智能化抄表管理系統(tǒng)在電力營銷中的應用

王宏軍

摘 要：傳統(tǒng)的抄表方式和管理系統(tǒng)越來越不適應電力企業(yè)在營銷管理工作中的實際情況，研究以電力企業(yè)營銷活動為中心，以智能化抄表管理系統(tǒng)的全面推廣和應用為基礎展開了深層次思考，在簡介電力企業(yè)智能化抄表管理系統(tǒng)的構成和功能的前提下，提供了電力企業(yè)營銷工作中智能化抄表管理系統(tǒng)應用的對策和方法。

關鍵詞：智能化超標管理系統(tǒng) 電力營銷 應用

中圖分類號：TM764 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2017）11（a）-0075-02

現(xiàn)代電力企業(yè)進行營銷決策和營銷管理工作正在推行智能化抄表管理系統(tǒng)的全面而深入的應用進程，企業(yè)希望通過智能化抄表管理系統(tǒng)的運用有效提高電力抄表工作的效率，提升抄表管理的準確性，增加電力營銷的效能，將企業(yè)現(xiàn)代化、數(shù)字化的建設進程推向新的階段和水平。因此，企業(yè)要全面把握智能化抄表管理系統(tǒng)的實質和內涵，掌握智能化抄表管理系統(tǒng)的系統(tǒng)組成，明確智能化抄表管理系統(tǒng)的功能和價值，通過智能化抄表管理系統(tǒng)的實際、具體應用有效提升電力企業(yè)營銷工作的功能性、效率性和準確性，為營銷工作數(shù)字化、系統(tǒng)化、智能化發(fā)展提供系統(tǒng)和平臺支撐。

1 電力企業(yè)智能化抄表管理系統(tǒng)的簡介

電力企業(yè)在營銷活動中正在推行智能化抄表管理系統(tǒng)的應用和普及，為了使企業(yè)和行業(yè)更好地、全面地認知智能化抄表管理系統(tǒng)的功能和價值，研究認為有必要進行智能化抄表管理系統(tǒng)的綜合性、系統(tǒng)性介紹。

1.1 智能化抄表管理系統(tǒng)的系統(tǒng)組成

電力行業(yè)推廣的智能化抄表管理系統(tǒng)主要是由綜合地理信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)、網(wǎng)絡通訊系統(tǒng)、中控處理系統(tǒng)和營銷決策系統(tǒng)五部分構成。地理信息系統(tǒng)主要的架構是在GPS和GIS技術基礎上形成的地理信息管控系統(tǒng)，其主要功能有：一是定位智能電表位置，二是劃分電網(wǎng)臺區(qū)，三是標定設備位置信息等，地理信息系統(tǒng)是整個智能化抄表管理系統(tǒng)的基礎部分。數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)的構成主體是各種手持設備和感應儀器，它們的共同特征是數(shù)字技術為基礎的信息采集器，通過對智能電能表示數(shù)的準確判別和讀取，獲得電能表記錄的信息，同時也擔負各類故障信息和異常信息的獲得和存儲，以便為電力企業(yè)營銷活動提供參考。網(wǎng)絡通訊系統(tǒng)的構成復雜，一般以WAP、CATV、載波、無線技術等通訊技術為基礎，實現(xiàn)智能化抄表管理系統(tǒng)各子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換和信息通訊的功能，對于智能化抄表管理系統(tǒng)來講，網(wǎng)絡通訊系統(tǒng)相當于人和神經(jīng)系統(tǒng)的關系。中控處理系統(tǒng)位于信息傳輸?shù)闹行模撠煂I銷信息、運行信息和電能表信息的收集和處理，中控處理系統(tǒng)的功能高低和速度快慢直接對智能化抄表管理系統(tǒng)有著決定性影響。營銷決策系統(tǒng)是智能化抄表管理系統(tǒng)的核心，處于整個大系統(tǒng)的中心位置，營銷決策系統(tǒng)是將其他系統(tǒng)傳來的信息和數(shù)據(jù)進行深層次加工進而形成營銷決策的系統(tǒng)，通過專家子系統(tǒng)和模擬子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和信息處理，做出科學、全面、合理的電力營銷策略和建議，以便為企業(yè)管理和決策人員制定電力營銷決策提供基礎支持。

