公立醫(yī)院人力資源培訓(xùn)存在的問(wèn)題及應(yīng)對(duì)策略研究

李莉飛

摘 要：近年來(lái)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們的生活質(zhì)量也在不斷的提升，其自我保健意識(shí)也在不斷上升，對(duì)于醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的要求越來(lái)越高，這就給醫(yī)院的工作來(lái)帶了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，必須要提升自身的醫(yī)療技術(shù)水平，以保障人們的健康。人力資源是醫(yī)院發(fā)展的基礎(chǔ)，加強(qiáng)人力資源管理，能夠醫(yī)院的綜合能力得到顯著提升，因此，必須對(duì)醫(yī)院的人力資源管理工作進(jìn)行深入的研究和分析，從醫(yī)院的人力資源培訓(xùn)入手，從根本上提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展。本文對(duì)目前我國(guó)公立醫(yī)院人力資源培訓(xùn)工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析，并提出了科學(xué)合理的改進(jìn)策略，以饗讀者。

關(guān)鍵詞：公立醫(yī)院；人力資源；培訓(xùn)；問(wèn)題；對(duì)策

一、引言

在公立醫(yī)院的日常運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，人力資源管理對(duì)于醫(yī)院的發(fā)展具有促進(jìn)作用，特別是對(duì)于醫(yī)院人力資源的培訓(xùn)工作，必須重視起來(lái)。人力資源的培訓(xùn)工作主要是指醫(yī)院的相關(guān)管理人員對(duì)醫(yī)院護(hù)理人員、后勤服務(wù)人員、行政工作人員等的工作態(tài)度、專業(yè)素養(yǎng)、技能知識(shí)以及管理能力等各個(gè)方面進(jìn)行全面的開發(fā)和培訓(xùn)。進(jìn)而對(duì)醫(yī)院的組織和管理結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，以實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)院各個(gè)工作人員的科學(xué)化管理。充分發(fā)揮出醫(yī)院工作人員的潛能，促進(jìn)醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

二、公立醫(yī)院人力資源培訓(xùn)存在的問(wèn)題

目前，在我國(guó)公立醫(yī)院的人力資源管理工作中，針對(duì)人力資源的培訓(xùn)工作還存在較多的問(wèn)題，使得其培訓(xùn)效果不佳，具體表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

（一）醫(yī)院管理人員缺乏重視

目前，絕大多數(shù)醫(yī)院在其人力資源管理工作中重點(diǎn)關(guān)注如何將員工的價(jià)值充分發(fā)揮出來(lái)，但是，卻忽略了對(duì)員工的能力，以及相關(guān)技術(shù)的培訓(xùn)，這主要是由于醫(yī)院的管理人員沒(méi)有認(rèn)識(shí)到人力資源的投資對(duì)醫(yī)院未來(lái)發(fā)展的積極作用，缺乏科學(xué)的用人理念，不重視人力資源培訓(xùn)工作[1]。這就使得醫(yī)院的部分工作人員的自身發(fā)展受到了極大的限制，從而制約了醫(yī)院的健康可持續(xù)發(fā)展。此外，部分醫(yī)院雖然進(jìn)行培訓(xùn)工作，但是，由于領(lǐng)導(dǎo)不夠重視，導(dǎo)致員工培訓(xùn)流于表面，難以實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。

（二）人力資源培訓(xùn)體系不完善

很多醫(yī)院在人力資源的培訓(xùn)方面缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，在培訓(xùn)中存在較為薄弱的環(huán)節(jié)，或者對(duì)于某些需要培訓(xùn)的內(nèi)容存在一定的缺失，這就使得培訓(xùn)教育工作難以體現(xiàn)出實(shí)效性。此外，缺乏健全的人力資源培訓(xùn)制度，導(dǎo)致培訓(xùn)工作開展不理想，培訓(xùn)效率難以得到保障。在開展培訓(xùn)之前，沒(méi)有對(duì)人才的特點(diǎn)進(jìn)行全面、系統(tǒng)的分析，導(dǎo)致培訓(xùn)目標(biāo)不明確，存在較大的盲目性，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果也缺乏相關(guān)的考核制度來(lái)進(jìn)行評(píng)估，培訓(xùn)工作實(shí)效性較差。

