目標(biāo)管理視角下創(chuàng)新大學(xué)生頂崗實習(xí)管理方式研究

許正環(huán)

摘要：頂崗實習(xí)是技能型、應(yīng)用型高校人才培養(yǎng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)與重要內(nèi)容。目標(biāo)管理視角下，政府、學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生在制度保障、過程監(jiān)管、考核評價、風(fēng)險防范、思想認(rèn)知等方面存在一定的不足。頂崗實習(xí)各相關(guān)方要靈活運用目標(biāo)管理思想，在增強對頂崗實習(xí)目標(biāo)體系內(nèi)涵的認(rèn)知與理解的前提下，盡力完成頂崗實習(xí)過程中各自基本任務(wù)，并重點解決“過程監(jiān)管、風(fēng)險防范、考核評價”等難題，不斷提高頂崗實習(xí)的管理效率與質(zhì)量。

Abstract： Post practice is the key link and important content of talent training in skilled and applied universities. From the perspective of target management， the government， schools， enterprises and students have some deficiencies in system guarantee， process supervision， assessment， risk prevention and ideological cognition. To apply the idea of objective management flexibly， under the precondition of enhancing the cognition and understanding of the connotation of the goal system of the top-post internship， the paper tries to accomplish the basic tasks in the process of top-post internship， and focuses on solving the problems such as "process supervision， risk prevention and evaluation"， and continuously improve the management efficiency and quality of the top-post internship.

關(guān)鍵詞：目標(biāo)管理；頂崗實習(xí)；管理方式；創(chuàng)新

Key words： management by objectives theory；post practice；new management model；innovation

中圖分類號：G647 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2018）06-0050-04

0 引言

大學(xué)生頂崗實習(xí)是技能型、應(yīng)用型高校人才培養(yǎng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)與重要內(nèi)容。2016年4月，教育部、財政部等五部門聯(lián)合發(fā)文《職業(yè)院校學(xué)生實習(xí)管理規(guī)定》?！兑?guī)定》主要針對學(xué)生在實習(xí)中的突出重難點問題，完善頂層設(shè)計，從制度上進一步規(guī)范和加強學(xué)生實習(xí)管理。

1 相關(guān)概念界定

1.1 目標(biāo)管理的內(nèi)涵

美國管理大師彼得·德魯克（Peter F.Drucker）于1954年在其名著《管理實踐》中最先提出了“目標(biāo)管理”的概念，其后他又提出“目標(biāo)管理和自我控制”的主張。德魯克認(rèn)為，并不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個人的工作。

目標(biāo)管理就是指圍繞確定目標(biāo)和實現(xiàn)目標(biāo)開展的一系列管理活動。它既是一種以目標(biāo)為中心進行管理的管理制度，也是一種以目標(biāo)指導(dǎo)行動的管理思想。目標(biāo)管理中的“目標(biāo)”，是反映管理人員與管理對象之間關(guān)系約束的關(guān)鍵標(biāo)簽，是管理對象自我約束、自我調(diào)整、自我發(fā)展的根本力量。[1]

1.2 頂崗實習(xí)的內(nèi)涵與特點

《職業(yè)學(xué)校學(xué)生實習(xí)管理規(guī)定》將學(xué)生在校企合作平臺中的實踐性教育教學(xué)活動分為認(rèn)識實習(xí)、跟崗實習(xí)和頂崗實習(xí)。其中，頂崗實習(xí)是指初步具備實踐崗位獨立工作能力的學(xué)生，到相應(yīng)實習(xí)崗位，相對獨立參與實際工作的活動。[2]

頂崗實習(xí)作為一門校外實踐教學(xué)課程，不同于校內(nèi)實訓(xùn)室、機房等開設(shè)的實訓(xùn)課程，也不同于認(rèn)知實習(xí)與跟崗實習(xí)。頂崗實習(xí)具有較強的綜合性、過渡性、評價性的特點。

