我國企業(yè)管理效率提升路徑

葛文全

(山西國際商務(wù)職業(yè)學(xué)院，山西 太原　030031)

當(dāng)前中國通過“一帶一路”的新經(jīng)濟帶，在全球化的路徑上帶動著全球經(jīng)濟的發(fā)展與增長。本研究以全球化為背景，對當(dāng)前世界市場格局之內(nèi)的中國企業(yè)管理效率的提升路徑做一些討論。

一、現(xiàn)代企業(yè)管理模式

在全球化浪潮之下，現(xiàn)代企業(yè)因跨國公司模式的影響逐漸出現(xiàn)了一種新型的管理模式，即在傳統(tǒng)管理模式的基礎(chǔ)上，從生產(chǎn)制造的管理角度提出了產(chǎn)業(yè)鏈管理的新思維。從企業(yè)治理的角度增加的關(guān)于人的管理、關(guān)于企業(yè)文化的管理以及在此基礎(chǔ)上的品牌管理等可以統(tǒng)一于組織性管理概念之下。

(一)產(chǎn)業(yè)鏈管理

現(xiàn)代企業(yè)中的產(chǎn)業(yè)鏈管理實質(zhì)上是針對企業(yè)生產(chǎn)制造各個環(huán)節(jié)提出的一種統(tǒng)一化的管理思維。以一般的產(chǎn)品生產(chǎn)為例，包括實體產(chǎn)品、服務(wù)性產(chǎn)品的生產(chǎn)流程，將其劃分為生產(chǎn)設(shè)計、材料運輸、生產(chǎn)加工、訂單處理、產(chǎn)品銷售、零售六大環(huán)節(jié)，整合在一起稱為生產(chǎn)制造，通常也將這種產(chǎn)業(yè)鏈管理稱之為“6+1”產(chǎn)業(yè)鏈管理。為了提升企業(yè)管理效率，首要解決的問題即是對企業(yè)所從事的某個行業(yè)、所生產(chǎn)的某個產(chǎn)品進行個體的劃分，然后利用這種劃分分析其中的薄弱環(huán)節(jié)或者可改進環(huán)節(jié)，以此達到產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)化、達到管理效率提升的目標(biāo)。實際上，產(chǎn)業(yè)鏈管理指的是一種生產(chǎn)管理效率的提升方法，由于生產(chǎn)管理從屬于企業(yè)整體管理因而統(tǒng)歸于企業(yè)管理之內(nèi)。

(二)組織管理

組織管理相對復(fù)雜，包括人力資源管理、企業(yè)結(jié)構(gòu)治理、企業(yè)文化構(gòu)建、品牌維護及管理等。根據(jù)歐美發(fā)達國家的企業(yè)管理經(jīng)驗與模式，以及近年來中國企業(yè)所采用的各種有效的管理模式，參考吳敬璉《中國改革六十年》中對于企業(yè)制度的章節(jié)討論，可以看出在企業(yè)結(jié)構(gòu)治理方面，董事會、職業(yè)經(jīng)理人、部門經(jīng)理、下設(shè)管理崗位并匹配具體的人員屬于較優(yōu)越的形式，也是見效較快的方式。在人力資源管理方面，通常設(shè)置一個專門化的關(guān)于人力資源的管理部門，然后針對企業(yè)所設(shè)崗位實施匹配的培訓(xùn)。一方面，通過培訓(xùn)建立獨立的人事檔案，發(fā)掘人才的價值并使其潛能得到引導(dǎo)與發(fā)揮。另一方面，主要是利用這個培訓(xùn)過程使培訓(xùn)對象熟悉企業(yè)運作并從中學(xué)習(xí)到如何在企業(yè)較好地工作等知識，具體包括專業(yè)知識、具體程序、規(guī)章制度、條例、操作技術(shù)等。在這種人力資源管理中，企業(yè)通過“人才素質(zhì)構(gòu)成要素”的分析實施合理的人力資源配置，以此提升人才的應(yīng)用價值，最終達到利益的最大化。在企業(yè)文化構(gòu)建方面，一個企業(yè)的發(fā)展需要通過企業(yè)精神引領(lǐng)所有員工在商業(yè)競爭環(huán)境中獲得生存、發(fā)展、成長，它往往會根據(jù)行業(yè)本質(zhì)、產(chǎn)品特征、企業(yè)倡導(dǎo)的發(fā)展理念等構(gòu)建自身的企業(yè)文化，形成一種“勁往一處使、力向一處合”的企業(yè)推動力。根據(jù)郎咸平《公司治理》可以學(xué)習(xí)到諸多國外、國內(nèi)的經(jīng)驗，如品牌維護及管理屬于現(xiàn)代企業(yè)的核心部分。任何一個企業(yè)發(fā)展的最高境界就是通過品牌建立、品牌宣傳、品牌維護、品牌管理等構(gòu)建起一個擁有自身“標(biāo)記”的符號并以此對市場產(chǎn)生影響。這種品牌管理通過持續(xù)地維護若成了“百年老店”就可以充分利用這種優(yōu)勢，并利用銷售其“品牌及品牌下產(chǎn)品”而獲得投入的最低化、效益的最大化。

