我國(guó)高校圖書館網(wǎng)站建設(shè)存在問(wèn)題及對(duì)策的研究

摘要：圖書館是信息的集散地，是信息資源的集合。高校圖書館網(wǎng)站建設(shè)的目的是為讀者有效的利用信息資源提供一個(gè)合理的信息交流平臺(tái)，包括圖書館信息資源的組織和圖書館網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)兩個(gè)方面的內(nèi)容。這兩個(gè)方面的構(gòu)建不僅要從讀者的興趣、愛(ài)好、習(xí)慣等多角度地考慮問(wèn)題，充分滿足讀者的各方面需求，還要符合當(dāng)前文獻(xiàn)組織與管理的要求和計(jì)算機(jī)技術(shù)的實(shí)現(xiàn)條件，否則就會(huì)影響讀者對(duì)信息的有效利用。

關(guān)鍵詞：高校圖書館；網(wǎng)站建設(shè)；存在問(wèn)題及對(duì)策

1.前言

目前，國(guó)內(nèi)外各大城市的公共圖書館，以及各科研機(jī)構(gòu)和高校的圖書館都已經(jīng)有了自己的網(wǎng)站。但這些圖書館網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和建設(shè)情況良莠不齊，主要表現(xiàn)在：網(wǎng)站信息更新緩慢；組織結(jié)構(gòu)存在欄目規(guī)劃不合理：欄目繁多、分類不清、頁(yè)面信息雜亂無(wú)章；標(biāo)志意義不明確；導(dǎo)航系統(tǒng)不完善：沒(méi)有網(wǎng)站地圖，網(wǎng)頁(yè)上缺少必要的導(dǎo)航鏈接；缺少檢索功能，使得用戶難以發(fā)現(xiàn)需要的信息。

2.我國(guó)高校圖書館網(wǎng)站建設(shè)存在的問(wèn)題

2.1 數(shù)據(jù)庫(kù)資源缺乏特色

有特色的才是有生命力的，不同圖書館之間最大的區(qū)別就是其擁有的特色館藏資源，這些資源既能體現(xiàn)每個(gè)高校的專業(yè)特色和資源優(yōu)勢(shì)，又能體現(xiàn)每個(gè)館的開(kāi)發(fā)實(shí)力。從目前有自建數(shù)據(jù)庫(kù)的圖書館來(lái)看，有特色的比較少。絕大多數(shù)圖書館在選題上還基本停留在館藏書目數(shù)據(jù)庫(kù)、高校學(xué)生學(xué)位論文庫(kù)等己有數(shù)據(jù)庫(kù)模式下，個(gè)體特色不夠明顯。而且題錄、目次數(shù)據(jù)庫(kù)比較多，全文數(shù)據(jù)庫(kù)比較少，數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)深度還不夠。只有個(gè)別高校對(duì)具有本校、本館、本地區(qū)等有特色的專業(yè)文獻(xiàn)資源進(jìn)行了重點(diǎn)收集、整理和開(kāi)發(fā)。從各館開(kāi)發(fā)和利用的網(wǎng)絡(luò)信息資源內(nèi)容和類別來(lái)看，不外乎國(guó)內(nèi)外網(wǎng)上圖書館、搜索引擎、主要上網(wǎng)報(bào)刊等信息資源，對(duì)一些專業(yè)、特色資源涉及的范圍比較有限。

2.2與用戶互動(dòng)性不夠

從網(wǎng)站提供的網(wǎng)絡(luò)參考咨詢服務(wù)方式上看，采取傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)咨詢方式的圖書館比較多，如常見(jiàn)問(wèn)題（FAQ）、電子郵件（E-mai1）咨詢、電子公告板（BBS）等。而且用戶使用的過(guò)程中還有一些問(wèn)題。如FAQ面對(duì)不同層次的提出很多個(gè)性化問(wèn)題的用戶，無(wú)法解答；對(duì)于E-mail、或BBS的方式，則需要用戶準(zhǔn)確的描述問(wèn)題并且需要一段回復(fù)的周期，所以這兩種方式時(shí)效性不強(qiáng)。實(shí)時(shí)在線咨詢由于具有便捷性、及時(shí)性，是時(shí)下最先進(jìn)、最快捷的交流方式，但高校圖書館網(wǎng)站采用的不多。至于網(wǎng)絡(luò)合作化的虛擬咨詢服務(wù)方式，在我國(guó)的高校圖書館網(wǎng)站上還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，每個(gè)圖書館都是依靠各自的力量，提供單獨(dú)的虛擬咨詢服務(wù)。

2.3頁(yè)面風(fēng)格設(shè)計(jì)不統(tǒng)一，缺乏特色

風(fēng)格是網(wǎng)站給用戶表現(xiàn)出的外部特征，風(fēng)格統(tǒng)一、新穎才具有創(chuàng)新性，才能吸引用戶。而有些網(wǎng)站版面布局不統(tǒng)一，字體、字號(hào)不統(tǒng)一，給人以凌亂的感覺(jué)；版面設(shè)計(jì)有的單調(diào)、枯燥，不具吸引力；有的零亂、浮躁，主頁(yè)個(gè)性不突出、色彩搭配不和諧，與高校圖書館的文化教育特性相悖影響網(wǎng)站的視覺(jué)效果；有的網(wǎng)頁(yè)中圖片、動(dòng)畫等要素布置過(guò)多，造成喧賓奪主，而且由于圖片、動(dòng)畫等占用了大量帶寬資源，使網(wǎng)頁(yè)打開(kāi)速度緩慢，而長(zhǎng)時(shí)間等待對(duì)用戶利用網(wǎng)站服務(wù)產(chǎn)生了最直接的負(fù)面影響。