①綜合性：頂崗實習(xí)往往開設(shè)在大學(xué)生畢業(yè)前的最后一個學(xué)期，旨在引導(dǎo)大學(xué)生將在校接受的人文知識、崗位技能、職業(yè)素養(yǎng)等綜合性的、無形的教育收獲在頂崗實習(xí)中轉(zhuǎn)化成實際的、有形的工作能力與業(yè)績?？梢哉f，大學(xué)生頂崗實習(xí)的圓滿完成，依賴的不僅僅是單方面的知識與技能，更需要智商、情商等綜合元素的有機融合與展現(xiàn)。

②過渡性：頂崗實習(xí)既是高校向社會市場輸送人才的有效平臺，也是企業(yè)吸納行業(yè)人才的有效渠道，更是大學(xué)生由“準(zhǔn)社會人”向“職業(yè)人”轉(zhuǎn)變的橋梁與跳板。頂崗實習(xí)的過渡性主要表現(xiàn)為在潛移默化中逐步引導(dǎo)大學(xué)生在角色適應(yīng)、職業(yè)認(rèn)同、能力轉(zhuǎn)化，以及相關(guān)職業(yè)道德的養(yǎng)成，最終幫助大學(xué)生順利完成離校前的成長與蛻變。

③評價性：頂崗實習(xí)是一項系統(tǒng)工程，涉及面廣，關(guān)聯(lián)到政府、學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生多方主體，具有一定的教育意義與社會效益。頂崗實習(xí)成效如何，在一定程度上將直接折射出各主體相關(guān)職責(zé)履行的到位不到位。具體而言，頂崗實習(xí)可以彰顯地方政府在促進校企融合，推動教育鏈與產(chǎn)業(yè)鏈無縫對接等方面作為與有效作為的工作力度；可以反映高校在專業(yè)設(shè)置、人才培養(yǎng)模式、行業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)、崗位業(yè)務(wù)技能、職業(yè)綜合素養(yǎng)等人才培養(yǎng)內(nèi)容與方式的合理性與科學(xué)性與否；可以體現(xiàn)企業(yè)在人力資源規(guī)劃與儲備意識、社會責(zé)任意識等方面的強弱；可以檢測大學(xué)生在身份轉(zhuǎn)換、崗位適應(yīng)、業(yè)務(wù)能力、心理調(diào)適、團結(jié)協(xié)作等能力與素養(yǎng)的高低。endprint

1.3 目標(biāo)管理在頂崗實習(xí)中的具體應(yīng)用

大學(xué)生頂崗實習(xí)任務(wù)重，環(huán)節(jié)多，涉及面廣，關(guān)聯(lián)到政府、高校、教師、學(xué)生、企業(yè)等多元主體。從某種意義上說，頂崗實習(xí)不僅僅是一種校外實踐教學(xué)課程與活動，更是一種更廣泛意義上的政、校、企的管理活動。

如前所述，目標(biāo)管理思想的靈魂在于“目標(biāo)”的引導(dǎo)性與約束性。頂崗實習(xí)活動的教育價值與社會價值主要體現(xiàn)在頂崗實習(xí)“總目標(biāo)”的實現(xiàn)，以及各利益主體“分目標(biāo)”的實現(xiàn)?！澳繕?biāo)”是吸引、刺激各相關(guān)利益方參與到頂崗實習(xí)活動中來的原動力，也是在達成“目標(biāo)”的過程中各方不斷溝通與交流，調(diào)整與約束自身行為的無形之手。

可見，目標(biāo)管理與頂崗實習(xí)具有天然的關(guān)聯(lián)性。目標(biāo)管理思想是提升頂崗實習(xí)成效的良方，頂崗實習(xí)是目標(biāo)管理在高校管理活動中的進一步拓展與深化?？傊?，在多元主體交互工作的大環(huán)境大背景下，靈活運用目標(biāo)管理思想，將有助于提升大學(xué)生頂崗實習(xí)的管理質(zhì)量與效率。

2 目標(biāo)管理視角下頂崗實習(xí)中存在的問題

2.1 從政府管理層面看

在頂崗實習(xí)中，政府是引導(dǎo)者也是推動者。目前，地方政府對區(qū)域高校頂崗實習(xí)重視程度不夠，對實習(xí)的現(xiàn)實情況了解不夠全面，對校企頂崗實習(xí)合作中存在的難題與困境了解的也不夠深入。這些都導(dǎo)致了政府在校企頂崗實習(xí)合作的政策制度、發(fā)展規(guī)劃、激勵機制等方面的缺位與空位。

