應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式下《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程實(shí)踐教學(xué)改革與探索

卜 森

（南陽(yáng)理工學(xué)院，河南 南陽(yáng) 473000）

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”在各行業(yè)的實(shí)踐和應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也越來(lái)越普及，企業(yè)營(yíng)銷方向也發(fā)生了從單一的傳統(tǒng)市場(chǎng)轉(zhuǎn)向重視網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)、線上線下融合的新變化?！毒W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)中的地位也在不斷加大。尤其是當(dāng)前很多地方高校的發(fā)展都定位于應(yīng)用型大學(xué)，培養(yǎng)的是應(yīng)用型人才。因此，在應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式下，《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程就要加大應(yīng)用型培養(yǎng)力度，增強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)比例和環(huán)節(jié)，構(gòu)建多元化的實(shí)踐教學(xué)體系，才能完成和實(shí)現(xiàn)應(yīng)用型人才培養(yǎng)需求。但是，目前很多高校的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程還存在偏理論、輕實(shí)踐、少應(yīng)用的現(xiàn)象。所以，構(gòu)建一個(gè)科學(xué)、合理、適應(yīng)應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》實(shí)踐教學(xué)體系已經(jīng)是當(dāng)下《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程改革的當(dāng)務(wù)之急。

一、應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式下《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程實(shí)踐教學(xué)改革原則

應(yīng)用型人才是指能夠?qū)W(xué)到的專業(yè)知識(shí)、技能應(yīng)用于從事的專業(yè)生產(chǎn)和專業(yè)實(shí)踐，并能轉(zhuǎn)化為社會(huì)生產(chǎn)效益的技術(shù)或?qū)I(yè)人才。高校應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式是以適應(yīng)社會(huì)需求為目標(biāo)，以培養(yǎng)技術(shù)或?qū)嵺`應(yīng)用能力為主線，通過(guò)理論和實(shí)踐課程的設(shè)置，培養(yǎng)具有專業(yè)技能、具備解決實(shí)際問題能力的應(yīng)用型高級(jí)專門人才。在應(yīng)用型人才培養(yǎng)過(guò)程中，要強(qiáng)調(diào)并遵循以學(xué)生為中心、成果導(dǎo)向、注重實(shí)踐、產(chǎn)教融合以及多方參與的原則。其中，對(duì)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建和運(yùn)用是體現(xiàn)應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式的主要途徑。在應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式下，實(shí)踐教學(xué)體系的建設(shè)首先要加大在培養(yǎng)方案中的學(xué)分比例，筆者認(rèn)為該比例最少應(yīng)達(dá)到35%-40%；其次，要配合理論學(xué)習(xí)的進(jìn)度，實(shí)現(xiàn)本科四年實(shí)踐實(shí)習(xí)不斷線，并根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)明確各個(gè)不同階段的培養(yǎng)目標(biāo)和任務(wù)；第三，突出實(shí)踐能力的培養(yǎng)。實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)不應(yīng)單純依附于理論教學(xué)，而是構(gòu)建起與理論教學(xué)體系相輔相成、相對(duì)獨(dú)立的實(shí)踐教學(xué)體系；最后，人才培養(yǎng)的過(guò)程應(yīng)該是理論與實(shí)踐逐步融合的過(guò)程，是理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相互滲透的過(guò)程。基于以上原則，筆者認(rèn)為應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式下《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的實(shí)踐教學(xué)應(yīng)該從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷核心能力實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)構(gòu)建

