采寫社會(huì)新聞須規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)

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（玉溪日報(bào)社，云南 玉溪 652700）

在詞匯釋義中，社會(huì)新聞被解釋為以反映社會(huì)倫理道德為主要內(nèi)容，涉及社會(huì)生活、社會(huì)問題、社會(huì)風(fēng)氣、突發(fā)事件、官司糾紛以及風(fēng)俗民情等內(nèi)容的新聞。這些新聞會(huì)傳播正能量，會(huì)有服務(wù)性，會(huì)富有人情味，也會(huì)包含一些涉及丑惡的、負(fù)面的、有爭議、涉及各方利益的內(nèi)容。因此，一些社會(huì)新聞刊發(fā)后往往會(huì)為記者帶來麻煩，有的甚至讓報(bào)社惹上官司。

如何在采寫有爭議的、負(fù)面的、沖突性事件時(shí)，有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，客觀公正的進(jìn)行報(bào)道？這是一個(gè)值得探討和研究的課題。

筆者認(rèn)為，我們不能為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)而放棄采訪事件的爭議點(diǎn)，也不能為了吸引眼球而杜撰新聞事實(shí)。要有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，無外乎三點(diǎn)：忠實(shí)記錄所見所聞、尊重新聞當(dāng)事各方發(fā)聲的權(quán)力、盡量讓權(quán)威部門（主管部門）對事件發(fā)聲定性。

忠實(shí)記錄所見所聞

真實(shí)性是新聞的生命，采寫新聞時(shí)，維護(hù)新聞的真實(shí)性是新聞報(bào)道最基本的原則，也是新聞工作者的天職。

“好新聞是用腳板跑出來的”，新聞前輩這一至理名言在社會(huì)新聞工作者身上也屢試不爽。如果一個(gè)跑社會(huì)新聞的記者每天端坐家中，靠看看材料、翻翻文件，斷不可能寫出名篇佳作，記者只有深入事發(fā)地和人群中才能采寫出優(yōu)秀的社會(huì)新聞作品。

所謂采寫，“采”字在先，也是寫的基礎(chǔ)。要寫出好新聞，特別是在報(bào)道有爭議的、負(fù)面的、沖突性事件時(shí)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，細(xì)致、深入、全面的采訪必不可少。

事件發(fā)生時(shí)，很多報(bào)社和電視臺(tái)等新聞單位都有硬性的規(guī)定，那就是記者必須在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場。這樣的規(guī)定不外乎兩個(gè)目的，一是確保采寫后發(fā)布的新聞具備時(shí)效性。二是可以最大限度、最全面的采集到與事件相關(guān)的信息。這些信息包括事發(fā)后第一時(shí)間的現(xiàn)場情況、當(dāng)事人回憶、目擊者描述、現(xiàn)場周邊對事件的反應(yīng)等。

如上所述，詳細(xì)、全面、細(xì)致的采訪，是寫好一條新聞的基礎(chǔ)，同樣也是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)。一切以事實(shí)為基礎(chǔ)，一切讓事實(shí)說話，看見什么記錄什么，聽到什么記錄什么，不妄加主觀分析，不添加個(gè)人意志，不臆斷，不揣測，盡量保留音頻、視頻文件和圖片，確保將來有據(jù)可查。在采訪中，記者不僅要觀察和記下現(xiàn)場的各種細(xì)節(jié)，還需要盡可能找到當(dāng)事人、目擊者來還原事件，只有用心地尋找，細(xì)致的記錄，再加上不怕麻煩，不怕勞累，才能將與事件有關(guān)的信息一網(wǎng)打盡。

除記錄下見聞、當(dāng)事人回憶、目擊者描述等外，事件涉及到的人名、日期、年齡、時(shí)間、地點(diǎn)等等也需要認(rèn)真核實(shí)，一一核對，確保準(zhǔn)確無誤。寫稿時(shí)，一定要忠實(shí)記錄所見所聞。成稿后，一些專業(yè)性強(qiáng)、涉及專業(yè)術(shù)語等內(nèi)容的報(bào)道，最好找到有關(guān)部門進(jìn)行確認(rèn)和審稿，以避免出錯(cuò)。因此，審稿實(shí)質(zhì)是一個(gè)進(jìn)一步確認(rèn)事實(shí)的過程。審稿中，記者要尊重對方，多聽合理意見，使事件更準(zhǔn)確、更客觀；對不合理的意見，既要耐心解釋，又要敢于堅(jiān)持立場，確保稿件更準(zhǔn)確、更客觀、更妥當(dāng)。

尊重各方發(fā)聲的權(quán)力

什么是真相？真相是一個(gè)復(fù)合體，二維、三維、四維每個(gè)層面所表現(xiàn)的真相完全不一樣。我們自己是有思想的，同樣別人也有，畢竟都是人類的大腦，本來就帶有主觀判斷?？匆粋€(gè)事件的角度不同，會(huì)得到不一樣的結(jié)果，事件中利益有沖突，當(dāng)事人對事件的看法也會(huì)不一樣，因此，要想規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，所報(bào)道的事件就不能有偏向，要讓涉及到的人都發(fā)聲，要盡量做到面面俱到。作為記錄者，我們只需要讓他們的聲音都在新聞報(bào)道中呈現(xiàn)出來就行了。

