我國(guó)警務(wù)心理工作的構(gòu)建與思考

羅震雷 李 洋 許博洋

（1 中國(guó)刑事警察學(xué)院公安基礎(chǔ)教研部 遼寧 沈陽(yáng) 110035；2 浙江迪安鑒定科學(xué)研究院北京事業(yè)部 北京 100089）

1 國(guó)外警務(wù)心理工作的發(fā)展

1.1 歐美警務(wù)心理工作的發(fā)展

心理學(xué)與警務(wù)工作的結(jié)合最早起源于歐美。1966年，德國(guó)慕尼黑警察局雇用了一位全職心理學(xué)家，對(duì)警員進(jìn)行犯罪調(diào)查等訓(xùn)練。1984年，在美國(guó)聯(lián)邦調(diào)查局主辦的全美警察心理服務(wù)研討會(huì)上，“警務(wù)心理學(xué)”作為一個(gè)專業(yè)領(lǐng)域正式誕生[1]3。此后，在幫助警察描述和解釋各種與警務(wù)實(shí)踐相關(guān)的現(xiàn)象時(shí)，心理學(xué)發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，其與警務(wù)工作的結(jié)合也日趨完善。在過(guò)去的20多年里，警務(wù)心理學(xué)的研究領(lǐng)域持續(xù)擴(kuò)大，美國(guó)心理學(xué)會(huì)更是將其認(rèn)定為“嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹睂I(yè)心理學(xué)[2]。

在美國(guó)，警察局內(nèi)部有許多全職警務(wù)心理學(xué)家。他們的工作主要涉及以下內(nèi)容：重大刑事案件支持及犯罪心理畫像；心理健康服務(wù)和評(píng)估 ；警察招聘和培訓(xùn)[3]。一項(xiàng)研究表明，警務(wù)心理學(xué)家對(duì)不同工作的重視程度不盡相同，他們會(huì)花費(fèi)較多時(shí)間處理警察人事工作，而只有10%的時(shí)間用于包括犯罪心理畫像、人質(zhì)談判等警務(wù)實(shí)戰(zhàn)行動(dòng)[1]5。另一研究顯示，美國(guó)有30%～50%的警察機(jī)構(gòu)將心理學(xué)知識(shí)應(yīng)用于警察培訓(xùn)，而10%～30%的警察機(jī)構(gòu)將其應(yīng)用于案件偵查[4]。

在英國(guó)，心理學(xué)的貢獻(xiàn)主要體現(xiàn)在輔助偵查過(guò)程中。比如，對(duì)系列案件的刑事偵查，心理學(xué)家會(huì)為警方提供案件咨詢或?qū)I(yè)畫像。另外，英國(guó)設(shè)立了專門的行為調(diào)查顧問(wèn)（BIAS），為嚴(yán)重刑事案件的偵查提供心理學(xué)支持，具體體現(xiàn)在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、案件關(guān)聯(lián)、審訊策略和懸案回顧等方面[1]4。行為調(diào)查顧問(wèn)被認(rèn)為是嚴(yán)重刑事案件偵查的常規(guī)力量，但他們通常不會(huì)像美國(guó)心理學(xué)家那樣主動(dòng)參與警察人事工作。

因文化、制度和法律的差異，歐美各地區(qū)警務(wù)心理工作的側(cè)重點(diǎn)有所不同，各國(guó)警務(wù)心理工作的水平也千差萬(wàn)別。雖然心理學(xué)知識(shí)已滲透到警務(wù)工作的方方面面，與警務(wù)工作的聯(lián)系也相當(dāng)緊密，但警務(wù)心理工作的系統(tǒng)性發(fā)展仍有待提升。

1.2 亞洲警務(wù)心理工作的發(fā)展

雖然亞洲警務(wù)心理工作整體而言落后于歐美地區(qū)，但亞洲部分國(guó)家和地區(qū)的警務(wù)心理工作正迅速展開。部分警察機(jī)構(gòu)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到警務(wù)心理學(xué)的價(jià)值，加大了心理學(xué)知識(shí)和技能在警務(wù)實(shí)踐領(lǐng)域的應(yīng)用。早期的警務(wù)心理在亞洲警務(wù)實(shí)踐中更多處于邊緣地位，基本以輔助偵查、輔助刑案處置（如人質(zhì)談判等）等為主。進(jìn)入20世紀(jì)90年代后，隨著香港回歸及世界警務(wù)全球化趨勢(shì)的影響，亞洲地區(qū)的警務(wù)心理工作也獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展，其中做得比較好的國(guó)家和地區(qū)包括新加坡、馬來(lái)西亞、日本及中國(guó)香港特別行政區(qū)等。

新加坡警務(wù)心理學(xué)的發(fā)展只有30多年，但警務(wù)心理應(yīng)用體系已基本建立。從20世紀(jì)80年代起，新加坡民政部委托心理學(xué)專業(yè)人士以“心理服務(wù)在警務(wù)工作中的應(yīng)用”為主題，調(diào)查警察對(duì)心理健康服務(wù)的需求，拉開了心理學(xué)應(yīng)用的帷幕，也促進(jìn)了專職警務(wù)心理學(xué)家的產(chǎn)生和警務(wù)心理服務(wù)專業(yè)力量的形成。此后，在1993年Highland大樓倒塌事件、2004年Nicoll的高速公路塌方等事件中，新加坡警方均以“事件”為核心，在災(zāi)難救援與警務(wù)工作的聯(lián)合等方面不斷摸索發(fā)展，推進(jìn)了心理學(xué)知識(shí)和技能在危機(jī)事件處置中的應(yīng)用。與之類似，香港地區(qū)在2014年“占中”事件中，整合了警務(wù)部門的心理學(xué)力量和當(dāng)?shù)氐男睦韺＜业荣Y源，從群體極端心理的形成與預(yù)防等角度入手，遏制謠言傳播、巧妙引導(dǎo)輿論，成功處置了此次大規(guī)模群體性事件，同時(shí)也在警察系統(tǒng)內(nèi)部提升了士氣，鍛煉了隊(duì)伍[5]。此外，馬來(lái)西亞、日本等國(guó)的警務(wù)心理工作大多圍繞被害人展開。馬來(lái)西亞政府在警務(wù)工作中比較重視婦女、兒童的權(quán)益保障問(wèn)題，嚴(yán)格規(guī)定了相關(guān)工作人員在辦案手段、辦案流程和場(chǎng)所等方面需要為被害人提供的心理服務(wù)，如給被害人提供“安全房”、限制媒體報(bào)道虐待情況、鼓勵(lì)市民舉報(bào)兒童虐待行為和案件等[6]。日本在司法改革后，對(duì)被害人的權(quán)益和各種合理訴求也給予了很多保障和關(guān)注，在刑事偵查、起訴、審判的過(guò)程中均以滿足被害人的個(gè)人需求（依被害類型、被害原因及與被害程度不同而差異顯著）為重心[7]。中國(guó)的警務(wù)心理工作則在2000年前后起步，最初的研究工作主要集中在公安民警心理健康領(lǐng)域，后來(lái)逐漸擴(kuò)展到預(yù)防和打擊犯罪等領(lǐng)域。

