智能門(mén)鎖：前景廣闊但產(chǎn)品需完善

■ 文/張 樂(lè)

智能門(mén)鎖作為新興產(chǎn)業(yè)，目前暴露出來(lái)的安全性、穩(wěn)定性、用戶體驗(yàn)等方面的問(wèn)題不容忽視。

隨著物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)的不斷發(fā)展和廣泛應(yīng)用，加上國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)市場(chǎng)的火爆和短租市場(chǎng)的興起，曾經(jīng)只在電視劇中出現(xiàn)的智能門(mén)鎖也逐漸進(jìn)入尋常百姓家。智能門(mén)鎖具有應(yīng)用高頻、更新?lián)Q代周期長(zhǎng)和身份識(shí)別等特征，滿足了現(xiàn)代人生活對(duì)安全和便捷的需求，市場(chǎng)前景廣闊。速途研究院發(fā)布的行業(yè)研究報(bào)告顯示，2017年中國(guó)智能門(mén)鎖的銷售量達(dá)到800萬(wàn)套，預(yù)計(jì)到2020年其銷售量可以高達(dá)3200萬(wàn)套。智能門(mén)鎖所彰顯的發(fā)展?jié)摿?，吸引了大量?chuàng)業(yè)公司和跨產(chǎn)業(yè)的巨頭級(jí)企業(yè)紛紛布局該行業(yè)。盡管目前智能門(mén)鎖市場(chǎng)產(chǎn)品眾多，有各種不同的賣(mài)點(diǎn)和功能，但也存在很多問(wèn)題，如電池續(xù)航時(shí)間短、產(chǎn)品穩(wěn)定性不夠等都使得用戶體驗(yàn)有待改進(jìn)，智能程度有所局限，安全性能沒(méi)有明顯的保障。同時(shí)，智能門(mén)鎖行業(yè)存在過(guò)度營(yíng)銷的情況，各類公司魚(yú)龍混雜，市場(chǎng)不夠成熟。

●產(chǎn)品防護(hù)不足，存在安全隱患

隨著技術(shù)的發(fā)展，智能門(mén)鎖已經(jīng)由早期的單一數(shù)字化認(rèn)證開(kāi)鎖、單向指令輸入的數(shù)字門(mén)鎖，發(fā)展到了多種方式復(fù)合認(rèn)證開(kāi)鎖以及與智能設(shè)備融合的物聯(lián)新時(shí)代。然而，智能門(mén)鎖在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和智能設(shè)備的幫助下為人們帶來(lái)方便、快捷的同時(shí)，也帶來(lái)了更多的安全風(fēng)險(xiǎn)。

目前，智能門(mén)鎖的認(rèn)證方式有近場(chǎng)本地?cái)?shù)字化認(rèn)證和遠(yuǎn)程云端數(shù)字化認(rèn)證兩種。本地?cái)?shù)字化認(rèn)證主要包括生物識(shí)別認(rèn)證、密碼輸入認(rèn)證、RFID/智能卡認(rèn)證等方式。這些認(rèn)證方式盡管在形式上各有不同，但都依賴密碼算法進(jìn)行保護(hù)，如果在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上沒(méi)有做到足夠的防護(hù)，極有可能造成潛在的安全隱患。2018年5月，第九屆中國(guó)（永康）國(guó)際門(mén)業(yè)博覽會(huì)上就有人使用自制的電磁脈沖發(fā)生裝置對(duì)智能門(mén)鎖進(jìn)行近場(chǎng)攻擊，在幾秒鐘內(nèi)就刷開(kāi)了多家品牌的智能門(mén)鎖。

相對(duì)于近場(chǎng)開(kāi)鎖認(rèn)證，遠(yuǎn)程云端開(kāi)鎖認(rèn)證方式風(fēng)險(xiǎn)更大。針對(duì)近場(chǎng)開(kāi)鎖方式的攻擊需要在物理層進(jìn)行，具有一定難度，而遠(yuǎn)程云端認(rèn)證方式通過(guò)聯(lián)網(wǎng)分發(fā)密鑰、分配密碼，如果系統(tǒng)設(shè)計(jì)中沒(méi)有采取措施對(duì)門(mén)鎖終端和云端后臺(tái)之間的數(shù)據(jù)傳輸進(jìn)行加密防護(hù)，極易泄露敏感信息。例如，加拿大科技公司Pishon Lab設(shè)計(jì)的Tapplock智能掛鎖，具備指紋識(shí)別、手機(jī)藍(lán)牙和莫爾斯碼解鎖的功能，該公司宣稱其在安全性和便利性方面都做得非常出色。然而，美國(guó)一名安全研究員安德魯·蒂爾尼（Andrew Tierney）對(duì)設(shè)備安全性進(jìn)行評(píng)估測(cè)試時(shí)，花了不到45分鐘就解開(kāi)了智能掛鎖。蒂爾尼表示，盡管Tapplock因沒(méi)有鎖孔阻斷了部分物理訪問(wèn)，但如果事先計(jì)算出低功耗藍(lán)牙（BLE）的MAC地址，那么用一部手機(jī)在2秒內(nèi)就能破解該鎖。

