高校圖書館勤工助學(xué)管理工作存在的問(wèn)題與對(duì)策研究

封 韻

（貴州師范學(xué)院圖書館，貴州 貴陽(yáng) 550018）

近年來(lái)，由于高校普遍擴(kuò)招，大學(xué)生人數(shù)激增，對(duì)圖書館的信息文獻(xiàn)需求也相應(yīng)的大幅提高。高校圖書館的日常工作量，在圖書館人力資源相對(duì)持平的條件下迅猛增加，導(dǎo)致了館藏量和館員人力的比例差距越來(lái)越大。與此同時(shí)，高校中貧困甚至特困學(xué)生的比例也在增加，為解決這一現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，各高校均投入大量資金，通過(guò)設(shè)立勤工助學(xué)崗，以此幫助學(xué)生用自己的勞動(dòng)減輕經(jīng)濟(jì)壓力，安心完成在校學(xué)業(yè)。[1]本文結(jié)合貴州師范學(xué)院圖書館的實(shí)際情況，對(duì)圖書館勤工助學(xué)工作的意義及存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析,并給出了解決這些問(wèn)題的對(duì)策建議。

一、高校圖書館勤工助學(xué)工作的重要性

1、減輕圖書館工作人員的壓力

隨著高校招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大，學(xué)生人數(shù)的增多，而高校圖書館人力不足，加之圖書館服務(wù)功能的拓展，圖書館開(kāi)放時(shí)間的延長(zhǎng)，讀者增多的等情況下，讓有意愿的學(xué)生參與圖書館的管理工作，這將減少工作人員的工作強(qiáng)度，讓工作人員從繁瑣的事務(wù)中解脫出來(lái)，有更多的時(shí)間和精力去研究圖書館其它的服務(wù)工作項(xiàng)目。以貴州師范學(xué)院為例，近年學(xué)校采用了藏、借、閱、咨、展一體化的全開(kāi)架、大流通服務(wù)模式，節(jié)假日不休，外借窗口、自修區(qū)域周開(kāi)放時(shí)間均達(dá)94.5小時(shí)。期刊部、閱覽部每天都要接待大批讀者，圖書館工作面臨較大壓力。通過(guò)招募圖書館勤工助學(xué)學(xué)生，有效緩解了圖書館工作壓力。

2、減輕學(xué)生的經(jīng)濟(jì)壓力

到圖書館參加勤工助學(xué)的學(xué)生中，相當(dāng)一部分學(xué)生來(lái)自貧困家庭，學(xué)生的經(jīng)濟(jì)壓力較大。這些學(xué)生迫切需要解決生活困難，到圖書館參加勤工助學(xué)，既不擔(dān)擱學(xué)業(yè)，又能利用課余時(shí)間到圖書館兼職，獲得一定報(bào)酬，減輕家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。另一方面，也能幫助學(xué)生樹立正確的勞動(dòng)觀念，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，為畢業(yè)后工作奠定基礎(chǔ)。

3、提高學(xué)生綜合素質(zhì)

高校圖書館是學(xué)生課外知識(shí)的補(bǔ)給站，學(xué)生利用課余時(shí)間在圖書館工作，一方面他們可以掌握?qǐng)D書館書籍的更新情況，能及時(shí)了解與專業(yè)相關(guān)的學(xué)科知識(shí)，另一方面，他們長(zhǎng)期身處書香之地，內(nèi)心深處將會(huì)受到潛移默化的影響，這對(duì)他們內(nèi)在修養(yǎng)的提升有促進(jìn)作用。此外，學(xué)生在圖書館工作期間，他們是作為“臨時(shí)館員”與不同類型的人打交道，與人溝通的過(guò)程中會(huì)遇到很多的問(wèn)題，這就需要學(xué)生獨(dú)自去面對(duì)和解決問(wèn)題，這將促使學(xué)生提高自己的語(yǔ)言表達(dá)能力和處事能力。

4、促進(jìn)圖書館提高服務(wù)水平

勤工助學(xué)學(xué)生就是廣大學(xué)生中的一員，由他們親自參與讀者服務(wù)更有說(shuō)服力。第一，他們是信息的傳達(dá)者，可以將圖書館各種信息傳遞給其他學(xué)生、讀者。第二、他們是信息的收集者，可以通過(guò)他們收集一線讀者的建議、愿望及要求。第三、他們是信息的提供者，他們同時(shí)具有圖書館臨時(shí)館員和讀者的身份，能夠從服務(wù)與被服務(wù)中提煉出更好的建議和意見(jiàn)，可以更好的促進(jìn)圖書館各方面的改革工作。