2.2 從學(xué)校管理層面看

一般而言，高校頂崗實習(xí)管理活動主要體現(xiàn)實習(xí)前的準(zhǔn)備動員階段，實習(xí)中的監(jiān)控管理階段，以及實習(xí)后的考核總結(jié)階段。高校開設(shè)頂崗實習(xí)課程的目標(biāo)在于引導(dǎo)學(xué)生以“準(zhǔn)員工”的身份融入行業(yè)與崗位，體驗與認(rèn)知崗位職責(zé)，鍛煉崗位適應(yīng)能力，提升職業(yè)精神與道德，進而實現(xiàn)高質(zhì)量、高水平的就業(yè)。在實現(xiàn)這一目標(biāo)的過程中，高校在頂崗實習(xí)管理中的問題主要出在實習(xí)中的監(jiān)管環(huán)節(jié)與實習(xí)后的考核評價環(huán)節(jié)，在這些問題背后隱藏的是高校頂崗實習(xí)管理制度的非健全性與不完善性。

一是頂崗實習(xí)標(biāo)準(zhǔn)的不完善性。課程標(biāo)準(zhǔn)是規(guī)定某一學(xué)科或某一門課的課程性質(zhì)、課程目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)組織、實施建議的教學(xué)規(guī)范性文件。換言之，課程標(biāo)準(zhǔn)，就是對學(xué)生在經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)后應(yīng)該知道什么和能做什么的界定和表述。沒有課程標(biāo)準(zhǔn)的課程，正如無的之矢。

頂崗實習(xí)作為一門實踐教學(xué)課程，應(yīng)當(dāng)有專門的、正式的、完善的課程標(biāo)準(zhǔn)來加以規(guī)范與引導(dǎo)。同時，頂崗實習(xí)的課程內(nèi)涵及屬性決定了該課程標(biāo)準(zhǔn)的制定應(yīng)當(dāng)積極融合行業(yè)協(xié)會、企業(yè)、學(xué)校的多方力量，而非學(xué)校單方面制定。由于頂崗實習(xí)標(biāo)準(zhǔn)本身制定過程的復(fù)雜性，再加上一些高校對頂崗實習(xí)課程的重視程度不夠、課程性質(zhì)認(rèn)知不到位等原因，在不少學(xué)校中替代頂崗實習(xí)標(biāo)準(zhǔn)的是學(xué)校教學(xué)系部單方面修訂的實習(xí)計劃書或?qū)嵤┓桨浮?/p>

二是指導(dǎo)教師管理的不到位。第一，指導(dǎo)教師自我管理目標(biāo)不清晰。指導(dǎo)教師是高校管理頂崗實習(xí)的實際踐行者，身處在頂崗實習(xí)管理工作的前沿陣地。指導(dǎo)教師隊伍的健康與否，直接影響學(xué)校的管理效率與水平。目前，學(xué)校指導(dǎo)教師隊伍具有一定的臨時性、松散性，根源在于頂崗實習(xí)環(huán)節(jié)中指導(dǎo)教師自我管理目標(biāo)的迷失。大部分指導(dǎo)教師，都是為了“指導(dǎo)”而“指導(dǎo)”，忽視了頂崗實習(xí)的指導(dǎo)其實是一種多角度、全方面的新型教學(xué)活動，不能認(rèn)真思考自身在實習(xí)教學(xué)指導(dǎo)過程的體會、收獲與不足，以及上升到一種對實習(xí)管理思想、方式的反思與變革。倘若指導(dǎo)教師參與頂崗實習(xí)，僅僅是為了獲取一定的工作報酬，指導(dǎo)的價值與意義將不復(fù)存在。

