人性化護(hù)理服務(wù)指在護(hù)理技術(shù)服務(wù)過程中增加人文化、精神化和情感化等服務(wù),將人性化合理的融入到護(hù)理過程之中[1]。人性化護(hù)理服務(wù)充分體現(xiàn)人的尊嚴(yán),從而滿足不同對(duì)象對(duì)于生活軌跡的服務(wù)需求。隨著醫(yī)療市場的服務(wù)品質(zhì)越來越高,人們也不再簡單滿足機(jī)械化的護(hù)理服務(wù),而是越來越追求人性化服務(wù)[2]。對(duì)于外科手術(shù)室的護(hù)理工作人員來說,不僅僅是機(jī)械性地配合臨床醫(yī)生加以工作,而更要注重以人為中心的人性化護(hù)理模式。人性化護(hù)理方式在手術(shù)室的實(shí)施過程中,能夠調(diào)節(jié)患者由于手術(shù)所造成的生理功能紊亂情況,提高患者的手術(shù)成功率[3]。本文將綜合分析人性化護(hù)理在外科手術(shù)室護(hù)理中的應(yīng)用效果,為護(hù)理外科手術(shù)室患者提供正確的護(hù)理方向?,F(xiàn)報(bào)道如下。
選取本院2015年11月—2017年6月收治的124例外科手術(shù)患者作為研究對(duì)象,按照數(shù)字隨機(jī)表法隨機(jī)分為實(shí)驗(yàn)組(應(yīng)用人性化護(hù)理方法)和對(duì)照組(應(yīng)用常規(guī)護(hù)理方法),每組62例。納入標(biāo)準(zhǔn):(1)均在知情下參與本次研究;(2)患者均為外科手術(shù)者。排除標(biāo)準(zhǔn):(1)中途退出本次研究者;(2)精神障礙者。實(shí)驗(yàn)組中有48例男性患者、14例女性患者;平均年齡(45.68±12.35)歲,平均體質(zhì)量(63.39±11.17)kg;麻醉類型:15例局部浸潤麻醉、25例硬膜外阻滯麻醉、22例全麻;疾病類型:11例眼科、10例骨科、15例泌尿科、15例產(chǎn)科、7例普外科、4例腦科。對(duì)照組中有46例男性患者、16例女性患者;平均年齡為(45.70±12.32)歲,平均體質(zhì)量(63.42±11.16)kg;麻醉類型:13例局部浸潤麻醉、28例硬膜外阻滯麻醉、21例全麻;疾病類型:10例眼科、11例骨科、17例泌尿科、13例產(chǎn)科、8例普外科、3例腦科。兩組患者在性別比例、年齡、體質(zhì)量、麻醉類型以及疾病類型等一般資料比較,差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義,具有可比性(P>0.05)。
對(duì)照組應(yīng)用常規(guī)護(hù)理干預(yù)方法,實(shí)驗(yàn)組應(yīng)用人性化護(hù)理方法,手術(shù)前安排護(hù)理人員對(duì)患者加以巡查,時(shí)刻關(guān)注患者的心理和生理狀態(tài)。在手術(shù)進(jìn)行過程中,由護(hù)理人員將患者送至手術(shù)室,進(jìn)行人性化護(hù)理[4]。手術(shù)結(jié)束后,再由護(hù)理人員從手術(shù)室門口接送患者至病房,在此過程中認(rèn)真檢查患者的基本生命體征。術(shù)后,護(hù)理人員要每隔2小時(shí)檢查患者的身體狀況,使用交流規(guī)范用語,主動(dòng)關(guān)心患者,真誠對(duì)待患者的合理要求,親切關(guān)心患者的家屬[5]。
分析兩組外科手術(shù)患者對(duì)護(hù)理工作人員的總滿意率,采取本院特制問卷調(diào)查表,總分為100分,80~100分為非常滿意、60~80分為基本滿意60分以下為不滿意。
采用SPSS20.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析,計(jì)量資料用(±s)表示,采用t檢驗(yàn),計(jì)數(shù)資料采用χ2檢驗(yàn),P<0.05,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
