高校圖書館信息素養(yǎng)教育講座培訓(xùn)現(xiàn)狀及對策

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高校圖書館開展信息素養(yǎng)教育的途徑包括新生入館教育、文獻(xiàn)檢索課及講座培訓(xùn)等。新生入館教育是大學(xué)生接受信息素養(yǎng)教育的第一課，其形式從面授發(fā)展到在線學(xué)習(xí)(或自助學(xué)習(xí))，近幾年有高校圖書館開始嘗試將信息素養(yǎng)教育與游戲結(jié)合，借助各種軟件和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)在線游戲，取得了較好的效果[1]。文獻(xiàn)檢索課是針對有一定專業(yè)知識的大學(xué)生開展的信息素養(yǎng)教育，教育對象以大學(xué)二年級和三年級的本科生為主[2]，文獻(xiàn)檢索課教學(xué)模式包括“5E”教學(xué)[3]、PBL教學(xué)[4]、翻轉(zhuǎn)課堂[5]、嵌入式教學(xué)[6]、混合教學(xué)[7]等。與新生入館教育和文獻(xiàn)檢索課相比，講座培訓(xùn)更加靈活，其對象包括所有大學(xué)生、研究生及教師等，可以作為前兩種途徑的有益補(bǔ)充。因此，筆者對“985工程”高校圖書館開展講座培訓(xùn)情況進(jìn)行了調(diào)研，通過了解國內(nèi)高校圖書館開展講座培訓(xùn)情況，總結(jié)講座內(nèi)容、宣傳推廣等方面的成功經(jīng)驗，以期為各高校圖書館有效開展講座培訓(xùn)提供借鑒。

1 調(diào)研對象與調(diào)研方式

于2018年4-5月調(diào)查39所“985工程”高校圖書館的主頁。其中有3所高校圖書館無法獲取講座培訓(xùn)信息，北京理工大學(xué)圖書館和中央民族大學(xué)圖書館主頁無任何講座培訓(xùn)信息，大連理工大學(xué)圖書館主頁的講座“培訓(xùn)欄目”無法通過外網(wǎng)訪問。因此，這3所高校圖書館主頁不在本次調(diào)研范圍之內(nèi)。同時，為了了解高校圖書館開展講座培訓(xùn)的宣傳推廣情況，對39所“985工程”高校圖書館的微博、微信公眾號進(jìn)行了調(diào)查。

2 高校圖書館講座培訓(xùn)調(diào)研結(jié)果分析

2.1 講座類型分析

“985工程”高校圖書館講座培訓(xùn)開展形式多樣，主要有專題講座、臨時講座、在線講座及預(yù)約講座[8]，如圖1所示。

圖1 “985工程”高校圖書館講座培訓(xùn)分類

2.1.1 專題講座

專題講座是高校圖書館在每學(xué)期開學(xué)初推出的固定講座，包括按學(xué)期推出(如北京大學(xué)圖書館、清華大學(xué)圖書館等)和按月推出(如廈門大學(xué)圖書館、西安交通大學(xué)圖書館、湖南大學(xué)圖書館等)兩種形式。

39所“985工程”高校圖書館中有28所圖書館每學(xué)期提供8場以上專題講座，有8所2018年前提供過專題講座。專題講座欄目包括 “一小時講座”“信息素養(yǎng)系列講座”“信息素養(yǎng)修煉”“培訓(xùn)講座”“每周一講”“信息·資源·利用”“i學(xué)堂”“杏林e學(xué)館”等。

