融合共生
——融媒體時(shí)代企業(yè)電視的制勝之路

文/李超樂

一直以來，企業(yè)電視應(yīng)企業(yè)的需求而生，隨企業(yè)的發(fā)展而長，在中國有線電視的發(fā)展史中，曾有過無可置疑的輝煌。但是，隨著媒體技術(shù)的不斷革新，新媒體的疆域迅速擴(kuò)張，以及企業(yè)電視與生俱來的服務(wù)對(duì)象專業(yè)性與受眾固定性和壟斷性，使得企業(yè)電視面臨著傳媒業(yè)界前所未有的沖擊和掠奪，其生存發(fā)展舉步維艱。發(fā)展逐漸進(jìn)入瓶頸期的企業(yè)電視需要尋找新的轉(zhuǎn)型突破點(diǎn)，需要順應(yīng)融媒體發(fā)展的必然趨勢(shì)，與新媒體建立新型和諧互補(bǔ)互信的媒體關(guān)系——不排異，不拒絕，做到你中有我，我中有你。具體而言，企業(yè)電視要想走上融合共生的康莊大道，應(yīng)該從四個(gè)方面發(fā)力——內(nèi)容融合、渠道融合、受眾、盈利模式。

1.內(nèi)容融合

媒體的內(nèi)容生產(chǎn)能力關(guān)乎著其媒體融合的成敗，因?yàn)閮?nèi)容是吸引用戶流量的重要因素，而優(yōu)質(zhì)內(nèi)容永遠(yuǎn)是稀缺的。企業(yè)電視在與新媒體融合過程中，應(yīng)重視內(nèi)容創(chuàng)作，將內(nèi)容作為核心競(jìng)爭(zhēng)力來發(fā)展。具體來說，企業(yè)電視應(yīng)該在其內(nèi)容的專業(yè)性、貼近性、服務(wù)性、全面性四方面下功夫。

1.1 專業(yè)性

企業(yè)電視所處行業(yè)的特殊性決定了其傳播內(nèi)容的專業(yè)性。一方面，因?yàn)槠髽I(yè)電視的核心受眾多屬于重工、能源行業(yè)，所以他們對(duì)所屬行業(yè)的專業(yè)內(nèi)容的接受度高，需求也高。另一方面，企業(yè)電視立足于專業(yè)資源優(yōu)勢(shì)，在行業(yè)內(nèi)容制作方面相較其他媒體也更為專業(yè)。因此，企業(yè)電視在進(jìn)行媒體整合時(shí)，應(yīng)深度挖掘其電視內(nèi)容的專業(yè)性。而要達(dá)成內(nèi)容專業(yè)性的目標(biāo)，企業(yè)電視應(yīng)發(fā)揮其獨(dú)有的專業(yè)渠道優(yōu)勢(shì)，依托于本地的政府、政策資源和社會(huì)、人際資源，讓其內(nèi)容更加專業(yè)，做到言之有物、言之有理、言之有料。這意味著企業(yè)電視的內(nèi)容，要由專業(yè)記者在行業(yè)專家的協(xié)助下，采用專業(yè)的采編方式進(jìn)行編輯，從而使受眾得到專業(yè)知識(shí)的普及和教育。

1.2 貼近性

內(nèi)容貼近性是企業(yè)電視的先天優(yōu)勢(shì)。企業(yè)電視自誕生之日起，其職責(zé)就是關(guān)注員工生活，讓受眾感受到無論宏觀內(nèi)容還是微觀內(nèi)容都是與己相關(guān)的。為了讓內(nèi)容更貼近受眾生活并獲得核心受眾的擁護(hù)與支持，企業(yè)電視應(yīng)深入企業(yè)基層進(jìn)行素材采集，將鏡頭聚焦在員工工作、生活的方方面面，使得電視內(nèi)容與受眾產(chǎn)生更強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性，讓報(bào)道“身邊的新聞”口號(hào)變成現(xiàn)實(shí)。

1.3 服務(wù)性

鑒于企業(yè)電視的定位一般為職工福利事業(yè)，其職責(zé)包括為職工及其職工家屬提供服務(wù)，為其解疑答惑，解決問題，企業(yè)電視有義務(wù)向受眾提供與其實(shí)際生活存在直接關(guān)聯(lián)，具有實(shí)際應(yīng)用價(jià)值的服務(wù)內(nèi)容。平煤神馬電視臺(tái)在構(gòu)建內(nèi)容服務(wù)性方面走在了企業(yè)電視的前端，其旗下的客戶端平煤神馬新視界在平臺(tái)下開設(shè)了安康生活、警示教育等版塊，而這些版塊的報(bào)道主題涉及到了企業(yè)職工及家屬工作、生活的方方面面，在一定程度上為受眾的日常生活提供了便利。