實(shí)驗(yàn)組患者對(duì)護(hù)理工作人員的總滿意率為96.77%(60/62),對(duì)照組患者對(duì)護(hù)理工作人員的總滿意率為82.26%(51/62),實(shí)驗(yàn)組患者總滿意率高于對(duì)照組患者(χ2=8.534 25,P<0.05)。
隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步,現(xiàn)代醫(yī)學(xué)逐漸往以人為本的方向發(fā)展。醫(yī)院的服務(wù)態(tài)度成為患者就醫(yī)的重要標(biāo)準(zhǔn)之一,人性化護(hù)理服務(wù)顯得非常重要[6]。人性化護(hù)理服務(wù)觀念的本質(zhì)是全心全意為患者服務(wù),人性化護(hù)理能夠充分滿足患者的基本需求,繼而提高醫(yī)院的整體服務(wù)質(zhì)量,最終縮短患者的平均住院時(shí)間[7]。采用人性化護(hù)理方法能夠減少給患者以及患者家屬帶來不必要的麻煩,與此同時(shí)人性化護(hù)理服務(wù)能夠不斷提高職業(yè)素養(yǎng)。隨著護(hù)理水平的不斷提高,患者總滿意率也隨之上升[8-9]。本文研究結(jié)果顯示,實(shí)驗(yàn)組患者對(duì)護(hù)理工作人員的總滿意率高于對(duì)照組患者(P<0.05)。人性化護(hù)理服務(wù)能夠積極了解好患者的術(shù)中感受,向患者進(jìn)行術(shù)后宣講,積極了解患者對(duì)手術(shù)室工作的總體滿意度。人性化護(hù)理服務(wù)能夠讓手術(shù)室護(hù)士把愛心和同情心等融入到每一個(gè)護(hù)理環(huán)節(jié)過程中,不僅僅為患者提供優(yōu)質(zhì)化的護(hù)理服務(wù),還能夠推動(dòng)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展。
綜上所述,人性化護(hù)理在外科手術(shù)室護(hù)理中的應(yīng)用效果顯著。
[1]謝利琴.人性化護(hù)理在外科手術(shù)患者中的應(yīng)用[J].齊魯護(hù)理雜志,2011,17(32):12-13.
[2]郭麗容.人性化護(hù)理在手術(shù)室脊柱外科手術(shù)中的應(yīng)用[J].醫(yī)藥前沿,2016,6(26):279-280.
[3]劉惠花.淺談人性化護(hù)理在手術(shù)室護(hù)理中的應(yīng)用[J].中國醫(yī)學(xué)創(chuàng)新,2013,10(17):69-70.
[4]張軼.人性化護(hù)理模式在手術(shù)室護(hù)理中的應(yīng)用效果評(píng)價(jià)[J].吉林醫(yī)學(xué),2014,35(32):7321.
[5]曹丹.手術(shù)室護(hù)理中應(yīng)用人性化護(hù)理模式的效果分析[J].吉林醫(yī)學(xué),2015,36(13):2910.
[6]張淑珍.人性化護(hù)理在手術(shù)室護(hù)理中的應(yīng)用及效果分析[J].中外醫(yī)療,2013,32(20):161-162.
[7]楊圣翠,顧云飛.人性化護(hù)理在手術(shù)室護(hù)理中的應(yīng)用效果觀察[J].中國實(shí)用醫(yī)藥,2012, 7(6):212-213.
[8]韓鳳玲.人性化護(hù)理模式在手術(shù)室護(hù)理中應(yīng)用效果評(píng)價(jià)[J].牡丹江醫(yī)學(xué)院學(xué)報(bào),2014, 35(2):120-121.
[9]來欣.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式在手術(shù)室護(hù)理中的應(yīng)用效果評(píng)價(jià)[J].中國繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育,2017,9(8):237-239.