總而言之，亞洲警務(wù)心理的發(fā)展總體依循的是歐美警務(wù)心理的發(fā)展道路，但各國(guó)和地區(qū)又結(jié)合自己的國(guó)情，發(fā)展出一些富有特色的內(nèi)容。其中，對(duì)我國(guó)警務(wù)心理工作具有參考和借鑒意義的部分主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是以香港警察局為代表的警務(wù)心理工作模式，包括警務(wù)工作中心理服務(wù)人員的崗位設(shè)定，職責(zé)范圍設(shè)定，警務(wù)心理工作人員與其他部門的工作配合和銜接等；二是以中國(guó)香港特別行政區(qū)和新加坡警局為代表的，運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)，選用、培養(yǎng)警務(wù)心理人才從事災(zāi)難救援、應(yīng)急事件、突發(fā)事件處置等工作，從人員的配置、心理服務(wù)的地位和警務(wù)心理工作的功能等角度所做的探索等；三是以日本、馬來(lái)西亞為代表的地方警局針對(duì)弱勢(shì)群體中的被害人的心理保護(hù)，特別是在調(diào)查取證和執(zhí)法環(huán)節(jié)中開展心理維護(hù)工作；四是以香港、臺(tái)灣等地區(qū)為代表的針對(duì)警察群體的EAP心理服務(wù)的開展與相關(guān)人才的培養(yǎng)等。

亞洲地區(qū)警務(wù)心理學(xué)的發(fā)展對(duì)促進(jìn)我國(guó)警務(wù)心理工作的發(fā)展具有參考價(jià)值，我們應(yīng)該對(duì)其中適應(yīng)性較好的警務(wù)心理工作程序和模式加以借鑒，在此基礎(chǔ)上探索出與我國(guó)警務(wù)工作現(xiàn)狀和形勢(shì)相符合的特定模式。

1.3 國(guó)外警務(wù)心理發(fā)展的階段

縱觀歐美、亞洲各地區(qū)警務(wù)心理工作的發(fā)展，大致可分為4個(gè)階段。

第一階段：警局萌生對(duì)心理學(xué)的興趣。此階段為20世紀(jì)60年代以前，心理學(xué)在警務(wù)工作中的應(yīng)用很少，但警方開始有意識(shí)地與心理學(xué)工作者建立聯(lián)系，體現(xiàn)為警方和心理專家個(gè)人之間的互動(dòng)。警務(wù)工作人員任用心理學(xué)家輔助案件偵查，以了解心理學(xué)在警務(wù)工作中的作用。雖然當(dāng)時(shí)警方對(duì)心理學(xué)產(chǎn)生了興趣，但仍處于探索階段，也很少真正引進(jìn)正式的警務(wù)心理工作項(xiàng)目。

第二階段：警局獲得外部心理專家的幫助。此階段始于20世紀(jì)60年代后期，警察局開始積極探索心理學(xué)在警務(wù)實(shí)踐中的作用。在一些重大刑事案件的偵辦上，警察感到自身力量不足，需要請(qǐng)求外部心理專家的幫助。該階段表現(xiàn)為個(gè)人與組織之間的互動(dòng)，心理專家作為團(tuán)隊(duì)力量的一部分，參與到犯罪心理畫像、創(chuàng)傷處理、人質(zhì)談判、危機(jī)干預(yù)等正式警務(wù)行動(dòng)中，心理學(xué)在警務(wù)工作中發(fā)揮了較大作用，心理專家所做的貢獻(xiàn)初步得到警察組織的認(rèn)可。

第三階段：警務(wù)心理服務(wù)概念化。此階段始于20世紀(jì)80年代，這一階段的心理學(xué)或心理服務(wù)機(jī)構(gòu)與警察不再只是個(gè)體間的交互作用。警察機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)層將心理服務(wù)工作提高到戰(zhàn)略層面，對(duì)心理服務(wù)進(jìn)行概念化、系統(tǒng)化的內(nèi)部管理。由外援到內(nèi)部組織的形成，警務(wù)心理工作逐漸被廣泛地接受和認(rèn)可，并在繁瑣的警務(wù)工作中取得一席之地。美國(guó)將“警務(wù)心理學(xué)”正式確定為專業(yè)領(lǐng)域，新加坡也著力于在警局內(nèi)部建立心理專家援助小組。在這一階段，心理學(xué)與管理學(xué)、公安學(xué)、偵查學(xué)相結(jié)合，根據(jù)各分支部門的職能，確定工作范圍和工作任務(wù)，警務(wù)心理服務(wù)系統(tǒng)初具雛形。

第四階段：警務(wù)心理服務(wù)部門的形成和發(fā)展。此階段始于21世紀(jì)，警察機(jī)構(gòu)內(nèi)部逐漸建立提供警務(wù)心理服務(wù)的獨(dú)立部門，心理學(xué)和警務(wù)工作的關(guān)系從疏遠(yuǎn)到緊密，在警務(wù)實(shí)踐應(yīng)用中有諸多體現(xiàn)。心理服務(wù)不再以零散的形式展開，形成了結(jié)構(gòu)化的組織，分工明確，監(jiān)管到位，承擔(dān)的職能越來(lái)越多。與此同時(shí)，有關(guān)警務(wù)心理的理論研究也在不斷增加，所取得的成果不斷應(yīng)用于警務(wù)實(shí)踐中，形成了心理學(xué)服務(wù)于警務(wù)工作的良性循環(huán)。