2.1.2 預(yù)約講座

預(yù)約講座是高校圖書館為全校師生提供的個性講座服務(wù)，可根據(jù)需求定制講座。39所“985工程”高校圖書館中，有23所提供預(yù)約講座服務(wù)，但大多僅提供預(yù)約聯(lián)系方式，效果甚微。只有少數(shù)高校圖書館提供講座題目供選擇，如蘭州大學(xué)圖書館提供2個主題(數(shù)據(jù)庫檢索與利用、信息檢索與利用技術(shù))14個講座供師生預(yù)約，中山大學(xué)圖書館提供了6個主題(館資源與服務(wù)介紹、理工科資源與檢索工具介紹、人文社科資源介紹、文獻(xiàn)管理軟件、專利信息的檢索利用、數(shù)據(jù)庫綜合利用等)供師生預(yù)約。

2.1.3 臨時講座

臨時講座一般是由數(shù)據(jù)庫商的培訓(xùn)師開展的講座，具有不確定性。隨著在線講座的出現(xiàn)，臨時講座逐漸減少并被其他形式取代。2018年春季，39所“985工程”高校圖書館中，有18所提供極其少量的臨時講座，主要包括Innography專利檢索分析平臺、ProQuest數(shù)據(jù)庫、Elsevier數(shù)據(jù)庫、OVID數(shù)據(jù)庫、Endnote文獻(xiàn)管理工具等。

2.1.4 在線講座

在線講座主要是隨著近幾年數(shù)據(jù)庫在線培訓(xùn)課程的陸續(xù)開展而出現(xiàn)的，可以取代高校圖書館部分講座內(nèi)容。39所“985工程”高校圖書館有24所提供在線講座信息，主要通過兩種途徑：一種是圖書館主頁提供在線講座欄目，列出所有與本校購買資源有關(guān)的在線講座培訓(xùn)信息，有9所采用該途徑(且其中8所同時采用第二種途徑)；另一種是發(fā)布在線講座信息(通過網(wǎng)站新聞、微博及微信公眾號)，有17所采用該途徑。39所“985工程”高校圖書館開設(shè)的在線講座課程主要包括Web of Science在線大講堂、EBSCO在線課程、Springer Nature在線課程、ProQuest在線課程、Gale在線課程、IEEE在線課程、Elsevier在線課程、Westlaw在線課程、Ovid在線課程、Taylor & Francis在線課程、Wiley在線課程、SciFinder在線課程、Emerald在線課程、NoteExpress在線課程等14種。

2.2 講座內(nèi)容分析

選取2018年春學(xué)期開設(shè)專題講座超過10場的24所“985工程”高校圖書館，對其講座內(nèi)容進(jìn)行分類分析后發(fā)現(xiàn)，講座內(nèi)容主要分為檢索基礎(chǔ)篇、數(shù)據(jù)資源篇、科研素養(yǎng)篇、工具應(yīng)用篇等4類(表1)。

表1 “985工程”高校圖書館的講座內(nèi)容

通過分析發(fā)現(xiàn)，眾多高校圖書館常開展的講座主題有14個，包括免費(fèi)學(xué)術(shù)資源、開題與立項前的文獻(xiàn)調(diào)研、引文與索引數(shù)據(jù)庫、圖書館資源與服務(wù)、外文期刊、論文投稿指南、學(xué)術(shù)規(guī)范與論文寫作、中外專利、中外電子圖書、原文傳遞與館際互借、中外學(xué)位論文、文獻(xiàn)管理軟件、Office、中文期刊。

2.3 宣傳推廣情況

高校圖書館的講座培訓(xùn)宣傳推廣主要采用以圖書館主頁為主，微博、微信公眾號等同步進(jìn)行的多種媒體宣傳推廣方式。

2.3.1 微博

39所“985工程”高校圖書館中，31所有微博賬號，18所在2018年仍然提供講座信息推廣服務(wù)，9所在2015-2018年期間停止使用微博發(fā)布信息，4所微博雖然運(yùn)行但不發(fā)布與講座培訓(xùn)有關(guān)的內(nèi)容。

