基于成果導(dǎo)向的高職商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)探究
——以廣東嶺南職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)為例

李　霓，張青蓮

(廣東嶺南職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東 廣州　510663)

隨著外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)以及學(xué)生生源的變化，高職院校的商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量近年來不盡如人意。全國高職商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量年度報(bào)告(2013)指出，我國高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生具備的職業(yè)能力與行業(yè)相關(guān)崗位要求的匹配度不太高，導(dǎo)致商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)競爭力不強(qiáng)。高職商務(wù)英語培養(yǎng)目標(biāo)崗位針對性較差，培養(yǎng)目標(biāo)不明確。

以美國DQP(Degree Qualifications Profile)副學(xué)士標(biāo)準(zhǔn)作為參照，檢測畢業(yè)生在五大學(xué)習(xí)領(lǐng)域(專業(yè)知識(shí)、廣泛和融合的知識(shí)、智力技能、應(yīng)用和協(xié)作學(xué)習(xí)、公民和全球?qū)W習(xí))的預(yù)期學(xué)習(xí)成果，并以此作為對本專業(yè)畢業(yè)生的職業(yè)能力、方法能力、社會(huì)能力、專業(yè)核心領(lǐng)域知識(shí)的融合與應(yīng)用能力等方面的要求。要達(dá)到本專業(yè)的預(yù)期學(xué)習(xí)成果(Program Outcome簡稱POC)，就要通過系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，達(dá)到課程預(yù)期學(xué)習(xí)成果(Subject Outcome ，簡稱SOC)，從而達(dá)到本專業(yè)對畢業(yè)生的要求。

一、高職商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀

目前,高職院校商務(wù)英語專業(yè)的課程設(shè)置大多依賴于企業(yè)崗位需求，其弊端是缺乏對商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力結(jié)構(gòu)的分析。學(xué)生學(xué)習(xí)同樣的課程，專業(yè)核心課程重點(diǎn)不突出，加上“商務(wù)”本身的廣泛性， 導(dǎo)致教學(xué)內(nèi)容分散、形式傳統(tǒng)。

虛擬的外貿(mào)軟件實(shí)踐教學(xué)雖然有利于培養(yǎng)學(xué)生的操作技能；但畢竟不是真實(shí)的，沒有交流和互動(dòng)，學(xué)生的潛能沒有被激發(fā)出來。沒有真正適合高職院校商務(wù)英語的課程體系。

二、高職商務(wù)英語專業(yè)成果導(dǎo)向的人才培養(yǎng)體系構(gòu)建

以廣東嶺南職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，這所學(xué)校的外語外貿(mào)學(xué)院在商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)過程中，構(gòu)建“課崗證賽融合、工學(xué)緊密結(jié)合”的“四融二合”的培養(yǎng)模式。

(一) 課、崗、證、賽融合

四融合即把課程、工作崗位、技能證書以及比賽四個(gè)方面進(jìn)行融合：課程圍繞工作崗位能力設(shè)置，針對工作崗位需求選擇課程內(nèi)容，將技能證書的考核標(biāo)準(zhǔn)以及比賽的虛擬項(xiàng)目融入課堂教學(xué)中。結(jié)合外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，圍繞職業(yè)崗位群的能力需求，借助于校企合作的平臺(tái)進(jìn)行四方面的深度融合。

1.專業(yè)課程設(shè)置與創(chuàng)新

高等職業(yè)教育的高等性和職業(yè)性決定了商務(wù)英語專業(yè)是針對外貿(mào)業(yè)務(wù)員、外貿(mào)跟單員等某一具體職業(yè)崗位進(jìn)行人才培養(yǎng)的。

以就業(yè)為導(dǎo)向，建構(gòu)了側(cè)重職業(yè)能力和素質(zhì)培養(yǎng)的“EBC”模塊化課程體系。模塊“E”為英語語言技能課程(English Skill Module)，模塊“B”為商務(wù)外貿(mào)技能課程(Business Skill Module)，模塊“C”為國際商務(wù)與貿(mào)易職業(yè)技能訓(xùn)練課程(Career Competence Module)。在模塊化課程教學(xué)的基礎(chǔ)上，把行業(yè)需求、崗位技能和工作流程緊密聯(lián)系起來。

針對職業(yè)崗位，在傳統(tǒng)外貿(mào)課程的基礎(chǔ)上，借助跨境電商平臺(tái)優(yōu)化專業(yè)課程體系。校企深度融合，分析跨境電商專業(yè)人員的工作過程，共同開發(fā)課程規(guī)范，打破了過去依賴教材的傳統(tǒng)課程內(nèi)容編排模式，以跨境電商企業(yè)員工的工作內(nèi)容為主線，注重學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的融會(huì)貫通。