隨著國(guó)際警務(wù)心理工作的推廣和公安形勢(shì)的發(fā)展，目前我國(guó)公安系統(tǒng)越來(lái)越重視心理學(xué)在警務(wù)工作中的應(yīng)用，但受文化差異和警務(wù)工作大背景的限制，我國(guó)警務(wù)心理工作發(fā)展較緩慢，尚處于第三階段初期。

2 我國(guó)警務(wù)心理工作的現(xiàn)狀

2.1 國(guó)家層面的警務(wù)心理工作

與歐美國(guó)家最初將心理學(xué)應(yīng)用于刑事案件輔助偵查不同，我國(guó)警務(wù)心理工作最初的關(guān)注點(diǎn)是民警心理健康問(wèn)題。目前，在國(guó)家層面，我國(guó)警務(wù)心理工作主要涉及3個(gè)方面。

2.1.1 警察心理健康工作指導(dǎo)

2004年12月30日，公安部公安民警心理健康網(wǎng)站正式開通，同時(shí)，舉行了全國(guó)公安民警心理健康工作座談會(huì)并交流工作經(jīng)驗(yàn)[8]；2005年8月，公安部制定并下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)民警心理健康工作的意見》，成立了全國(guó)公安民警心理健康工作領(lǐng)導(dǎo)小組和辦事機(jī)構(gòu)，并在全國(guó)建立了8個(gè)心理訓(xùn)練實(shí)驗(yàn)中心[9]。2009年4月，公安部政治部向全國(guó)公安機(jī)關(guān)印發(fā)《公安民警心理健康服務(wù)中心建設(shè)指導(dǎo)意見》。該意見首次提出要在全國(guó)省級(jí)公安機(jī)關(guān)和警力超過(guò)3000人的市級(jí)公安機(jī)關(guān)設(shè)立民警心理健康服務(wù)中心，并建立心理訓(xùn)練、咨詢服務(wù)、危機(jī)干預(yù)“三位一體”的工作體系，配備兼職心理服務(wù)人員。2017年1月，我國(guó)綜治辦聯(lián)合教育部、科技部、公安部等22個(gè)部委印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)心理健康服務(wù)的指導(dǎo)意見》，指出普遍開展職工心理健康服務(wù)、建立健全各部門和各行業(yè)心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、規(guī)范心理健康服務(wù)行業(yè)發(fā)展是國(guó)民未來(lái)生活的主題之一。在國(guó)家宏觀政策的調(diào)控和指導(dǎo)下，我國(guó)警務(wù)心理工作也將更好地為公安部門、為工作在一線的人民警察帶來(lái)更多實(shí)質(zhì)性的服務(wù)和幫助。

2.1.2 警察心理服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目的持續(xù)發(fā)展

在公安部門開展的各項(xiàng)心理服務(wù)工作中，危機(jī)干預(yù)項(xiàng)目在處置重大災(zāi)難事故中發(fā)揮了重要作用。2007年，公安部組建了由心理疾病預(yù)防領(lǐng)域13位專家組成的重大突發(fā)事件民警心理危機(jī)干預(yù)專家組，負(fù)責(zé)指導(dǎo)制定危機(jī)事件處理方案和重大危機(jī)事件現(xiàn)場(chǎng)干預(yù)等工作[10]。2008年“5·12”汶川地震后，大量參與救援工作的公安民警出現(xiàn)心理不適，處于不同程度的心理危機(jī)狀態(tài)，四川省公安廳隨即組建了民警心理危機(jī)干預(yù)專家組，針對(duì)救災(zāi)民警開展心理危機(jī)干預(yù)工作[11]，促進(jìn)了危機(jī)群體的心理重建。2015年“8·12”天津港爆炸事件后，公安部人事訓(xùn)練局迅速組建警務(wù)心理專家組，為一線消防官兵、公安民警及遇難者家屬開展情緒疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)工作，有效地促進(jìn)了搶險(xiǎn)救援工作的順利進(jìn)行[12]。

2.1.3 警務(wù)心理專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)

隨著公安基層民警對(duì)心理健康服務(wù)的需求不斷增加，為加快適應(yīng)公安實(shí)戰(zhàn)需求，充分發(fā)揮對(duì)公安實(shí)戰(zhàn)部門的智力支持，我國(guó)公安院校逐漸加強(qiáng)了對(duì)警務(wù)心理專業(yè)人才隊(duì)伍的培養(yǎng)與建設(shè)工作。中國(guó)刑事警察學(xué)院自2015年起招收應(yīng)用心理專業(yè)碩士研究生，旨在為公安實(shí)戰(zhàn)部門培養(yǎng)警務(wù)心理和犯罪心理方向的應(yīng)用型高級(jí)人才。中國(guó)人民公安大學(xué)自2016年起開設(shè)警務(wù)心理學(xué)專業(yè)，隸屬于公安學(xué)學(xué)科，招收學(xué)術(shù)型研究生。由此可見，我國(guó)警務(wù)心理研究與實(shí)踐工作正逐漸走向?qū)I(yè)化、學(xué)科化，相關(guān)的教學(xué)科研工作日益貼近實(shí)戰(zhàn)，當(dāng)前的研究領(lǐng)域也遍及警察心理健康訓(xùn)練、輔助偵查，打擊犯罪等多個(gè)層次。

2.2 地方層面的警察心理健康工作實(shí)踐

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在2005年公安部發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)民警心理健康工作的意見》前后，我國(guó)各地公安機(jī)關(guān)陸續(xù)開展了警察心理建設(shè)工作。其中，深圳市公安局的民警心理健康服務(wù)工作一直走在前列，于2000年建立了我國(guó)內(nèi)地第一家民警心理服務(wù)中心，并開通了第一條警察心理服務(wù)熱線。當(dāng)前我國(guó)各地公安機(jī)關(guān)的警務(wù)心理工作主要圍繞以下幾個(gè)方面進(jìn)行。

2.2.1 警務(wù)心理服務(wù)的硬件建設(shè)