2.3.2 微信公眾號

39所“985工程”高校圖書館中有36所提供微信公眾號(圖2)。

圖2 “985工程”高校圖書館微信公眾號開通情況

在信息推送方面，擁有微信公眾號的36所圖書館中有28所推送講座培訓(xùn)內(nèi)容，推送欄目包括整體預(yù)告、每周預(yù)告(專題講座)、講座預(yù)告(預(yù)約講座)、講座預(yù)告(臨時講座)、講座預(yù)告(在線講座)等，有8所無相關(guān)信息推送；在二級菜單設(shè)計方面有14所提供講座培訓(xùn)相關(guān)菜單，22所沒有提供(其中1所微信公眾號無菜單)。

3 高校圖書館講座培訓(xùn)的創(chuàng)新措施

3.1 講座培訓(xùn)品牌化

北京大學(xué)圖書館的“一小時講座”已經(jīng)成為其特有品牌。蘭州大學(xué)圖書館、中國海洋大學(xué)圖書館、國防科技大學(xué)圖書館等的講座專欄“一小時講座”，北京師范大學(xué)圖書館的“信息素養(yǎng)修煉”，廈門大學(xué)圖書館的“i學(xué)堂”，中山大學(xué)圖書館的“杏林e學(xué)館”都已成為其講座培訓(xùn)的品牌。

3.2 專題講座預(yù)約

專題講座提供在線預(yù)約服務(wù)的高校圖書館有電子科技大學(xué)圖書館、四川大學(xué)圖書館、山東大學(xué)圖書館、重慶大學(xué)圖書館、上海交通大學(xué)圖書館及廈門大學(xué)圖書館。其中，四川大學(xué)圖書館、上海交通大學(xué)圖書館講座預(yù)約系統(tǒng)可以實現(xiàn)微信公眾號二級菜單預(yù)約，電子科技大學(xué)圖書館主頁的首頁左下角的講座預(yù)約系統(tǒng)比較醒目，廈門大學(xué)圖書館講座報名系統(tǒng)提供近期講座預(yù)約服務(wù)。

3.3 微信公眾號應(yīng)用

微信公眾號在宣傳推廣方面起到很重要的作用，有取代微博的趨勢。微信公眾號的應(yīng)用主要體現(xiàn)在信息推送(包括講座培訓(xùn)、微課程、微視頻、講座視頻)、二級菜單設(shè)計(包括講座信息、微課程、微視頻、預(yù)約講座等實現(xiàn)個性設(shè)計)。廈門大學(xué)圖書館提供每場講座的回顧及視頻，四川大學(xué)圖書館通過微信公眾號推送講座直播視頻鏈接，用戶可以通過手機(jī)觀看講座直播。

3.4 講座內(nèi)容微課化

講座內(nèi)容的微課形式包括微課程、微視頻。微課程是通過圖文形式介紹檢索知識、檢索技巧及檢索方法，微視頻則通過短視頻的形式介紹上述內(nèi)容。圖書館微視頻的本質(zhì)是服務(wù)讀者，增強(qiáng)讀者的信息素養(yǎng)，帶動和提高圖書館的品牌服務(wù)形象[9]。

北京師范大學(xué)圖書館的“小圖微課”、華中科技大學(xué)圖書館的“微講座”、東北大學(xué)圖書館的“微圖學(xué)堂”是通過微信公眾號推送微課程，武漢大學(xué)圖書館主頁上的“小布微課”、山東大學(xué)圖書館的14個視頻、蘭州大學(xué)圖書館微信公眾號的“微知充電寶”則是通過微視頻推送講座內(nèi)容。武漢大學(xué)圖書館的“小布微課”分為5部分41個微視頻講座，包括“信息素養(yǎng)”8個、“資源查找與利用”9個、“館舍&服務(wù)”17個、“學(xué)術(shù)道德與規(guī)范”5個及其他2個。

3.5 重視引入專利培訓(xùn)

