電力營(yíng)銷中遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)的應(yīng)用探析

王志波

摘 要：隨著人們生活水平的日益提升，人們對(duì)電力的需求量越來(lái)越大，由此促進(jìn)了電力企業(yè)電力營(yíng)銷服務(wù)的發(fā)展。遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)是電力營(yíng)銷活動(dòng)中的重要組成部分，對(duì)供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和用戶用電安全產(chǎn)生的影響很大。因此，遠(yuǎn)程用電技術(shù)在電力營(yíng)銷方面的應(yīng)用相對(duì)廣泛。本文主要對(duì)遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)應(yīng)用過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行探討，并對(duì)遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)進(jìn)行應(yīng)用對(duì)策分析。

關(guān)鍵詞：遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)；應(yīng)用對(duì)策；電力營(yíng)銷

隨著電力行業(yè)的不斷發(fā)展，電力營(yíng)銷市場(chǎng)逐漸擴(kuò)大，其在人們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ髦邪l(fā)揮的作用越來(lái)越大。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐漸完善的今天，電力企業(yè)生存的市場(chǎng)環(huán)境越發(fā)激烈，面臨的挑戰(zhàn)逐漸增多。雖然遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)能夠?yàn)殡娏ζ髽I(yè)電力營(yíng)銷提供幫助，然而遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)應(yīng)用過(guò)程中不可避免的會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。因此，電力企業(yè)想要加強(qiáng)電力營(yíng)銷管理控制，就必須重視遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)的應(yīng)用研究。

一、遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)應(yīng)用問(wèn)題

電力營(yíng)銷是指電力企業(yè)根據(jù)電力市場(chǎng)和用戶用電需求，進(jìn)行電力產(chǎn)品銷售，以滿足用戶用電需求。電力企業(yè)電力營(yíng)銷時(shí)，必須為用戶用電提供優(yōu)質(zhì)的用電服務(wù)，以此提高企業(yè)滿意度。在城市化建設(shè)和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的過(guò)程中，電力涉及的領(lǐng)域越來(lái)越廣泛，已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪械闹匾M成部分。電力企業(yè)需要結(jié)合先進(jìn)的信息技術(shù)、監(jiān)控系統(tǒng)和數(shù)字技術(shù)等進(jìn)行用電用戶基本資料收集，通過(guò)科學(xué)的評(píng)估方法進(jìn)行用戶用電評(píng)價(jià)。根據(jù)用戶用電評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行電力營(yíng)銷調(diào)整，以促進(jìn)電力企業(yè)的健康發(fā)展。遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)主要由用電采集與應(yīng)用軟件系統(tǒng)等組成，通過(guò)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)及計(jì)算機(jī)技術(shù)等進(jìn)行用電檢查。

在電力設(shè)備和電力技術(shù)不斷研發(fā)應(yīng)用的過(guò)程中，電力企業(yè)電力營(yíng)銷發(fā)展速度越來(lái)越快。遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)是一種融合先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備的電力技術(shù)，能夠?yàn)殡娏ζ髽I(yè)電力營(yíng)銷穩(wěn)定發(fā)展提供技術(shù)保障。然而在實(shí)際應(yīng)用方面，遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)可能會(huì)因?yàn)槎喾N因素影響而無(wú)法完全發(fā)揮作用。電力企業(yè)在應(yīng)用遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)進(jìn)行電力營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，不可避免的會(huì)出現(xiàn)通信問(wèn)題、技術(shù)問(wèn)題和設(shè)備問(wèn)題等。電力企業(yè)電力信息傳遞時(shí)可以有多種選擇方式，比如光纖方法和無(wú)線通信方法等。通信方式的選擇關(guān)乎遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)應(yīng)用效果，若在電力信息傳遞過(guò)程中通信方式受到外界因素干擾而出現(xiàn)問(wèn)題，便會(huì)影響到電力信息傳遞的安全與效率。

