航空醫(yī)學(xué)科研知識服務(wù)

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在e-Science科研模式下，專業(yè)圖書館所依賴的知識創(chuàng)造、傳播與利用環(huán)境發(fā)生了巨變[1]。多層次的用戶信息需求、富媒體化的知識內(nèi)容，使專業(yè)圖書館在館藏資源建設(shè)、信息組織、知識管理、開放存取、科學(xué)數(shù)據(jù)監(jiān)管等方面面臨新的機(jī)遇和全方位的挑戰(zhàn)，在戰(zhàn)略研究、知識服務(wù)、人才培養(yǎng)等方面面臨關(guān)鍵轉(zhuǎn)型。本文根據(jù)航空醫(yī)學(xué)科研信息需求，探討大數(shù)據(jù)背景下醫(yī)學(xué)圖書館如何開展科研知識服務(wù)。

1 圖書館的使命與知識創(chuàng)造、傳播及使用環(huán)境的變化

隨著信息技術(shù)的進(jìn)步，圖書館的館藏已經(jīng)從紙本資源發(fā)展到數(shù)字資源、數(shù)據(jù)資源，有的圖書館甚至收集科研常用的“計(jì)算工具”軟件包作為館藏供科研人員使用[2]。在物理空間上，圖書館從“藏書樓”發(fā)展為支持研究與創(chuàng)新的“創(chuàng)客空間”[3]和融入越來越多人工智能元素的“智慧圖書館”[4]。在知識創(chuàng)造方面，數(shù)據(jù)科研已成為普遍范式，知識產(chǎn)生效率大幅度提高。文字、聲音、影像等資源都成為知識創(chuàng)造過程中不可忽視的一部分，多源信息/知識融合成為大趨勢，知識發(fā)現(xiàn)、數(shù)據(jù)整合、館藏資源整合等已成為圖書、情報、信息學(xué)領(lǐng)域融合研究的關(guān)注點(diǎn)，生物信息、醫(yī)學(xué)信息的融合研究在國外信息學(xué)領(lǐng)域已成為較為突出的側(cè)重點(diǎn)，如期刊InformationFusion。大數(shù)據(jù)環(huán)境下三者的融合，就是將大量多源、異構(gòu)、動態(tài)、碎片化、不確定的數(shù)據(jù)源、信息源、知識源相融合，從中挖掘出隱含的、有價值的、尚未被發(fā)現(xiàn)的信息和新知識[5-6]。

盡管技術(shù)、對象、服務(wù)手段發(fā)生了很大的變化，但圖書館儲存資源、傳播知識、服務(wù)用戶的宗旨始終未變。當(dāng)前，跨媒體多角度關(guān)聯(lián)方法已經(jīng)能夠?qū)⑺槠尼t(yī)學(xué)信息連接起來，從中挖掘有用知識和模型并進(jìn)行智能推薦，實(shí)現(xiàn)跨媒體的信息關(guān)聯(lián)。技術(shù)的前進(jìn)為我們及時感知并利用這些技術(shù)成果[7]，更細(xì)粒度地挖掘航空醫(yī)學(xué)科研需求，進(jìn)行多源航空醫(yī)學(xué)知識融合的多角度感知與推送，為多角度、全方位地滿足不同用戶的需求提供了便利。如知識融合方法為圖書館在數(shù)字資源的整合、網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)的集成、異構(gòu)數(shù)字化資源整合、知識庫組織、知識地圖構(gòu)建、本體構(gòu)建等提供了更便捷的手段和途徑。知識融合通過發(fā)現(xiàn)知識并和其他知識相互聯(lián)系從而生成新知識，并減少“孤島式知識”[5]。

如何順應(yīng)技術(shù)的發(fā)展與變化，利用最新技術(shù)和工具，高效存貯信息資源，盡力提高信息資源的利用率，有效傳播知識，服務(wù)于所處時代的科研創(chuàng)新，始終是醫(yī)學(xué)圖書館不變的主題。

2 航空醫(yī)學(xué)知識服務(wù)面臨的挑戰(zhàn)

2.1 跨學(xué)科的數(shù)據(jù)與信息融合日趨普遍

在航空醫(yī)學(xué)研究領(lǐng)域，跨學(xué)科研究是解決日益復(fù)雜的問題的客觀需要。大量以跨學(xué)科研究為核心的項(xiàng)目，對圖書館的文獻(xiàn)保障能力提出了更高的要求，了解跨學(xué)科研究人員的文獻(xiàn)需求成為當(dāng)務(wù)之急。同時，跨學(xué)科研究“問題導(dǎo)向”的屬性也加速了不同單位之間、不同地區(qū)之間的學(xué)術(shù)合作。面對同一研究主題，國內(nèi)外科研人員在文獻(xiàn)需求上會有哪些具體差別，如何發(fā)現(xiàn)這些差別并予以滿足，值得我們深入探究。