39所“985工程”高校圖書館中有17所提供專利方面的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是中外專利信息檢索與利用(含工具)。部分高校圖書館將專利培訓(xùn)列為專題培訓(xùn)，連續(xù)舉辦3～4場專利專題講座。如浙江大學(xué)圖書館舉辦了4場“專利有約”專題講座：“為技術(shù)創(chuàng)新?lián)纹饘＠谋Ｗo(hù)傘——從認(rèn)識專利到申請專利”“構(gòu)建您的‘權(quán)利’王國——手把手教您撰寫專利申請文件”“眾里尋“他”——專利檢索方法”“New-reaxys數(shù)據(jù)庫檢索技巧”；電子科技大學(xué)圖書館舉辦了4場“知識產(chǎn)權(quán)”專題講座：“透視專利文獻(xiàn)”“了解技術(shù)信息”“專利侵權(quán)判定與分析”“專利投融資風(fēng)險識別與管控策略”“專利布局策略——以IT領(lǐng)域為例”；中山大學(xué)圖書館舉辦了4場專利培訓(xùn)：“專利信息服務(wù)簡介”“CNKI在專利檢索中的應(yīng)用”“Derwent Innovations Index專利信息助力科研創(chuàng)新”“專利信息分析與挖掘利用”。

3.6 提供講座配套視頻

有3所“985工程”高校圖書館提供講座的配套視頻：北京師范大學(xué)圖書館提供了142個講座配套視頻，浙江大學(xué)圖書館每個講座后面均提供視頻下載(但外網(wǎng)無法訪問)，四川大學(xué)圖書館提供講座直播。

3.7 講座內(nèi)容歸類

39所“985工程”高校圖書館中有10所對講座內(nèi)容進(jìn)行歸類：清華大學(xué)圖書館將講座內(nèi)容歸類為“新手上路：綜合利用類”“開展研究：研究指南類”“挖掘?qū)毑亍Ｓ觅Y源類”“工具助力——實用軟件類”，北京大學(xué)圖書館將講座內(nèi)容歸類為“新手上路”“解鎖數(shù)據(jù)庫”“沉迷學(xué)術(shù)”“軟件達(dá)人”，北京師范大學(xué)圖書館將講座內(nèi)容歸類為“信息檢索途徑與方法”“科研支撐之信息管理與呈現(xiàn)”“科研支撐之文獻(xiàn)調(diào)研與發(fā)表”“資源與服務(wù)概覽”，中國人民大學(xué)圖書館將講座內(nèi)容歸類為“資源服務(wù)概覽系列”“信息檢索系列”“學(xué)科研究與寫作系列”“實用工具系列”；上海交通大學(xué)圖書館將講座內(nèi)容歸類為“信息素養(yǎng)之?dāng)?shù)據(jù)素養(yǎng)篇”“信息素養(yǎng)之信息檢索篇”“信息素養(yǎng)之科研素養(yǎng)篇”“信息素養(yǎng)之工具應(yīng)用篇”，浙江大學(xué)圖書館將講座內(nèi)容歸類為“研究過程支持”“畢業(yè)生支持”“實用技巧”，山東大學(xué)圖書館將講座內(nèi)容歸類為“資源篇”“科研篇”“實踐篇”“工具篇”，武漢大學(xué)圖書館將講座內(nèi)容歸類為“畢業(yè)指導(dǎo)”“學(xué)習(xí)助手”“實用技巧”“閱微講堂”，電子科技大學(xué)圖書館將講座內(nèi)容歸類為“科研助力”“論文寫作”“閱讀修身”“知識產(chǎn)權(quán)”“信息挖掘”“軟件開發(fā)與技術(shù)”“實用工具”，廈門大學(xué)圖書館將講座內(nèi)容歸類為“科研素養(yǎng)篇”“應(yīng)用工具篇”。

