“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下24小時智慧中醫(yī)藥圖書館構(gòu)建思路探討

涂新莉

摘要：“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境為中醫(yī)藥圖書館的發(fā)展帶來了機遇和挑戰(zhàn)，變革著中醫(yī)藥圖書館的傳統(tǒng)服務(wù)，智慧型圖書館的建設(shè)是一種趨勢。本文以廣州中醫(yī)藥大學(xué)圖書館為例，從研究背景著手，分別從資源建設(shè)、智能系統(tǒng)建設(shè)、智慧平臺建設(shè)及智慧館員隊伍建設(shè)4個方面，探討24小時智慧中醫(yī)藥圖書館的構(gòu)建思路。其中資源建設(shè)是基礎(chǔ)，智能系統(tǒng)建設(shè)是核心，智慧服務(wù)平臺建設(shè)是依托，智慧館員隊伍建設(shè)是后盾，以服務(wù)和管理的智能化為目標(biāo)，逐步實現(xiàn)真正意義上的智能化中醫(yī)藥圖書館。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；中醫(yī)藥；智慧圖書館

DOI： 10.3969/j.issn.2095-5707.2018.01.001

中圖分類號：G250.76；G258.6 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2095-5707（2018）01-0001-04

Abstract： The "Internet+" environment has brought opportunities and challenges to the development of TCM libraries and has transformed the traditional services of TCM libraries. The construction of wisdom libraries has become a trend. Taking the library of Guangzhou University of Traditional Chinese Medicine as an example， this article discussed the construction ideas of “24-hour” wisdom TCM libraries from four aspects： resource construction， intelligent system construction， wisdom platform construction and wisdom librarian team construction from research background. Among them， resource construction is the foundation； intelligent system is the core； wisdom service platform construction is support； wisdom librarian construction team is the backing. With the goal of intelligence of service and management， wisdom TCM libraries will be realized in the true sense.

Key words： Internet+； TCM； wisdom libraries

已經(jīng)到來，憑借其服務(wù)獲取的便捷性和網(wǎng)絡(luò)資源的豐富性賦予了圖書館新的內(nèi)涵，促使人們的思想和行為發(fā)生極大的改變[1]。

為了提升圖書館的服務(wù)功能，近年高等教育領(lǐng)域成立了“中國高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育聯(lián)盟”和清華大學(xué)“創(chuàng)客教育基地聯(lián)盟”[2]，天津市通過了《市教委關(guān)于構(gòu)建高校眾創(chuàng)空間促進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的實施意見》，提出將發(fā)展低成本、便利化、全要素、開放式的高校眾創(chuàng)空間，實現(xiàn)創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)相結(jié)合[3]，這些舉措豐富了智慧圖書館的內(nèi)涵。

1 研究背景

歐美高校圖書館、公共圖書館以及博物館是智慧圖書館理念的發(fā)源地。2012年，法耶特維爾免費圖書館（FFL）是全美第一家明確將空間改造項目定位為創(chuàng)客空間的公共圖書館[4]，F(xiàn)FL將其智慧性體現(xiàn)在依據(jù)年齡和興趣愛好對讀者進(jìn)行分組，從而提供個性化服務(wù)。2015年4月，我國首家真正意義上的智慧圖書館在深圳鹽田區(qū)誕生，鹽田區(qū)圖書館以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計算技術(shù)、移動互聯(lián)網(wǎng)等手段，將智慧平臺的研究與示范立足于文化和科技，基于當(dāng)前成熟的行業(yè)自動化、數(shù)字化、智能化系統(tǒng)應(yīng)用，研制出符合當(dāng)今技術(shù)發(fā)展趨勢的智慧平臺，率先探索實施了圖書館服務(wù)模式的創(chuàng)新轉(zhuǎn)變[5]。

2 24小時智慧中醫(yī)藥圖書館的構(gòu)建思路

智慧圖書館的構(gòu)建離不開系統(tǒng)集成、業(yè)務(wù)集成、服務(wù)集成、數(shù)據(jù)融合、管理集成、面向用戶等功能，高校24小時智慧圖書館的模式研究目前還處于起步階段，很多高校圖書館都在探尋適合自己學(xué)校校情、館情的模式。廣州中醫(yī)藥大學(xué)圖書館（以下簡稱“我館“）以資源建設(shè)為基礎(chǔ)，智能系統(tǒng)建設(shè)為核心，智慧服務(wù)平臺建設(shè)為依托，智慧館員隊伍建設(shè)為后盾，正逐步實現(xiàn)圖書館的智慧化。

2.1 資源建設(shè)