2004年以來(lái)，我國(guó)很多地方公安機(jī)關(guān)加大了對(duì)硬件設(shè)施的投入。近年來(lái)，很多省市自治區(qū)都在省廳、市局、甚至分局層面建設(shè)了不同規(guī)模的室內(nèi)外心理訓(xùn)練場(chǎng)所。其中，室外建設(shè)以警察心理拓展訓(xùn)練器材為主，既包括訓(xùn)練警察特殊心理技能的高空、半高空項(xiàng)目，也有以警察團(tuán)隊(duì)溝通合作為主題的地面團(tuán)體項(xiàng)目。室內(nèi)服務(wù)則以現(xiàn)代化的心理咨詢室、沙盤室、減壓放松室、心理測(cè)評(píng)室、應(yīng)激訓(xùn)練室和團(tuán)體活動(dòng)室等場(chǎng)所為主，同時(shí)購(gòu)置了心理沙盤、警察心理健康測(cè)試系統(tǒng)、警察心理信息化教育訓(xùn)練系統(tǒng)、放松椅、宣泄儀器等心理訓(xùn)練設(shè)備和軟件。

2.2.2 警務(wù)心理健康服務(wù)型人才培養(yǎng)

2010年以來(lái)，隨著全社會(huì)對(duì)心理工作認(rèn)識(shí)的不斷深入，我國(guó)的警察人力資源與管理理念也逐步融入了心理學(xué)知識(shí)。很多公安機(jī)關(guān)開始重視警務(wù)心理服務(wù)型人才的挖掘和培養(yǎng)工作。目前，我國(guó)地方警務(wù)心理工作主要由地市公安局（分局）政工部門或教育培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)。在部分發(fā)達(dá)地區(qū)，警察EAP服務(wù)理念貫徹較好，像深圳、上海的一些公安機(jī)關(guān)甚至成立了心理服務(wù)小組，并設(shè)置了民警心理健康情況監(jiān)控專職聯(lián)絡(luò)人。另一方面，我們也應(yīng)看到，目前我國(guó)大部分警隊(duì)的心理服務(wù)工作還是以兼職人員為主，他們既負(fù)責(zé)政工宣傳或教育培訓(xùn)，又承擔(dān)心理服務(wù)工作。為加強(qiáng)警務(wù)心理服務(wù)的質(zhì)量和力度，有些公安機(jī)關(guān)還組織在職民警參加心理咨詢師培訓(xùn)和考試，為警務(wù)心理人才建設(shè)做儲(chǔ)備。此外，有些單位還會(huì)鼓勵(lì)基層民警到公安部署院校參加心理方面的培訓(xùn)和進(jìn)修。

2.2.3 地方公安局與心理服務(wù)機(jī)構(gòu)的合作

當(dāng)前，為進(jìn)一步推進(jìn)公安隊(duì)伍的整體素質(zhì)和心理健康水平，增加廣大民警的抗壓和抗挫能力，很多地方公安機(jī)關(guān)與當(dāng)?shù)匦睦矸?wù)機(jī)構(gòu)開展合作建設(shè)，以服務(wù)于廣大民警，如定期舉行心理講座、心理大講堂等活動(dòng)。與此同時(shí)，部分公安機(jī)關(guān)還創(chuàng)造性地將公安隊(duì)伍建設(shè)與心理健康服務(wù)工作相結(jié)合，外聘心理機(jī)構(gòu)老師參與策劃和組織工會(huì)、婦聯(lián)、黨建、團(tuán)建等活動(dòng)，通過(guò)團(tuán)體心理訓(xùn)練、心理建設(shè)、心理咨詢等方式多渠道全方位開展“警務(wù)心理進(jìn)警營(yíng)”的活動(dòng)。將心理學(xué)知識(shí)廣泛應(yīng)用到隊(duì)伍建設(shè)、警務(wù)效能、民警心理健康指數(shù)、警營(yíng)文化提升等方面，取得了良好的效果。還有些地方公安機(jī)關(guān)與專業(yè)的心理服務(wù)機(jī)構(gòu)建立了長(zhǎng)期的聯(lián)系，定期為公安民警進(jìn)行心理健康普查和心理診斷，并提供個(gè)體或團(tuán)體的心理咨詢服務(wù)。

目前，我國(guó)部分地區(qū)警務(wù)心理工作進(jìn)展良好，效果顯著，呈專業(yè)化和正規(guī)化發(fā)展趨勢(shì)。但看到效果的同時(shí)，我們也應(yīng)注意到以下問(wèn)題：一是大多數(shù)地方形式多于內(nèi)容，活動(dòng)過(guò)于隨機(jī)，缺乏計(jì)劃性和長(zhǎng)期性；二是警務(wù)心理服務(wù)專業(yè)人員缺乏，活動(dòng)深度不夠，限制了活動(dòng)效果；三是經(jīng)費(fèi)沒(méi)有保障，活動(dòng)的連續(xù)性不夠；四是對(duì)警務(wù)心理在公安機(jī)關(guān)的服務(wù)職能認(rèn)識(shí)尚淺，大部分單位只滿足于心理講座等淺層次的服務(wù)，缺少“警務(wù)心理與隊(duì)伍建設(shè)一盤棋”的觀念，缺少系統(tǒng)性和全局觀。

2.3 警務(wù)心理學(xué)在打擊犯罪工作中的實(shí)踐

心理學(xué)與犯罪學(xué)的結(jié)合形成了犯罪心理學(xué)，它是一門內(nèi)涵豐富的綜合性學(xué)科，不僅從心理學(xué)角度關(guān)注犯罪心理和犯罪行為的原因、過(guò)程和規(guī)律，還為打擊和預(yù)防犯罪等公安工作提供了心理學(xué)依據(jù)和方法[13]。