（三）培訓(xùn)內(nèi)容針對(duì)性較弱

醫(yī)院人力資源培訓(xùn)對(duì)員工的崗位需求認(rèn)識(shí)不明確，培訓(xùn)工作沒(méi)有考慮不同年資、不同崗位的員工的需求，不能夠滿足整個(gè)醫(yī)院、科室或者工作人員個(gè)人的發(fā)展需要，針對(duì)性較弱，這就導(dǎo)致很多工作人員為了自身的發(fā)展，會(huì)選擇其他的學(xué)習(xí)方式，從而導(dǎo)致醫(yī)院人才的流失。

三、強(qiáng)化公立醫(yī)院人力資源培訓(xùn)的有效策略

（一）強(qiáng)化醫(yī)院管理層對(duì)人力資源培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)

首先，醫(yī)院的管理人員必須要充分認(rèn)識(shí)到人力資源對(duì)于醫(yī)院發(fā)展的重要性，具備人才資本投資優(yōu)先的理念，使其明白對(duì)于人力資源的投資是具有較高效益的，從而重視對(duì)人力資源培訓(xùn)，加大對(duì)培訓(xùn)工作的資金投入，改善對(duì)醫(yī)院人力資源培訓(xùn)工作人員的薪資待遇，激勵(lì)其能夠更加重視培訓(xùn)工作，充分發(fā)揮出其專業(yè)知識(shí)和才華，將培訓(xùn)工作做到最好，例如，醫(yī)院可以聘請(qǐng)一些行業(yè)先進(jìn)的專家或?qū)W科教授到本單位進(jìn)行講座、研討會(huì)等，為本院的醫(yī)護(hù)人員講解目前最為先進(jìn)、前沿的知識(shí)和技術(shù)，使得本院的醫(yī)護(hù)人員能夠獲得質(zhì)的提升。充足的資金投入是醫(yī)院做好人力資源培訓(xùn)工作的物質(zhì)基礎(chǔ)[2]。

（二）制定科學(xué)合理的人力資源培訓(xùn)制度

醫(yī)院人力資源培訓(xùn)工作是最為有效的人才培養(yǎng)途徑，它不僅僅能夠提升醫(yī)院工作人員的綜合素養(yǎng)，提高他們的專業(yè)技術(shù)水平，還可以從根本上提高醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)水平，因此，醫(yī)院在進(jìn)行人力資源的培訓(xùn)工作的時(shí)候必須要制定出完善的培訓(xùn)制度，并且制定培訓(xùn)目標(biāo)，做好長(zhǎng)期、短期、中期目標(biāo)的制定，針對(duì)性的對(duì)醫(yī)護(hù)人員以及其他工作人員的培養(yǎng)，對(duì)專業(yè)進(jìn)行分析和選擇之后進(jìn)行培訓(xùn)，此外，還要制定完善的培訓(xùn)考核評(píng)價(jià)機(jī)制，結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容，對(duì)工作人員進(jìn)行考核，以此來(lái)了解其參與培訓(xùn)活動(dòng)的情況，明確考核結(jié)果與培訓(xùn)目標(biāo)之間的差距，針對(duì)其中的不足之處進(jìn)行二次培訓(xùn)，從而逐步的提升所有工作人員的培訓(xùn)質(zhì)量，使得他們的綜合能力得到穩(wěn)步提升，進(jìn)一步促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展。