二、高校圖書館勤工助學(xué)學(xué)生管理存在的問(wèn)題

1、管理制度不夠完善

高校圖書館的館員在思想上認(rèn)為學(xué)生到圖書館“工作”，是一個(gè)臨時(shí)的行為，對(duì)學(xué)生沒(méi)有嚴(yán)格的要求，沒(méi)有制定相關(guān)的規(guī)章制度，多數(shù)情況下僅是口頭簡(jiǎn)單介紹下圖書館的情況，說(shuō)一說(shuō)圖書館的業(yè)務(wù)，就直接將學(xué)生安排到相應(yīng)的崗位，具體涉及圖書館專業(yè)方面的知識(shí)傳授較少，這使得學(xué)生沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到這個(gè)工作的重要性，對(duì)學(xué)生的管理規(guī)定也不夠嚴(yán)格，學(xué)生自由程度較大，脫崗現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

2、勤工助學(xué)學(xué)生崗前培訓(xùn)不足，業(yè)務(wù)不精

圖書館招聘來(lái)的學(xué)生，根據(jù)崗位的需要一來(lái)就被安排上崗，學(xué)生屬于摸著石頭過(guò)河的狀況，老師安排什么，就做什么，老師不安排，自己就沒(méi)有方向，學(xué)生個(gè)人適應(yīng)工作要求的過(guò)程將有很長(zhǎng)的時(shí)間過(guò)程。其主要原因是勤工助學(xué)培訓(xùn)不到位，第一、思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題，認(rèn)為勤工助學(xué)學(xué)生僅是短期的工作，流動(dòng)性大，沒(méi)有必要花太多精力和時(shí)間進(jìn)行專門的培訓(xùn)。第二、缺乏專門培訓(xùn)人員。有經(jīng)驗(yàn)的館員往往自身工作繁忙，急于處理自身業(yè)務(wù)。培訓(xùn)委任給工作相對(duì)少的館員或勤工助學(xué)的學(xué)生，培訓(xùn)的質(zhì)量不佳。第三、學(xué)生自身對(duì)培訓(xùn)的不重視。有些由于時(shí)間原因不能參與培訓(xùn)，有的參與培訓(xùn)，但并未認(rèn)真學(xué)習(xí)。

3、勤工助學(xué)學(xué)生崗位不固定，人員更換頻繁，學(xué)生工作積極性不高

高校勤工助學(xué)崗位人員的招聘基本上是一年進(jìn)行一次，崗位設(shè)置主要面向大一、大二的學(xué)生，對(duì)于貧困學(xué)生同行條件下優(yōu)先聘用。一般情況，崗位招聘條件中已經(jīng)明確每周的工作時(shí)間和內(nèi)容，來(lái)參與應(yīng)聘的學(xué)生事先要評(píng)估自己的學(xué)業(yè)時(shí)間與工作時(shí)間，兩者能夠兼顧的情況下再參與應(yīng)聘。而在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)，很多勤工助學(xué)學(xué)生中途退換，少部分是因?yàn)槠涔ぷ鞅憩F(xiàn)被勸退，而多數(shù)則是其主動(dòng)提出退出勤工助學(xué)工作。其中一個(gè)重要原因是，他們認(rèn)為崗位帶來(lái)的收獲不大，報(bào)酬不高，尤其對(duì)于一些經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生來(lái)說(shuō)，解決生活上的困難是急迫的，在與其它社會(huì)兼職的比較中，自然選擇高報(bào)酬的兼職工作。

三、加強(qiáng)高校圖書館勤工助學(xué)學(xué)生管理的具體措施

1、建立合理的管理制度

圖書館勤工助學(xué)學(xué)生管理工作是一個(gè)系統(tǒng)的工程，只有建立合理完善的管理制度，才會(huì)讓這項(xiàng)工作有序開(kāi)展及推進(jìn)，如：建立招聘制度、崗位職責(zé)制度、考勤制度、獎(jiǎng)懲制度等，有了科學(xué)、規(guī)范的制度，學(xué)生才會(huì)各盡其責(zé)，管理人員才有據(jù)可依。

2、加強(qiáng)崗前的培訓(xùn)與教育

由于招聘上崗的學(xué)生專業(yè)、素質(zhì)水平、崗位工作認(rèn)識(shí)程度千差萬(wàn)別，所以，學(xué)生在上崗之前，應(yīng)該進(jìn)行系統(tǒng)的崗位培訓(xùn)，具體要做到集體培訓(xùn)和個(gè)別培訓(xùn)相結(jié)合。集體培訓(xùn)主要進(jìn)行職業(yè)道德培訓(xùn)和圖書館基本業(yè)務(wù)培訓(xùn)，職業(yè)道德培訓(xùn)主要對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想道德教育、工作熱情和責(zé)任感的培訓(xùn)，使學(xué)生熱愛(ài)圖書館工作，遵守館內(nèi)紀(jì)律，對(duì)立愛(ài)崗敬業(yè)的良好職業(yè)道德，使他們明確的重要性和工作性質(zhì)?；緲I(yè)務(wù)培訓(xùn)主要介紹圖書館基本功能，熟悉了解館藏結(jié)構(gòu)和館藏布局，還有一些常識(shí)性、共性的圖書館問(wèn)題培訓(xùn)。個(gè)別培訓(xùn)主要針對(duì)具體的崗位進(jìn)行專門的技能培訓(xùn)，因?yàn)椴煌膷徫淮嬖谳^大的工作差別。