3.我國(guó)高校圖書館網(wǎng)站建設(shè)的對(duì)策及途徑

3.1 加強(qiáng)圖書館信息資源建設(shè)

信息資源建設(shè)是圖書館建設(shè)也是圖書館網(wǎng)站建設(shè)的核心內(nèi)容，豐富的信息資源是圖書館網(wǎng)站提供信息服務(wù)的前提和基礎(chǔ)。沒(méi)有源源不斷可供檢索利用的數(shù)字信息資源，圖書館網(wǎng)站便成了無(wú)本之末、無(wú)水之源，對(duì)用戶來(lái)說(shuō)沒(méi)有可利用的價(jià)值。因此，各高校圖書館在保證信息資源具有全面性的同時(shí)又要體現(xiàn)出特色性，逐步形成網(wǎng)絡(luò)信息資源體系。

3.2 加強(qiáng)網(wǎng)站的宣傳與維護(hù)

圖書館網(wǎng)站的宣傳與維護(hù)是網(wǎng)站建設(shè)的后續(xù)保障工作，不做好宣傳引導(dǎo)、沒(méi)有持之以恒地更新和維護(hù)，網(wǎng)站很快就會(huì)失去品牌效應(yīng)和存在的意義。因此，圖書館必須非常重視本館網(wǎng)站的日常宣傳和維護(hù)工作。在網(wǎng)站宣傳方面，應(yīng)隨時(shí)向廣大用戶傳達(dá)信息資源的特色、信息服務(wù)的范圍等以吸引用戶點(diǎn)擊瀏覽，還可以在首頁(yè)合適的位置增加名人名言、服務(wù)理念等動(dòng)態(tài)的宣傳廣告條幅，以加大宣傳力度、提升圖書館對(duì)外形象。網(wǎng)站維護(hù)包括內(nèi)容維護(hù)和技術(shù)維護(hù)。內(nèi)容維護(hù)是指及時(shí)更新網(wǎng)站內(nèi)容，保證信息的時(shí)效性。不但要及時(shí)增加有關(guān)本館的內(nèi)部新動(dòng)態(tài)、信息資源內(nèi)容、數(shù)量、鏈接等變化情況，還要?jiǎng)h除過(guò)時(shí)的信息；技術(shù)維護(hù)是要解決圖書館網(wǎng)站W(wǎng)eb服務(wù)器軟硬件故障、服務(wù)器遇病毒和黑客入侵、網(wǎng)絡(luò)不通等技術(shù)問(wèn)題，同時(shí)還要做好網(wǎng)站后臺(tái)數(shù)據(jù)的備份，以保證圖書館網(wǎng)站服務(wù)器和網(wǎng)上信息資源的安全。

3.3 提高館員的信息素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)

圖書館網(wǎng)站的建設(shè)不是一朝一夕的事，它需要掌握計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、圖書情報(bào)等多種知識(shí)與技術(shù)人才的通力配合。不但需要有網(wǎng)站開(kāi)發(fā)與制作、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等專業(yè)技術(shù)人才，而且還需要有開(kāi)發(fā)信息資源、提供信息服務(wù)的人才，所以人才是高校圖書館網(wǎng)站建設(shè)工作的人力保障和智力支持。因此，圖書館網(wǎng)站建設(shè)的過(guò)程中，必須加強(qiáng)人才培養(yǎng)。一方面圖書館要為館員提供教育培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。有計(jì)劃地開(kāi)展在職輪訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、派出進(jìn)修、學(xué)歷教育等多種培訓(xùn)形式，組織相關(guān)館員參觀學(xué)習(xí)兄弟圖書館建設(shè)網(wǎng)站的經(jīng)驗(yàn)，聘請(qǐng)專家到館授課舉辦“網(wǎng)站建設(shè)和管理培訓(xùn)班”等。既要培養(yǎng)具有現(xiàn)代化信息管理知識(shí)，具有創(chuàng)新意識(shí)的人才，還要培養(yǎng)具有較高外語(yǔ)水平和情報(bào)意識(shí)、能夠掌握信息資源檢索工具開(kāi)展現(xiàn)代信息服務(wù)、應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開(kāi)發(fā)新信息資源的又專又精的高層次人才。另一方面要注意引進(jìn)人才。利用人才激勵(lì)機(jī)制來(lái)引進(jìn)既懂圖書館專業(yè)知識(shí)，又懂計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)與科學(xué)管理的高層次、復(fù)合型人才。只有這樣，才能建立起一支專業(yè)技術(shù)較強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平較高的網(wǎng)站建設(shè)的骨干隊(duì)伍，從而使圖書館信息服務(wù)工作向更深、更廣的層面推進(jìn)。

4.結(jié)束語(yǔ)

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，高校圖書館網(wǎng)站不僅是圖書館重要的宣傳陣地而且是提供圖書館數(shù)字資源的窗口和網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的平臺(tái)。隨著館藏?cái)?shù)字資源的不斷建設(shè)，用戶信息需求的多樣化和個(gè)性化，圖書館網(wǎng)站給用戶帶來(lái)的便利越來(lái)越明顯，人們逐漸認(rèn)識(shí)到圖書館網(wǎng)站的重要性，在平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中越來(lái)越離不開(kāi)網(wǎng)站。圖書館網(wǎng)站建設(shè)的質(zhì)量直接會(huì)影響圖書館的信息資源利用及網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的水平，所以需要我們不斷的探究，設(shè)計(jì)出令讀者滿意的網(wǎng)站，發(fā)揮信息資源在社會(huì)發(fā)展中的作用。

作者簡(jiǎn)介：李佳頤（1996.09—）女，遼寧省大連市人；現(xiàn)就讀于遼寧師范大學(xué)管理學(xué)院，2014級(jí)圖書館學(xué)專業(yè)本科生。endprint