應(yīng)用型人才培養(yǎng)要以“能力為中心”?！毒W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程首先要明確需要學(xué)生掌握哪些能力，這些能力又應(yīng)該以何種方式實(shí)現(xiàn)。因此，在教學(xué)實(shí)踐中，我們首先構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷核心能力培養(yǎng)平臺(tái)，明確網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心能力包括信息創(chuàng)建能力、知識(shí)學(xué)習(xí)能力、網(wǎng)絡(luò)傳播能力、資源積累能力、技術(shù)應(yīng)用能力、互動(dòng)溝通能力、數(shù)據(jù)分析能力及綜合應(yīng)用能力等八個(gè)方面的能力。該平臺(tái)以實(shí)驗(yàn)室的形式建設(shè)，集學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷核心能力的訓(xùn)練、評(píng)測(cè)、學(xué)習(xí)、實(shí)踐、考核、鑒定為一體。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷核心能力實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)強(qiáng)調(diào)實(shí)戰(zhàn)與教育并重的能力分解系統(tǒng)、立體化的能力評(píng)估體系、以學(xué)生為中心的教學(xué)模式、突出教育心理的平臺(tái)設(shè)置、終身學(xué)習(xí)導(dǎo)向，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷八大核心能力的訓(xùn)練體系，實(shí)現(xiàn)能力分解訓(xùn)練、能力評(píng)估、社群交互、情感體驗(yàn)、學(xué)習(xí)管理、知識(shí)建構(gòu)等完整學(xué)習(xí)過(guò)程，形成教、學(xué)、評(píng)、對(duì)抗、互動(dòng)等立體化能力評(píng)估體系。平臺(tái)融入企業(yè)真實(shí)任務(wù)、能力秀平臺(tái)任務(wù)、教師發(fā)布任務(wù)，實(shí)現(xiàn)實(shí)戰(zhàn)、實(shí)訓(xùn)、討論、對(duì)抗等學(xué)習(xí)方法，學(xué)生在掌握八大核心能力后，不僅能夠提升自己的實(shí)戰(zhàn)能力，還可獲得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷六級(jí)證書。

通過(guò)平臺(tái)的建設(shè)，不僅可以幫助學(xué)生補(bǔ)足實(shí)踐技能短板，加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)選聯(lián)，建立能力鎖鏈，形成能力和提升體系；還拓展了教學(xué)和科研的內(nèi)容，對(duì)教師雙師型人才隊(duì)伍建設(shè)、從事對(duì)當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代經(jīng)濟(jì)與管理的研究也有非常重要的幫助。

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

由于《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程本身實(shí)踐性就很強(qiáng)，因此，在教學(xué)中要融入企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)演練，將企業(yè)的真實(shí)任務(wù)帶入學(xué)習(xí)中，才能不斷提高學(xué)生的專業(yè)技能。以南陽(yáng)理工學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)為例，該專業(yè)在大四安排學(xué)生參加“雙十一”電商客服活動(dòng)，讓學(xué)生體驗(yàn)和參與真實(shí)的企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)。近些年，“雙十一”大型營(yíng)銷活動(dòng)已經(jīng)成為眾多企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重點(diǎn)。每年“雙十一”都在創(chuàng)造營(yíng)業(yè)奇跡，同時(shí)也催生出一個(gè)龐大的電商客服需求市場(chǎng)。因此，南陽(yáng)理工學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)積極出擊，和需要“雙十一”電商客服的企業(yè)共同達(dá)成合作意向，把“雙十一”電商客服活動(dòng)作為畢業(yè)實(shí)習(xí)的一個(gè)重要組成部分。這種實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，極大提高了學(xué)生實(shí)踐能力，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷核心能力在企業(yè)實(shí)踐中的具體運(yùn)用，不僅使學(xué)生得到了有針對(duì)性的技能鍛煉，也贏得了企業(yè)的好評(píng)。僅以2017年為例，該專業(yè)就實(shí)現(xiàn)了和兩家企業(yè)的合作，在“雙十一”當(dāng)前，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)4億多元營(yíng)業(yè)額。

除了“雙十一”電商客服活動(dòng)這種企業(yè)實(shí)踐訓(xùn)練外，南陽(yáng)理工學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)還與本土企業(yè)合作，通過(guò)認(rèn)知實(shí)習(xí)、階段性實(shí)習(xí)，使學(xué)生參與企業(yè)的日常網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。比如，某合作企業(yè)要策劃一場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，就會(huì)和專業(yè)溝通，組織學(xué)生進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，撰寫策劃方案，并對(duì)方案進(jìn)行評(píng)比，優(yōu)勝者經(jīng)企業(yè)采納，不僅可以獲得一定的實(shí)踐教學(xué)學(xué)分，還可以獲得來(lái)自企業(yè)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。這就極大地激發(fā)了學(xué)生參與實(shí)戰(zhàn)的積極性和主動(dòng)性。