第二，指導(dǎo)工作獎懲機制的不健全性。由于實習(xí)單位與學(xué)校距離遠(yuǎn)，人數(shù)多，加大了教師對學(xué)生指導(dǎo)的難度。在實習(xí)過程中，教研室主任或系主任要對本專業(yè)實習(xí)活動全權(quán)負(fù)責(zé)，并承擔(dān)5-10學(xué)生的實習(xí)指導(dǎo)，其他指導(dǎo)教師每人肩負(fù)著10-20個學(xué)生的實習(xí)任務(wù)。同時，指導(dǎo)教師還要承擔(dān)過多的日常教學(xué)、科研任務(wù)，不利于投入太多的精力與時間去關(guān)心實習(xí)生。特別是在指導(dǎo)過程中，全憑教師的責(zé)任心、道德覺悟來付出，干好、干壞一個樣，再加上付出與回報完全不成正比，這些都極大地挫傷了指導(dǎo)教師的工作積極性。

三是考核評價體系不健全。頂崗實習(xí)的評價是檢測實習(xí)開展質(zhì)量、成效及存在問題的有效手段，是實習(xí)活動中不可缺少的組成部分。但是當(dāng)前的實習(xí)中，大多數(shù)學(xué)?？己朔绞絾我唬己酥笜?biāo)過度定性化，缺少定量指標(biāo)，導(dǎo)致考核水平低下，質(zhì)量不高，僅憑學(xué)生最后上交的頂崗實習(xí)手冊，特別是手冊上的企業(yè)公章來判斷實習(xí)效果，與實習(xí)前動員的轟轟烈烈，呈現(xiàn)出“頭重腳輕”“草草了事”的事態(tài)。

2.3 從企業(yè)管理層面看

在頂崗實習(xí)中，接納實習(xí)生的企業(yè)的目標(biāo)定位、責(zé)任意識、管理能力、管理制度、風(fēng)險防范等因素直接影響學(xué)生實習(xí)的體驗與質(zhì)量，也制約實習(xí)生工作能力的提升與進步。目前，實習(xí)單位存在的問題主要有三個方面。

一是目標(biāo)的短視與狹隘。實習(xí)單位，特別是盈利性實習(xí)單位，參與頂崗實習(xí)，愿意接受實習(xí)生，大多從節(jié)省企業(yè)人力成本，或是贏取稅收優(yōu)惠等經(jīng)濟利益出發(fā)，社會責(zé)任意識淡薄，忽視實習(xí)的育人功能，缺乏對實習(xí)生作為人力資源儲備培訓(xùn)等長遠(yuǎn)利益考慮。目標(biāo)短視與狹隘，都嚴(yán)重影響了企業(yè)對實習(xí)生的培養(yǎng)力度與深度。

二是管理制度的不健全。在頂崗實習(xí)過程中，不少企業(yè)缺乏健全的實習(xí)生引進、培訓(xùn)指導(dǎo)計劃。實習(xí)生實習(xí)期限一般為4-6個月，時間短，留存率低，不少實習(xí)單位往往不愿、不積極制定專門的實習(xí)生培訓(xùn)制度及計劃，隨機性、隨意性比較大。同時，實習(xí)企業(yè)還缺乏實習(xí)指導(dǎo)教師獎懲機制。實習(xí)單位的指導(dǎo)教師，雖然職業(yè)技能比較強，但一方面客觀上缺乏指導(dǎo)實習(xí)生的資質(zhì)與能力，另一方面主觀上也缺乏指導(dǎo)實習(xí)生的意愿與熱情，有些甚至害怕實習(xí)生超過自身，搶奪自身榮譽，對實習(xí)生存在一定抵觸情緒。

三是風(fēng)險防范不到位。頂崗實習(xí)的風(fēng)險來源于學(xué)校、實習(xí)單位和實習(xí)生，具有多樣性、隱蔽性、關(guān)聯(lián)性等特征，包括人身傷害風(fēng)險，實習(xí)協(xié)議風(fēng)險，實習(xí)效果風(fēng)險、法律責(zé)任風(fēng)險，財產(chǎn)損失風(fēng)險等。[3]由于學(xué)生實習(xí)期間大部分時間處于企業(yè)的監(jiān)管之下，企業(yè)應(yīng)對風(fēng)險防范格外的重視。而事實是，私營企業(yè)、民營企業(yè)等實習(xí)單位對實習(xí)風(fēng)險重視不足，片面要求學(xué)校及實習(xí)生自身承擔(dān)實習(xí)風(fēng)險。endprint