1.2 智能化抄表管理系統(tǒng)的功能

在智能化抄表管理系統(tǒng)各子系統(tǒng)單獨或組合的作用下智能化抄表管理系統(tǒng)能夠具有眾多的功能，根據(jù)電力企業(yè)營銷活動對智能化抄表管理系統(tǒng)的應用，研究將智能化抄表管理系統(tǒng)功能劃分為：一是電能表信息采集功能。營銷人員利用智能化抄表管理系統(tǒng)的手持設備或遙感設備對電能表的信息進行采集，由于智能化抄表管理系統(tǒng)具有定位準確、采集迅速的特點，因此可以大大提高信息采集的效率和精確性，有利于電力企業(yè)營銷其他活動的開展，是智能化抄表管理系統(tǒng)最為基礎的功能。二是校對審核功能。利用智能化抄表管理系統(tǒng)可以對電力企業(yè)營銷的數(shù)據(jù)和信息進行深層次的校對、審核和處理，使信息和數(shù)據(jù)更加精確、科學，有效避免抄表、計算和加工過程中出現(xiàn)的錯誤和遺漏，有利于電力企業(yè)營銷活動的全面開展和持續(xù)深化。三是數(shù)據(jù)加工功能。利用智能化抄表管理系統(tǒng)可以方便地進行抄表數(shù)據(jù)、運行信息的加工和處理，形成電能計量數(shù)據(jù)庫，并形成對計量數(shù)據(jù)的多角度、多層次分析和運算，進而有效確定客戶的電能需求特點、用電需要特征，為進一步擴大電力企業(yè)營銷工作的范圍提供數(shù)據(jù)上的支撐。四是輔助決策功能。智能化抄表管理系統(tǒng)具有專家分析子系統(tǒng)，通過對數(shù)據(jù)的專業(yè)分析和對專家思維方式的模擬智能化抄表管理系統(tǒng)可以提供電力企業(yè)營銷工作的建議和對策，有利于營銷范圍的擴大和企業(yè)服務的擴展，形成對電力企業(yè)營銷活動創(chuàng)新和變革的功能支持。

2 電力企業(yè)營銷中智能化抄表管理系統(tǒng)的應用要點

2.1 抄表業(yè)務中智能化抄表管理系統(tǒng)的應用

抄表業(yè)務是電力企業(yè)營銷綜合工作的基礎性活動，利用智能化抄表管理系統(tǒng)抄表業(yè)務可以實現(xiàn)流程的優(yōu)化，自動化、智能化抄表就成為可能，同時在智能化抄表管理系統(tǒng)應用的前提下，可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)的加工和分析，達到全面審核抄表業(yè)務，系統(tǒng)核算抄表信息的目標。通過智能化抄表管理系統(tǒng)的具體應用不但可以有效縮短抄表業(yè)務的準備時間，而且可以擴大抄表數(shù)據(jù)采集的范圍，增加抄表信息加工的維度，在智能化抄表管理系統(tǒng)深層次處理和計算的基礎上，得出更為準確的業(yè)務數(shù)據(jù)，為企業(yè)管理抄表業(yè)務，推行智能化營銷工作提供數(shù)字化、系統(tǒng)化的保障。

2.2 信息深加工中智能化抄表管理系統(tǒng)的應用

電力營銷信息整合電表電費管理一直都是電力營銷體系的重要構成部分，電表計量的準確性關系著電費收入，而電費核算的精確性及收回則直接關系著電力企業(yè)的經(jīng)濟收入。智能化抄表管理系統(tǒng)實現(xiàn)了電表電費管理的智能化，提高了電表電費計量及核算的準確性，同時也通過SG186營銷系統(tǒng)及PDA系統(tǒng)中的智能化處理為電力企業(yè)整個營銷系統(tǒng)提供了更加精準數(shù)據(jù)支持。

2.3 電力營銷平臺建設中智能化抄表管理系統(tǒng)的應用

智能化抄表管理系統(tǒng)可以根據(jù)用戶對電力的實際需求和電力系統(tǒng)的管理模式科學合理地制定抄表規(guī)劃方案，保證自動抄表的各個環(huán)節(jié)處于正常的工作狀態(tài)。智能化抄表管理系統(tǒng)可以對電算系統(tǒng)進行有效合理的審查，避免電算系統(tǒng)出現(xiàn)錯誤，造成因用戶電費核算錯誤而引起糾紛。

2.4 市場定位決策中智能化抄表管理系統(tǒng)的應用

電力企業(yè)進行營銷市場定位，制定營銷策略需要智能化抄表管理系統(tǒng)的支持，智能化抄表管理系統(tǒng)的合理應用可以綜合特定時間、特定范圍的用電數(shù)據(jù)和信息，在合理加工和全面計算的基礎上，使得數(shù)據(jù)和信息做到深層次加工，更為準確地反映出電力營銷的內在情況和電力客戶的實際，為電力企業(yè)細分市場、把握電力市場情況、了解客戶用電量變化等相關工作提供全面而精確的數(shù)據(jù)結構和分析建議，有利于電力企業(yè)根據(jù)客戶、群體、季節(jié)、熱點的不同做到電力營銷市場的細分，以便于電力企業(yè)提升決策的科學性、市場定位的準確性、營銷活動的針對性，平衡電力市場各方主體的關系，將客戶需求列為營銷工作的主體，進而提高電力企業(yè)市場化營銷的效益和質量。

3 結語

電力市場的營銷要推進工作的信息化和現(xiàn)代化水平，要以智能化抄表管理系統(tǒng)的全面應用為基礎，創(chuàng)新電力企業(yè)營銷模式，使營銷適應企業(yè)與市場的特點和需要，為電力企業(yè)數(shù)字化建設和系統(tǒng)化建設提供系統(tǒng)性、平臺性的保障。在智能化抄表管理系統(tǒng)在營銷工作的應用過程中，要注意系統(tǒng)應用的范圍和適應性，要千方百計提升智能化抄表數(shù)據(jù)和信息的準確性，有效提升和確保智能化抄表管理系統(tǒng)的功能，為電力企業(yè)營銷環(huán)節(jié)的重構、體系的創(chuàng)新、工作的強化打下數(shù)字化、智能化、現(xiàn)代化的基礎。

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