杜比用新技術(shù)和新理念，幫助客戶實現(xiàn)更多價值

劉業(yè)華

杜比實驗室從2012年開始推行杜比全景聲（Dolby Atmos）至今，已經(jīng)安裝或承諾安裝的杜比全景聲銀幕數(shù)量已突破3200塊，遍布全球超過75個國家。此外，全球已有超過360個已經(jīng)落成或承諾安裝的杜比影院（Dolby Cinema），發(fā)展速度之快令人乍舌。與此同時，杜比用先進(jìn)的影院服務(wù)器，以及頂尖視聽體驗的杜比影院，正在逐步刷新觀眾對電影體驗的認(rèn)知。在2017年底的CineAsia展會上，《電影中國》雜志采訪了杜比實驗室的全球影院銷售副總裁Michael Archer，中國區(qū)杜比影院市場拓展總監(jiān)伍玉蓉和大中華區(qū)內(nèi)容與行業(yè)合作總監(jiān)柯永德，請他們介紹了杜比在電影領(lǐng)域的現(xiàn)狀和展望。

帶來頂級的視聽體驗

杜比影院2016年6月份在中國正式落地，經(jīng)過短短一年多的發(fā)展在全國已經(jīng)超過了30家，再加上準(zhǔn)備要開業(yè)的，總數(shù)將超過140家，速度非常驚人。

這樣的成績并非只是取決于杜比有多強的市場策略，而是以質(zhì)取勝，通過視聽品質(zhì)得到客戶的認(rèn)可和消費者的認(rèn)同。伍玉蓉將杜比影院的優(yōu)勢總結(jié)為三個方面，一是影院的設(shè)計，杜比影院從入口到整個影院都有獨特的設(shè)計，堪稱集大成之作。 畫面部分有采用杜比視界（Dolby Vision）這項專利技術(shù)的激光放映系統(tǒng)，提供頂尖的亮度、對比度、和廣色域。杜比影院在聲音方面沿用了杜比全景聲，杜比影院中的杜比全景聲系統(tǒng)是錄音棚的標(biāo)準(zhǔn)，在隔音、裝修用料等方面也非常嚴(yán)格。其次杜比影院在配置方面也和普通影院不太一樣，從揚聲器密度、設(shè)備的選型都是按照最高的要求來完成的。最后一個方面是從合作伙伴的角度來說，由于影院競爭激烈，影院經(jīng)營者希望通過市面上最新的技術(shù)讓自己的影院在競爭中脫穎而出，吸引觀眾前來觀影。而杜比影院恰恰符合影院經(jīng)營者在這方面的訴求。從市場調(diào)查來看，觀眾對杜比影院的認(rèn)可程度非常高，尤其是體驗過杜比影院之后，絕大多數(shù)人都表示還會回到杜比影院觀影。

為客戶帶來高回報

杜比影院的品牌定位非常明確，他們致力于做市場上高端、極致的那一部分，所以杜比影院拓展的目標(biāo)也是尋找優(yōu)質(zhì)客戶，在一些比較重點的區(qū)域打造杜比影院，讓觀眾能夠體會到這個品牌所帶來的高端品質(zhì)。

影院的品質(zhì)是和投資成正比的，所以一間杜比影院造價不菲，那么高投資能否得到高回報？杜比影院進(jìn)入中國時間不長，伍玉蓉在采訪中介紹了杜比影院在美國的一些情況，因為杜比影院在美國比較早開始運營。杜比影院在美國運營近2年，影院數(shù)量也比較多，相對來說發(fā)展的也比較成熟。在美國市場杜比影院的定位同樣是高端，所以票價相比其他普通影院來說也比較高。杜比影院在中國也致力于吸引追求品質(zhì)的觀眾。