（三）優(yōu)化人力資源培訓(xùn)模式

在醫(yī)院人力資源的培訓(xùn)工作中，需要根據(jù)不同的客觀條件和環(huán)境，在不同的階段對(duì)培訓(xùn)的理念和方式進(jìn)行優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)教育工作的創(chuàng)新。在醫(yī)院現(xiàn)有的人力資源培訓(xùn)工作中，絕大多數(shù)都是采用“灌輸式”、“填鴨式”的講授方式來(lái)進(jìn)行，這種方式會(huì)受到講師綜合素質(zhì)、教育水平、個(gè)人魅力、教學(xué)氛圍以及學(xué)生心態(tài)等因素的影響，效果難以控制，而醫(yī)院又是一個(gè)具備多專業(yè)、多部門的機(jī)構(gòu)，其各個(gè)工作崗位上的工作內(nèi)容、職責(zé)等各不相同，如果采用同一種模式進(jìn)行教學(xué)，其效果難以實(shí)現(xiàn)[3]。這就要求醫(yī)院人力資源培訓(xùn)人員必須結(jié)合醫(yī)院工作人員的部門類型、技術(shù)崗位等探索出多樣化的培訓(xùn)模式，以提升培訓(xùn)效果。

（四）創(chuàng)新和完善人力資源培訓(xùn)的內(nèi)容

在公立醫(yī)院中，在進(jìn)行人力資源培訓(xùn)工作的時(shí)候，需要根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象以及培訓(xùn)目標(biāo)以及相關(guān)的培訓(xùn)需求信息來(lái)進(jìn)一步完善和改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容，進(jìn)而提升人力資源培訓(xùn)的效果，必須要保證培訓(xùn)教育的內(nèi)容是工作人員所需求的內(nèi)容，只有這樣，才能夠使得工作人員的綜合能力得到提升，實(shí)現(xiàn)人力資源培訓(xùn)的實(shí)效性。一般情況下，人力資源培訓(xùn)必須要滿足一下培訓(xùn)需求，首先，需要滿足醫(yī)院的組織需求，此外，要滿足工作人員的對(duì)應(yīng)崗位需求，最后，還應(yīng)該滿足工作人員的個(gè)人需求。在培訓(xùn)的過(guò)程中，需要根據(jù)工作人員的實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行分析，根據(jù)需求來(lái)選擇適合的培訓(xùn)內(nèi)容，例如，對(duì)于醫(yī)院后勤管理人員可以進(jìn)行計(jì)算機(jī)、管理專業(yè)的培訓(xùn)，醫(yī)院財(cái)務(wù)人員可以進(jìn)行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等方面的培訓(xùn)，護(hù)理人員可以進(jìn)行先進(jìn)護(hù)理技能的培訓(xùn)等。此外，還需要結(jié)合社會(huì)發(fā)展以及醫(yī)院發(fā)展的實(shí)際情況對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行改進(jìn)，保證工作人員能夠在培訓(xùn)過(guò)程中得到提升[4]。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，想要在公立醫(yī)院中順利的開展人力資源的培訓(xùn)工作，就必須在醫(yī)院的人力資源管理工作中中形成一個(gè)培訓(xùn)、提高、再培訓(xùn)、再提高的良性循環(huán)，通過(guò)對(duì)工作人員進(jìn)行科學(xué)合理的培訓(xùn)教育，使得醫(yī)院的工作人員都能夠具備較高的綜合素質(zhì)，提升他們的工作效率，進(jìn)而提升公立醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高其醫(yī)療服務(wù)水平，提升醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)其社會(huì)效益，使得其能夠在現(xiàn)如今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下站穩(wěn)腳跟，得到健康長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]嚴(yán)麗萍.基于新醫(yī)改的醫(yī)院人力資源培訓(xùn)與開發(fā)策略研究[J].科技與企業(yè)，2016，（08）：40.

[2]裴奇.淺議新醫(yī)改時(shí)代下醫(yī)院人力資源培訓(xùn)和開發(fā)工作[J].財(cái)經(jīng)界（學(xué)術(shù)版），2016，（04）：288.

[3]韓力華.淺析醫(yī)院人力資源培訓(xùn)中存在的問(wèn)題及對(duì)策[J].當(dāng)代經(jīng)濟(jì)，2015，（08）：72-73.

[4]金璐.醫(yī)院人力資源培訓(xùn)現(xiàn)狀及其改革對(duì)策研究[J].中國(guó)衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2014，11（17）：179+181.endprint