2.2 地位、作用與科研人員需求不相匹配

作為保障航空醫(yī)學(xué)研究的專業(yè)圖書館，我館的地位和作用與科研人員信息需求不相匹配，資源獲取渠道單一，且缺乏合作機(jī)制。通過軍事科學(xué)院圖書館查找文獻(xiàn)資料是我們獲取信息的主要途徑，但未構(gòu)建起全方位獲取信息情報的手段、渠道。多數(shù)科研人員只在進(jìn)行課題情報研究的同時收集和獲取與航空醫(yī)學(xué)有關(guān)的情報資料[8]，文獻(xiàn)獲取方式落后，難以適應(yīng)大數(shù)據(jù)時代對信息服務(wù)的要求。

由于互聯(lián)網(wǎng)使用便利，很多科研人員在信息獲取方面對圖書館、圖書館員高度依賴，他們在航空醫(yī)學(xué)創(chuàng)新研究過程中有明確的信息需求。為做好信息保障與知識服務(wù)，我們急需加強(qiáng)同兄弟單位的合作，強(qiáng)化多渠道資源獲取能力，努力實(shí)現(xiàn)由協(xié)作協(xié)調(diào)向聯(lián)合共享的跨越。

2.3 情報人員/館員研究能力和素質(zhì)有待提高

圖書館員需要與時俱進(jìn)、終生學(xué)習(xí)，并且還要具備很強(qiáng)的研究能力，否則就無法完成收集信息資源、傳播知識、服務(wù)國家科技創(chuàng)新的使命。近年來，國內(nèi)外多家專業(yè)圖書館開展學(xué)科館員融入科研一線的服務(wù)，并取得了顯著成績。如根據(jù)研究人員需求設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程，開展循證醫(yī)學(xué)研究、高等教育學(xué)科評價、智庫服務(wù)等[9-12]，服務(wù)范圍廣泛，體現(xiàn)了圖書館的價值。此外，學(xué)科融合與復(fù)合型知識結(jié)構(gòu)為圖書情報人員必備的基本素質(zhì)。進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)科融合是未來發(fā)展趨勢，傳統(tǒng)的圖書情報和醫(yī)學(xué)領(lǐng)域、醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)結(jié)合更加緊密，醫(yī)院信息化、衛(wèi)生信息化也引入更多圖書情報的技術(shù)、方法。

相對于其他兄弟單位，空軍航空醫(yī)學(xué)研究所的信息服務(wù)模式仍顯滯后，通常是科研人員在科研立項(xiàng)和成果鑒定時提出查新檢索申請，信息服務(wù)人員才按其要求開展信息服務(wù)，缺乏主動服務(wù)意識。隨著醫(yī)學(xué)信息服務(wù)向著內(nèi)容數(shù)字化、手段網(wǎng)絡(luò)化、方式多樣化、資源共享化的方向發(fā)展，創(chuàng)新服務(wù)模式勢在必行。而情報人員(館員)本身創(chuàng)新意識不強(qiáng)，加之任務(wù)限制和其他諸多原因，走出去獲取知識和提升能力的機(jī)會不多，自我充電不及時，信息素養(yǎng)亟需提升，在情報研究與提供知識服務(wù)方面與國內(nèi)外同行差距還比較大。

3 開展航空醫(yī)學(xué)深度知識服務(wù)對策與建議

作為規(guī)模小、地位作用要求高的專業(yè)圖書館，面對上述困難與挑戰(zhàn)，我們從以下幾方面進(jìn)行了服務(wù)創(chuàng)新。

3.1 建設(shè)終生學(xué)習(xí)能力，借力信息技術(shù)引領(lǐng)情報研究的革新和發(fā)展

通過參加中華醫(yī)學(xué)會第二十三次全國醫(yī)學(xué)信息學(xué)術(shù)會議[13]，聽取大會報告與現(xiàn)場的學(xué)術(shù)交流，我們對多源數(shù)據(jù)融合的方法、技術(shù)與應(yīng)用等有了一定的了解，認(rèn)識到無論從學(xué)科理論研究還是情報實(shí)踐研究的角度，關(guān)注多源信息融合已成為信息情報研究的一個重要特點(diǎn)與趨勢。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下針對海量的多源信息，構(gòu)建一個基于多源信息融合的情報工作模式與方法體系將是情報領(lǐng)域新的發(fā)展趨向，這在很大程度上開闊了我們的眼界。

