淺談總監(jiān)如何做好組織協(xié)調(diào)工作

裴永紅

（甘肅省建設(shè)監(jiān)理有限責(zé)任公司，蘭州 730030）

1 引言

1998年以來(lái)，我國(guó)在相關(guān)工程法律法規(guī)執(zhí)行的過(guò)程中，為了高效推進(jìn)項(xiàng)目施工監(jiān)理工作的順利完成，在《建設(shè)工程建立規(guī)范》內(nèi)容中已經(jīng)明確規(guī)定了相關(guān)的規(guī)范內(nèi)容。在這一基礎(chǔ)上，作為工程總監(jiān)理工程師而言，其需要監(jiān)理單位的法定代表人進(jìn)行書(shū)面形式的授權(quán)，由總監(jiān)進(jìn)行監(jiān)理合同的具體履行工作，并由總監(jiān)進(jìn)行項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)相關(guān)工作的主持處理。此時(shí)，作為工程的總監(jiān)，首先面臨的工作內(nèi)容就是組織協(xié)調(diào)工作，該項(xiàng)工作的開(kāi)展結(jié)果是否理想，直接決定了監(jiān)理活動(dòng)開(kāi)展效果?；诖?，針對(duì)總監(jiān)如何做好組織協(xié)調(diào)工作這一課題進(jìn)行深入研究具有重要現(xiàn)實(shí)意義。首先，總監(jiān)需要明確自身在工程項(xiàng)目監(jiān)督工作開(kāi)展過(guò)程中的作用，其次是總監(jiān)需要對(duì)工程組織協(xié)調(diào)時(shí)的工作內(nèi)容和原則加以掌握，最后是有關(guān)于總監(jiān)優(yōu)化自身組織協(xié)調(diào)工作能力的幾點(diǎn)建議，旨在提升總監(jiān)職位管理人員的組織協(xié)調(diào)工作開(kāi)展質(zhì)量。

2 明確自身在項(xiàng)目監(jiān)督工作中的作用

2.1 監(jiān)理單位的形象代表

作為一名工程項(xiàng)目施工管理的監(jiān)理師，其是自身所在監(jiān)理單位的形象代表，無(wú)論是在工作成效還是在行為動(dòng)作方面，所擔(dān)當(dāng)?shù)木潜O(jiān)理單位的門(mén)面。如果一名總監(jiān)在整個(gè)工程監(jiān)理過(guò)程中受到了項(xiàng)目發(fā)起方、承建方以及政府部門(mén)的一致差評(píng)，將會(huì)對(duì)其所在單位造成極大的負(fù)面影響[1]。因此，總監(jiān)需要時(shí)刻以身作則，嚴(yán)于律己，維持所在單位的良好形象。

2.2 工程項(xiàng)目的推進(jìn)的核心人物

在整個(gè)工程項(xiàng)目的管理過(guò)程中，總監(jiān)需要為項(xiàng)目的監(jiān)理和規(guī)劃進(jìn)行負(fù)責(zé)，提前編制出詳細(xì)的工程施工細(xì)則，并將各個(gè)細(xì)則準(zhǔn)確落實(shí)到工程的實(shí)處。在具體的執(zhí)行過(guò)程中，總監(jiān)工程師需要指導(dǎo)和督促工程施工人員作業(yè)，實(shí)時(shí)調(diào)節(jié)施工團(tuán)隊(duì)內(nèi)部矛盾，使其團(tuán)結(jié)一致提升施工質(zhì)量。

2.3 工程建設(shè)各方的連接樞紐

在工程的施工作業(yè)過(guò)程中，項(xiàng)目的監(jiān)理部門(mén)是有關(guān)于施工各個(gè)方面進(jìn)行有效溝通和聯(lián)系的重要樞紐，作為項(xiàng)目監(jiān)理部的核心人物，總監(jiān)理工程師不僅需要在與項(xiàng)目發(fā)起方、工程承建方之間的重要文件上進(jìn)行簽字，同時(shí)也需要嚴(yán)格把控工程的施工進(jìn)度、材料購(gòu)進(jìn)成本以及施工安全、合同等諸多個(gè)方面的組織協(xié)調(diào)工作。

