“雙創(chuàng)”驅(qū)動(dòng)的國內(nèi)眾創(chuàng)空間建設(shè)策略研究

戴建忠

（江蘇省高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心，南京210006）

1 眾創(chuàng)空間發(fā)展中存在的問題

1.1 盈利模式單一

我國大部分眾創(chuàng)空間普遍面臨著商業(yè)運(yùn)作模式不成熟，市場化機(jī)制尚不健全，市場資本未被激活，持續(xù)盈利困難的問題。一方面，在房價(jià)較高的城市，眾創(chuàng)空間的租金成本和運(yùn)營成本較高，高成本與高服務(wù)的巨大落差，致使眾創(chuàng)空間很難摸索出成熟的盈利模式；另一方面，眾創(chuàng)空間的“大躍進(jìn)”，促使地產(chǎn)商爭相加入分食，而由他們主導(dǎo)的眾創(chuàng)空間多以租金作為重要盈利來源，不能真正給予創(chuàng)客們場地和服務(wù)上的優(yōu)惠。同時(shí)，這些眾創(chuàng)空間的服務(wù)往往只停留在提供平臺(tái)的初級層面，甚至為求辦公使用率的上升，未對進(jìn)駐的創(chuàng)客項(xiàng)目進(jìn)行審核，降低了眾創(chuàng)空間的專業(yè)度[2]。

1.2 市場準(zhǔn)入不暢

一方面，部分地區(qū)的眾創(chuàng)空間的建立僅僅在剛開始嘗試的階段，對于工商管理部門來說，是一個(gè)新型的體系，需要建立相應(yīng)的管理辦法，對于企業(yè)的分類以及涉及的范圍還沒有明確的規(guī)定。這就造成眾創(chuàng)空間在起步的時(shí)候就遇到市場困難。某些實(shí)際上為創(chuàng)客提供服務(wù)的眾創(chuàng)空間，準(zhǔn)其經(jīng)營的范圍在法律上尚未有對應(yīng)的表述等，導(dǎo)致企業(yè)定位不清晰。另一方面，工商部門的管理與審核過程復(fù)雜，需要非常煩瑣的手續(xù)，這也是很多相關(guān)制度不完善造成的，這也是限制眾創(chuàng)空間發(fā)展的非常嚴(yán)重的因素。

1.3 專業(yè)化程度低，缺乏運(yùn)營型管理人才

國內(nèi)眾創(chuàng)空間發(fā)展時(shí)間短暫，“創(chuàng)客”們趨于年輕化，沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒。在實(shí)際運(yùn)營中，組織模式單一，困難重重，導(dǎo)致動(dòng)力嚴(yán)重不足，致使所經(jīng)營的“眾創(chuàng)空間”壽命短暫，很多眾創(chuàng)空間還沒有發(fā)展起來就已被殘酷的市場競爭扼殺在了襁褓之中。一方面，眾創(chuàng)空間發(fā)展設(shè)計(jì)的范圍越來越大，使得眾創(chuàng)空間的團(tuán)隊(duì)質(zhì)量管理效率有所下降，因此發(fā)展愈加困難。前期評估不足、規(guī)劃不周、對企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)不明確，范圍擴(kuò)大的不統(tǒng)一性，這些都造成眾創(chuàng)空間很難實(shí)現(xiàn)特色高效的業(yè)務(wù)能力。尤其重要的一點(diǎn)是在基礎(chǔ)設(shè)施方面，需要實(shí)現(xiàn)健全的設(shè)施以及健康的運(yùn)營模式。另一方面，因規(guī)劃者和籌辦者有不同的發(fā)展思路，有的眾創(chuàng)空間運(yùn)營企業(yè)在規(guī)劃發(fā)展的過程中，不能合理地規(guī)劃和整合資源，資源搶占和浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重，并易形成新的遺留問題。

