計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)在醫(yī)院管理中的應(yīng)用研究

王莉

（德州市市立醫(yī)院，山東 德州 253012）

0 引言

目前，隨著科學(xué)技術(shù)信息化的普及，信息化產(chǎn)品普及到社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，我國(guó)也逐漸進(jìn)入了信息化社會(huì)，計(jì)算機(jī)信息對(duì)我國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)等方面都產(chǎn)生了深刻的影響。醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)同人們的日常生活息息相關(guān)，而隨著我國(guó)醫(yī)療體制的不斷改革，醫(yī)院不再是單純的國(guó)有單位，需要將其置于市場(chǎng)中進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，在面對(duì)市場(chǎng)嚴(yán)酷的競(jìng)爭(zhēng)中，醫(yī)院要想獲得強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力以謀求進(jìn)一步的發(fā)展，就必須不斷的完善自身的管理體制與能力，信息化管理具有高效、便捷、儲(chǔ)存量大的特點(diǎn)，將信息化管理運(yùn)用到醫(yī)院管理中來(lái)，可以有效的提升醫(yī)院的管理效率，讓醫(yī)院能夠健康的發(fā)展下去。所以本文的目的是探討計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)在醫(yī)院管理中的運(yùn)用。

1 信息管理系統(tǒng)在醫(yī)院管理中存在的問(wèn)題

計(jì)算機(jī)信息管理體系是一項(xiàng)持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)、資金需求量大的工程，在運(yùn)用上，必須與醫(yī)院的運(yùn)作模式同管理理念相適應(yīng)，在實(shí)際的操作運(yùn)行中，發(fā)現(xiàn)了以下幾點(diǎn)問(wèn)題。

1.1 信息化覆蓋率低

由于計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)建設(shè)的成本較高，所以目前的醫(yī)院使用的信息管理還僅僅局限于對(duì)醫(yī)院的財(cái)務(wù)方面[1]。為醫(yī)院提供的只能是較小范圍內(nèi)的信息數(shù)據(jù)，沒(méi)有辦法對(duì)醫(yī)院整體的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。目前的信息管理系統(tǒng)只是滿足了醫(yī)院當(dāng)下的需求，沒(méi)有考慮到醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，缺少總體性的設(shè)計(jì)規(guī)劃。另外我國(guó)當(dāng)下的信息管理系統(tǒng)軟件的開(kāi)發(fā)程度還較低，沒(méi)有辦法為醫(yī)院的重要決策提供精準(zhǔn)的全方位的信息。

1.2 信息化管理人才十分缺乏

目前計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)在醫(yī)院管理中的運(yùn)用還處在比較淺層的階段，缺乏相關(guān)的專業(yè)化的信息管理人才，一些年齡較大的老職工在信息管理方法的運(yùn)用上存在許多困難，對(duì)信息化系統(tǒng)不熟悉，或者缺乏相應(yīng)的管理經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)醫(yī)院對(duì)信息化管理系統(tǒng)并不十分重視，沒(méi)有對(duì)相關(guān)操作人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，員工的自學(xué)性和自律性也較差，導(dǎo)致信息管理系統(tǒng)得不到相應(yīng)的人力保障。

1.3 相關(guān)的管理制度不完善

由于醫(yī)院引進(jìn)信息管理的時(shí)間不長(zhǎng)，所以在信息管理上還未形成一套完善的制度[2]，當(dāng)前醫(yī)院信息管理系統(tǒng)僅僅只在財(cái)務(wù)方面和人事方面得到了較好的應(yīng)用，且對(duì)信息管理的監(jiān)督還存在很多問(wèn)題，比如在醫(yī)院進(jìn)行信息管理時(shí)，記錄的信息存在失誤，給管理的對(duì)象造成了嚴(yán)重的影響，卻沒(méi)有相關(guān)的監(jiān)督部門(mén)對(duì)其進(jìn)行監(jiān)管。另外有些醫(yī)院的信息管理內(nèi)容同實(shí)際的情況不相符合，無(wú)法為管理工作提供有效的保障。

2 針對(duì)信息管理提出的對(duì)策

2.1 加強(qiáng)醫(yī)院對(duì)信息管理系統(tǒng)的重視

醫(yī)院的管理者要充分的認(rèn)識(shí)到信息管理系統(tǒng)在醫(yī)院管理中的重要性[3]。前提條件是醫(yī)院要進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)備采購(gòu)，確保硬件設(shè)施的完善，然后對(duì)醫(yī)院人員進(jìn)行廣泛的宣傳，加深醫(yī)護(hù)人員以及管理人員對(duì)信息管理系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，為計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)在醫(yī)院管理中的運(yùn)用奠定基礎(chǔ)。

2.2 做好信息管理的深入應(yīng)用工作

除了做好計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)在財(cái)務(wù)以及人事方面的工作，還要將信息管理系統(tǒng)同醫(yī)院的管理工作進(jìn)行有效的融合[4]，具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