2.3.1 犯罪心理分析技術(shù)的應(yīng)用

利用人的心理行為規(guī)律破案一直是偵查人員的制勝法寶，從北宋名臣包拯到當(dāng)代神探李昌鈺，從美國(guó)的FBI側(cè)寫專家約翰·道格拉斯到“中國(guó)犯罪心理畫像第一人”李玫瑾，他們都是將心理行為規(guī)律應(yīng)用于打擊犯罪領(lǐng)域的領(lǐng)軍人物。2004年2月“馬加爵案”發(fā)生后，李玫瑾教授從心理過(guò)程、個(gè)性心理特征、個(gè)性傾向性的角度對(duì)馬加爵進(jìn)行了系統(tǒng)的犯罪心理行為分析，在全社會(huì)引起轟動(dòng)。此后，犯罪心理畫像技術(shù)開始步入國(guó)內(nèi)公眾的視野，逐漸為公眾熟知，并在公安工作領(lǐng)域迅速得到認(rèn)同和推廣。該技術(shù)主要應(yīng)用于偵查階段，尤其是在疑難案件的偵破過(guò)程中，偵查人員通過(guò)犯罪嫌疑人的作案時(shí)間、地點(diǎn)、方式等顯性特征來(lái)推測(cè)犯罪嫌疑人生理、心理行為上的隱性特征，為警方鎖定犯罪嫌疑人和物證提供了更多線索。

2.3.2 心理學(xué)和刑事科學(xué)技術(shù)的結(jié)合

心理學(xué)與諸多刑事科學(xué)技術(shù)結(jié)合使用，不僅可以幫助刑偵專家拓展思路，而且可以提高破案效率。例如，我國(guó)刑事相貌專家趙成文教授將心理學(xué)技術(shù)與刑事模擬畫像技術(shù)相結(jié)合，將其對(duì)心理行為軌跡的敏銳洞察力、超強(qiáng)的記憶力和深厚的美術(shù)功底相融合，開發(fā)出“警星CCK-3型人像模擬系統(tǒng)，大大縮短了偵查員排查比對(duì)的時(shí)間，增加了辨認(rèn)等環(huán)節(jié)的準(zhǔn)確性。而在轟動(dòng)全國(guó)的甘肅白銀案里，刑偵專家將DNA技術(shù)與審訊技術(shù)相結(jié)合，利用心理戰(zhàn)快速打開高承勇的心理防線，找到了關(guān)鍵的證據(jù)。此外，心理學(xué)與法醫(yī)勘驗(yàn)技術(shù)相結(jié)合，可以為他殺案件提供突破口?？梢姡睦韺W(xué)與現(xiàn)代偵訊技術(shù)相結(jié)合，為未來(lái)刑偵工作開辟了一條新路徑。

2.3.3 心理學(xué)知識(shí)和技能在公安工作其他環(huán)節(jié)的應(yīng)用

實(shí)踐證明，在盤查中，利用人類心理的無(wú)意識(shí)規(guī)律、情緒狀態(tài)及變化規(guī)律、關(guān)注反常心理和行為等對(duì)嫌疑人進(jìn)行盤查會(huì)提高警務(wù)工作效率。如在對(duì)醉酒者進(jìn)行盤查時(shí)，無(wú)意識(shí)主導(dǎo)下的言語(yǔ)可能透露出案件相關(guān)線索；在變態(tài)殺人案件中，犯罪嫌疑人的反常行為易引起警方注意，進(jìn)而破案[14]；在對(duì)性侵害案件受害者進(jìn)行詢問(wèn)的過(guò)程中，可以使用共情和積極關(guān)注技術(shù)，同時(shí)運(yùn)用心理創(chuàng)傷處理與恢復(fù)的技術(shù)[15]；在某些特殊案件（如反社會(huì)人格犯罪）中，偵查人員將共情、面質(zhì)、具體化等心理咨詢技術(shù)應(yīng)用于偵查訊問(wèn)也常取得良好效果[16]。

雖然我國(guó)以促進(jìn)民警心理健康為核心的警務(wù)心理工作目前發(fā)展勢(shì)頭良好，但仍處于起步階段，存在著專業(yè)力量不足、心理服務(wù)普及不夠、職能單一化等問(wèn)題。在未來(lái)警務(wù)心理工作的發(fā)展趨勢(shì)下，心理學(xué)在我國(guó)公安領(lǐng)域的應(yīng)用不僅要服務(wù)于警察心理健康，還要在警察組織建設(shè)、隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)和打擊犯罪等方面發(fā)揮重要作用。

3 我國(guó)警務(wù)心理工作的構(gòu)建

3.1 構(gòu)建警察組織層面的心理服務(wù)

3.1.1 警務(wù)組織人事心理工作構(gòu)建

警務(wù)組織人事心理工作主要體現(xiàn)為人員招錄、選拔、警員替換、職業(yè)匹配性評(píng)估（錄用評(píng)估）、評(píng)估中心的發(fā)展等人事支持服務(wù)。目前，我國(guó)很多地方公安機(jī)關(guān)在招錄民警時(shí)會(huì)設(shè)置心理測(cè)試環(huán)節(jié)，以測(cè)查申請(qǐng)人員的心理健康水平及其人格特征是否適合從警。所采用的測(cè)評(píng)工具是國(guó)際通用的人格測(cè)試（如MMPI、16PF等）、心理健康測(cè)試或精神癥狀測(cè)試等，尚缺乏適合我國(guó)國(guó)情的警察心理測(cè)評(píng)專用工具。由于很多心理測(cè)試尚未建立警察常模，使現(xiàn)有的警務(wù)人員選拔流于一般標(biāo)準(zhǔn)，缺少針對(duì)性，不僅在一定程度上降低了心理測(cè)評(píng)技術(shù)的適用水平，也限制了警務(wù)人員選拔工作的科學(xué)性。因此，建議組織專門力量研究制定符合我國(guó)公安隊(duì)伍實(shí)際需求的心理測(cè)試常模、量表，制定與公安工作相關(guān)的崗位分析、勝任特征標(biāo)準(zhǔn)等，以確保選拔警察時(shí)所使用的標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)際工作能力直接關(guān)聯(lián)。

3.1.2 組織發(fā)展服務(wù)構(gòu)建

組織發(fā)展主要關(guān)注健康型組織的形成，包括政策咨詢、士氣管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、群眾關(guān)系等方面。研究表明，組織政策是警務(wù)工作效力的基礎(chǔ)，組織所實(shí)施的政策是否合乎組織成員的需求能夠影響到隊(duì)伍的士氣、團(tuán)隊(duì)的向心力、組織的精神文化和組織健康發(fā)展水平。近年來(lái)，我國(guó)越來(lái)越重視公安隊(duì)伍建設(shè)，國(guó)家層面加強(qiáng)公安隊(duì)伍建設(shè)的政策對(duì)警察組織建設(shè)發(fā)揮著重要作用。比如，2014年民政部、公安部、最高人民法院等9部門聯(lián)合制定并下發(fā)了《人民警察撫恤優(yōu)待辦法》，在提高人民警察的優(yōu)撫保障水平宗旨下，大大激勵(lì)了人民警察的奉獻(xiàn)精神。日后，警察組織建設(shè)中與心理服務(wù)有關(guān)的部門應(yīng)加大對(duì)人民警察的工作生活狀況和需求的了解，結(jié)合優(yōu)撫工作面臨的新問(wèn)題，整合人民警察優(yōu)撫政策，提高撫恤質(zhì)量，讓人民警察感受到來(lái)自組織層面的熱切關(guān)懷。

