探究人本管理在圖書管理中的應(yīng)用

林筠

（廣西科技大學(xué)鹿山學(xué)院圖書館，廣西柳州545000）

1 引言

近年來，隨著知識經(jīng)濟時代的來臨，圖書館作為一個重要的教育機構(gòu)，對于知識的傳播有著不容忽視的作用。尤其是當(dāng)前階段，網(wǎng)絡(luò)信息化和文化多元化發(fā)展，讀者對于圖書閱讀的需求也逐漸呈現(xiàn)出個性化和多樣化發(fā)展的趨勢。因此，圖書館也需要引進先進的管理思想和管理手段，滿足人們?nèi)找嬖鲩L的閱讀需求，因而倡導(dǎo)和推行“讀者第一”的人本管理理念成為當(dāng)前圖書館創(chuàng)新與優(yōu)化的重要方向。

2 高校圖書館人本管理的基本內(nèi)涵

高校圖書館人本管理的實質(zhì)不是簡單的權(quán)利掌握，而是一種全員參與的管理模式，即將館員作為參與圖書館管理的主體，在明確其管理態(tài)度的同時，讓館員能夠?qū)D書館的管理工作進行思考，最終形成一種自上而下的工作秩序。從整體角度分析，圖書館對于教育的作用，如對人才的培養(yǎng)、投資和選擇是不具備針對性的，而圖書館館員對于人才的服務(wù)卻在一定程度上促進了教育的發(fā)展，因此，館員作為圖書館管理的基礎(chǔ)和核心，其積極性與創(chuàng)造性的調(diào)動是提升圖書館地位、實現(xiàn)圖書館順利發(fā)展的根本[1]。

3 人本管理在高校圖書館管理中的重要作用

3.1 人本管理是高校圖書館進行全員辦館的思想基礎(chǔ)

人本管理思想在高校圖書館中的應(yīng)用，一方面可以使圖書館的辦館思想面向館員和大眾進行轉(zhuǎn)變，另一方面，圖書館人本管理思想倡導(dǎo)人人都是圖書館的一分子，讓每一位館員都樹立其主人翁意識，進而能夠提升其服務(wù)的積極性和創(chuàng)造性，因此，人本管理在高校圖書館實現(xiàn)全員辦館的過程中有著十分重要的作用。高校圖書館全員辦館的實現(xiàn)需要做好以下三方面的內(nèi)容：

第一，通過管理體制的變化逐步實現(xiàn)民主管理和全員管理，讓各級工作人員都可以暢所欲言，為高校圖書館的發(fā)展提出建議或意見；

第二，逐漸制定出科學(xué)、合理地圖書館人本管理政策，讓多數(shù)人進行圖書管理的積極性和創(chuàng)造性得到提升；

第三，深入基層、了解基層，高校圖書館的主要領(lǐng)導(dǎo)者需要對圖書館基層服務(wù)工作中存在的問題能夠做到及時發(fā)現(xiàn)，及時解決，加強與基層館員的溝通和交流，進而促進高校圖書館事業(yè)的發(fā)展[2]。

3.2 人本管理是圖書館自身發(fā)展建設(shè)需求

考慮到當(dāng)前背景下，圖書閱讀需求的多元化和多樣性發(fā)展，圖書館需要改變傳統(tǒng)“以物為本”的管理觀念，從讀者的需求出發(fā)，對圖書館圖書資源的采集、整理、咨詢和分析等方面進行更新和完善，使圖書館能夠在不斷完善自身建設(shè)的同時，為讀者提供最優(yōu)質(zhì)的圖書信息資源服務(wù)。同時，當(dāng)前階段，創(chuàng)新已成為社會進步與發(fā)展的主流，高校圖書館管理者在具有較高專業(yè)能力水平的同時，也應(yīng)具有強烈的創(chuàng)新精神，進而能夠?qū)D書資源的管理進行優(yōu)化和創(chuàng)新，滿足現(xiàn)代化的閱讀需求，實現(xiàn)人本管理理念的有效應(yīng)用[3]。

