淺談?dòng)绊懲饪谱o(hù)理人員身心健康的因素及解決對(duì)策

韓玉晶

【摘要】隨著醫(yī)療科技不斷的提升、人們對(duì)于醫(yī)療認(rèn)識(shí)的不斷加深、醫(yī)療環(huán)境的不斷改善，人們對(duì)于醫(yī)護(hù)人員的要求也在不斷的增加，同時(shí)醫(yī)護(hù)人員的身心健康問題也逐漸浮現(xiàn)出了公眾的視野。由于醫(yī)療護(hù)理人員群體的特殊性質(zhì)，社會(huì)一直對(duì)外科護(hù)理人員有著嚴(yán)格的職業(yè)要求，要求護(hù)理人員具備一定的專業(yè)技術(shù)、良好的心理素質(zhì)，能夠及時(shí)的處理患者發(fā)生的各種狀況，在這種要求下，外科護(hù)理人員的身心健康一定程度上受到了影響，本文以外科護(hù)理人員作為研究對(duì)象，淺談?dòng)绊懫渖硇慕】档囊蛩丶敖鉀Q對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】外科護(hù)理；護(hù)理人員；醫(yī)護(hù)工作

【中圖分類號(hào)】R473 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】ISSN.2095-6681.2017.26..01

1 影響外科護(hù)理人員身心健康的因素

外科護(hù)理人員的身心健康主要受到兩個(gè)方面的影響，第一個(gè)方面是在護(hù)理人員的生理健康上，首先隨著醫(yī)療改革的不斷加深，社會(huì)、患者對(duì)于醫(yī)院的要求不斷提高，而護(hù)理人員作為患者的直接接觸對(duì)象，首當(dāng)其沖成為了患者溝通的主要對(duì)象，但是由于護(hù)理人員的操作水平有限，有些問題不屬于外科護(hù)理的范疇，所以不能夠?qū)Σ∪诉M(jìn)行詳細(xì)的解答與照顧，會(huì)引發(fā)患者與護(hù)理人員甚至于醫(yī)院之間的矛盾。不僅是患者對(duì)于外科護(hù)理人員有著許多的要求，醫(yī)院也要求護(hù)理人員要及時(shí)的處理各項(xiàng)檢測(cè)及治療儀器，要密切的記錄外科患者的各項(xiàng)生理特征，觀察患者可能出現(xiàn)發(fā)生的各種情況，降低患者在治療過程中存在的風(fēng)險(xiǎn)。在具體的臨床實(shí)踐中，外科護(hù)理人員要高度集中注意力，同時(shí)還有與患者及其家屬進(jìn)行溝通，確?；謴?fù)過程中順利。并且在醫(yī)療改革進(jìn)行的過程中，還會(huì)要求護(hù)理人員除了完成正常的護(hù)理工作外，完成大量的檢查及考試工作，以確保護(hù)理人員能夠?qū)⒆陨淼穆殬I(yè)素質(zhì)維持在較高的水平，但是這一行為無疑加大了護(hù)理人員的工作難度。在日夜班顛倒的情況下，還要應(yīng)對(duì)各種各樣的檢查考試，護(hù)理人員的身體會(huì)受到嚴(yán)峻的考驗(yàn)，尤其是在我國現(xiàn)階段的醫(yī)院中，大部分護(hù)理人員均是女性，其生理方面就會(huì)受到更多的影響。在外科護(hù)理過程中，有些患者行動(dòng)不便，還需要護(hù)理人員照顧其日常行為，在個(gè)人能力的限制下，外科護(hù)理工作的難度進(jìn)一步提升。