此外，從組織建設(shè)的整體出發(fā)，我們可以借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)，在對(duì)心理學(xué)指標(biāo)全面觀測(cè)的基礎(chǔ)上形成警察組織健康調(diào)查內(nèi)容，設(shè)計(jì)出適合我國(guó)公安形勢(shì)的調(diào)查內(nèi)容，覆蓋多個(gè)組織維度（如政策導(dǎo)向、領(lǐng)導(dǎo)能力、職業(yè)匹配度、變革應(yīng)對(duì)能力、工作滿意度、溝通能力、安全感等）。同時(shí)，監(jiān)督此項(xiàng)調(diào)查的持續(xù)進(jìn)行，采取跟蹤調(diào)查的方式，盡可能多地收集樣本數(shù)據(jù)，確保警察組織健康調(diào)查結(jié)果形成持續(xù)的數(shù)據(jù)庫(kù)，根據(jù)工作滿意度、組織認(rèn)可度、組織士氣等指標(biāo)的變化情況，評(píng)價(jià)其對(duì)警務(wù)工作效率的影響。

3.2 構(gòu)建警察個(gè)體層面的心理健康服務(wù)

警察比普通人要經(jīng)歷更多因壓力引發(fā)的生理、心理問(wèn)題。研究表明，疾病、缺勤、倦怠、提前退休、工作質(zhì)量的下降，甚至是離婚、酗酒、自殺等問(wèn)題更可能出現(xiàn)在警察群體中。因此，針對(duì)警察個(gè)體層面的心理健康服務(wù)應(yīng)該成為警務(wù)心理工作的重點(diǎn)，警察個(gè)體層面的心理健康服務(wù)包括以下幾項(xiàng)。

3.2.1 警察身心問(wèn)題的識(shí)別與干預(yù)

在警察身心問(wèn)題的識(shí)別與干預(yù)問(wèn)題上，警察心理工作者應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注警察可能遭遇的心理危機(jī)事件，采取系列措施防控警察共情疲勞①、職業(yè)倦怠等問(wèn)題的產(chǎn)生。通過(guò)跟蹤、觀察和訪談了解警察心理危機(jī)事件的來(lái)源和類別，結(jié)合心理學(xué)專業(yè)知識(shí)對(duì)警察個(gè)體的緊急程度、臨床表現(xiàn)、身體和生理狀態(tài)、社會(huì)功能、心理測(cè)量結(jié)果等5個(gè)方面予以全面評(píng)估，并從個(gè)體放松訓(xùn)練、集體減壓、認(rèn)知行為干預(yù)、社會(huì)支持等角度綜合考慮制定適應(yīng)性良好的干預(yù)體系[17]。在此基礎(chǔ)上，建立警察心理健康普查數(shù)據(jù)庫(kù)。該數(shù)據(jù)庫(kù)不僅應(yīng)包括組織內(nèi)部所有成員的心理健康檔案，還應(yīng)充分考慮測(cè)試內(nèi)容、測(cè)試時(shí)間、數(shù)據(jù)分析模式、關(guān)鍵事件測(cè)試點(diǎn)及針對(duì)個(gè)體的反饋系統(tǒng)等多項(xiàng)指標(biāo)。

3.2.2 壓力管理和情緒控制技能培訓(xùn)

壓力是警察日常工作中不可回避的普遍問(wèn)題。警察的壓力源主要包括兩種類型：一是工作壓力，主要由以下因素引起（按嚴(yán)重程度由高到低排列）：警力不足、工作時(shí)間之外的執(zhí)勤、不公平的待遇、超越自身能力范圍的職位晉升[18]。二是一般壓力，包括對(duì)健康的擔(dān)憂、自身發(fā)展的困擾、缺乏休息放松時(shí)間等。有學(xué)者研究發(fā)現(xiàn)，受過(guò)壓力管理培訓(xùn)的警察更了解壓力管理及應(yīng)對(duì)策略，并在培訓(xùn)后能更好地運(yùn)用壓力管理策略解決現(xiàn)實(shí)中的心理問(wèn)題[19]。因此，對(duì)警察定期進(jìn)行壓力管理培訓(xùn)意義重大。

情緒能影響警察的人際關(guān)系，不僅會(huì)影響與同事、家人、朋友的親密關(guān)系，更體現(xiàn)在執(zhí)行任務(wù)時(shí)與群眾的關(guān)系。不良的情緒容易激發(fā)警民矛盾，而表達(dá)得當(dāng)?shù)那榫w往往能營(yíng)造和諧的氛圍，促進(jìn)工作效率的提高。警務(wù)心理工作者應(yīng)首先充分意識(shí)到情緒調(diào)節(jié)的重要性，其次為民警提供心理健康的支持服務(wù)及關(guān)于情緒覺(jué)察、情緒調(diào)節(jié)的心理學(xué)技能，包括心理咨詢、壓力疏導(dǎo)、應(yīng)激訓(xùn)練、情緒管理等。

3.2.3 同伴支持技能培訓(xùn)