因?yàn)檫h(yuǎn)程用電檢查技術(shù)是一種新型的電力技術(shù)，所以電力技術(shù)應(yīng)用效果和預(yù)估效果之間必然會(huì)因?yàn)楦鞣N意外狀況而出現(xiàn)差異性。電力企業(yè)缺乏工作人員先進(jìn)電力技術(shù)培養(yǎng)，在實(shí)際遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)應(yīng)用時(shí)可能會(huì)存在操作規(guī)范問(wèn)題或者操作錯(cuò)誤等問(wèn)題，無(wú)法將電力技術(shù)功能發(fā)揮出來(lái)。在進(jìn)行遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)應(yīng)用時(shí)，電力企業(yè)必須配置相應(yīng)的設(shè)備，以保障電力營(yíng)銷工作順利開(kāi)展。優(yōu)質(zhì)的電力設(shè)備能夠?yàn)殡娏π畔⑻幚怼㈦娏π畔⒉杉碗娏π畔z查等提供保障，將遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)作用發(fā)揮出來(lái)。由于電力企業(yè)電力營(yíng)銷服務(wù)范圍比較廣泛，各區(qū)域之內(nèi)的遠(yuǎn)程用電檢查設(shè)備無(wú)法得到統(tǒng)一。因?yàn)楦鲄^(qū)域之內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平存在差異，在電力工程建設(shè)方面采用的設(shè)備具有一定的差異性。因此，電力企業(yè)在進(jìn)行電力營(yíng)銷工作時(shí)，可能會(huì)因?yàn)殡娏υO(shè)備問(wèn)題而影響到遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)的發(fā)揮。

二、遠(yuǎn)程用電檢查應(yīng)用對(duì)策

1.統(tǒng)一遠(yuǎn)程用電檢查設(shè)備。從電力營(yíng)銷遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)應(yīng)用問(wèn)題探討中可知，當(dāng)前電力企業(yè)采用的遠(yuǎn)程用電檢查設(shè)備還沒(méi)有統(tǒng)一，從而對(duì)電力營(yíng)銷用電檢查工作開(kāi)展產(chǎn)生不良影響。隨著電力企業(yè)遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)應(yīng)用范圍的不斷擴(kuò)大，用電檢查設(shè)備不統(tǒng)一問(wèn)題逐漸凸顯出來(lái)。因此，電力企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)遠(yuǎn)程用電檢查設(shè)備統(tǒng)一規(guī)劃，便于用電檢查設(shè)備信息對(duì)接，確保電力信息資源共享。在實(shí)際統(tǒng)一規(guī)劃遠(yuǎn)程用電檢查設(shè)備時(shí)，電力企業(yè)需要對(duì)電力營(yíng)銷范圍內(nèi)的經(jīng)濟(jì)狀況進(jìn)行了解，對(duì)電力營(yíng)銷模式進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。當(dāng)遠(yuǎn)程用電檢查設(shè)備統(tǒng)一之后，便可以順利開(kāi)展電力信息采集工作，從而提高工作人員工作效率與工作質(zhì)量。電力營(yíng)銷活動(dòng)開(kāi)展時(shí)，電力企業(yè)需要加強(qiáng)用戶用電量的遠(yuǎn)程監(jiān)控，對(duì)用戶實(shí)際用電量進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，保障電費(fèi)回收的精確性。電力企業(yè)可以應(yīng)用電子電表進(jìn)行用戶用電信息記錄，不僅能夠提高用電統(tǒng)計(jì)效率，還能增強(qiáng)抗干擾能力。一旦用戶用電出現(xiàn)異常狀況，便可以通過(guò)遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)反饋和數(shù)據(jù)分析。