2.2.1 運(yùn)用到病患管理中

病患管理是醫(yī)院管理中的重要部分，將信息管理系統(tǒng)運(yùn)用到病患管理中能夠有效的提高病患管理的效率，例如利用計(jì)算機(jī)管理對(duì)醫(yī)院日常的掛號(hào)、取藥、繳費(fèi)等項(xiàng)目進(jìn)行管理，不僅能夠減少患者掛號(hào)取藥的時(shí)間，還能夠幫助醫(yī)院節(jié)省相應(yīng)的成本，對(duì)醫(yī)院日常的門(mén)診接收量、病床的占用情況、患者的用藥情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與控制，利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對(duì)患者的醫(yī)治流程和治療情況進(jìn)行全面的統(tǒng)計(jì)和及時(shí)的了解，將患者的基本信息錄入系統(tǒng)，并在患者入院后及時(shí)的進(jìn)行更新，建立相應(yīng)的詞條，便于醫(yī)生和管理人員的查詢[5]，在登錄患者的信息時(shí)，要將患者的病情、臨床表現(xiàn)以及過(guò)往的病史等進(jìn)行詳細(xì)的登記，便于醫(yī)生對(duì)患者的了解，好進(jìn)行下一步的治療，從而確保病情診斷的精準(zhǔn)性。

2.2.2 運(yùn)用到藥品管理中

將醫(yī)生給患者開(kāi)的處方單進(jìn)行詳細(xì)的記錄，嚴(yán)格的控制醫(yī)生在進(jìn)行開(kāi)方時(shí)的劑量和金額，從根本上改變了傳統(tǒng)的藥品管理方式，減少了在藥品上出現(xiàn)的失誤，建立相應(yīng)的藥品信息管理庫(kù)，然后根據(jù)信息庫(kù)對(duì)醫(yī)生開(kāi)的藥方進(jìn)行評(píng)估[6]。讓信息管理系統(tǒng)在藥品的采購(gòu)、儲(chǔ)存、使用等方面都有應(yīng)用。

2.2.3 運(yùn)用到病案管理中

在醫(yī)院中，病案的管理關(guān)系到醫(yī)生對(duì)疾病的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，所以信息管理系統(tǒng)應(yīng)該運(yùn)用到病例的管理中，對(duì)病情的總結(jié)，患者的治療過(guò)程，后續(xù)的報(bào)銷服務(wù)等方面進(jìn)行應(yīng)用，通過(guò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，對(duì)患者的治療過(guò)程[7]、病情變化情況等進(jìn)行資料的收集和統(tǒng)計(jì)，來(lái)保證醫(yī)院病案管理的精準(zhǔn)性和科學(xué)性。

2.3 培養(yǎng)一批專業(yè)化的信息管理人員

針對(duì)我國(guó)醫(yī)院的現(xiàn)狀，有效的人力才是信息管理發(fā)生效用的有力保障，所以醫(yī)院的管理人員要將專業(yè)的信息管理人員引入進(jìn)來(lái)，同時(shí)要制定嚴(yán)格的信息化管理體制，讓員工的工作有制度可以進(jìn)行約束，醫(yī)院的職工要對(duì)相應(yīng)的計(jì)算機(jī)信息技術(shù)以及相關(guān)設(shè)備的使用進(jìn)行培訓(xùn)，提高醫(yī)院使用計(jì)算機(jī)信息設(shè)備的水平，加強(qiáng)信息系統(tǒng)在醫(yī)院的宣傳[8]，在使用的過(guò)程中要不斷對(duì)之前的工作進(jìn)行總結(jié)與回顧，完善計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)在醫(yī)院管理中的應(yīng)用方式。

2.4 強(qiáng)化信息管理的監(jiān)督機(jī)制

為了使信息管理系統(tǒng)在醫(yī)院的管理中能夠更好的使用，醫(yī)院必須要進(jìn)一步的加強(qiáng)對(duì)信息管理工作的監(jiān)督，根據(jù)目前管理工作中存在的問(wèn)題與漏洞，進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)和完善。其次在醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)安全方面一定要做好相應(yīng)的工作，防止外部侵入盜取信息，對(duì)使用人員要進(jìn)行身份識(shí)別，為信息管理系統(tǒng)的有效應(yīng)用提供制度保障[9]。

3 總結(jié)

醫(yī)院信息管理的應(yīng)用，不僅能夠提高管理工作的效率，而且能夠幫助醫(yī)院更好的發(fā)展，提升醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力與社會(huì)效益。隨著計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)在醫(yī)院管理系統(tǒng)中應(yīng)用的不斷深入，對(duì)其顯露出來(lái)的問(wèn)題也需要做進(jìn)一步的改進(jìn)與完善，建立完善的內(nèi)部管理機(jī)制，培養(yǎng)專業(yè)的信息化人才，構(gòu)建完善的監(jiān)督與維護(hù)機(jī)制[10]，切實(shí)的提高信息管理系統(tǒng)在醫(yī)院中的應(yīng)用范圍，做好相應(yīng)的宣傳工作，真正落實(shí)信息管理系統(tǒng)在醫(yī)院管理中的應(yīng)用，減少醫(yī)院在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中不必要的成本，進(jìn)一步的提升醫(yī)院管理工作的質(zhì)量與效率，為醫(yī)院未來(lái)的穩(wěn)定發(fā)展提供了保障。

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