3.3 人本管理是高校圖書館適應(yīng)時代發(fā)展的需求

在信息化技術(shù)空前發(fā)展的背景下，圖書館要想跟上時代發(fā)展的潮流，適應(yīng)現(xiàn)代化、信息化的管理和服務(wù)模式，需要各圖書管理人員不斷充實自我，進而能夠擁有更加全面的知識面，最終實現(xiàn)信息化、網(wǎng)絡(luò)化管理這一社會趨勢。近幾年，各高校圖書館業(yè)務(wù)相繼實現(xiàn)了從傳統(tǒng)信息服務(wù)向網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的轉(zhuǎn)化，這是因為，傳統(tǒng)圖書館所提供的信息資源服務(wù)已逐漸不能滿足人們對信息內(nèi)容的需求，而各種專業(yè)的文獻內(nèi)容都可以從網(wǎng)上進行獲取[4]。因此，各高校圖書館需要運用人本管理的思想，為特定用戶制定專門的服務(wù)內(nèi)容，提供人性化和智能化的服務(wù)，從而能夠讓圖書館隨時代的發(fā)展而發(fā)展，而不至于被社會所淘汰。

4 人本管理在圖書管理中的應(yīng)用策略

4.1 完善圖書館管理制度

科學(xué)、合理的管理制度是貫徹和實施人本管理理念的重要的基礎(chǔ)，因此，高校圖書館需要建立和完善人本思想下的圖書館管理制度，并確保其可靠性和有效性。同時，人本思想下的圖書館管理制度能夠有效提升管理人員的想象力和創(chuàng)造力，使其能夠通過對自身狀態(tài)的調(diào)整及對工作條件和環(huán)境的認知，發(fā)揮出其應(yīng)有的積極性和主動性。

4.2 建立健全激勵機制

高校圖書館通常具有三大組成部分，即館舍、館藏和管理人員，其中管理人員作為實現(xiàn)圖書館建設(shè)的存在，是高校圖書館最活躍也最核心的部分，因此，通過有效的激勵機制對管理人員的積極性和主動性予以調(diào)動，具有十分重要的作用。在圖書館激勵機制的建設(shè)中，人本管理思想的融入，可以讓激勵機制更加符合管理人員的基本訴求，進而能夠讓員工更好地參與圖書館的管理工作，發(fā)揮其應(yīng)有的積極性和創(chuàng)造性。同時，融入人本管理思想的激勵機制也可以對將人際管理與工作環(huán)境聯(lián)系起來，對管理人員的不良行為進行約束，進而能夠在良好的圖書館管理氛圍中，實現(xiàn)更好的發(fā)展[5]。

4.3 提高服務(wù)水平

在傳統(tǒng)的圖書館管理工作中，受環(huán)境和各種因素影響，圖書管理員中普遍存在著不思進取、怠惰的工作現(xiàn)象，而想要扭住這種懶怠現(xiàn)象，就需要加強對圖書館員的思想教育，培養(yǎng)其積極性和創(chuàng)新性，具體可以從以下兩方面入手：第一，重視圖書管理人員職業(yè)道德品質(zhì)的培養(yǎng)和提升，并且在實現(xiàn)自我要求的同時，對管理辦法進行創(chuàng)新和優(yōu)化；第二，采取一定的措施以增強圖書管理員的團隊建設(shè)，強化其團隊協(xié)同意識和精神。只有在相互協(xié)同與合作的團隊管理方式下，才能集思廣益，為促進圖書管理的創(chuàng)新而獻計獻策，推動圖書管理的高效實現(xiàn)。

4.4 給予讀者關(guān)心和尊重

圖書館是具有教育功能的公益性機構(gòu)，因此，圖書館的管理人員需要對自身工作性質(zhì)有一個準(zhǔn)確的認知，并且能夠以及平等的態(tài)度提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而不能夠?qū)ψx者的身份、性別等進行歧視。高校圖書館的工作環(huán)境較為簡單，但是其管理人員也不能因此而懈怠，而是需要利用自身豐富的專業(yè)技能為讀者提供服務(wù)，使讀者能夠有效獲取其所需的文獻資源。同時，高校圖書館的管理人員還要對讀者的建議或意見進行了解，并在一定程度上予以采納，使高校圖書館能夠獲得更好地發(fā)展。除此之外，圖書館管理人員在面對讀者的求助時，需要對其問題熱情、耐心地進行解答，對讀者的需要進行充分的了解，在此基礎(chǔ)上才能夠真正地幫助讀者，圖書館服務(wù)的質(zhì)量會真正得到提升，讀者也會對圖書館產(chǎn)生信任。

5 結(jié)語

總而言之，在知識經(jīng)濟時代背景下，人本管理的先進性和科學(xué)性使其成為眾多現(xiàn)代圖書館發(fā)展的主要方向。其應(yīng)用在調(diào)動管理人員積極性與創(chuàng)造性的同時，也讓讀者參與到圖書館的日常管理工作中，對圖書館的良性、健康、可持續(xù)發(fā)展有著重要的推動作用，相信我國圖書館在人本管理思想的影響下必將會有巨大的進步和提升。