2.優(yōu)化電力營(yíng)銷管理系統(tǒng)。電力企業(yè)在進(jìn)行電力營(yíng)銷生產(chǎn)時(shí)，需要用過(guò)電力營(yíng)銷管理系統(tǒng)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)。不僅能夠提高電力企業(yè)工作效果，還能對(duì)遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)應(yīng)用起到積極作用。因此，電力企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)電力營(yíng)銷管理系統(tǒng)優(yōu)化，對(duì)技術(shù)人員、電力營(yíng)銷制度、電力營(yíng)銷流程等進(jìn)行完善。在進(jìn)行遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)應(yīng)用時(shí)，需要對(duì)相關(guān)技術(shù)人員工作任務(wù)、工作責(zé)任和工作崗位等進(jìn)行合理安排。在進(jìn)行電力營(yíng)銷遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)相關(guān)工作人員管理制度制定時(shí)，需要對(duì)電力企業(yè)電力營(yíng)銷現(xiàn)狀、電力技術(shù)應(yīng)用現(xiàn)狀和工作人員工作心態(tài)進(jìn)行資料收集和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。結(jié)合數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，進(jìn)行電力企業(yè)遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)管理制度完善工作。在電力營(yíng)銷規(guī)章制度制定時(shí)，電力企業(yè)應(yīng)該結(jié)合國(guó)家相關(guān)法律規(guī)定和規(guī)章制度進(jìn)行工作人員操作規(guī)范和操作標(biāo)準(zhǔn)制定。通過(guò)優(yōu)化電力營(yíng)銷規(guī)章制度，明確遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)相關(guān)技術(shù)人員的工作規(guī)范與工作標(biāo)準(zhǔn)。一旦技術(shù)人員在電力營(yíng)銷遠(yuǎn)程用電檢查過(guò)程中出現(xiàn)重大失誤或者其他問(wèn)題時(shí)，便可根據(jù)電力營(yíng)銷管理制度進(jìn)行懲處。

3.加強(qiáng)技術(shù)人員培訓(xùn)，合理選擇通信方式。隨著電力技術(shù)和電力設(shè)備的不斷更新，電力企業(yè)可以選擇的電力技術(shù)逐漸增多。由于電力企業(yè)缺少專業(yè)的技術(shù)人才隊(duì)伍，因此在遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)方面的應(yīng)用水平相對(duì)較低。針對(duì)這種問(wèn)題，電力企業(yè)必須加強(qiáng)技術(shù)人員培訓(xùn)工作，盡快建立專業(yè)的技術(shù)人員。首先，電力企業(yè)必須根據(jù)遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)應(yīng)用現(xiàn)狀，對(duì)技術(shù)人員操作水平、專業(yè)知識(shí)掌握情況和職業(yè)道德思想等進(jìn)行了解。然后加大技術(shù)人員培訓(xùn)力度，對(duì)相關(guān)工作人員進(jìn)行遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)方面的系統(tǒng)培訓(xùn)，包括先進(jìn)技術(shù)、電力設(shè)備和專業(yè)知識(shí)等方面的培訓(xùn)工作。最后對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行考核，考核通過(guò)者可獲得崗位資格，并享受相應(yīng)的待遇。另外，電力企業(yè)需要營(yíng)造良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，以促進(jìn)電力營(yíng)銷的健康發(fā)展。在進(jìn)行電力營(yíng)銷遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)應(yīng)用時(shí)，通信方式可能會(huì)對(duì)用電基數(shù)檢查結(jié)果產(chǎn)生影響。當(dāng)電力通信方式不同時(shí)，遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)不僅會(huì)受到外界因素的干擾，還會(huì)受到通信路徑的影響。因此，電力信息傳遞過(guò)程中受到的干擾相對(duì)較大，從而對(duì)電力信息傳遞效率產(chǎn)生不良影響。因?yàn)楫?dāng)前的通信方式還不夠完善，所以電力企業(yè)在進(jìn)行通信方式選擇時(shí)，需要根據(jù)電力營(yíng)銷范圍、周圍環(huán)境和通信特點(diǎn)進(jìn)行綜合考慮，減少外界因素對(duì)電力信息傳遞的干擾。

三、結(jié)語(yǔ)

電力企業(yè)在進(jìn)行電力營(yíng)銷活動(dòng)開(kāi)展時(shí)，必須通過(guò)遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)進(jìn)行遠(yuǎn)程控制，加強(qiáng)電力營(yíng)銷管理力度。由于遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)應(yīng)用方面還存在諸多問(wèn)題，因此實(shí)際應(yīng)用效果與電力企業(yè)理想效果之間存在較大的差異。比如遠(yuǎn)程用電檢查設(shè)備、通信方式、技術(shù)人員水平等，都會(huì)對(duì)遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)應(yīng)用產(chǎn)生影響。因此，電力企業(yè)必須加強(qiáng)遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)在電力營(yíng)銷方面的應(yīng)用研究，結(jié)合實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行針對(duì)性方案的制定，以保障電力營(yíng)銷的穩(wěn)定。

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