在個(gè)體咨詢方面，警察隊(duì)伍人員眾多，為同事間的交流提供了便利，而向?qū)I(yè)心理咨詢師尋求幫助則受到較多限制，如時(shí)間不足、空間距離較大等。因此，同伴支持是為警察提供個(gè)體心理服務(wù)保障的重要方式。為保證同伴支持有效進(jìn)行，警察需要參加同伴支持培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)有關(guān)心理學(xué)技術(shù)，尤其是同輩咨詢、交流溝通技巧，如積極關(guān)注技術(shù)②積極關(guān)注是來(lái)源于心理咨詢中的術(shù)語(yǔ)，指交流過(guò)程中對(duì)別人言行中光明、積極、正性的一面予以關(guān)注，從而促進(jìn)對(duì)方擁有正向價(jià)值觀，積極關(guān)注涉及對(duì)人的基本認(rèn)識(shí)和基本情感。、釋義技術(shù)③釋義是來(lái)源于心理咨詢中的術(shù)語(yǔ)，重點(diǎn)在于強(qiáng)調(diào)傾聽主體如何將講述者的內(nèi)容經(jīng)過(guò)概括、綜合和整理后，用自己的話反饋給求助者，從而達(dá)到加強(qiáng)理解、促進(jìn)溝通的目的。、自殺干預(yù)等，并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行追蹤調(diào)查。

3.3 構(gòu)建與時(shí)俱進(jìn)的犯罪防控心理服務(wù)

隨著國(guó)際形勢(shì)的發(fā)展和警務(wù)心理研究的推廣，心理學(xué)在警務(wù)工作中的應(yīng)用會(huì)越來(lái)越多地體現(xiàn)在防控犯罪的警務(wù)活動(dòng)中，如偵查心理、群體性事件處置、被害人心理服務(wù)等。犯罪防控是警察的重要使命，在犯罪防控的傳統(tǒng)心理學(xué)服務(wù)過(guò)程中，心理行為規(guī)律在偵查詢問(wèn)和訊問(wèn)中的應(yīng)用備受推崇，而在當(dāng)前形勢(shì)下，隨著科技的發(fā)展，犯罪防控的心理學(xué)服務(wù)也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，嘗試走向時(shí)代前沿。當(dāng)前心理學(xué)與大數(shù)據(jù)的結(jié)合，認(rèn)知心理學(xué)和認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)的應(yīng)用是兩大熱點(diǎn)。

3.3.1 與“大數(shù)據(jù)”結(jié)合的犯罪心理分析

在對(duì)犯罪現(xiàn)場(chǎng)痕跡進(jìn)行勘驗(yàn)和調(diào)查時(shí)，應(yīng)結(jié)合個(gè)體心理及行為發(fā)生、發(fā)展規(guī)律的理論和知識(shí)，對(duì)犯罪嫌疑人的心理痕跡和行為特征進(jìn)行綜合分析與合理推斷，為查明案件事實(shí)提供重要突破點(diǎn)。當(dāng)前，心理學(xué)應(yīng)與“大數(shù)據(jù)”結(jié)合應(yīng)用于現(xiàn)場(chǎng)勘查。在分析取證過(guò)程中，應(yīng)充分利用與犯罪嫌疑人相關(guān)的多種類型數(shù)據(jù)：如傳感器數(shù)據(jù)（智能手機(jī)傳感器）和社交數(shù)據(jù)（用戶行為軌跡記錄）、基于PGIS（警用地理信息系統(tǒng)）的犯罪地理信息，并采用“用戶畫像”④“用戶畫像”是商業(yè)大數(shù)據(jù)中的核心應(yīng)用模式，即收集某用戶在線上和線下的所有行為，包括消費(fèi)記錄、行動(dòng)軌跡、上網(wǎng)記錄等通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，根據(jù)用戶社會(huì)屬性、生活習(xí)慣和消費(fèi)行為等信息而抽象出的一個(gè)標(biāo)簽化的用戶模型。對(duì)受害人和犯罪人的心理行為特征進(jìn)行分析時(shí)，便可借鑒用戶畫像模式。的分析模式進(jìn)行基于大數(shù)據(jù)的心理行為特征分析。在信息研判時(shí)，結(jié)合大數(shù)據(jù)情報(bào)平臺(tái)，吸納心理分析、行為分析理論，在排查、比對(duì)、鎖定犯罪嫌疑人等環(huán)節(jié)，使用心理行為分析技術(shù)開展摹擬犯罪嫌疑人畫像、模擬抓捕等預(yù)演性工作，提升辦案效率。

3.3.2 腦電認(rèn)知測(cè)謊技術(shù)的科學(xué)應(yīng)用

犯罪心理測(cè)試（測(cè)謊）能有效地幫助警務(wù)工作者辨認(rèn)無(wú)辜人員和案件相關(guān)人員，為偵查過(guò)程提供關(guān)于犯罪情節(jié)或細(xì)節(jié)的參考。目前犯罪心理測(cè)試工作主要采用生理多道儀開展工作，由于技術(shù)的局限，儀器的精確度會(huì)大大影響測(cè)謊結(jié)果的準(zhǔn)確性。隨著認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)的發(fā)展，腦電認(rèn)知測(cè)謊技術(shù)正逐漸成為測(cè)謊領(lǐng)域的前沿力量，這種將現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)與腦認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)技術(shù)相結(jié)合的測(cè)試新方法，無(wú)疑將在未來(lái)警務(wù)實(shí)踐中發(fā)揮越來(lái)越大的作用。需要指出的是，目前我國(guó)市面上不乏以銷售此硬件設(shè)備牟利的營(yíng)銷機(jī)構(gòu)，也不乏自詡為“測(cè)謊專家”的個(gè)人或組織，犯罪心理測(cè)試工作在我國(guó)的規(guī)范性、科學(xué)性還有待完善。犯罪心理測(cè)試人員必須經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，從業(yè)者需熟練掌握生理心理學(xué)、認(rèn)知心理學(xué)、實(shí)驗(yàn)心理學(xué)等學(xué)科的知識(shí)，并積累較多的案件偵查經(jīng)驗(yàn)。在實(shí)施測(cè)謊時(shí)，也應(yīng)依據(jù)一整套行業(yè)認(rèn)可的操作規(guī)范進(jìn)行。該工作的規(guī)范化推進(jìn)需要依靠警務(wù)心理工作者們以高度的責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)精神潛心投入。

此外，對(duì)于心理學(xué)在打擊預(yù)防犯罪的對(duì)策方面，也應(yīng)做好相關(guān)專題研究和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，針對(duì)不同性質(zhì)、不同類型、不同情境的警務(wù)活動(dòng)，發(fā)掘出心理學(xué)知識(shí)和技能的適用范圍和作用途徑，并嘗試推廣。