2.4 從學(xué)生管理層面看

大學(xué)生參與頂崗實習(xí)的目標(biāo)在于以實習(xí)單位為平臺，了解企業(yè)的運作、組織架構(gòu)、規(guī)章制度和企業(yè)文化；掌握崗位的典型工作流程、工作內(nèi)容及核心技能；感知行業(yè)與職業(yè)特點，不斷養(yǎng)成愛崗敬業(yè)、誠實守信的職業(yè)精神，逐步增強自身工作能力，提高職業(yè)綜合素養(yǎng)，積極融入社會，盡早成才。

但是，不少大學(xué)生對頂崗實習(xí)目標(biāo)與價值定位模糊，甚至存在一定的認(rèn)識誤區(qū)。抵觸型，認(rèn)為學(xué)校將學(xué)生推向社會，減輕了教學(xué)負(fù)擔(dān)；隨意型，認(rèn)為實習(xí)不實習(xí)，對自己無所謂，不上課更好，混個畢業(yè)證就行。目標(biāo)錯位、扭曲，嚴(yán)重制約了學(xué)生參與實習(xí)的積極性與主動性。

3 目標(biāo)管理視角下創(chuàng)新大學(xué)生頂崗實習(xí)管理方式的思考

3.1 政校企生各方要深刻理解并妥善處理總目標(biāo)與分目標(biāo)的關(guān)系，是提高頂崗實習(xí)管理效率的根本前提

3.1.1 各方要增強對頂崗實習(xí)總目標(biāo)的理解與認(rèn)可

目標(biāo)管理的前提在于對“目標(biāo)”的制定，目標(biāo)的錯位、越位會直接導(dǎo)致管理活動偏離正常軌道，以至于背棄管理活動的宗旨。頂崗實習(xí)是一項系統(tǒng)工程，涉及面廣，目標(biāo)體系復(fù)雜多樣，這就要求在頂崗實習(xí)活動實施前各相關(guān)方一定要選擇有效的平臺與方式，秉承“共商，共建，共享”的原則，制定科學(xué)合理的頂崗實習(xí)目標(biāo)體系，特別是要加深各方對總目標(biāo)的理解與認(rèn)可，并妥善處理總目標(biāo)與分目標(biāo)的關(guān)系。

筆者認(rèn)為，頂崗實習(xí)管理的總目標(biāo)是各分目標(biāo)制定的前提與基礎(chǔ)，分目標(biāo)是對總目標(biāo)的分解與深化。具體而言，頂崗實習(xí)的總目標(biāo)是在政、校、企、生的共同管理下，引導(dǎo)大學(xué)生以“準(zhǔn)員工”的身份融入行業(yè)與崗位，體驗與認(rèn)知崗位職責(zé)，鍛煉崗位適應(yīng)能力，提升職業(yè)精神與道德，在實現(xiàn)高質(zhì)量、高水平就業(yè)同時，逐步帶動校企之間的深層融合，最終實現(xiàn)教育鏈與產(chǎn)業(yè)鏈的無縫對接。各分目標(biāo)的管理主體、目標(biāo)內(nèi)涵與特點，見表1。

3.1.2 各方要妥善處理各分目標(biāo)之間的關(guān)系

頂崗實習(xí)各相關(guān)方還需要注意的是各個分目標(biāo)的實現(xiàn)，并不是孤立存在的，相互制約相互影響。在目標(biāo)體系中，政府目標(biāo)具有引導(dǎo)性與保障性，是校企合作的堅強后盾與精神支柱，一般需要5-10年才能初顯成效；學(xué)校與企業(yè)的目標(biāo)具有承接性與紐帶性，向上關(guān)系到政府目標(biāo)的實現(xiàn)，向下影響學(xué)生目標(biāo)的實現(xiàn)，一般也需要3-5年才能有所收獲；學(xué)生目標(biāo)則具有短期性與速效性，通過頂崗實習(xí)能夠感知社會、融入社會，完成高質(zhì)量就業(yè)是大學(xué)生最真實也是最實際的目標(biāo)。