例如2016年8月18日《玉溪日報(bào)》五版的《網(wǎng)曝有人為利益高速路撒釘扎胎》一文，就充分尊重了各方發(fā)聲的權(quán)利。事件中，一位市民發(fā)出一條微信朋友圈信息稱：“玉溪市九龍池收費(fèi)站出來2公里左右有人撒釘子，然后往前200（米）就是應(yīng)急車道，應(yīng)急車道內(nèi)貼滿流動(dòng)補(bǔ)胎與維修廠電話號碼。為了利益，已經(jīng)喪心病狂！”。該文引起社會(huì)廣泛關(guān)注。由于官方的調(diào)查還沒有結(jié)果，記者寫稿時(shí)將發(fā)出微信朋友圈的當(dāng)事人，小廣告發(fā)布者、修理廠技術(shù)工人、高速交警、高速路客車駕駛員等與事件有關(guān)的群體的意見都作了呈現(xiàn)，以方便讓讀者對事件自行判斷。

雖然這是一條負(fù)面新聞，但黨報(bào)在事件沒有調(diào)查結(jié)果時(shí)對社會(huì)熱點(diǎn)進(jìn)行了關(guān)注，吸引了有關(guān)部門注意。而且由于涉事各方在報(bào)紙上得到充分發(fā)聲，就算涉事的某一方不滿，其在報(bào)紙上也挑不出任何毛病。

筆者認(rèn)為，在采寫時(shí)讓當(dāng)事各方充分發(fā)聲，寫稿時(shí)讓各方篇幅平衡，不要厚此薄彼，不要讓涉事任何一方缺位，是一個(gè)有效規(guī)避新聞風(fēng)險(xiǎn)的辦法。

讓權(quán)威部門對事件定性

在現(xiàn)實(shí)生活中，不論是突發(fā)的自然事件，還是社會(huì)上的沖突事件，都會(huì)有相應(yīng)的政府主管部門負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)救災(zāi)或維持秩序等。例如：突發(fā)的中毒事件，政府有衛(wèi)生部門負(fù)責(zé)搶救傷者與新聞發(fā)布。突發(fā)的車禍，有交通部門負(fù)責(zé)處理與發(fā)布信息。沖突事件則會(huì)有公安機(jī)關(guān)介入調(diào)查等等。

筆者認(rèn)為，記者在采訪寫稿時(shí)，盡量找到權(quán)威部門了解情況，由權(quán)威部門發(fā)布信息，這樣可以把刊發(fā)稿件所帶來的風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

媒體報(bào)道突發(fā)事件時(shí)，往往首先構(gòu)建信息的基本面和一條追蹤事實(shí)的鏈條，這時(shí)快訊的信息來源就變得非常關(guān)鍵。除了記者在前方取得的一手來源和親眼所見，權(quán)威部門的信息發(fā)布就是最有價(jià)值的一部分。權(quán)威信息，不僅最為可信，還能起到以正視聽的效果。在報(bào)道中有了權(quán)威部門發(fā)出的聲音，就能消除媒體受眾和新聞當(dāng)事人、新聞主體的焦慮、誤解和猜測，還能提升媒體的公信力，避免因偏聽偏信、采訪不完全或由于受訪者的主觀因素導(dǎo)致的報(bào)道失實(shí)，從而讓新聞報(bào)道成為權(quán)威發(fā)布，而不是會(huì)誤傷自己的“地雷”。

在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用非常普遍的今天,信息發(fā)布渠道已經(jīng)不再存在障礙。公共突發(fā)事件發(fā)生后,有關(guān)部門的權(quán)威發(fā)布,不僅是滿足公眾知情權(quán)的保障,更重要的是它本身就是應(yīng)對危機(jī)的有效手段。國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政府信息公開回應(yīng)社會(huì)關(guān)切提升政府公信力的意見》,把進(jìn)一步做好政府信息公開工作作為提升政府公信力的重要舉措，要求各級行政機(jī)關(guān)要健全和完善信息溝通和發(fā)布機(jī)制,依法公開政府信息,在突發(fā)事件中做到既做又說,邊做邊說,改變面對公眾關(guān)切“不回應(yīng)”“不發(fā)聲”等老一套做法。有了國家層面的支持，相信媒體人在采訪工作中的阻力會(huì)越來越小，權(quán)威部門會(huì)更愿意發(fā)聲，更愿意通過媒體發(fā)布權(quán)威消息。此舉既方便了媒體人工作，也讓政府在面對可能出現(xiàn)的突發(fā)性事件時(shí)，會(huì)按照及時(shí)準(zhǔn)確、公開透明的原則，加強(qiáng)熱點(diǎn)敏感問題和突發(fā)事件的輿論引導(dǎo)。

因此，地方黨報(bào)在報(bào)道社會(huì)新聞時(shí)，一定不能為追求轟動(dòng)效應(yīng)杜撰新聞，也不能只反映單方面的聲音，地方黨報(bào)應(yīng)該形成與相關(guān)部門配合的意識(shí)，讓權(quán)威部門發(fā)聲，在突發(fā)事件第一時(shí)間發(fā)布權(quán)威信息，后續(xù)及時(shí)跟進(jìn)報(bào)道，把握輿情、妥善應(yīng)對，報(bào)道各級政府相關(guān)措施，引導(dǎo)社會(huì)正確關(guān)注事件。