4 警務(wù)心理工作推廣過(guò)程中需注意的問(wèn)題

4.1 警務(wù)心理理論的適用性與靈活性兼具

在不同地區(qū)，警務(wù)心理學(xué)的理論和原則對(duì)指導(dǎo)警務(wù)實(shí)踐具有普遍適用性。比如，在犯罪心理畫像、審訊、危機(jī)處理等過(guò)程中所需要的技巧具有一致性，世界各國(guó)警察所面臨的壓力應(yīng)激源也具有相對(duì)一致性。但不同國(guó)家、不同地域的警務(wù)工作在系統(tǒng)和管轄能力方面也存在很大的差異。有關(guān)多元文化心理咨詢的文獻(xiàn)研究表明，文化是一個(gè)非常重要卻容易被忽略的因素[20]。由于全球文化、法律及體制上的差異，我們應(yīng)結(jié)合各國(guó)各地實(shí)情對(duì)警務(wù)心理理論進(jìn)行適應(yīng)性變革。首先，需要研究警務(wù)心理應(yīng)用的3個(gè)重點(diǎn)原則，即什么是有效的、何時(shí)應(yīng)用及為何應(yīng)用的問(wèn)題。了解“什么是有效的”能夠幫助警務(wù)心理學(xué)家在不同環(huán)境條件下更好地應(yīng)用警務(wù)心理學(xué)知識(shí)。比如，北美暴力犯罪事件頻發(fā)的現(xiàn)狀會(huì)促進(jìn)暴力應(yīng)對(duì)措施的研究，為創(chuàng)傷后處理和服務(wù)等警務(wù)心理工作的發(fā)展提供了空間。此外，在英國(guó)，大量的一線警力執(zhí)法時(shí)并沒(méi)有按規(guī)定攜帶槍械（但攜帶警棍及噴霧），那么，其他地區(qū)就可以學(xué)習(xí)英國(guó)的沖突管理、危機(jī)談判及武裝戰(zhàn)術(shù)性的反暴力技巧。再如，法國(guó)警務(wù)心理學(xué)家在選擇特種警察方面很有經(jīng)驗(yàn)；新加坡警察心理學(xué)家則在警察心理彈性建設(shè)上頗有建樹；中國(guó)香港特別行政區(qū)的警務(wù)心理專家在員工援助計(jì)劃、臨床心理服務(wù)和警務(wù)行動(dòng)支持等方面成效顯著；日本警察利用警務(wù)心理人員在一線開展有關(guān)犯罪偵查的研究工作；印尼警務(wù)心理工作人員則在接觸暴力恐怖分子時(shí)使用基于文化的接觸交流技術(shù)[21]。綜上所述，在統(tǒng)一的警務(wù)心理學(xué)理論背景下，仍然有大量的外部經(jīng)驗(yàn)可以學(xué)習(xí)。正確認(rèn)識(shí)警務(wù)心理在不同背景下的靈活變化及其適用性能夠有效地推動(dòng)這一學(xué)科的整體發(fā)展。

4.2 警務(wù)心理的科學(xué)性與指導(dǎo)性兼具

目前，警務(wù)心理學(xué)理論和模式雖然一直在探索和完善過(guò)程中，但缺少系統(tǒng)性研究。歐美各國(guó)警務(wù)心理學(xué)者的理論研究雖取得了一些成果，但仍有欠缺，亞洲警務(wù)心理學(xué)家的高水平、有影響的研究就更少了。大部分有關(guān)警務(wù)心理工作的學(xué)術(shù)論文都由學(xué)術(shù)工作者發(fā)表，而非警務(wù)心理工作者。有關(guān)機(jī)構(gòu)應(yīng)將警務(wù)心理學(xué)作為優(yōu)先發(fā)展項(xiàng)目納入工作計(jì)劃，設(shè)計(jì)出適合在公安機(jī)構(gòu)內(nèi)部運(yùn)行的研究方案。

此外，警務(wù)心理學(xué)家應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)“警務(wù)實(shí)踐”的研究，尤其是在詐騙監(jiān)控、群體性事件管理、事故指揮、暴力沖突事件管理等方面。比如，我國(guó)學(xué)者應(yīng)結(jié)合國(guó)內(nèi)重大群體性事件對(duì)警察角色進(jìn)行分析，提出角色定位策略[22]，對(duì)警察臨戰(zhàn)指揮模式及決策技巧進(jìn)行實(shí)踐探討[23]，提出臨戰(zhàn)指揮者的決策心理模型。遺憾的是，目前這類研究并不多見，但其進(jìn)展不僅會(huì)推動(dòng)理論發(fā)展，還會(huì)提高警務(wù)工作的實(shí)踐效果。

4.3 心理學(xué)理論在警察行業(yè)的改革及推廣

社區(qū)心理學(xué)、危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)、心理彈性心理學(xué)、環(huán)境心理學(xué)、操作決策心理學(xué)等新興心理學(xué)分支的出現(xiàn)，將促進(jìn)警務(wù)心理工作的發(fā)展。當(dāng)今世界形勢(shì)復(fù)雜，各種難以預(yù)測(cè)的危機(jī)和難題層出不窮，尤其是暴力極端主義勢(shì)力橫行，警務(wù)心理學(xué)在各地與極端恐怖勢(shì)力作斗爭(zhēng)的過(guò)程中，應(yīng)發(fā)揮更大作用。警務(wù)心理學(xué)家們可能不會(huì)參與反恐調(diào)查和審訊，但可以通過(guò)研究工作來(lái)了解恐怖分子的犯罪動(dòng)機(jī)，通過(guò)心理訪談，了解他們的家族史、從恐經(jīng)歷、動(dòng)機(jī)、不滿情緒等，并通過(guò)智力測(cè)驗(yàn)、人格問(wèn)卷、壓力測(cè)量等進(jìn)行定量分析[24]。在面對(duì)各種危機(jī)事件時(shí)，警務(wù)心理學(xué)工作者應(yīng)致力于提高決策層危機(jī)處理時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力。此外，還應(yīng)考慮將警務(wù)心理學(xué)的應(yīng)用范圍擴(kuò)大到其他相關(guān)執(zhí)法部門，如安保、毒品監(jiān)控、監(jiān)獄、消防和移民領(lǐng)域等。