2 “雙創(chuàng)”背景下眾創(chuàng)空間的發(fā)展策略

基于上述提到的問題，我們提出了眾創(chuàng)空間發(fā)展的一些策略，供各類眾創(chuàng)空間運(yùn)營管理人員參考。

2.1 加強(qiáng)資源整合，完善機(jī)制，多元化發(fā)展

從效率和效果上，眾創(chuàng)空間要通過開發(fā)具有市場競爭力的創(chuàng)業(yè)服務(wù)業(yè)產(chǎn)品，利用創(chuàng)新運(yùn)營模式，逐漸贏得市場份額。國外的優(yōu)秀資源是非常寶貴的財(cái)富，學(xué)習(xí)國外眾創(chuàng)空間良好的經(jīng)營方法，制定適合本企業(yè)的運(yùn)營模式，穩(wěn)中求進(jìn)，追求規(guī)?；l(fā)展、全國化布局。針對具有一定規(guī)模化和盈利能力的眾創(chuàng)空間來說，政府在直接融資尤其是上市等方面給予定點(diǎn)傾斜，包括加大財(cái)政支持和政策鼓勵(lì)[1]。

2.2 降低準(zhǔn)入門檻，簡化創(chuàng)辦手續(xù)

眾創(chuàng)空間的建立降低準(zhǔn)入門檻，簡化手續(xù)，對于工商管理部門來說，要建立新型的體系，建立相應(yīng)的管理辦法，對于企業(yè)的分類以及涉及的范圍要有明確的規(guī)定。降低準(zhǔn)入門檻，簡化眾創(chuàng)空間的創(chuàng)辦手續(xù)。某些實(shí)際上為創(chuàng)客提供服務(wù)的眾創(chuàng)空間，其經(jīng)營范圍在法律上尚未有明確表述，導(dǎo)致企業(yè)定位不明。另一方面，工商部門的管理與審核過程復(fù)雜，需要非常煩瑣的手續(xù)，這也是很多相關(guān)制度不完善造成的，這也是限制眾創(chuàng)空間發(fā)展非常嚴(yán)重的因素。眾創(chuàng)空間需要開辟綠色通道，提供便利服務(wù)，安排專人為進(jìn)駐眾創(chuàng)空間的企業(yè)統(tǒng)一辦理營業(yè)執(zhí)照，對申請材料齊全、程序合法的企業(yè)盡量做到快速，節(jié)省企業(yè)時(shí)間，方便企業(yè)辦事，使小微型企業(yè)的發(fā)展有更大的空間，同時(shí)能夠?qū)a(chǎn)業(yè)鏈條的企業(yè)帶動(dòng)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長，最終實(shí)現(xiàn)小微型企業(yè)的升級與轉(zhuǎn)型。

2.3 加強(qiáng)政府引導(dǎo)，提供公共服務(wù)

一是建立雙向聯(lián)絡(luò)人制度，及時(shí)跟蹤引導(dǎo)。提高眾創(chuàng)空間的專業(yè)化服務(wù)水平；對眾創(chuàng)空間的運(yùn)營情況進(jìn)行跟蹤調(diào)查，及時(shí)引導(dǎo)、全程服務(wù)。二是提高企業(yè)創(chuàng)新能力和成品科技含量，引導(dǎo)科技成果與市場對接；鼓勵(lì)眾創(chuàng)空間與高校合作，帶動(dòng)大學(xué)生就業(yè)；鼓勵(lì)行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)進(jìn)駐眾創(chuàng)空間，舉辦創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)；三是加大公共服務(wù)投入，落實(shí)優(yōu)惠政策，通過無償提供或低價(jià)出租等方式為眾創(chuàng)空間提供企業(yè)用地，配置基礎(chǔ)設(shè)備、公共軟件，提供寬帶互聯(lián)網(wǎng)連接服務(wù)等，以政府購買及無償資助的方式幫助眾創(chuàng)空間低成本運(yùn)營。同時(shí)，對眾創(chuàng)空間的設(shè)備配置、活動(dòng)籌辦、創(chuàng)新研究等給予適當(dāng)財(cái)政補(bǔ)貼[3]。