3、做好選人用人工作

招募勤工助學(xué)學(xué)生，首先要做好招募宣傳，廣泛招募，讓學(xué)生了解圖書館勤工助學(xué)工作，踴躍報(bào)名。要利用海報(bào)、網(wǎng)頁(yè)和微信公眾號(hào)等方式發(fā)布招聘信息，通過(guò)聯(lián)系各院系進(jìn)行宣傳，通過(guò)“海選“招募一批具有較強(qiáng)責(zé)任心、認(rèn)真細(xì)致、吃苦耐勞的學(xué)生。學(xué)生了解招聘信息后，可到指定地點(diǎn)報(bào)名，之后要組織面試充分了解每個(gè)學(xué)生的興趣和專長(zhǎng)。貴州師范學(xué)院的做法是：面試工作由圖書館義務(wù)館員管理委員會(huì)組織開(kāi)展，并分成多個(gè)面試小組分別進(jìn)行，各小組面試考官對(duì)前來(lái)應(yīng)聘的同學(xué)進(jìn)行嚴(yán)格的面試。最后，安排崗位時(shí)要兼顧好崗位需求，學(xué)生專業(yè)特長(zhǎng)及個(gè)性特征、意愿的關(guān)系，盡量將合適的人安排到合適的崗位上。

4、提升勤工助學(xué)崗位重要度

學(xué)校首先應(yīng)該在招募宣傳與崗位培訓(xùn)中讓學(xué)生明白，通過(guò)勤工助學(xué)崗位的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，在獲得一定工作薪酬的現(xiàn)時(shí)，更重要的是可以獲得更多機(jī)會(huì)鍛煉自身能力。其次，采取更加具體的方式體現(xiàn)勤工助學(xué)崗的“含金量”，讓勤工助學(xué)學(xué)生有更多的獲得感。第一、讓勤工助學(xué)崗的學(xué)生獲得一定的報(bào)酬。除了按國(guó)家規(guī)定的報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)外，學(xué)校資金允許情況下，適當(dāng)配套經(jīng)費(fèi)，增加勤工助學(xué)崗的勞務(wù)待遇。第二、讓勤工助學(xué)與學(xué)分掛鉤，學(xué)生完成學(xué)業(yè)通常有一定的社會(huì)實(shí)踐學(xué)分要求，學(xué)校圖書館要與教務(wù)處協(xié)同配合，在制定專業(yè)教學(xué)計(jì)劃時(shí)，將勤工助學(xué)作為社會(huì)實(shí)踐納入學(xué)分認(rèn)可的范疇。第三、定期開(kāi)展評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)。要對(duì)表現(xiàn)突出的勤工助學(xué)人員進(jìn)行表彰，由學(xué)校統(tǒng)一頒發(fā)證書，在學(xué)生評(píng)學(xué)評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)中得到認(rèn)可。

四、結(jié)語(yǔ)

總之，高校圖書館勤工助學(xué)是大學(xué)生參與圖書館服務(wù)工作的重要途徑，是圖書館服務(wù)育人功能的具體體現(xiàn)。該項(xiàng)工作不僅增強(qiáng)了學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，使學(xué)生在實(shí)踐中增長(zhǎng)知識(shí)、鍛煉能力，同時(shí)也為緩解圖書館人力緊張的矛盾，為全校師生提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此，做好該項(xiàng)工作具有極其重要的意義。

[1]員立亭，王思根.淺談高校圖書館勤工助學(xué)工作的問(wèn)題與對(duì)策[J].吉林廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)2015，（7）.

[2]蔣茜.淺談高校圖書館勤工助學(xué)工作的管理[J].科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2011第21卷第26期.

[3]彭春艷.高校圖書危害性勤工助學(xué)學(xué)生館員管理工作探究[J].欽州學(xué)院學(xué)報(bào)，2013，（11）.

[4]華玲玲.關(guān)于高校圖書館勤工助學(xué)工作的思考[J].大學(xué)圖書情報(bào)學(xué)刊，2011，（6）.

[5]張繼紅，高校圖書館勤工助學(xué)管理工作探討[J].湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報(bào)（人文社會(huì)科學(xué)版），2014，（12）.