●用戶體驗(yàn)有待改進(jìn)

現(xiàn)階段市場(chǎng)上各廠商的智能門(mén)鎖具有花樣繁多的功能，由此而來(lái)的則是軟硬件系統(tǒng)復(fù)雜度的提升。一個(gè)產(chǎn)品功能越復(fù)雜，出錯(cuò)的概率就越高，就會(huì)缺乏穩(wěn)定性。門(mén)鎖作為保護(hù)家庭財(cái)產(chǎn)、人身安全和隱私的最后屏障，一旦失控，造成的后果非常嚴(yán)重。

目前，智能門(mén)鎖的一些功能飽受詬病，如指紋識(shí)別、人臉識(shí)別、密碼、感應(yīng)卡、手機(jī)APP等開(kāi)鎖方式，雖然可以解決我們忘帶鑰匙開(kāi)鎖的問(wèn)題，但也存在各種降低用戶體驗(yàn)的缺陷。例如，手機(jī)APP打開(kāi)鎖的方式需要用戶打開(kāi)手機(jī)并連接網(wǎng)絡(luò)等一系列步驟，過(guò)于煩瑣；指紋識(shí)別在指紋磨損或是手指蛻皮等情況下，識(shí)別率不高；對(duì)于密碼開(kāi)鎖方式，小偷可以用膠布粘按密碼的界面來(lái)獲取用戶的密碼，存在安全隱患。除此之外，智能門(mén)鎖的電池續(xù)航能力也是行業(yè)目前亟須解決的問(wèn)題。當(dāng)下各廠商所使用的通信方案和控制電路的待機(jī)功耗過(guò)大，無(wú)法支持長(zhǎng)時(shí)間待機(jī)和一些諸如實(shí)時(shí)語(yǔ)音、視頻之類的高耗電應(yīng)用。一旦電池耗盡，則需要使用物理鑰匙開(kāi)鎖或者通過(guò)緊急充電接口進(jìn)行充電，如此一來(lái)大大降低了用戶的使用體驗(yàn)。

●市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，亂象叢生

目前，國(guó)內(nèi)已有上千家企業(yè)涉足智能門(mén)鎖市場(chǎng)，其中有大型電子廠商，也有倉(cāng)促上陣不具備研發(fā)設(shè)計(jì)能力的投機(jī)企業(yè)，這就導(dǎo)致整個(gè)市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，存在諸多亂象。重營(yíng)銷、輕用戶體驗(yàn)是目前智能門(mén)鎖行業(yè)普遍存在的問(wèn)題。許多企業(yè)寧愿花大錢(qián)投放廣告，購(gòu)買(mǎi)虛假排名，卻不愿意花錢(qián)進(jìn)行研發(fā)設(shè)計(jì)來(lái)提高產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)。虛假的功能、虛假的價(jià)格、虛假的廣告，都在快速消耗行業(yè)的信用。“簡(jiǎn)單抄襲，粗暴貼牌”是媒體用來(lái)形容智能門(mén)鎖行業(yè)現(xiàn)狀的一句話，導(dǎo)致的結(jié)果就是產(chǎn)品過(guò)剩而不是產(chǎn)能過(guò)剩。大量企業(yè)由于缺乏研發(fā)設(shè)計(jì)能力，只能依靠貼牌或抄襲模仿其他廠家的產(chǎn)品，市場(chǎng)上產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重。由于智能門(mén)鎖是新興產(chǎn)業(yè)，缺乏明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，市場(chǎng)規(guī)則模糊，產(chǎn)品良莠不齊，加之售后服務(wù)的缺失，這些都影響了行業(yè)的健康發(fā)展。

伴隨著物聯(lián)網(wǎng)和智能家居的發(fā)展，智能門(mén)鎖在近幾年快速崛起，不再僅僅止步于指紋解鎖、密碼解鎖這些基本功能，而是作為智慧家庭入口，讓家庭的生活方式從繁到簡(jiǎn)，在保障家人及財(cái)產(chǎn)安全之外，也為用戶帶來(lái)更加舒適的智慧家居體驗(yàn)。然而，智能門(mén)鎖作為新興產(chǎn)業(yè)，目前自身存在各種問(wèn)題，包括安全性、穩(wěn)定性、用戶體驗(yàn)等方面的問(wèn)題。智能門(mén)鎖由于使用了大量的新興電子、智能化技術(shù)，未來(lái)的發(fā)展將會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)、智能化等技術(shù)的演進(jìn)大致相似，隨著技術(shù)的進(jìn)步，目前存在的問(wèn)題也會(huì)逐步得到解決。智能門(mén)鎖行業(yè)是技術(shù)密集、創(chuàng)新密集的行業(yè)，可以預(yù)見(jiàn)今后行業(yè)發(fā)展將以品牌為驅(qū)動(dòng)，品牌化將成為主流發(fā)展趨勢(shì)，產(chǎn)業(yè)集中度也會(huì)大大提高，整個(gè)行業(yè)將會(huì)取得更大的發(fā)展。