3 總監(jiān)在進(jìn)行工程組織協(xié)調(diào)時(shí)的工作內(nèi)容及原則

3.1 內(nèi)部協(xié)調(diào)工作

作為一名總監(jiān)工程師，在進(jìn)行項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的內(nèi)部組織協(xié)調(diào)工作時(shí)，應(yīng)該在實(shí)際的工作中，做到對(duì)于人才的“量才派遣”，進(jìn)行工作責(zé)任的劃分時(shí)，做好成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)工作，嚴(yán)格按照事實(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)，追求真實(shí)性[2]。進(jìn)行組織內(nèi)部人員之間的協(xié)調(diào)時(shí)，應(yīng)該大公無(wú)私，提升員工之間的向心力。

3.2 外部協(xié)調(diào)工作

作為一名總監(jiān)工程師，在進(jìn)行項(xiàng)目監(jiān)理工作的外部協(xié)調(diào)工作時(shí)，首先做好的就是與業(yè)主之間的溝通和協(xié)調(diào)工作，其次是與建筑材料承包商之間的組織協(xié)調(diào)工作，追求實(shí)事求是的協(xié)調(diào)理念，融洽雙方之間的合作關(guān)系。最后一方面，是與工程建設(shè)分承包商之間的關(guān)系進(jìn)行組織協(xié)調(diào)化，使得工程項(xiàng)目能夠按照施工設(shè)計(jì)順利完成施工。

3.3 總監(jiān)在進(jìn)行工程組織協(xié)調(diào)時(shí)的工作原則

對(duì)進(jìn)行項(xiàng)目參建方的組織協(xié)調(diào)工作而言，雖然在分工方面存在一定的不同，但是在最終的目標(biāo)上則十分一致，在維護(hù)建筑方經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，嚴(yán)格秉承公平、公正的工作原則，維護(hù)建設(shè)單位的合法權(quán)益[3]。另一方面，在解決政府部門(mén)提出的意見(jiàn)時(shí)，需要及時(shí)與組織各方進(jìn)行落實(shí)，遵守誠(chéng)信、透明的原則，最終提升組織協(xié)調(diào)工作的開(kāi)展質(zhì)量。

4 總監(jiān)做好組織協(xié)調(diào)工作的相關(guān)措施

4.1 正視與監(jiān)理單位之間的組織協(xié)調(diào)關(guān)系

在工程的施工過(guò)程中，如果項(xiàng)目工程的監(jiān)理期間還存在其他的監(jiān)理單位，作為總監(jiān)還需要及時(shí)與其他監(jiān)理單位之間交流溝通，相互配合，將具體的監(jiān)理范圍劃分清楚，不能劃分的則需要以一方為主，另一方配合的方式開(kāi)展，工程竣工后由雙方共同驗(yàn)收，共同完成監(jiān)理工作。

4.2 注重與項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部的組織協(xié)調(diào)關(guān)系

在工程的施工過(guò)程中，總監(jiān)不僅是項(xiàng)目組織與策劃的核心人員，同時(shí)也是領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)全體成員共同完成工程監(jiān)理任務(wù)的首要任務(wù)[4]。所以，總監(jiān)必須在博學(xué)多識(shí)、經(jīng)驗(yàn)豐富的基礎(chǔ)上，運(yùn)用高情商去有效協(xié)調(diào)好監(jiān)理機(jī)構(gòu)成員人際關(guān)系，善于隨機(jī)應(yīng)變，處事果斷的同時(shí)，還能夠應(yīng)用寬容的心態(tài)去尊賢愛(ài)才。

4.3 提升自身的監(jiān)理基本素質(zhì)