2.1.1 基礎(chǔ)資源 智慧圖書館的建設(shè)離不開合理完備的物理基礎(chǔ)空間和設(shè)施，需要其進(jìn)行合理的規(guī)劃和配置。目前我館的物理空間充足，獨立性強，可規(guī)劃程度較高。館內(nèi)現(xiàn)有的基礎(chǔ)資源見表1。

2.1.2 數(shù)字資源 我館為了讓讀者更高效利用館藏文獻(xiàn)資源，每年都會舉辦數(shù)字資源采購論證會，邀請師生代表獻(xiàn)言獻(xiàn)策，引進(jìn)師生急需的多元化、一站式的服務(wù)。例如，超星發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)、百鏈云圖書館、讀秀提供圖書全文數(shù)據(jù)庫，Pubmed平臺下的泉方學(xué)術(shù)搜索，均可讓讀者使用數(shù)字資源時能夠擁有Google學(xué)術(shù)搜索、百度學(xué)術(shù)搜索一樣的體驗。

2.1.3 特色資源 作為嶺南中醫(yī)藥院校的代表，中醫(yī)藥特色資源建設(shè)是發(fā)揚和傳承中醫(yī)藥特藏文化的關(guān)鍵。中醫(yī)藥特色資源形成的特藏文化一直是我館的特色文化，大量的古籍文獻(xiàn)是我館的立館之本，鎮(zhèn)館之寶。建設(shè)中的名老中醫(yī)數(shù)據(jù)庫，涵蓋了名老中醫(yī)學(xué)術(shù)特點、學(xué)術(shù)思想、理論特質(zhì)、臨床實踐經(jīng)驗，極具臨床和研究價值；教師專著、校友文庫、機構(gòu)知識庫、學(xué)位論文庫等構(gòu)成了豐富的中醫(yī)藥特色資源；同時以口傳史料、回憶錄、訪談錄為主要形式的口述歷史研究，也補充了中醫(yī)藥研究的資源特色；地方中草藥數(shù)據(jù)庫收集整理中草藥的來源、形狀特征、主產(chǎn)地、品質(zhì)特性、性味功效等。endprint

2.2 智慧系統(tǒng)建設(shè)

2.2.1 自助服務(wù)系統(tǒng) ⑴自助圖書館。為參與者提供動手實踐、自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)、協(xié)同工作、SEMT（科學(xué)、工程、數(shù)學(xué)、技術(shù)）教育、智力開發(fā)及文化引領(lǐng)等是智慧圖書館努力的方向[6]。自助圖書館是 24小時智慧圖書館的雛形。為滿足學(xué)生最基本的需求，我館自助圖書館已建成投入使用，無需館員參與管理，對于在校師生來說，高校構(gòu)建24小時智慧圖書館為學(xué)生創(chuàng)新、實驗、學(xué)習(xí)等提供了契機，激發(fā)了學(xué)生的創(chuàng)新和創(chuàng)造思維，提高了學(xué)生動手解決實際問題的能力，便于小組交流，分享知識和資源，有助于實現(xiàn)教育的多目標(biāo)化[7]。⑵座位預(yù)約管理系統(tǒng)。自助選位系統(tǒng)的引入有助于學(xué)生高效利用自助圖書館內(nèi)自修室位置。無論是考研季還是考試周，讓霸位現(xiàn)象不再是眾多學(xué)生頭疼的問題。

2.2.2 智能空間 智能空間指以讀者需求為中心，集知識共享、學(xué)習(xí)、社交、文化創(chuàng)意為一體的綜合空間，有寬敞舒適的環(huán)境，完備的技術(shù)支持，空間獨立，隔音效果好，可獨立支配。目前我館智能空間已成功舉辦了首屆醫(yī)學(xué)真人密室逃脫、棋王爭霸賽、金融知識沙龍以及各類學(xué)術(shù)講座等。為了方便師生使用，我館制定了相關(guān)的使用規(guī)則，以保障大家的權(quán)益。館內(nèi)不僅有青年創(chuàng)造空間，可動可靜，還擁有供師生們開展學(xué)術(shù)沙龍、詩歌朗誦會、舉辦專業(yè)展覽等文化創(chuàng)意活動的場所。以遠(yuǎn)志文庫為代表的學(xué)術(shù)交流室已經(jīng)連續(xù)兩屆舉辦了悅讀中醫(yī)詩歌朗誦會，也是學(xué)校60周年校慶宣傳片的拍攝地點之一，濃郁的文化氛圍能提供不一樣的學(xué)術(shù)交流和報告的體驗。