3.8 注重畢業(yè)生的需求

39所“985工程”高校圖書館共有13所提供針對畢業(yè)生的講座培訓(xùn)，其中提供畢業(yè)生專題講座的有上海交通大學(xué)圖書館(5場)、復(fù)旦大學(xué)圖書館(11場)、東南大學(xué)圖書館(5場)、浙江大學(xué)圖書館(4場)及武漢大學(xué)圖書館(4場)。

3.9 開展嵌入式培訓(xùn)

部分高校圖書館逐漸開展了走入院系的嵌入式培訓(xùn)，如上海交通大學(xué)圖書館2018年春季面向不同學(xué)院開設(shè)了8場嵌入式培訓(xùn)，西北工業(yè)大學(xué)圖書館開設(shè)了“學(xué)科服務(wù)走進(jìn)理學(xué)院——‘如何使用SciFinder 獲取科技信息’專題培訓(xùn)”，哈爾濱工業(yè)大學(xué)圖書館開設(shè)了“圖書館走進(jìn)院系——SCI數(shù)據(jù)庫初步利用的培訓(xùn)”。

3.10 細(xì)化培訓(xùn)對象

部分高校圖書館將講座培訓(xùn)對象進(jìn)行細(xì)化，便于師生有針對性地選擇講座。四川大學(xué)圖書館將講座培訓(xùn)對象細(xì)分為高年級本科生、研究生、教師(理工科、文科)、科研秘書等，西安交通大學(xué)圖書館將講座培訓(xùn)對象細(xì)分為本科生、高年級本科生、研究生、博士研究生、畢業(yè)生、教師等。

4 存在問題及對策

4.1 存在問題

4.1.1 對講座培訓(xùn)的重視程度參差不齊

39所“985工程”高校圖書館中有3所沒有任何專題講座培訓(xùn)信息，8所雖以前曾有專題講座服務(wù)信息，但近幾年均未發(fā)現(xiàn)相關(guān)信息，僅有28所仍然提供專題講座服務(wù)，僅有6所高校圖書館提供能夠保證講座培訓(xùn)參與效率的預(yù)約講座系統(tǒng)。

4.1.2 講座培訓(xùn)推廣途徑較多但利用程度不高

講座培訓(xùn)網(wǎng)上推廣主要靠高校圖書館主頁、微博及微信公眾號等。許多圖書館主頁查找講座培訓(xùn)信息十分困難，僅有少數(shù)高校圖書館在醒目的位置展現(xiàn)講座培訓(xùn)信息，如山東大學(xué)圖書館主頁通過彈出廣告窗口展現(xiàn)講座培訓(xùn)通知 “春季課題開講啦！”。有36所高校圖書館開通了微信公眾號，但有6所無任何與講座有關(guān)的信息推送，21所二級菜單上無講座培訓(xùn)鏈接內(nèi)容。

4.1.3 較少借助輔助手段拓展講座傳播范圍

一般高校圖書館每周舉辦1～2場講座，但每場講座容納人數(shù)只有30～60人，有機(jī)會參加現(xiàn)場講座的人數(shù)并不多。目前僅有少數(shù)高校圖書館通過錄制視頻(或直播)讓更多同學(xué)有機(jī)會在講座中受益。

4.2 對策

4.2.1 重視講座培訓(xùn)的品牌效應(yīng)與宣傳推廣

建立講座培訓(xùn)的品牌有利于形成特色宣傳推廣。如北京大學(xué)圖書館、中國海洋大學(xué)圖書館、蘭州大學(xué)圖書館及國防科技大學(xué)圖書館打造“一小時講座”作為自己的品牌，北京師范大學(xué)圖書館將“信息素養(yǎng)修煉”、廈門大學(xué)圖書館將“i學(xué)堂”、中山大學(xué)圖書館將“杏林e學(xué)館”打造成自己的講座品牌。

4.2.2 重視講座培訓(xùn)團(tuán)隊建設(shè)與人才培養(yǎng)