四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)業(yè)實(shí)踐

在《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程實(shí)踐中，還應(yīng)提及的就是鼓勵(lì)學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，通過(guò)開設(shè)網(wǎng)店和微店提高學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的能力。當(dāng)前，國(guó)家鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，所謂“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”。而根據(jù)自己的實(shí)際情況，大學(xué)生開設(shè)網(wǎng)店和微店是非常有效的實(shí)踐方式。在《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程實(shí)踐中，鼓勵(lì)所有學(xué)生都尋找一個(gè)項(xiàng)目或產(chǎn)品，在淘寶網(wǎng)或微信商城或其它電商平臺(tái)注冊(cè)網(wǎng)店（微店），結(jié)合課程進(jìn)度實(shí)施進(jìn)行店鋪管理，從選品、采購(gòu)、店鋪設(shè)計(jì)、文案寫作、商品發(fā)布、交易支付、活動(dòng)策劃，直至售后服務(wù)，開展完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐與課程學(xué)習(xí)的有機(jī)結(jié)合。

通過(guò)這種方式，學(xué)生不僅可以將課本上的理論知識(shí)具體運(yùn)用到實(shí)踐中去，實(shí)現(xiàn)了哪里的提升。還有不少學(xué)生在課程結(jié)束后，能將店鋪繼續(xù)運(yùn)用下去，甚至尋找到合適的運(yùn)作模式，形成了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)了校園創(chuàng)業(yè)。

五、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)科競(jìng)賽

為更好實(shí)現(xiàn)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程實(shí)踐教學(xué)效果，還可以將課程與學(xué)科競(jìng)賽有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)的多樣化。南陽(yáng)理工學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的做法是鼓勵(lì)學(xué)生參加全國(guó)大學(xué)生電子商務(wù)“創(chuàng)新、創(chuàng)意及創(chuàng)業(yè)”挑戰(zhàn)賽（簡(jiǎn)稱“三創(chuàng)賽”）以及百度搜索引擎營(yíng)銷大賽等與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有關(guān)的學(xué)科競(jìng)賽。教師結(jié)合競(jìng)賽項(xiàng)目，指導(dǎo)學(xué)生選題、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、分析數(shù)據(jù)、撰寫方案等等，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的提高。

通過(guò)學(xué)科競(jìng)賽，該校學(xué)生進(jìn)一步鞏固了所學(xué)知識(shí)，教師也從中不斷總結(jié)，實(shí)現(xiàn)了“以賽促教，以賽促學(xué)，以賽促能”。并先后取得了全國(guó)大學(xué)生百度搜索引擎營(yíng)銷大賽一等獎(jiǎng)、河南省“創(chuàng)新、創(chuàng)意及創(chuàng)業(yè)”挑戰(zhàn)賽特等獎(jiǎng)、一等獎(jiǎng)等好成績(jī)。

六、校內(nèi)外相結(jié)合的實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程實(shí)踐教學(xué)體系的建設(shè)還體現(xiàn)在校內(nèi)外相結(jié)合的實(shí)踐教學(xué)基地的建設(shè)上。采取企業(yè)走進(jìn)來(lái)、學(xué)校走出去的策略，分別在校內(nèi)外建設(shè)實(shí)踐教學(xué)基地。具體措施包括：

成立“教師+學(xué)生+企業(yè)”團(tuán)隊(duì)。教師逐步培養(yǎng)成為雙師雙能型，領(lǐng)導(dǎo)學(xué)生參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)，與入駐企業(yè)進(jìn)行深度合作，為企業(yè)代運(yùn)營(yíng)或管理咨詢，加大對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，縮短學(xué)生由學(xué)校到企業(yè)的就業(yè)迷茫期，快速適應(yīng)就業(yè)單位的需求。

實(shí)踐活動(dòng)可沖抵部分課程學(xué)分。在加大學(xué)生實(shí)踐教學(xué)方面出臺(tái)一些新政策，規(guī)定學(xué)生如果參與教師團(tuán)隊(duì)服務(wù)企業(yè)或自主創(chuàng)業(yè)，根據(jù)服務(wù)企業(yè)時(shí)間、效果和創(chuàng)業(yè)實(shí)踐與業(yè)績(jī)進(jìn)行多方位評(píng)價(jià)，并可沖抵一部分學(xué)分，鼓勵(lì)學(xué)生參與到真實(shí)的營(yíng)銷活動(dòng)中，增強(qiáng)動(dòng)手能力，提高專業(yè)技能。