2.4 擴(kuò)大社會(huì)影響，優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境

首先，圍繞眾創(chuàng)空間加強(qiáng)宣傳，擴(kuò)大其知名度和影響力。主管部門一方面要加強(qiáng)自身對眾創(chuàng)空間的宣傳力度，另一方面要引導(dǎo)園區(qū)打造眾創(chuàng)空間平臺(tái)，鼓勵(lì)各類人才擴(kuò)大對眾創(chuàng)空間發(fā)展設(shè)計(jì)的參與度，使得眾創(chuàng)空間在擴(kuò)大范圍的同時(shí)保證發(fā)展質(zhì)量。

其次，要加強(qiáng)監(jiān)管，優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境。眾創(chuàng)空間以創(chuàng)新為核心，對于知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)尤為重要。加快完善知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助機(jī)制，加大商標(biāo)行政執(zhí)法力度，提高商標(biāo)辦案效能，保障企業(yè)創(chuàng)新成果，營造公平有序的經(jīng)營環(huán)境；同時(shí)，積極引導(dǎo)眾創(chuàng)空間和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新主體增強(qiáng)商標(biāo)注冊意識和知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識，并在這方面加大政策傾斜和資金支持，提高眾創(chuàng)空間內(nèi)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新主體的商標(biāo)軟實(shí)力和發(fā)展內(nèi)動(dòng)力。

3 江蘇省創(chuàng)業(yè)中心零點(diǎn)創(chuàng)業(yè)空間建設(shè)分析

3.1 “互聯(lián)網(wǎng)+”的協(xié)同創(chuàng)新作用

進(jìn)入信息社會(huì)，協(xié)同創(chuàng)新的作用進(jìn)一步凸顯，已經(jīng)得到了全球各行各業(yè)從業(yè)人員的共同認(rèn)可。就眾創(chuàng)空間的形成和發(fā)展來說，它是建立在強(qiáng)大的物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)技術(shù)條件之上的，“互聯(lián)網(wǎng)+”在各個(gè)領(lǐng)域之間實(shí)現(xiàn)了知識和信息的高度聯(lián)結(jié)。因此，在分析眾創(chuàng)空間的路徑建設(shè)過程中，不可忽略互聯(lián)網(wǎng)的作用，可以借助其傳遞信息，拓展經(jīng)營渠道。江蘇省創(chuàng)業(yè)中心零點(diǎn)創(chuàng)業(yè)空間充分利用了“互聯(lián)網(wǎng)+”的協(xié)同創(chuàng)新作用，給眾創(chuàng)空間內(nèi)的企業(yè)建立發(fā)展通道，引導(dǎo)一些傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的世界跨界發(fā)展[3]。

3.2 各類工具平臺(tái)的充分利用

信息技術(shù)的發(fā)展，已經(jīng)在很大程度上取代了人力，在復(fù)雜的計(jì)算和遠(yuǎn)距離的信息溝通方面更是如此。眾創(chuàng)空間的搭建和正常運(yùn)行，更是借助信息技術(shù)的優(yōu)勢，運(yùn)用了大量的先進(jìn)軟件。在零點(diǎn)創(chuàng)業(yè)空間中，運(yùn)用先進(jìn)軟件對企業(yè)資料進(jìn)行整合優(yōu)化，幫助小微企業(yè)迅速發(fā)展，工具的運(yùn)用極大地改變了企業(yè)經(jīng)營效率。

3.3 政府、社會(huì)各界的支持

江蘇省對眾創(chuàng)空間的支持已經(jīng)成為一項(xiàng)長久政策。江蘇省政府也已經(jīng)出臺(tái)了若干相關(guān)政策，扶持大眾創(chuàng)業(yè)。零點(diǎn)創(chuàng)業(yè)空間采用工位免費(fèi)，網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)，提供各類茶水、辦公用具的免費(fèi)服務(wù)等政策，將創(chuàng)業(yè)政策資源落實(shí)到實(shí)處，給小微企業(yè)帶來最大化的便利，給予了小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)支持，有利地帶動(dòng)了創(chuàng)客到企業(yè)的發(fā)展。