伍玉蓉還補充說，因為杜比影院有很高端的配置，所以采用杜比影院的客戶本身定位也都是走高端路線的影城，杜比影院能夠幫助影城將品牌形象提升到一個新的高度。

提供充足的內(nèi)容供給

杜比影院和一般的影廳相比，除了硬件設(shè)施的不同，片源也不一樣，杜比影院放映的影片是經(jīng)過特殊的后期制作的?？掠赖陆榻B了杜比影院格式影片的制作流程，首先，杜比會讓導(dǎo)演和調(diào)色師親身體驗杜比視界和杜比全景聲兩大技術(shù)。杜比視界的概念和杜比全景聲很類似，杜比視界是調(diào)色，杜比全景聲是混音。杜比視界是調(diào)色師的左右手，可以幫他調(diào)出合適的顏色，高對比度和高亮度。但是調(diào)色師必須自己先去體驗這個技術(shù)，這是杜比影院一直在堅持的一個原則。例如暑期檔有很多的國產(chǎn)片和好萊塢影片使用了杜比技術(shù)，都是由導(dǎo)演和調(diào)色師親自去做，這個流程跟制作很多其他格式的影片是不一樣的。雖然目前的電影后期經(jīng)常要壓縮時間，但更高品質(zhì)的畫面和聲音不單單是用一臺電腦和一個軟件就可以自動轉(zhuǎn)換，希望導(dǎo)演、調(diào)色師等工作人員來親力親為是杜比堅持的一個底線。 因為這種堅持，杜比也收獲了觀眾對杜比影院的認(rèn)可，比如在影片《尋夢環(huán)游記》上映的第一天，杜比得到很多觀眾的反饋，說在杜比影院里看這部電影體驗完全不一樣，這些都是電影制作者在背后花了很多心思去做而得到的成果?？掠赖逻€說：我不知道是不是所有的導(dǎo)演、調(diào)色師和制作人，都喜歡一個初始、快速的方案，不排除會有，這是因為國內(nèi)的制作環(huán)境還是比較緊張的，可是截止到現(xiàn)在國內(nèi)有60多部的片子在杜比影院上映，包含好萊塢大片和國產(chǎn)片，有一部分的導(dǎo)演很想把自己的電影做到最極致的效果，杜比的團隊就是配合他的制作時間，盡量在有限的時間內(nèi)把影片做好。

說到這里，或許會有人擔(dān)心制作復(fù)雜的杜比影院版本影片會滿足不了影院的放映需求。其實完全不用擔(dān)心，柯永德介紹說杜比影院進(jìn)入中國一年多來，有超過60部杜比影院版本的影片上映，在2018年這一數(shù)字將繼續(xù)攀升。也將會有更多的國產(chǎn)電影在杜比影院播放，從杜比影院第一天開業(yè)至今，杜比影院版本的國產(chǎn)電影數(shù)量就一直在上升，所以無論是進(jìn)口大片還是優(yōu)秀的國產(chǎn)影片，在2018年觀眾會有更多的機會在杜比影院看到。”

能否建設(shè)需要全面考量

前文提到，杜比影院不同于一般的銷售，在杜比影院的建設(shè)上，其實更多的是杜比和客戶的雙向選擇。在雙方有合作意向之后，杜比會根據(jù)客戶影院的位置、影院的歷史票房等數(shù)據(jù)來考量，如果是新建項目，一些預(yù)測的數(shù)據(jù)信息，周邊的環(huán)境，影院所在大廈的招商情況、日后的受眾人群等因素都會被考慮，甚至還會做一些人流測算。經(jīng)過這些分析，會有一個預(yù)估的票房數(shù)字，然后根據(jù)票房來考量該地區(qū)是否適合建設(shè)杜比影院，會不會讓雙方都受益，會不會受到觀眾的追捧。endprint

將在中國增設(shè)更多杜比影院

杜比影院目前的合作客戶主要有萬達(dá)、耀萊、華誼兄弟，以及新增的CGV，杜比和每一個客戶都建立了長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃。杜比和CGV的計劃于2021年底在中國開設(shè)30家杜比影院，CGV進(jìn)入中國市場后定位是高端路線，這一點與杜比影院的品質(zhì)非常契合，也反映出CGV和觀眾對杜比影院的認(rèn)可。伍玉蓉介紹說杜比和CGV的合作既會有新建項目，也會有改建項目，不一定每個影院都會有很大的幕布，因為杜比影院的定位是精品，而不僅僅是大，不論幕布的大小，觀眾走進(jìn)杜比影院體驗的品質(zhì)都是一樣的。談到未來的目標(biāo)，伍玉蓉希望能夠?qū)⒏喔哔|(zhì)量的內(nèi)容引進(jìn)到杜比影院，然后通過杜比的技術(shù)，幫助本地創(chuàng)作人員做出更好的作品，也希望能吸引更多的觀眾走進(jìn)杜比影院。