外科護(hù)理人員受到的第二類影響來自于護(hù)理人員的心理層面。首先要認(rèn)識(shí)到護(hù)理工作與醫(yī)生的工作之間還存在著一些差別，護(hù)理工作需要更加深入、密切的觀察患者，幫助患者在住院期間恢復(fù)健康。所以就外科護(hù)理人員來說，治療過程要求其與患者保持一種良好的人際關(guān)系，以期能夠幫助護(hù)理人員完成日常工作，但是從患者的角度，由于社會(huì)輿論不負(fù)責(zé)任的報(bào)道以及患者自身對(duì)于治療過程的不了解，患者心理會(huì)對(duì)治療過程及護(hù)理人員有著強(qiáng)烈的自我保護(hù)意識(shí)，部分患者懷疑甚至不相信護(hù)理人員，并且非常強(qiáng)調(diào)自我的權(quán)利，完全忽略了護(hù)理人員的感受。雖然患者在身體上忍受著疼痛、疾病的侵?jǐn)_，內(nèi)心會(huì)出現(xiàn)不良的情緒，但是其宣泄的途徑不應(yīng)該將不良情緒發(fā)泄到護(hù)理人員身上。作為一名外科護(hù)理人員，日常工作中所見到的都是同樣的患者，每一位患者對(duì)他們來說都非常重要，每一位患者都同樣需要他們的照顧。如果患者沒有給予護(hù)理人員積極的反饋，無疑會(huì)增加護(hù)理人員的心理壓力。

在雙重作用的影響下，外科護(hù)理人員的身心健康將會(huì)受到極大的影響，進(jìn)而妨礙護(hù)理人員的高效工作。

2 提高外科護(hù)理人員身心健康的對(duì)策

2.1 為護(hù)理人員創(chuàng)造良好的工作環(huán)境

為護(hù)理人員提供良好的工作環(huán)境能夠提高其效率，并且?guī)椭o(hù)理人員將其身體條件維持在較高的水平。工作環(huán)境一方面要為外科護(hù)理人員提供安全的治療用具，要積極的對(duì)護(hù)理人員做好防護(hù)措施，尤其是在特殊重物、尖銳物體面前，其次要幫助外科護(hù)理人員建立優(yōu)良的人際關(guān)系，降低日常工作中的精神壓力。

2.2 對(duì)護(hù)理人員實(shí)行人性化管理

由于護(hù)理人員經(jīng)常需要日夜顛倒進(jìn)行工作，所以在對(duì)護(hù)理人員的時(shí)間管理上，應(yīng)該更加彈性化，充分利用護(hù)理人員的工作時(shí)間，并且將身體狀態(tài)作為考量的標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)外科患者受創(chuàng)部位的不同、身體條件的不同，分配不同的護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理工作，以更有效的方式完成對(duì)外科患者的照顧。

2.3 對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行心理教育指導(dǎo)

由于外科護(hù)理人員長期面臨著巨大的心理壓力，應(yīng)適當(dāng)?shù)臑樽o(hù)理人員做心理指導(dǎo)，減少醫(yī)院不良情況對(duì)于護(hù)理人員的心理影響?？祻?fù)的過程中會(huì)有很多消極的情緒影響著護(hù)理人員的日常工作，有效的心理疏導(dǎo)能夠幫助護(hù)理人員提高身心健康水平。

2.4 增加護(hù)理人員與患者家屬之間的交流

護(hù)理人員與患者之間的交流是護(hù)理過程中必不可少的環(huán)節(jié)，由于傷患可能出現(xiàn)的各種突發(fā)情況，護(hù)理工作者不能夠第一時(shí)間幫助患者解決問題，會(huì)惡化患者的病情，影響到恢復(fù)的情況，所以要求增加護(hù)理工作者與患者家屬之間的交流，一方面護(hù)理人員能夠指導(dǎo)家屬進(jìn)行正確的護(hù)理操作，避免不必要的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，另一發(fā)面可以增進(jìn)醫(yī)患之間的關(guān)系，降低護(hù)理人員的心理壓力。

3 總 結(jié)

護(hù)理人員的身心健康問題一直沒有受到足夠多的關(guān)注，而實(shí)際上各種影響因素直接作用在護(hù)理人員身上，影響著護(hù)理人員的工作效率和日常生活。外科護(hù)理人員由于特殊的情況面臨著生理和心理的雙重壓力，需要積極的調(diào)節(jié)來保證健康的精神狀態(tài)。院方需要為護(hù)理工作者提供優(yōu)良的工作環(huán)境，保障其人身健康的安全，還要對(duì)工作時(shí)間實(shí)行人性化管理，調(diào)節(jié)護(hù)理人員的心理狀態(tài)，為其做出樂觀的心理指導(dǎo)，并且增加護(hù)理工作者與患者家屬之間的交流，消除隔閡、共同協(xié)作，幫助患者盡早恢復(fù)健康。

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本文編輯：劉欣悅endprint