這些都表明，要想推動高校頂崗實習(xí)活動的健康持久發(fā)展，各方主體一定要在正視自身目標(biāo)的同時，也要重視理解他人目標(biāo)，積極以“目標(biāo)”為導(dǎo)向，在頂崗實習(xí)活動中的不斷自我管理、自我調(diào)整，最終實現(xiàn)自我提升、自我發(fā)展。

3.2 政校企生各方要盡力完成目標(biāo)管理中的基本任務(wù)，是提高頂崗實習(xí)管理效率的重要保障

首先，政府要以政策制度為杠桿，增強自我管理的有效性。在當(dāng)前職業(yè)教育發(fā)展的大好機遇下，地方政府應(yīng)主動作為，及早出臺富有“地方特色、務(wù)實高效”的校企合作中頂崗實習(xí)的法規(guī)辦法，如《某某市頂崗實習(xí)促進條例》或《某某市頂崗實習(xí)合作實施辦法》等。

在制定頂崗實習(xí)法規(guī)辦法時，要重點圍繞“頂崗實習(xí)”的概念、運行機制、政校企生多方權(quán)利和義務(wù)、設(shè)立頂崗實習(xí)發(fā)展專項資金、政府相關(guān)部門的職責(zé)等議題加以明確與規(guī)定?？傊?，頂崗實習(xí)法規(guī)條例要立足于促進校企之間的深度融合，維護校企生的合法權(quán)益，促進頂崗實習(xí)的健康發(fā)展。

其次，校企雙方要制定科學(xué)合理頂崗實習(xí)的管理方案，增強自我管理的針對性。一是校企雙方要在行業(yè)協(xié)會的指導(dǎo)下，認(rèn)真落實制定《頂崗實習(xí)標(biāo)準(zhǔn)》。在《頂崗實習(xí)標(biāo)準(zhǔn)》的指導(dǎo)下，學(xué)校要建立健全頂崗實習(xí)管理制度，重點做好校外頂崗實習(xí)基地的建設(shè)與維護，并建立校外頂崗實習(xí)基地篩選制度；要建立完善頂崗實習(xí)指導(dǎo)教師選拔制度、工作規(guī)范和獎懲機制。指導(dǎo)教師在頂崗實習(xí)前應(yīng)組織學(xué)生開展實習(xí)動員和輔導(dǎo)，加強學(xué)生的職業(yè)教育、安全教育和工作紀(jì)律教育。企業(yè)要建立健全實習(xí)生管理制度，重點明確頂崗實習(xí)頂崗實習(xí)及培訓(xùn)計劃，維護實習(xí)生的合法權(quán)益。

最后，學(xué)生要理性對待頂崗實習(xí)，增強自我管理的主動性。大學(xué)生是重要的參與主體，也是最大的受益者。但不少實習(xí)生在實習(xí)前對實習(xí)目標(biāo)認(rèn)知模糊，缺乏對實習(xí)的自我規(guī)劃，很難頭腦清醒、目標(biāo)明確的投入到實習(xí)中去。因此，要建立健全實習(xí)生管理制度。

實習(xí)前，實習(xí)生要應(yīng)積極參加頂崗實習(xí)動員和輔導(dǎo)，學(xué)習(xí)有關(guān)文件，明確頂崗實習(xí)目的和要求；按要求簽訂《頂崗實習(xí)協(xié)議書》，按規(guī)定辦理頂崗實習(xí)所有相關(guān)手續(xù)。學(xué)校實習(xí)指導(dǎo)教師要引導(dǎo)、鼓勵學(xué)生正視自身的實習(xí)目標(biāo)，并協(xié)助學(xué)生制定自己的管理目標(biāo)，督促學(xué)生實現(xiàn)自我約束與控制，化被動為主動。頂崗實習(xí)期間，學(xué)生應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、實習(xí)單位規(guī)章制度及學(xué)校頂崗實習(xí)管理規(guī)定，服從實習(xí)企業(yè)管理與安排；遵守職業(yè)道德準(zhǔn)則和勞動紀(jì)律，加強實踐鍛煉，拓展共組能力，保質(zhì)保量完成實習(xí)任務(wù)。實習(xí)結(jié)束時，應(yīng)按實習(xí)企業(yè)要求辦理離崗手續(xù)，并按學(xué)校規(guī)定時間返校報到，學(xué)生應(yīng)提交完成惡頂崗實習(xí)材料，如頂崗實習(xí)周記、總結(jié)、實習(xí)企業(yè)鑒定等。