1.4 全面性

不同于其他傳統(tǒng)媒介在媒介融合過程中對(duì)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)分，企業(yè)電視的局域性、社區(qū)性決定了其內(nèi)容制作的全面性。由于企業(yè)電視的傳播區(qū)域都較為有限，其傳播具有局域性，為了平衡資源的局域性、有限性，企業(yè)電視的內(nèi)容要盡量做到全面綜合，使一定區(qū)域的受眾在平臺(tái)上就能享受區(qū)域內(nèi)全領(lǐng)域的新聞資訊、社交娛樂、服務(wù)等功能，從而保持平臺(tái)的用戶黏性。

2.渠道融合

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和新媒體的雙重沖擊下，企業(yè)電視的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)喪失，其原有的渠道優(yōu)勢(shì)也成為了企業(yè)電視發(fā)展的硬傷。媒介融合時(shí)代的到來，逼迫著企業(yè)電視不得不改造其原有的傳播流程，打通不同媒介體將其整合為一個(gè)融媒平臺(tái)，建設(shè)多個(gè)專門面向互聯(lián)網(wǎng)傳播的物理空間。[1]目前，大部分企業(yè)電視的傳播渠道仍舊集中在傳統(tǒng)媒體部分，而未來傳媒行業(yè)必然是新媒體、融媒體的天下，盡早布局新媒體，實(shí)現(xiàn)新媒體+企業(yè)電視的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)媒介渠道變革，是企業(yè)電視在傳媒行業(yè)安身的必然要求。

2.1 網(wǎng)絡(luò)電視

布局網(wǎng)絡(luò)電視是企業(yè)電視進(jìn)行渠道變革的重要一步。網(wǎng)絡(luò)電視可以打通電視與互聯(lián)網(wǎng)的通道，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)的接口對(duì)接。同時(shí)，企業(yè)電視通過搭建網(wǎng)絡(luò)電視平臺(tái)，可以將其豐富的內(nèi)容資源整合到網(wǎng)絡(luò)上，變革了企業(yè)電視用戶的觀看模式，也提高了用戶體驗(yàn)。因此，許多企業(yè)電視紛紛試水網(wǎng)絡(luò)電視，如烏石化企業(yè)有線電視頻道于2017年3月1日開始運(yùn)行“烏石化網(wǎng)絡(luò)電視”，使得其成為傳播石化電視臺(tái)節(jié)目的新平臺(tái)。

2.2 “兩微一端”

鑒于傳統(tǒng)的傳播渠道逐漸式微，而“兩微一端”已經(jīng)成長為中國媒體格局中的重要變量，其融合傳播勢(shì)頭強(qiáng)勁，企業(yè)電視應(yīng)積極地入駐、經(jīng)營“兩微一端”。許多企業(yè)電視確實(shí)也在搭建“兩微一端”平臺(tái)方面做出了眾多嘗試。

2016年3月29 日，兗礦電視臺(tái)開通了微信公眾號(hào)“新新兗礦”。該公眾號(hào)致力于建設(shè)綜合新聞推送、視頻播放、網(wǎng)站鏈接、電商平臺(tái)等內(nèi)容于一體的微信矩陣，形成了涵蓋集團(tuán)、專業(yè)公司、礦處單位、基層區(qū)隊(duì)、社會(huì)團(tuán)體的微信公眾號(hào)立體式聯(lián)盟（集群）。[2]

2016年7月27 日，平煤神馬電視臺(tái)上線了其電視手機(jī)客戶端——平煤神馬新視界。這一客戶端是全國企業(yè)電視臺(tái)中為數(shù)不多的由企業(yè)電視自行開發(fā)、自行建設(shè)、自行運(yùn)營的電視新媒體客戶端。自上線以來，該客戶端成為平煤神馬集團(tuán)“兩微一端”中的重要一環(huán)和宣傳陣地的新主力軍。[3]

3.受眾

受眾在傳統(tǒng)媒體進(jìn)行媒介融合發(fā)展過程中的重要作用是不言而喻的，未來企業(yè)電視在進(jìn)行融合變革中應(yīng)堅(jiān)持用戶導(dǎo)向，重視用戶需求，具體要朝著以下幾個(gè)方向發(fā)展。

3.1 增強(qiáng)互動(dòng)

