服務(wù)養(yǎng)殖，共贏未來

湘鄉(xiāng)雙胞胎飼料有限公司，是雙胞胎集團旗下的子公司之一，工廠占地100畝。位于湖南省湘鄉(xiāng)經(jīng)濟開發(fā)區(qū)S311路11號，于2016年1月份投產(chǎn)，主要生產(chǎn)豬飼料，生產(chǎn)設(shè)備自動化程度高，豬飼料產(chǎn)能36萬噸，年。產(chǎn)品主要銷往湘潭、婁底等地方。受到廣大客戶的一致好評，公司2016年被國家農(nóng)業(yè)部評為《飼料質(zhì)量安全管理規(guī)范》示范企業(yè)，今天就讓我們來談?wù)劰S負責(zé)人潘志成廠長的一些管理理念。

“惶者生存，只有不斷感受到危機的公司才能生存下來。在飼料企業(yè)多如鴻毛的今天，我們只有不斷把質(zhì)量和服務(wù)做好，才能在未來越走越遠?！迸酥境梢恢卑奄|(zhì)量和服務(wù)視為企業(yè)的立業(yè)之本。

質(zhì)量是雙胞胎人的品格和自尊

質(zhì)量是雙胞胎的品格和自尊。潘志成認為，人品決定產(chǎn)品，產(chǎn)品體現(xiàn)人品，素質(zhì)決定品質(zhì)。2016年年初。集團要求工廠積極開展農(nóng)業(yè)部《飼料質(zhì)量安全管理規(guī)范》示范企業(yè)創(chuàng)建工作，在接到通知后，潘廠長立即召集全廠人員召開動員大會，聘請農(nóng)業(yè)部專家指導(dǎo)，完善制度、報表，規(guī)范現(xiàn)場操作，梳理各項流程。經(jīng)過半年多的努力，工廠在2016年10月15日以93，20分順利通過農(nóng)業(yè)部專家的現(xiàn)場驗收，獲得農(nóng)業(yè)部頒發(fā)的《飼料質(zhì)量安全管理規(guī)范》示范企業(yè)稱號。

金燦燦的獎牌掛在墻上，沉甸甸的責(zé)任壓在肩上，《規(guī)范》創(chuàng)建工作沒有終點，一直在路上。圍繞質(zhì)量安全主題，潘志成要求工廠組織大力推行各種形式的宣傳教育，做到質(zhì)量安全年年講、月月講、天天講、時時講、處處講。抓住生產(chǎn)中出現(xiàn)的典型事例，開展質(zhì)量大討論、質(zhì)量研討會、質(zhì)量座談會、質(zhì)量演講比賽等活動。工廠每月還要對生產(chǎn)員工進行生產(chǎn)技能培訓(xùn)。細節(jié)決定成敗。公司深入開展以“整理、整頓、清掃、清潔、素質(zhì)和安全”為內(nèi)容的6s活動，要求每個員工每天每時每刻做好每一件小事。另外工廠還確定了質(zhì)量管理責(zé)任制。工廠廠長為第一質(zhì)量責(zé)任人。品管經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理為第二質(zhì)量責(zé)任人，生產(chǎn)班長為第三質(zhì)量責(zé)任人，從而確保出廠的每一顆飼料都是合格的、優(yōu)質(zhì)的。

服務(wù)養(yǎng)殖，共贏未來

宣傳傳品牌之名。潘志成認為營銷即傳播，傳播即營銷，但傳播不能盲目傳播，要區(qū)分好宣傳對象，把農(nóng)村作為雙胞胎宣傳的主戰(zhàn)場：其次。選擇好渠道，盡量避免在農(nóng)村接觸不到的媒介上發(fā)布廣告：第三。注意好形式。農(nóng)民是樸實的，因此宣傳的形式也應(yīng)該簡單實用的，如在墻體涮一些品牌廣告、在經(jīng)銷商店里開展一些簡單的4s布置等是一種農(nóng)民樂于接受的廣告形式：第四，把握好內(nèi)容。絕對不搞抽象的曲高和寡的宣傳，而應(yīng)貼近實際，搞一些老老實實、實實在在的宣傳，讓農(nóng)民一看就懂、一聽就明白。

服務(wù)揚品牌之美：潘志成始終堅持集團“把服務(wù)作為雙胞胎的第一品牌和信譽，先賣信譽后賣產(chǎn)品：產(chǎn)品銷到哪里。服務(wù)就做到哪里”的營銷概念。幫助養(yǎng)殖戶實現(xiàn)養(yǎng)殖效益最大化。潘廠長認為，企業(yè)經(jīng)營工作其實就是兩件事兒，一是產(chǎn)品，二是客戶，產(chǎn)品是基礎(chǔ)，客戶是中心，管理者的首要工作就是拜訪客戶。因為客戶永遠是你的方向，所以他一直有個習(xí)慣。到了某個地方，立馬去找當(dāng)?shù)氐膸讉€客戶聊天，聊完以后回公司組織各部門負責(zé)人開會，“哎，我剛剛?cè)チ丝蛻裟抢?，客戶反映了幾個問題，你們看怎么解決？”

潮平兩岸闊，風(fēng)正一帆懸，在潘志成廠長的帶領(lǐng)下，始終把質(zhì)量、服務(wù)作為企業(yè)立業(yè)之本的湘鄉(xiāng)雙胞胎飼料有限公司一定會乘風(fēng)破浪前程廣，鼎力創(chuàng)新步步高。