暢運行關(guān)系著機構(gòu)的整體運作。建議安排專人進行以上環(huán)節(jié)管理，并制定詳細的崗位職責和工作流程，以確保各項管理工作有條不紊地開展。若社會化環(huán)境監(jiān)測機構(gòu)能在以上基礎(chǔ)性關(guān)鍵環(huán)節(jié)做到系統(tǒng)性和規(guī)范性管理，不僅能推動監(jiān)測工作的高效、有序開展，更能為監(jiān)測結(jié)果的質(zhì)量提供有力保障，進而推進機構(gòu)管理水平的提升。

隨著智能化技術(shù)的推行，很多機構(gòu)開始嘗試借助計算機和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開展企業(yè)管理，比如當下應(yīng)用較多的LIMS實驗室信息管理系統(tǒng)則是以實驗室為中心，將環(huán)境監(jiān)測實驗室的人員、環(huán)境、流程、質(zhì)量控制、儀器設(shè)備、標物標液、化學(xué)試劑、標準方法、分析報告、數(shù)據(jù)查詢分析、文件記錄、數(shù)據(jù)采集等要素有機結(jié)合起來形成的一個綜合管理體系。在條件允許的情況下，建議社會化環(huán)境監(jiān)測機構(gòu)可以考慮借助這些智能手段開展機構(gòu)管理，在基礎(chǔ)性關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管理上也將大大節(jié)省人力并大幅提升工作效率。