2.2.3 智能服務(wù) 智慧圖書館的發(fā)展要求與傳統(tǒng)服務(wù)、數(shù)字服務(wù)、共享服務(wù)、移動學(xué)習(xí)等高度集成，這樣就為讀者提供了種類、形式、獲取渠道等多樣性的學(xué)習(xí)資源。傳統(tǒng)圖書館的服務(wù)方式是由圖書館購買資源給學(xué)生，如今要改變這種服務(wù)模式，由學(xué)生來主導(dǎo)，讓學(xué)生分享構(gòu)建虛擬學(xué)習(xí)交流空間，進(jìn)行在線知識分享，而圖書館為師生交流學(xué)習(xí)提供強大的后盾支持，做好讀者精準(zhǔn)需求的分析，從而有針對性的提供幫助。

我館不斷利用新技術(shù)，如移動圖書館、微信圖書館讓館藏資源和服務(wù)一直在身邊?；诖髷?shù)據(jù)挖掘、多平臺結(jié)合的深度情報分析服務(wù)為科學(xué)研究、人才培養(yǎng)、管理決策提供強大的數(shù)據(jù)支撐。機構(gòu)知識庫提供了便利的個人科研成果管理，滿足學(xué)校、學(xué)科、師生的個性化需求。

2.2.4 智能盤點和咨詢 人工智能一直是廣大研究者關(guān)注的焦點，未來機器人將取代眾多的工作崗位，解放大批的勞動力。目前由南京大學(xué)計算機科學(xué)與技術(shù)系研發(fā)的“機器人圖書館管理員”已經(jīng)正式上崗，該機器人還可以24 h不間斷對整個圖書館藏書進(jìn)行自動化盤點，實時更新位置信息，包括錯架圖書的報警功能。1個小時可以盤點1萬冊圖書，并且盤點準(zhǔn)確率>99%，解放了大部分的書庫館員。

此外，清華大學(xué)圖書館采用即時通訊（IM）軟件的智能“小圖”，是虛擬實時咨詢模式的新嘗試，具有學(xué)習(xí)與記憶的功能，能夠?qū)崿F(xiàn)個性化、準(zhǔn)確的人機對話。上海交通大學(xué)圖書館的“小交”，具備借閱提醒、學(xué)科導(dǎo)航、百度解答、資源檢索及自主聊天方面的功能，這種機器人能很好地進(jìn)行咨詢服務(wù)。

2.2.5 智能管理 為了提供更人性化的閱覽環(huán)境，我館對圖書館空間環(huán)境進(jìn)行了智能化管理。對整個館舍空間的溫度、濕度、光照度、PM2.5、二氧化碳等與人體息息相關(guān)的因素進(jìn)行智能化模塊管理和監(jiān)測，構(gòu)成智慧空間物聯(lián)網(wǎng)，采用空調(diào)、照明燈、窗簾布、綠植進(jìn)行調(diào)節(jié)，打造舒適與新技術(shù)并存的智慧館舍。

2.3 智能服務(wù)平臺建設(shè)

2.3.1 構(gòu)建智慧中醫(yī)藥圖書館資源數(shù)據(jù)庫 我館是極具嶺南特色的中醫(yī)藥圖書館，有著豐富的中醫(yī)藥信息資源，古籍文獻(xiàn)數(shù)量眾多，包括嶺南醫(yī)籍?dāng)?shù)據(jù)庫、中醫(yī)藥古籍?dāng)?shù)據(jù)庫、民國時期嶺南醫(yī)籍書目等。民國文獻(xiàn)、地方特色中醫(yī)文獻(xiàn)及建設(shè)中的名老中醫(yī)數(shù)據(jù)庫初步整合了名老中醫(yī)的學(xué)術(shù)和臨床研究資源。射頻識別（RFID）是一種無線通信技術(shù)，可以通過無線電訊號識別特定目標(biāo)，并進(jìn)行批量讀寫相關(guān)數(shù)據(jù)，與傳統(tǒng)的磁條技術(shù)（EM）相比具有很大優(yōu)勢（見表2）?；赗FID的智能化管理技術(shù)將我館的特色中醫(yī)藥資源進(jìn)行有效整合，為智慧中醫(yī)藥圖書館提供了豐富的共建共享信息。

