護(hù)理干預(yù)對門診輸液患兒滿意度的影響

王愛平

【摘要】目的 對門診輸液患兒采用護(hù)理干預(yù)后，觀察探討患兒的滿意程度。方法 選取2014年6月～2017年1月在我院門診輸液的200例患兒，根據(jù)輸液順序?qū)⒒颊叻譃橛^察組和對照組，各100例。觀察組實(shí)施常規(guī)護(hù)理干預(yù)，對照組實(shí)施常規(guī)護(hù)理聯(lián)合心理護(hù)理干預(yù)，對比分析兩組患兒一次靜脈穿刺成功率與合作率。結(jié)果 對照組一次穿刺成功率和合作率均低于觀察組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論 在常規(guī)護(hù)理基礎(chǔ)之上，對患兒進(jìn)行心理干預(yù)能提高門診輸液時(shí)患兒的配合率，患兒滿意度較高，值得臨床推廣應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】門診輸液；護(hù)理干預(yù)；滿意度；影響

【中圖分類號】R472 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B 【文章編號】ISSN.2095-6681.2017.26..01

兒童在門診輸液時(shí)常會(huì)有緊張、恐懼以及逃避的表現(xiàn)，對靜脈穿刺具有一定的負(fù)面影響，也不利于患兒身體健康的恢復(fù)。因此，選取2014年6月～2017年1月在我院門診輸液的200例患兒為研究對象，采用兩種護(hù)理方法進(jìn)行干預(yù)，護(hù)理結(jié)果較為顯著。現(xiàn)報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2014年6月～2017年1月在我院門診輸液的200例患兒，根據(jù)輸液順序?qū)⒒颊叻譃橛^察組和對照組，各100例。兩組患兒一般資料比較（年齡及性別）比較，差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05）。

1.2 護(hù)理方法

對照組實(shí)施常規(guī)護(hù)理干預(yù)；觀察組實(shí)施常規(guī)護(hù)理聯(lián)合心理護(hù)理干預(yù)。心理干預(yù)方法為：第一，針對患兒的年齡及性格采用合適的心理干預(yù)，在進(jìn)行門診靜脈輸液之前，為患兒和其陪同親屬講述輸液的過程，緩解患兒的恐懼及緊張等不良情緒。第二，在輸液穿刺時(shí)，仔細(xì)觀察患兒的動(dòng)作和表情，琢磨其心理特征，必要時(shí)以輕松柔和的語氣撫慰患兒，或者以其他方式轉(zhuǎn)移患兒的精神注意力，最終達(dá)到一次靜脈穿刺成功的結(jié)果。第三，輸液穿刺完成后，患囑咐其家長要注意孩子的動(dòng)作幅度，以免動(dòng)作幅度過大進(jìn)行第二次靜脈穿刺。此外，患兒如果還有哭鬧表現(xiàn)，耐心對其進(jìn)行撫慰，可轉(zhuǎn)移患兒注意力。第四，輸液完成后，為患兒樹立堅(jiān)強(qiáng)的心念，減少患兒對醫(yī)護(hù)人員的恐懼感，增加信任感。

1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

研究數(shù)據(jù)采用統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件SPSS 19.0進(jìn)行處理，計(jì)量資料以“x±s”表示，采用t檢驗(yàn)，以P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié) 果

2.1 兩組患兒一次靜脈穿刺成功率

經(jīng)護(hù)理后，對照組一次靜脈穿刺成功率明顯低于觀察組（P<0.05）。見表1。

2.2 兩組患兒合作率比較

經(jīng)護(hù)理后，對照組和醫(yī)護(hù)人員合作140例，合作率為70%；觀察組和醫(yī)護(hù)人員合作194例，合作率為97%，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。

3 討 論

臨床上大部分兒科疾病都具有發(fā)病快和病情發(fā)展迅速的特征，并且兒童正處于發(fā)育期，采用藥物治療不利于兒童的身體發(fā)育，故而靜脈輸液是一種有效的治療方法。但是一般在門診輸液時(shí)，患兒都會(huì)有各種各樣的問題出現(xiàn)，比如不配合醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行靜脈穿刺以及穿刺成功后亂動(dòng)等，這對患兒身體的健康恢復(fù)有不利的影響。常規(guī)護(hù)理沒有要求護(hù)理人員需和患兒進(jìn)行充分的交流溝通，只要求護(hù)理人員將自身的專業(yè)素質(zhì)加強(qiáng)，對靜脈輸液穿刺幫助不是很大[1-2]。

心理護(hù)理干預(yù)對不同患兒的年齡和性格進(jìn)行針對性的護(hù)理，對6個(gè)月～3歲的患兒需滿足其日常習(xí)慣來轉(zhuǎn)移患兒的注意力，對4～6歲患兒可以通過舉其他小朋友輸液時(shí)的表現(xiàn)減少其對輸液的恐懼心理，對7～12歲的患兒需通過坦誠交流加強(qiáng)其對醫(yī)護(hù)人員的信任感，增強(qiáng)患兒面對困難時(shí)的勇氣。此外，對性格外向的患兒醫(yī)護(hù)人員需時(shí)常對其進(jìn)行鼓勵(lì)并充分的溝通交流，對于性格內(nèi)向的患兒醫(yī)護(hù)人員需市場注意其面部表情，如有不正常表現(xiàn)時(shí)應(yīng)立即停止穿刺，待其恢復(fù)過來時(shí)再重新進(jìn)行靜脈穿刺[3]。

本文得出，在一次穿刺成功率和合作率方面，采用常規(guī)護(hù)理干預(yù)的對照組比采用常規(guī)護(hù)理聯(lián)合心理護(hù)理干預(yù)的觀察組低（P<0.05）。

綜上所述，在常規(guī)護(hù)理基礎(chǔ)上，對患兒進(jìn)行心理干預(yù)能提高門診輸液時(shí)患兒的配合率，且滿意度較高，值得臨床推廣應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)

[1] 王 蕾.心理護(hù)理干預(yù)對門診輸液患兒靜脈輸液效果的影響[J].泰山醫(yī)學(xué)院學(xué)報(bào)，2014，35（06）：528-529.

[2] 高雯雯，王 娟.個(gè)體化心理護(hù)理干預(yù)對門診輸液患兒的影響[J].大家健康（學(xué)術(shù)版），2016，10（08）：196-197.

[3] 高 航，苗杰雪，張方方.護(hù)理干預(yù)對門診學(xué)齡前期患兒靜脈輸液依從性的影響[J].基層醫(yī)學(xué)論壇，2015，19（26）：3720-3721.

本文編輯：張 鈺endprint