大會關(guān)于大數(shù)據(jù)環(huán)境下醫(yī)學(xué)信息學(xué)領(lǐng)域的應(yīng)變措施、研究探索和實(shí)踐活動等方面的報告，較全面地反映了國內(nèi)外醫(yī)學(xué)信息事業(yè)最新的學(xué)術(shù)成就與進(jìn)展，使我們深刻認(rèn)識到，我們今后的工作方向和重點(diǎn)就是加強(qiáng)航空醫(yī)學(xué)健康醫(yī)療數(shù)據(jù)的研究應(yīng)用。而當(dāng)前我們的知識和能力與崗位需求還有較大差距，因此需要建設(shè)終生學(xué)習(xí)能力，全面提高能力素質(zhì)。

3.2 著眼航空醫(yī)學(xué)核心競爭力，多渠道提升信息素養(yǎng)

從我們目前的情報研究人員/館員總體情況來看，人員結(jié)構(gòu)、信息素養(yǎng)和知識結(jié)構(gòu)都有待改善。針對情報研究與信息服務(wù)工作的特殊性，需要在年齡、知識、能力等方面優(yōu)化人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，促進(jìn)中青年人才快速成長；對人才不能只使用不培養(yǎng)，要堅(jiān)持有計(jì)劃、有步驟地選送人員參加專業(yè)和信息技術(shù)培訓(xùn)，提升整體素質(zhì)。圖書館應(yīng)千方百計(jì)提高科研人員的信息素養(yǎng)，并將此作為專業(yè)圖書館的重要工作。

當(dāng)前我所的一些航空醫(yī)學(xué)科研人員信息意識仍然淡薄，不了解航空醫(yī)學(xué)專業(yè)信息獲取的途徑和方法，認(rèn)為信息檢索是圖書情報人員的職責(zé)，與科研人員自身關(guān)系甚微，嚴(yán)重影響其參與科研創(chuàng)新的實(shí)力。據(jù)我所圖書館讀者上網(wǎng)登記統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，經(jīng)常來館檢索中外文數(shù)據(jù)庫的幾乎都是45歲以下的中青年科研人員，而年長高職稱的科研人員對數(shù)據(jù)庫檢索、網(wǎng)絡(luò)信息資源很少問津，其首選的信息資料來源仍然是紙質(zhì)文獻(xiàn)。

因此，圖書館員要制定周密計(jì)劃，著力加強(qiáng)科研人員的信息素養(yǎng)、數(shù)據(jù)素養(yǎng)培訓(xùn)，使其能夠熟練掌握信息檢索的基本方法、途徑和技能，同時加強(qiáng)其對網(wǎng)絡(luò)知識、信息技術(shù)知識的學(xué)習(xí)與利用，使其能夠高效利用多來源數(shù)據(jù)信息，對信息具有敏感的洞察力和快速發(fā)掘及分析判斷所獲信息真實(shí)性、可靠性與合法性的能力?？蒲腥藛T只有具有較高的信息素養(yǎng)，才能及時發(fā)現(xiàn)、敏銳地捕捉到有價值的信息，從而準(zhǔn)確快速地掌握航空醫(yī)學(xué)最新進(jìn)展及科研動態(tài)，從大量信息與數(shù)據(jù)中找出其中可能的關(guān)聯(lián)和知識，避免科學(xué)研究中信息不對稱而形成的創(chuàng)造力障礙，以確保高的科研起點(diǎn)。

3.3 著眼大數(shù)據(jù)科研要求，加強(qiáng)文獻(xiàn)信息資源建設(shè)與共享

不論是從國家層面還是從軍隊(duì)層面來看，大數(shù)據(jù)已與我們工作、生活、社會交往密切相關(guān)，尤其對科研工作來說，是獲取信息、整合資源、探索需求的重要渠道。建議對圖書館所訂購的重點(diǎn)專業(yè)期刊、會議文獻(xiàn)等進(jìn)行數(shù)字化整理，使其在政工網(wǎng)上共享，提高航空醫(yī)學(xué)信息資源的利用率，最大限度地滿足科研人員的信息需求，為航空醫(yī)學(xué)科研工作順利開展保駕護(hù)航。