講座培訓(xùn)內(nèi)容不再局限于簡單的資源介紹，而將更側(cè)重分析工具培訓(xùn)、科研分析培訓(xùn)、專利分析培訓(xùn)等，因此需要培養(yǎng)一支專業(yè)培訓(xùn)隊伍。高校圖書館要重視這方面的人才培養(yǎng)，如同濟(jì)大學(xué)圖書館成立了信息素養(yǎng)教研室，蘭州大學(xué)圖書館成立了信息素養(yǎng)教育中心。

4.2.3 重視微課程、微視頻在講座培訓(xùn)中的作用

隨著智能手機(jī)的普及，學(xué)生更喜歡利用手機(jī)進(jìn)行在線學(xué)習(xí)。微課程、微視頻可以將講座內(nèi)容進(jìn)行碎片化[10]，便于學(xué)生隨時學(xué)習(xí)，同時可以借助微信公眾號進(jìn)行推送，因此應(yīng)成為講座培訓(xùn)的重要拓展途徑。高校圖書館可以開展微課程、微視頻的共建共享服務(wù)工作。

4.2.4 利用微信公眾號服務(wù)講座培訓(xùn)

有條件的高校圖書館可以單獨(dú)申請用于信息素養(yǎng)教育的微信公眾號，推送的信息覆蓋專題講座、預(yù)約講座、臨時講座及在線講座內(nèi)容，形成具有特色的推送欄目。重視二級菜單設(shè)計，包括講座培訓(xùn)、預(yù)約服務(wù)、微課程、微視頻、檢索知識、檢索技巧等，可以利用微信公眾號的“頁面模板”功能將推送的相關(guān)信息鏈接到相關(guān)菜單上。如中國藥科大學(xué)圖書館的微信公眾號“藥大文獻(xiàn)素養(yǎng)培養(yǎng)”提供了“講座培訓(xùn)”“講座預(yù)約”等二級菜單。“講座培訓(xùn)”二級菜單(圖3)利用“頁面模板”功能將所有推送信息整合在一起，便于學(xué)生隨時了解講座信息。

4.2.5 走進(jìn)學(xué)院開展嵌入式培訓(xùn)服務(wù)

依托學(xué)科館員開展嵌入式培訓(xùn)服務(wù)，由學(xué)科館員聯(lián)系學(xué)院征求講座主題、內(nèi)容，將預(yù)約培訓(xùn)功能延伸。近幾年陸續(xù)有圖書館開展走進(jìn)學(xué)院的嵌入式培訓(xùn)，這是未來高校圖書館開展講座培訓(xùn)的主要方向。

4.2.6 制定相關(guān)措施，提升講座培訓(xùn)參與效率

每年舉辦1～2次信息素養(yǎng)技能大賽，參賽內(nèi)容來自講座培訓(xùn)，參賽信息、參賽答題(初賽)等通過微信公眾號相關(guān)功能實現(xiàn)。這樣既能夠提升大學(xué)生信息素養(yǎng)能力，又可以確保微信公眾號的關(guān)注粉絲數(shù)量。與相關(guān)部門(教務(wù)處、研究生院等)進(jìn)行學(xué)分認(rèn)定合作，凡全程參與講座并通過考核的同學(xué)可以獲得文獻(xiàn)檢索課選修學(xué)分。中國藥科大學(xué)圖書館目前采用的激勵辦法是參與講座的文獻(xiàn)檢索課同學(xué)可以按照參與場次進(jìn)行加分。

圖3 “講座培訓(xùn)”二級菜單

5 結(jié)語

講座培訓(xùn)在信息素養(yǎng)教育中的重要性不容忽視，高校圖書館應(yīng)充分利用講座培訓(xùn)提升不同層次大學(xué)生的信息素養(yǎng)水平，借助圖書館主頁、微博及微信公眾號進(jìn)行講座培訓(xùn)的宣傳推廣，并重點(diǎn)利用微信公眾號開展信息素養(yǎng)個性化教育。