3.3 學(xué)校與企業(yè)要增強“協(xié)作共贏”意識，高效處理目標(biāo)管理中的重點、難點與交叉點，是提高頂崗實習(xí)管理效率的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

在頂崗實習(xí)中，過程監(jiān)管、風(fēng)險防控與考核評價既是目標(biāo)管理的重點與難點，也是各目標(biāo)主體管理的交叉點。

3.3.1 校企共創(chuàng)高效監(jiān)管模式，強化“過程管理”的重要性

校企雙方共創(chuàng)“122頂崗實習(xí)監(jiān)管模式”。1個核心：以學(xué)生職業(yè)綜合素養(yǎng)提升為核心，2個監(jiān)管主體：以學(xué)校指導(dǎo)教師與企業(yè)指導(dǎo)教師為監(jiān)管主體，2個平臺：線上+線下管理平臺。線上，主要是指充分利用QQ、微信、網(wǎng)站等信息化管理平臺，縮短實習(xí)管理溝通的時間成本，提高指導(dǎo)教師與學(xué)生的溝通反饋的效率性；線下，是指建立定期學(xué)校教師與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)教師的實地座談、溝通會，更加全面掌握學(xué)生實習(xí)情況。endprint

筆者所在學(xué)院，建立了頂崗實習(xí)實訓(xùn)網(wǎng)站（http：//www.huachensoft.cn）進行實習(xí)指導(dǎo)和實習(xí)管理。該頂崗實習(xí)管理平臺，為實習(xí)前期準(zhǔn)備（校企合作企業(yè)注冊、學(xué)生與實習(xí)企業(yè)雙選）、實習(xí)過程管理、實習(xí)結(jié)果評價提供了一整套的信息化服務(wù)。實習(xí)企業(yè)及指導(dǎo)教師、實習(xí)學(xué)生，學(xué)校指導(dǎo)教師、專業(yè)系室等在該網(wǎng)站開設(shè)頂崗實習(xí)專欄，定期上傳并公開實習(xí)日志、指導(dǎo)記錄、督促評價等相關(guān)內(nèi)容，企業(yè)、學(xué)校實習(xí)管理部門等隨時上網(wǎng)進行實習(xí)檢查并在實習(xí)結(jié)束后進行評估考核。

總之，不管是線上交流，還是線下訪談，校、企指導(dǎo)教師都要能夠注重引導(dǎo)學(xué)生多看、多做、多反思，在實習(xí)中，有些學(xué)生，總以“實習(xí)生”的身份給自己松綁，動輒遇到問題就退縮；有些認(rèn)真實習(xí)，但欠缺社交意識與思維，不善于和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通，受挫心理嚴(yán)重。指導(dǎo)教師要多鼓勵學(xué)生，實現(xiàn)目標(biāo)的路途中并不是一帆風(fēng)順的額，要敢于、善于展現(xiàn)自我，揚長避短，積極走出封閉的自我小世界，爭取早日由實習(xí)生轉(zhuǎn)化為正式員工。

3.3.2 校企共搭風(fēng)險防范屏障，增強“安全第一”的意識

學(xué)校是實習(xí)風(fēng)險管理體系的總設(shè)計師，也是實施實習(xí)風(fēng)險管理標(biāo)準(zhǔn)的總導(dǎo)演。學(xué)院層面，應(yīng)成立頂崗實習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組風(fēng)險防控辦公會，成員包括教學(xué)副校長，校企合作委員會、教務(wù)處、學(xué)生處、信息中心、系部等負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)全院頂崗實習(xí)風(fēng)險管理事宜。系部層面，成立頂崗實習(xí)工作小組，負(fù)責(zé)實施具體的實習(xí)項目，成員包括系應(yīng)成立以必須部領(lǐng)導(dǎo)、教研室主任、學(xué)校指導(dǎo)教師、輔導(dǎo)員、心理咨詢師、企業(yè)人事部、企業(yè)指導(dǎo)教師、學(xué)生干部等相關(guān)人員。[4]