影院產(chǎn)品部分

杜比集成媒體服務(wù)器IMS3000減少運營成本

杜比實驗室是影院服務(wù)器的主要供應(yīng)商之一，在2017年推出了杜比集成媒體服務(wù)器IMS3000，投向市場之后，不論是經(jīng)銷商還是客戶反映都非常積極。相對于以往的產(chǎn)品，杜比集成媒體服務(wù)器IMS3000有一個很大的特點是能夠幫助客戶減少運營成本。Michael介紹說因為杜比集成媒體服務(wù)器IMS3000將服務(wù)器和音頻處理器集成在一起，能夠有效減少能耗，另外也可以減少熱量產(chǎn)生，機房的溫度能得到有效控制，所以空調(diào)的費用也可以節(jié)省下來。此前用戶要實現(xiàn)杜比全景聲必須增加一臺音頻處理器，而杜比集成媒體服務(wù)器IMS3000把這些功能都集成在一起，直接可以輸出杜比全景聲并向下兼容，這個重要變化得到了客戶的廣泛青睞。

提供可靠的穩(wěn)定性

在滿足放映需求的前提下，用戶最關(guān)注的是產(chǎn)品的穩(wěn)定性，因為一旦發(fā)生放映事故影院將承受很大損失。作為一款新產(chǎn)品，杜比集成媒體服務(wù)器IMS3000在穩(wěn)定性方面的表現(xiàn)如何？Michael表示目前得到的關(guān)于穩(wěn)定性的反饋都非常正面，得到了預(yù)期水平，這一點和杜比集成媒體服務(wù)器IMS2000有同樣出色的表現(xiàn)。同時Michael還說，推出新產(chǎn)品時會看市場和客戶有怎樣的要求，雖然推出了杜比集成媒體服務(wù)器IMS3000，但杜比集成媒體服務(wù)器IMS2000還會繼續(xù)銷售，因為有客戶愿意選擇其他品牌的聲音處理器，這是杜比保留杜比集成媒體服務(wù)器IMS2000的原因。

完備的售后保障系統(tǒng)

近兩年主流影院在影院管理上有很大的調(diào)整，橙天嘉禾、耀萊都逐步取消影院放映員的崗位，變?yōu)榇髤^(qū)管理，這無形中增加了設(shè)備廠商的售后服務(wù)和技術(shù)支持的壓力。Michael介紹說，杜比的售后服務(wù)主要依靠經(jīng)銷商的渠道，由經(jīng)銷商的網(wǎng)絡(luò)完成技術(shù)支持，以及派工程師實地解決問題。而杜比的工程師主要為經(jīng)銷商提供技術(shù)支持。杜比在全球范圍內(nèi)也有一個問題嚴(yán)重程度的等級標(biāo)準(zhǔn)，如果問題很嚴(yán)重，也會派遣技術(shù)團隊實地解決。而經(jīng)銷商會和影院簽訂技術(shù)支持或售后維修的合同，在合同中會有相應(yīng)的時間限制，最大限度地保障系統(tǒng)正常運行、減少影院損失。

為客戶提供整套解決方案

在杜比的產(chǎn)品系列里，目前能夠提供有史以來最完整、最全面的解決方案，包括服務(wù)器、功放，再到TMS，還有能夠幫助聽力障礙和視覺障礙觀眾享受電影的設(shè)備。而完整的產(chǎn)品線能夠為客戶提供更多的選擇，而客戶如果均選用杜比旗下的產(chǎn)品也可以節(jié)省很多成本。而杜比收購SLS之后，讓旗下的產(chǎn)品線更加完備，Michael表示，杜比對揚聲器系列產(chǎn)品非常重視，準(zhǔn)備加大團隊用于揚聲器的設(shè)計和生產(chǎn)，SLS影院系列揚聲器系統(tǒng)也推出了新的技術(shù)，目前有MA460AS 和MA480AS兩款新品，未來將推出更多的產(chǎn)品，這樣在影院覆蓋范圍會更廣。

揚聲器不打價格戰(zhàn)

在Michael看來，中國市場一直對價格比較敏感，但SLS影院系列揚聲器系統(tǒng)不會打價格戰(zhàn)，這個品牌本身是高端定位，他相信會有很多客戶愿意多支付一些成本來獲得更高的品質(zhì)、更好的效果。之所以對SLS影院系列揚聲器系統(tǒng)的產(chǎn)品有信心，原因之一是帶狀高音技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)更優(yōu)秀的音域和音色，特別是在杜比全景聲的環(huán)境下音效會更好，另外，SLS影院系列揚聲器系統(tǒng)采用的是非對稱設(shè)計，這個特點也能幫助揚聲器發(fā)出更好的聲音。Michael還介紹說，杜比還有很多想法在設(shè)計和實驗之中，能夠進(jìn)一步改善音效。endprint