①具有強(qiáng)烈的監(jiān)理責(zé)任心

作為一名總監(jiān)工程師，在開(kāi)展工程監(jiān)理工作的過(guò)程中，應(yīng)該嚴(yán)苛遵守“守法、公正、誠(chéng)信以及科學(xué)”的工作原則，無(wú)論監(jiān)理的項(xiàng)目規(guī)模大小，難易程度如何，都必須應(yīng)用十二分的精力去對(duì)待，通過(guò)高度的責(zé)任心去開(kāi)展各方組織的協(xié)調(diào)工作，使得項(xiàng)目按照最初的設(shè)想實(shí)現(xiàn)。

②精確掌握相關(guān)法律規(guī)章制度

作為一名總監(jiān)工程師，在工程的施工過(guò)程中，應(yīng)該積極主動(dòng)地去進(jìn)行《合同法》、《建筑法》以及《建筑工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》等法律規(guī)章制度的深入研究和了解，具備強(qiáng)烈的合同意識(shí)，將監(jiān)理依據(jù)精確按照委托監(jiān)理合同內(nèi)容制定，宏觀(guān)把控工程參與建設(shè)各個(gè)合作方的工作范圍及內(nèi)容設(shè)定，充分運(yùn)用自身的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和具備的法律知識(shí)幫助工程建設(shè)方最大程度降低合同糾紛，做到未雨綢繆。

③提升自身的監(jiān)理專(zhuān)業(yè)能力

在工程施工過(guò)程中，總監(jiān)工程師想要提升自身的組織協(xié)調(diào)能力，還應(yīng)該大幅度提升自身的專(zhuān)業(yè)技術(shù)運(yùn)用水平，不斷在監(jiān)理實(shí)踐中總結(jié)相應(yīng)的組織協(xié)調(diào)管理經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)自身多項(xiàng)技能綜合于一身，提升監(jiān)理專(zhuān)業(yè)能力[5]。多項(xiàng)技能的準(zhǔn)確掌握，有利于總監(jiān)工程師在具體的監(jiān)理工作開(kāi)展過(guò)程中面對(duì)重大以及專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)或施工安全是否實(shí)施做出最佳、最正確的判斷，降低施工問(wèn)題出現(xiàn)的概率，并及時(shí)解決已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。

④優(yōu)化自身的組織協(xié)調(diào)能力

除上述內(nèi)容之外，總監(jiān)工程師還應(yīng)該專(zhuān)門(mén)針對(duì)自身的組織協(xié)調(diào)能力進(jìn)行有效提升，有效實(shí)現(xiàn)監(jiān)理部門(mén)與工程建設(shè)方、承建單位、工程設(shè)計(jì)單位、工程質(zhì)量監(jiān)管單位以及監(jiān)理部門(mén)內(nèi)部之間的組織協(xié)調(diào)。比較有效的能力提升方法就是總監(jiān)工程師在加入工程具體施工之前，進(jìn)行有關(guān)于工程管理的培訓(xùn)，加深對(duì)于工程細(xì)節(jié)的了解和掌握程度，最終優(yōu)化自身的組織協(xié)調(diào)能力。

5 結(jié)論

綜上所述，作為工程的總監(jiān)，在開(kāi)展組織協(xié)調(diào)工作管理時(shí)，應(yīng)該準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)到其是一項(xiàng)管理藝術(shù)和一種技巧，而總監(jiān)的存在，則是需要站在大局的角度，講原則、評(píng)公正做好相應(yīng)的協(xié)調(diào)工作。與此同時(shí)，還應(yīng)該具備強(qiáng)烈的工作責(zé)任心及上進(jìn)心，逐步提升自身的工作能力，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，為個(gè)人的成長(zhǎng)與自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)奠定基礎(chǔ)，最終為工程順利竣工發(fā)揮良好的組織協(xié)調(diào)工作能力。