二、我國企業(yè)管理效率提升的路徑選擇

我國自改革開放就與世界市場建立起了貿(mào)易關(guān)系，通過這種“引進來，走出去”方法較好地吸收了國外企業(yè)管理經(jīng)驗，對本土企業(yè)進行了一些因地制宜的改革。尤其是加入WTO以后中國企業(yè)在世界市場的活躍度不斷增加，從而產(chǎn)生了較大的影響，也在很大程度上完善了自身的企業(yè)治理。當(dāng)前我國企業(yè)的管理效率提升偏重于非生產(chǎn)的組織管理，具體體現(xiàn)在思維路徑、技術(shù)路徑、文化路徑方面，這是提升管理效率的有效經(jīng)驗，但需要對其加以完善。

(一)以思維管理路徑為例

長期以來，經(jīng)濟學(xué)界認為中國企業(yè)以家長制方式的家族管理為主，在向現(xiàn)代企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展中，主要是將這種家族管理方式轉(zhuǎn)移到企業(yè)制度的管理上或公司結(jié)構(gòu)的管理層面上。因此，我國企業(yè)管理效率的提升路徑必然是觀念、理念層面的選擇，即要實現(xiàn)企業(yè)管理思維的轉(zhuǎn)變。包括兩條思維路徑：第一個思維路徑應(yīng)選擇產(chǎn)業(yè)鏈管理思維，第二個思維路徑應(yīng)選擇當(dāng)前我國政府倡導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)+思維。

在產(chǎn)業(yè)鏈管理思維方面，現(xiàn)代企業(yè)管理可以劃分為兩大塊：第一塊主要是企業(yè)內(nèi)部的流程優(yōu)化或生產(chǎn)環(huán)節(jié)優(yōu)化。第二塊重點在于企業(yè)與企業(yè)之間的同一產(chǎn)業(yè)鏈上的管理，即企業(yè)的向外管理，包括與其他同一產(chǎn)業(yè)鏈條上的上、中、下游之間的管理。具體操作方法是提高資源的配給速度，增加供貨、銷售兩個方面的速度，以此達到管理優(yōu)化。

在互聯(lián)網(wǎng)+思維路徑之下，除了一般的企業(yè)內(nèi)部管理的信息化改革之外，重點是將這種信息技術(shù)運用到企業(yè)的六大產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)之中，利用大數(shù)據(jù)減少產(chǎn)業(yè)鏈的“6+1”環(huán)節(jié)，令其向“4+1”轉(zhuǎn)化。這種轉(zhuǎn)化是來自于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，如：通過信息化的訂單處理而實現(xiàn)其他環(huán)節(jié)的優(yōu)化，減少產(chǎn)品的銷售環(huán)節(jié)；利用消費帶動企業(yè)的管理效率提升，降低生產(chǎn)成本，減少庫存占有率，最終擴大經(jīng)濟收益。

(二)以技術(shù)管理路徑為例

在信息時代，無論是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)還是新興高科技信息產(chǎn)業(yè)，均需要以創(chuàng)新為真正經(jīng)濟增長引擎。企業(yè)最重要的是技術(shù)方面的投入，由此建立一個以知識研究、技術(shù)創(chuàng)新為主的技術(shù)發(fā)展路徑。

選擇技術(shù)管理路徑可以利用某項技術(shù)的創(chuàng)新簡化企業(yè)生產(chǎn)制造的產(chǎn)業(yè)鏈。借助技術(shù)管理路徑創(chuàng)新也可以不斷實現(xiàn)新產(chǎn)品的研發(fā)，從而在企業(yè)管理效率提升的過程中逐漸通過技術(shù)之力完成其自身的轉(zhuǎn)型升級。遇到競爭過于激烈、市場細分度較大的情況，需要在產(chǎn)業(yè)鏈條上通過技術(shù)的專門化，在產(chǎn)業(yè)鏈的每個生產(chǎn)環(huán)節(jié)嘗試向外分工，從中向外發(fā)展服務(wù)行業(yè)。這樣既可以使企業(yè)結(jié)構(gòu)獲得優(yōu)化，也可以間接提升企業(yè)管理效率。尤其是在創(chuàng)立品牌方面技術(shù)管理路徑是首選路徑。這種技術(shù)管理創(chuàng)新不僅僅是一種基于機械的技術(shù)創(chuàng)新，也包含一種關(guān)于制度技術(shù)的創(chuàng)新，如現(xiàn)代企業(yè)所采用的董事會制度、股份制度、信用制度等均屬于技術(shù)管理創(chuàng)新路徑。

(三)以文化管理路徑為例

我國企業(yè)在自身的企業(yè)治理與管理效率提升過程中已經(jīng)認識到了企業(yè)文化建設(shè)的必要性與重要性。根據(jù)現(xiàn)代成功企業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗，通過企業(yè)文化管理能提升企業(yè)管理效率。如：海爾集團以“精益求精”作為企業(yè)文化發(fā)展的主徑，阿迪達斯以“運動精神”作為企業(yè)文化發(fā)展主徑。這些企業(yè)通過企業(yè)文化宣傳了企業(yè)品牌，收到了極大的社會效益與經(jīng)濟效益。

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