在新的媒介環(huán)境下，受眾已經(jīng)不再是信息傳播鏈條上的終點(diǎn)，他們有了參與、干預(yù)傳播過程的意識(shí)。傳者本位的單向傳播已經(jīng)不現(xiàn)實(shí)，雙向互動(dòng)傳播才是融媒體時(shí)代媒介的正確打開方式。企業(yè)電視可以通過搭建自己的社交平臺(tái)（“兩微一端”），讓受眾參與、融入，甚至深度介入到電視內(nèi)容的生產(chǎn)中，使得企業(yè)電視與用戶之間產(chǎn)生良性循環(huán)互動(dòng)，提高用戶的活躍度和參與度。如，在新新兗礦微信公眾號(hào)2017年7月13日發(fā)布的一條文章推送中，許多用戶就通過留言的方式發(fā)表了自己對(duì)文章內(nèi)容的見解，而公眾號(hào)編輯也在留言下積極地回復(fù)用戶，進(jìn)行互動(dòng)，增加了用戶活躍度。

3.2 個(gè)性化定制內(nèi)容

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，新媒體層出不窮，新的內(nèi)容更是呈指數(shù)增長。當(dāng)傳媒市場(chǎng)的內(nèi)容供大于求時(shí)，媒介再也不能等著受眾去適應(yīng)自己，而應(yīng)主動(dòng)地分析市場(chǎng)和用戶需求，然后在內(nèi)容研發(fā)、生產(chǎn)、傳播過程中貫徹市場(chǎng)、用戶的需求原則，保障自己的內(nèi)容價(jià)值的最大化?；谄髽I(yè)電視而言，它可以通過機(jī)頂盒收集、整理、分析用戶的個(gè)人數(shù)據(jù)、收看信息，掌握其觀看習(xí)慣、喜好，進(jìn)而為其推送精準(zhǔn)的個(gè)性化定制內(nèi)容，強(qiáng)化傳播效果。

4.盈利模式

目前，大部分企業(yè)電視的營收狀況并不樂觀，電視臺(tái)的維持和經(jīng)營主要依靠所屬企業(yè)。在傳媒發(fā)展新形勢(shì)下，企業(yè)電視需要轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，走出企業(yè)的庇護(hù)圈，依靠自己探索出新的盈利模式，開辟新的生存空間。而經(jīng)歷媒介融合后的企業(yè)電視，兼具了傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢(shì)與新媒體的長處，并且依靠自身的傳媒實(shí)力、媒體品牌在其傳播區(qū)域內(nèi)累積了一批忠實(shí)受眾，這為盈利性企業(yè)電視的發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。為打好經(jīng)營發(fā)展的“攻堅(jiān)戰(zhàn)”，企業(yè)電視應(yīng)積極地探索廣告、訂閱、電商等各種盈利方式。一方面，企業(yè)電視可以為區(qū)域內(nèi)的商家提供延伸服務(wù)，走謀求社群協(xié)力的道路；另一方面，企業(yè)電視要走出去，嘗試區(qū)域外的的有償信息服務(wù)、商業(yè)性的信息發(fā)布，更或是綜合性的商業(yè)營銷宣傳。這些舉措都為企業(yè)電視未來的經(jīng)營發(fā)展提供了可能性。

山西焦煤集團(tuán)電視臺(tái)也在這方面做出了一些嘗試。它針對(duì)其企業(yè)內(nèi)部職工及家屬的轉(zhuǎn)崗發(fā)展需求，通過平臺(tái)發(fā)布了一些工作單位、職位的商業(yè)宣傳，這既滿足了用戶的需求，也為企業(yè)創(chuàng)造了營收。因此，企業(yè)電視要發(fā)掘自身潛力，找到市場(chǎng)的需求點(diǎn)，探索自己的盈利模式，實(shí)現(xiàn)自力更生、獨(dú)立經(jīng)營。

結(jié)語

在新的時(shí)代背景下，新的媒介技術(shù)層出不窮，新的用戶習(xí)慣逐漸養(yǎng)成，這都催促著媒體必須不斷求通、求變。所以，在此媒介環(huán)境中，企業(yè)電視進(jìn)行媒介融合就成為了當(dāng)務(wù)之急。在融媒變革中，企業(yè)電視應(yīng)重視內(nèi)容創(chuàng)作，積極拓寬傳播渠道，堅(jiān)持以用戶需求為導(dǎo)向，并且探索出適合自身發(fā)展的盈利模式。同時(shí)，企業(yè)電視也要堅(jiān)持“一個(gè)中心與兩個(gè)基本點(diǎn)”，即以主體宣傳為中心，以“受眾”與“服務(wù)”為基本點(diǎn)進(jìn)行媒介融合，保障企業(yè)電視發(fā)揮其價(jià)值與功能，促進(jìn)企業(yè)電視的持續(xù)、健康和快速發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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