增加了專業(yè)能力綜合提升與訓(xùn)練教育，使教學(xué)機(jī)制更加靈活。學(xué)生可以參與學(xué)科競(jìng)賽、教師的橫向與縱向課題、科技服務(wù)、孵化園項(xiàng)目等創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目訓(xùn)練，也可以在教師的帶領(lǐng)下，利用校外（內(nèi)）實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行職業(yè)崗位適應(yīng)綜合訓(xùn)練，還可以根據(jù)學(xué)生個(gè)性發(fā)展要求對(duì)部分專業(yè)課程或通識(shí)教育課程進(jìn)行強(qiáng)化提升訓(xùn)練。這樣通過(guò)分層實(shí)踐教學(xué)，使學(xué)生的專業(yè)綜合能力得到提升，滿足不同學(xué)生需要，教學(xué)機(jī)制更加靈活?！毒W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的學(xué)習(xí)和實(shí)踐不僅局限在某一個(gè)學(xué)期，可以一直持續(xù)在四年本科學(xué)習(xí)中，甚至延續(xù)到畢業(yè)。

七、以學(xué)生社團(tuán)為載體，實(shí)現(xiàn)第二課堂活動(dòng)

南陽(yáng)理工學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)成立有全校最大的學(xué)生社團(tuán)——營(yíng)銷與策劃協(xié)會(huì)，因此，在《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的學(xué)習(xí)中，還非常注重開展第二課堂活動(dòng)，拓展學(xué)生課內(nèi)課外學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

在《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程實(shí)踐教學(xué)中，教師有意識(shí)的引導(dǎo)學(xué)生參加營(yíng)銷與策劃協(xié)會(huì)組織，指導(dǎo)營(yíng)銷與策劃協(xié)會(huì)舉辦一些策劃活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生參加各種社會(huì)實(shí)踐，同時(shí)進(jìn)行能力培訓(xùn)，幫助會(huì)員提升自我，改造自我，盡快從認(rèn)識(shí)社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)走向改造社會(huì)。協(xié)會(huì)每年舉辦種類豐富的大型活動(dòng)，亦有計(jì)劃地拓展工作，為會(huì)員提供兼職、創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)和資源等。會(huì)員不僅有機(jī)會(huì)參與到校園活動(dòng)的策劃和實(shí)際操作、學(xué)習(xí)校園營(yíng)銷，更能廣泛接觸社會(huì)，鍛煉職業(yè)能力。協(xié)會(huì)每年舉行的營(yíng)銷策劃比賽和以及其它活動(dòng)，極大地激發(fā)了學(xué)生參與校園活動(dòng)、豐富校園生活、鍛煉綜合素質(zhì)的熱情。不僅充分發(fā)揮了社團(tuán)的積極性，擴(kuò)大了專業(yè)的影響力，也使學(xué)生得到極大鍛煉，取得了極好的效果。

學(xué)生社團(tuán)的加入，豐富了學(xué)生課外活動(dòng)，增強(qiáng)了學(xué)生社會(huì)實(shí)踐能力，培養(yǎng)、鍛煉學(xué)生領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力、演講能力等多種專業(yè)能力。尤其是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生，通過(guò)策劃、組織、參與這一系列活動(dòng)，更是有效的鍛煉了對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和運(yùn)用，與課堂結(jié)合，課上課下有機(jī)互動(dòng)，充分實(shí)現(xiàn)了教學(xué)互動(dòng)，提高了營(yíng)銷專業(yè)的知名度和美譽(yù)度。

當(dāng)前，社會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的人才非常急需，應(yīng)用型本科院校以應(yīng)用型為辦學(xué)定位，以培養(yǎng)應(yīng)用型技術(shù)技能型人才為本職責(zé)使命，是為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及人才培養(yǎng)的重要基地，在傳統(tǒng)企業(yè)向“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型過(guò)程中，承擔(dān)著為社會(huì)和企業(yè)培養(yǎng)應(yīng)用型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的重任。作為一門實(shí)踐性極強(qiáng)的課程，《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)應(yīng)加大教學(xué)投入力度，提高實(shí)踐教學(xué)比例，增加實(shí)踐教學(xué)考核分量，從理論到實(shí)踐，從課上到課下，從校內(nèi)到校外，構(gòu)建多元化、多層次、多方位的實(shí)踐教學(xué)體系，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)，提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的培養(yǎng)質(zhì)量，滿足社會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的需求。

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