2.創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)教育融合

結(jié)合學(xué)校DQP框架的學(xué)分制改革，外語外貿(mào)學(xué)院將SOC融入跨境電商環(huán)境下新型外貿(mào)人才的培養(yǎng)目標(biāo)和要求，開展以速賣通為平臺(tái)的外貿(mào)創(chuàng)業(yè)教育實(shí)踐活動(dòng)。借助跨境電商平臺(tái)，把運(yùn)營過程和教學(xué)緊密結(jié)合在一起，學(xué)生在學(xué)習(xí)速賣通特點(diǎn)、收款賬號(hào)設(shè)置、在線產(chǎn)品快速發(fā)布技巧以及倉儲(chǔ)集貨的流程等過程中，培養(yǎng)了交際能力、協(xié)調(diào)能力和創(chuàng)新能力。

3.雙證書制度

借鑒英國現(xiàn)代學(xué)徒制，商務(wù)英語專業(yè)采用“雙證書”(學(xué)歷證書、 職業(yè)資格證書)制度。把職業(yè)資格證書相關(guān)內(nèi)容納入專業(yè)人才培養(yǎng)方案當(dāng)中來。以含金量高的劍橋商務(wù)英語BEC證書、全國國際商務(wù)英語考試證書、POCIB外貿(mào)從業(yè)能力合格證書為例，把課程考核內(nèi)容與考證結(jié)合起來，組織學(xué)生進(jìn)行外貿(mào)外銷、國際貿(mào)易操作、電子商務(wù)等商務(wù)英語實(shí)踐操作訓(xùn)練，強(qiáng)化職業(yè)技能，提高綜合能力。學(xué)生在取得畢業(yè)證書的同時(shí)獲得相關(guān)的職業(yè)資格證書。

4.職業(yè)技能大賽

外語外貿(mào)學(xué)院每年都組織商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生參加校內(nèi)外的各類技能比賽，取得了很好的成績。學(xué)院以賽事為抓手，堅(jiān)持課賽融通理念，開創(chuàng)了以賽促教、以教促改、以改促學(xué)、以學(xué)促教的發(fā)展新格局。商務(wù)英語專業(yè)教師在平時(shí)授課過程中，把“課程知識(shí)點(diǎn)、崗位技能點(diǎn)、大賽分值點(diǎn)”進(jìn)行重新梳理與整合，將學(xué)習(xí)過程中的理論與實(shí)踐任務(wù)中的各個(gè)技能點(diǎn)進(jìn)行分解，將技能大賽的訓(xùn)練融入常規(guī)教學(xué)之中，實(shí)現(xiàn)了大賽與常規(guī)教學(xué)的有機(jī)統(tǒng)一。

(二)工學(xué)緊密融合

高職商務(wù)英語專業(yè)的畢業(yè)生一般到中小企業(yè)就業(yè)，而中小企業(yè)特別是中小型外貿(mào)公司內(nèi)部并沒有明確的職位分工。對此，商務(wù)英語專業(yè)注重實(shí)訓(xùn)，在第二學(xué)期至第四學(xué)期組織校內(nèi)的實(shí)訓(xùn)周教學(xué)，通過虛擬的項(xiàng)目，采用多種形式進(jìn)行商務(wù)情景下的模擬實(shí)踐，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目有聽說綜合指導(dǎo)項(xiàng)目、國際貿(mào)易綜合指導(dǎo)項(xiàng)目、商務(wù)洽談綜合指導(dǎo)項(xiàng)目、國際營銷策劃創(chuàng)意與實(shí)操項(xiàng)目等，由教師進(jìn)行項(xiàng)目指導(dǎo)，利用企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目(案例)進(jìn)行教學(xué)。校外實(shí)習(xí)形式多樣，它是校內(nèi)實(shí)訓(xùn)的拓展。這些活動(dòng)可在平時(shí)的教學(xué)環(huán)節(jié)中穿插進(jìn)行,時(shí)間定在第二至第五學(xué)期。通過實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，為他們今后順利走上工作崗位或創(chuàng)業(yè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

三、結(jié)語

按照“課崗對接、工學(xué)交替” 的要求，創(chuàng)設(shè)與工作崗位一致的教學(xué)環(huán)境，將職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)融入課程規(guī)范，實(shí)現(xiàn)課崗對接。課程體系，以外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位所需工作能力為導(dǎo)向，優(yōu)化課程體系。通過職業(yè)資格技能證書和各種職業(yè)技能大賽檢驗(yàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。借助跨境電商平臺(tái)，激發(fā)學(xué)生的潛能，提升學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力。

[1]王悅.借鑒英國學(xué)徒制，開展經(jīng)濟(jì)學(xué)視角下應(yīng)用型高校的創(chuàng)新發(fā)展——以商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置的創(chuàng)新改革為例[J].教育現(xiàn)代化，2016(25)：18-19.

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[5]汪先鋒.“政校行企協(xié)同、課崗證賽融通”人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新與實(shí)踐——以廣東省高職教育重點(diǎn)專業(yè)商務(wù)英語專業(yè)特色建設(shè)為例[J].高教學(xué)刊，2016(16)：27-29.

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