給互聯(lián)網(wǎng)公益裝上“信芯”

文丨 張 翼

近日，民政部公示了第二批通過遴選的慈善組織互聯(lián)網(wǎng)公開募捐信息平臺。目前，民政部指定的互聯(lián)網(wǎng)募捐信息平臺增至20家。信息傳播快、籌款能力強(qiáng)、參與門檻低……在互聯(lián)網(wǎng)給公益打開“另一扇窗”的同時，全社會對其公信力和透明度也提出了更高要求。那么，互聯(lián)網(wǎng)公益的發(fā)展現(xiàn)狀如何？個人求助、網(wǎng)絡(luò)互助與互聯(lián)網(wǎng)公益是一回事嗎？社會各方如何更好地認(rèn)識并參與互聯(lián)網(wǎng)公益？專業(yè)化規(guī)范化水平怎樣提升——網(wǎng)上獻(xiàn)愛心，如何更放心？

必須鄭重指出，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”成為美好生活常態(tài)選擇，互聯(lián)網(wǎng)公益也不斷迎來新的發(fā)展階段，網(wǎng)絡(luò)愛心潮作為簇新生活方式和全新文明風(fēng)尚，正在“席卷”社會各個角落。經(jīng)過一段時間的磨合與適應(yīng)，當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)公益與傳統(tǒng)公益之間更多呈現(xiàn)的是相互補(bǔ)充、各有分工的交互關(guān)系，而不是度長絜短的爭勝關(guān)系，這一點(diǎn)，隨著國家慈善法的頒行，隨著“慈善中國”作為信息公開平臺的上線，隨著國家對互聯(lián)網(wǎng)募捐平臺遴選的作業(yè)精度不斷提升，廣大網(wǎng)絡(luò)用戶對線上線下慈善公益活動參與的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)增多，而更加凸顯。細(xì)細(xì)省察，互聯(lián)網(wǎng)公益之所以能夠在短期內(nèi)獲得蓬勃的發(fā)展勢頭，歸根結(jié)底是因?yàn)樵诰€下的社會治理和社會生活中，人們對美好美麗美德的感知度、認(rèn)可度、塑造度越來越高，自然長成的結(jié)果，互聯(lián)網(wǎng)加速加強(qiáng)和加密了信息與信息的交換、信任信賴與信心信念的托舉。

基于此，再去看待暫時存在的“網(wǎng)絡(luò)詐捐”、“騙捐”等失序行為，或許會作出更符合實(shí)際的客觀認(rèn)知。正是由于互聯(lián)網(wǎng)公益具有的即時可見、年輕時尚、參與感強(qiáng)和反饋及時等特性，往往一些非法、非誠信行為的曝光度非常密集，可能會給社會公眾造成不少困擾和錯覺。其中牽涉最多的，應(yīng)該是網(wǎng)絡(luò)慈善行為的平臺選擇問題，背后折射的則是在國家遴選認(rèn)可的慈善平臺上發(fā)布募捐信息的門檻、程序和認(rèn)知度需要更大程度改善。與此同時，具有更簡易化、更大受眾的個人求助和網(wǎng)絡(luò)互助，以什么樣的方式和路勁接受監(jiān)管規(guī)范，向網(wǎng)絡(luò)募捐的法治化、專業(yè)化、規(guī)范化靠攏、學(xué)習(xí)，歸結(jié)起來，還是要圍繞一個“信”字做文章。

以“信”為中介和主線，互聯(lián)網(wǎng)公益才可能行穩(wěn)致遠(yuǎn)?！袄骸钡那笾?、互助，與“利他”的募捐作業(yè)，要靠有形的制度規(guī)范使其真實(shí)無虛、可視可控，必須進(jìn)一步打通各部門間高效協(xié)同作業(yè)的管道，從端口設(shè)置、行為發(fā)動的第一時間，構(gòu)筑起針對互聯(lián)網(wǎng)公益行為即時響應(yīng)的獎懲制度，讓公信優(yōu)質(zhì)的慈善平臺做大做強(qiáng)；要不斷幫助提升廣大網(wǎng)民奉獻(xiàn)愛心、參與公益的專業(yè)化、規(guī)范化程度，以合理的懷疑、必要的質(zhì)疑等社會參與方式，來矯正失序行為，以此塑造誠信友善、大愛無疆的公民素養(yǎng)；要盡快讓公益信用成為可操作的實(shí)際動作，讓愛心反射弧盡量縮短而密集，讓欺瞞和利用社會公眾愛心的失信者，要使其在網(wǎng)絡(luò)生態(tài)中“寸步難行”，而不是換個馬甲、換個平臺繼續(xù)重演昨天的“事故”；應(yīng)盡快確定個人求助和網(wǎng)絡(luò)互助的公信確定準(zhǔn)則，比如有若干公民實(shí)名背書的愛心公益活動，當(dāng)及時納入“正版”慈善信息監(jiān)管平臺，并且嚴(yán)格確立定期公示相關(guān)活動進(jìn)展、個人誠信與平臺公信直線捆綁的明確制度。