航空醫(yī)學(xué)研究所的科研成果是本所科研人員通過長期研究獲得的，收集本所科研人員歷年來的科研成果，包括專著、教材、論文、專利及重大的技術(shù)改進(jìn)項(xiàng)目等，特別是相關(guān)科研數(shù)據(jù)，對今后的研究彌足珍貴。因此應(yīng)建立研究所科研成果數(shù)據(jù)庫，便于各類科研人員查找、利用有關(guān)的信息/數(shù)據(jù)資源，避免重復(fù)性研究，有效提高科研效率。同時還應(yīng)積極推進(jìn)有關(guān)飛行員訓(xùn)練、健康、飛行及時間管理大數(shù)據(jù)建設(shè)，以便推進(jìn)科研工作，更好地為保障飛行員健康及提升飛行戰(zhàn)斗力服務(wù)。

我們應(yīng)該積極學(xué)習(xí)利用知識融合技術(shù)，解決航空醫(yī)學(xué)知識服務(wù)過程中可能出現(xiàn)的獲取知識正確度低、知識片段殘缺、冗余等問題，通過對知識的有效集成提高航空醫(yī)學(xué)研究的創(chuàng)新潛能。

3.4 著眼服務(wù)質(zhì)量提升，精準(zhǔn)感知用戶需求

用戶行為感知是移動社交網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)鍵前沿技術(shù)，了解用戶、收集與用戶相關(guān)的大量數(shù)據(jù)信息，對用戶的行為活動進(jìn)行準(zhǔn)確的感知預(yù)判，進(jìn)而向用戶精準(zhǔn)推送其所需要的醫(yī)學(xué)信息服務(wù)，是提供精準(zhǔn)服務(wù)的前提[14]。

鑒于軍事醫(yī)學(xué)研究的特殊性，我們無法通過移動社交網(wǎng)絡(luò)感知科研用戶的需要，但是可以通過內(nèi)網(wǎng)分析科研用戶的關(guān)注點(diǎn)，從而預(yù)測其需要，實(shí)現(xiàn)個性化服務(wù)定制與推送，滿足不同用戶的不同需求，提高服務(wù)質(zhì)量。還可以創(chuàng)建相同興趣愛好的科研社區(qū)和共享文化并加以維護(hù)，為圖書館員與科研人員提供動態(tài)、持續(xù)的相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域研究信息、數(shù)據(jù)與知識，使科研人員能夠在開放共享的社區(qū)環(huán)境中，進(jìn)行高效率的頭腦風(fēng)暴[15]。這有助于掌握航空醫(yī)學(xué)相關(guān)領(lǐng)域的發(fā)展動態(tài)，預(yù)測未來的發(fā)展趨勢，提高科技創(chuàng)新能力。

4 結(jié)語

大數(shù)據(jù)、云技術(shù)與人工智能信息技術(shù)的發(fā)展，為專業(yè)圖書館帶來了嶄新的發(fā)展機(jī)遇，主動學(xué)習(xí)、積極創(chuàng)新是醫(yī)學(xué)圖書館員提高科研信息服務(wù)質(zhì)量的最重要的因素。

我館是集情報研究與圖書館服務(wù)為一體的航空醫(yī)學(xué)圖書館，存在經(jīng)費(fèi)增速緩慢、人員不足等問題。通過參加一些國內(nèi)外的學(xué)術(shù)交流活動、各種高新技術(shù)會議和合作發(fā)展論壇，在多渠道學(xué)習(xí)提高的同時獲取了大量有用的信息，提升了做好航空醫(yī)學(xué)科研精準(zhǔn)服務(wù)的信心。

圖書館員參加高質(zhì)量的學(xué)術(shù)會議可以開闊視野、豐富經(jīng)歷、增長知識、發(fā)現(xiàn)不足，更加明確醫(yī)學(xué)信息服務(wù)工作的思路，堅(jiān)定未來的努力方向。

具備終生學(xué)習(xí)能力與研究能力的圖書館員，可以參與科研團(tuán)隊(duì)，輔助科研人員了解、利用各種知識發(fā)現(xiàn)工具，使其能在快速了解相關(guān)學(xué)術(shù)前沿和動態(tài)的基礎(chǔ)上對已有文獻(xiàn)進(jìn)行擴(kuò)展和延伸，以獲取與自己研究方向貼合度更高、新穎性更強(qiáng)的信息，實(shí)現(xiàn)信息的最大增值，從而達(dá)到知識創(chuàng)新的最終目標(biāo)，更好地進(jìn)行航空醫(yī)學(xué)科研創(chuàng)新。