2.3.2 資源分析推薦平臺 資源分析推薦平臺主要是利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)進(jìn)行實現(xiàn)，包括移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的數(shù)據(jù)處理技術(shù)，與圖書館結(jié)合能夠促進(jìn)數(shù)字圖書館的發(fā)展，提升數(shù)字圖書館的信息服務(wù)水平。大數(shù)據(jù)分析技術(shù)與圖書館OPAC（開放的公共查詢目錄）系統(tǒng)無縫對接，無論是數(shù)據(jù)的存儲、分析，還是深度挖掘，都可以更精準(zhǔn)化，根據(jù)用戶需求進(jìn)行有效地智能化推薦和定向推送，同時也能夠拉近圖書館與讀者的距離，使閱讀的過程充滿樂趣。

2.3.3 中醫(yī)藥文獻(xiàn)信息分析平臺 中醫(yī)藥文獻(xiàn)信息分析平臺以《醫(yī)學(xué)主題詞注釋字順表》和《中國中醫(yī)藥學(xué)主題詞表》為基礎(chǔ)構(gòu)建醫(yī)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)詞庫數(shù)據(jù)庫?；诂F(xiàn)有的知識發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)，在原有的發(fā)表論文數(shù)、引文數(shù)、篇均引文數(shù)等指標(biāo)的基礎(chǔ)上，引入機構(gòu)h指數(shù)、歸一化指數(shù)、高質(zhì)量出版物比率、專業(yè)化指數(shù)、優(yōu)秀率、學(xué)術(shù)領(lǐng)導(dǎo)力等新指標(biāo)，構(gòu)建中醫(yī)藥特色智能分析系統(tǒng)；通過構(gòu)建疾病中醫(yī)藥大數(shù)據(jù)分析平臺，對文獻(xiàn)產(chǎn)出數(shù)量、類型、作者、期刊、機構(gòu)、資助基金進(jìn)行聚類分析，對高頻關(guān)鍵詞、高頻指標(biāo)關(guān)鍵詞、高被引文關(guān)鍵詞進(jìn)行規(guī)范處理，利用大數(shù)據(jù)信息采集和分析系統(tǒng)，為用戶提供全方位的大數(shù)據(jù)知識挖掘和服務(wù)獲取功能。

2.4 智慧館員隊伍建設(shè)

智慧化的圖書館當(dāng)然離不開智能化的館員，傳統(tǒng)的圖書館館員大多是圖書館學(xué)、情報學(xué)、文獻(xiàn)學(xué)等專業(yè)出身，已無法滿足圖書館智能化服務(wù)的需求，圖書館還需要引進(jìn)包括計算機類的各種專業(yè)人才。聊天機器人負(fù)責(zé)圖書館常規(guī)流通業(yè)務(wù)的咨詢，人臉識別取代刷卡機和門禁人員，將有更多的館員投身創(chuàng)造性的工作。

3 結(jié)語

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，24小時智慧圖書館的建設(shè)是一種趨勢也是一種潮流，但是圖書館智能化的程度還取決于多方面的因素，成熟的技術(shù)和平臺是決定圖書館智能化程度的關(guān)鍵因素。此外，資源支撐、服務(wù)的深度和廣度、館員隊伍素質(zhì)等因素也不容忽視?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”背景下，智慧圖書館的建設(shè)可以更好地實現(xiàn)服務(wù)和管理的智能化。

參考文獻(xiàn)

[1] 許玲.大數(shù)據(jù)時代圖書館發(fā)展趨勢分析[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟， 2014（10）：117-119.

[2] 吳楚.“中國高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育聯(lián)盟”在清華大學(xué)成立 首批137高校參與[EB/OL].（2015-06-12）[2016-02-18].http：//news. youth.cn/gn/201506/t20150612_6743490.htm.

[3] 華政.明年每所高校都有眾創(chuàng)空間[EB/OL].（2015-05-26）[2016-02-18].http：//news.xinhuanet.com/local/2015-05/26/c_12784 2300.htm.

[4] McCUE T J. First Public Library to Create a Maker Space [EB/OL].[2015-08-20].http：//www.forbes.com/sites/tjmccue/ 2011/11/15/first-public-library-to-create-a-maker-space/.

[5] 陽荔，張甲.國內(nèi)首個“智慧圖書館”鹽田誕生[EB/OL].（2015-04-21） [2017-07-11].http：//news.21cn.com/caiji/roll1/a/2015/0421/ 05/29427833.shtml.

[6] PARHAM K E， FERRI A M， FAN S， et al. Critical Making with a Raspberry Pi-Towards a Conceptualization of Librarians as Makers[J]. Proceedings of the Association for Information Science & Technology， 2015，51（1）：1-4.

[7] 馬莉麗.高校圖書館創(chuàng)客空間建設(shè)探討[J].圖書館研究，2014，44（3）： 5-7.

（收稿日期：2017-09-12）

（修回日期：2017-10-09；編輯：魏民）endprint