總之，學(xué)校、實習(xí)單位應(yīng)發(fā)揮核心作用，完善內(nèi)部實習(xí)風(fēng)險防范體系和風(fēng)險管理制度，學(xué)生應(yīng)強化實習(xí)風(fēng)險意識、遵守操作規(guī)程和實習(xí)管理制度，積極構(gòu)建“兩條主線，三方聯(lián)動”的風(fēng)險防控機制，并將實習(xí)風(fēng)險防范機制覆蓋到學(xué)生實習(xí)前、實習(xí)中和實習(xí)后的全過程。

3.3.3 校企共建實習(xí)考評指標(biāo)體系，樹立“績效源自考評”的理念

目標(biāo)考評系統(tǒng)是為檢查考核評價管理活動績效而建立的。在大學(xué)生頂崗實習(xí)中，學(xué)生與企業(yè)是主角，學(xué)校與政府是服務(wù)者。考評體系的設(shè)計要合理，考評指標(biāo)與方式避免千篇一律，突出針對性與實用性。

關(guān)于頂崗實習(xí)的評價，應(yīng)積極構(gòu)建以“外部評價為主，自我評價為輔，多元化、多角度”評價體系，嚴(yán)把頂崗實習(xí)最后一道關(guān)口。在評價體系設(shè)計中，要把握幾點。①評價對象要多元化。對實習(xí)生的評價，是評價工作的重心，不容忽視。但學(xué)校、企業(yè)在實習(xí)管理過程中的工作及表現(xiàn)，也應(yīng)該給予客觀、公正的評價。否則，頂崗實習(xí)工作的管理質(zhì)量將無法得到反映與提升。②評價主體要明確。校、企對學(xué)生的實習(xí)表現(xiàn)給予考評；政府對校、企實習(xí)管理工作水平給予考評。③評價方法要多元化。要采用定量和定性結(jié)合的方法。在學(xué)生評價體系中，定量的部分，如：實習(xí)總結(jié)、個人行為規(guī)范、操作技能、專業(yè)知識、獎懲情況、實習(xí)中的工作量大小，量化要具體；定性的部分，如：職業(yè)能力、實習(xí)態(tài)度、團隊協(xié)作、職業(yè)道德等，定性要準(zhǔn)確。

4 結(jié)語

頂崗實習(xí)是技能型、應(yīng)用型高校人才培養(yǎng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)與重要內(nèi)容。目標(biāo)管理視角下，政府、學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生在制度保障、過程監(jiān)管、考核評價、風(fēng)險防范、思想認(rèn)知等方面存在一定的不足。頂崗實習(xí)各相關(guān)方要靈活運用目標(biāo)管理思想，在增強對頂崗實習(xí)目標(biāo)體系內(nèi)涵的認(rèn)知與理解的前提下，盡力完成頂崗實習(xí)過程中各自基本任務(wù)，并重點解決“過程監(jiān)管、風(fēng)險防范、考核評價”等難題，不斷提高頂崗實習(xí)的管理效率與質(zhì)量。

參考文獻：

[1]百度百科.目標(biāo)管理[EB/OL].http：//www.baike.baidu.com，2017-03-12.

[2]教育部.職業(yè)學(xué)校學(xué)生實習(xí)管理規(guī)[EB/OL].http：//www.moe.edu.cn，2016-04-27/2016-05-08.

[3]唐政秋.校企合作模式下高職學(xué)生頂崗實習(xí)風(fēng)險防范新探[J].中南林業(yè)科技大學(xué)學(xué)報，2014（12）：232-233.

[4]梁潤華.互聯(lián)網(wǎng)時代：基于校企合作的高職頂崗實習(xí)風(fēng)險管理體系研究[J].中國成人教育，2015（22）：127-129.endprint