不同文化背景下的中、意非語言交際對比

姚羚

摘要：人與人之間相互交流主要有兩種方式，一種是語言交際，另一種是通過肢體語言進(jìn)行的交際，叫非語言交際。非語言交際雖然在生活交流中不占主導(dǎo)地位，然而卻有著不可輕視的作用。隨著中國和意大利交往的日益密切，中、意非語言交際的重要性也越來越受人重視。本文主要從中國和意大利的文化背景入手，分析由文化背景差異所造成的中、意兩國人民非語言交際過程中的面部表情、手部動(dòng)作、肢體語言、目光接觸等方面的不同，通過對比分析中、意非語言交際行為的差異，以減少其在跨文化交際中的障礙。

關(guān)鍵詞：中國;意大利;文化背景;非語言交際;跨文化交際

所謂非語言交際是指“一切不使用語言進(jìn)行的交際活動(dòng)統(tǒng)稱之為非語言交際，包括眼神、手勢、身勢、微笑、面部表情、服裝打扮、沉默、身體的接觸、談話人之間的距離、講話音量、對空間的使用等等”（1）。無論是語言表達(dá)還是通過其它方式傳達(dá)，在我們的生活中，這兩者缺一不可，都是非常重要的意圖和目的的傳達(dá)手段。而某些特殊狀況下，肢體語言或者另類的表達(dá)方式比起說話或者文字反而更便利，很多情況下，即使語言不通，一些通用的手勢或者表情亦或者是動(dòng)作都可以幫助我們了解互相的意圖。在此我們以中國和意大利為例，從兩國不同的文化背景出發(fā)，研究兩國非語言交際的差異，以方便在彼此交流間減少分歧和不必要的誤會(huì)，促進(jìn)中、意跨文化交際的順利進(jìn)行。

一、中、意文化背景差異

在世界各國人民進(jìn)行跨文化交際時(shí)經(jīng)常會(huì)遇到很多影響其正常進(jìn)行的阻礙，阻礙之一就是忽視非語言行為的功能和特性，即傳遞信息的功能。我們常常忽略掉的一個(gè)因素就是對于不同非語言交際所處的具體國家的風(fēng)俗習(xí)慣。人們在運(yùn)用語言交流并不暢通的情況下，通過各種肢體語言或者手勢比劃、表情等等，大多可以了解對方的大致意圖。即便如此，由于文化差異造成跨文化交際中的誤解和障礙也是經(jīng)常發(fā)生而且很難避免的。

（一）意大利文化背景及其對非語言交際的影響

意大利是世界上文化遺產(chǎn)數(shù)量最多的國家，這得益于其豐富的歷史，早在文藝復(fù)興時(shí)期，這里誕生了大量的優(yōu)秀文化藝術(shù)成果。我們常說的畫雞蛋的達(dá)芬奇、建筑大師米開朗基羅和雕刻鬼才拉斐爾，他們分別通過繪畫、建筑、雕塑等藝術(shù)作品，向大眾傳遞著對人的高度關(guān)注和對人性的真切關(guān)懷得思想，一時(shí)間一股倡導(dǎo)自由平等、關(guān)注自我實(shí)現(xiàn)的哲學(xué)思潮開始在歐洲蔓延和傳播，這也就是“人文主義思潮”。而意大利人民開始關(guān)注自身，反對禁錮，倡導(dǎo)自由，追求平等，進(jìn)而形成了一種輕松自由的文化氛圍，也正是受到了人文主義思想深深的的影響。這一現(xiàn)象反映到意大利的非語言交際中，表現(xiàn)為自由而開放的非語言交際方式。

同時(shí)，由于意大利特有的地形因素，意大利的主流文化也就具有明顯的開放性和包容性的特征，這種特性的直接表現(xiàn)就是意大利人活潑外向的性格和熱情好客的態(tài)度?！吧眢w語言豐富”“表達(dá)含義多樣”也就成為了這種性格影響下意大利非語言行為的主要特征。

（二）中國文化背景及其對非語言交際的影響

不同的地域造就不同的文化，相對于意大利的開放和奔放，中國的文化則顯得更為內(nèi)斂。除了東部沿海地區(qū)，大部分內(nèi)陸環(huán)境由各大山脈割裂開來，在交通尚未普及的古代，由于地理環(huán)境的限制，導(dǎo)致信息傳達(dá)不便，經(jīng)常不同地區(qū)之間互不相通，中國文化就是在這樣相對閉塞的情況下萌發(fā)起來。即使有西域文化通過絲綢之路進(jìn)行傳播，但是其文化特質(zhì)中的內(nèi)斂也是依然保留的。

中國文化相對封閉、獨(dú)立的特性，影響了中國人的性格。中華民族千年性格中流淌的內(nèi)斂與沉靜使中國人在語言交際中無法很好地運(yùn)用母語表達(dá)出自己的真情實(shí)感，在跨文化交際活動(dòng)中也略顯羞澀，非語言交際行為從形式上來說較為簡單，動(dòng)作較為保守，幅度也較小。中國人善于通過無意或有意中傳遞出的表情、手勢及動(dòng)作傳達(dá)豐富而微妙的情感與文化信息。

近年來，隨著全球化發(fā)展的不斷深入，2015年米蘭世博會(huì)的盛大開啟，世界各國人民與意大利的交流活動(dòng)更加頻繁。所以，在現(xiàn)實(shí)生活中熟練掌握非語言的交流技巧，對于我們和來自意大利的人進(jìn)行交流時(shí)就非常有幫助了筆者認(rèn)為，熟悉意大利文化背景，了解并掌握簡單實(shí)用的意大利體態(tài)語，入鄉(xiāng)隨俗，對中、意兩國跨文化交際的成功進(jìn)行至關(guān)重要。

二、中、意非語言交際對比

著名語言學(xué)家薩莫瓦（Samovar）曾說過，“絕大多數(shù)研究專家認(rèn)為在面對面交際中信息的社交內(nèi)容只有35%左右是語言行為，其他都是通過非語言進(jìn)行傳遞的”（2）。這種非語言行為則具體指人們在交際中使用的眼神、面部表情、手勢、姿勢變化的體態(tài)語言所表達(dá)的意義。受特定民族、文化及人群的限制，只運(yùn)用于特定的國家、情境或場合。在意大利人民的體態(tài)語交際活動(dòng)中，面部、手勢及身體姿態(tài)的運(yùn)用極為廣泛。

（一）面部表情

我國著名學(xué)者錢冠連先生認(rèn)為“人的交談總是伴隨著臉面表情、身勢與體位的變化的，可以做一個(gè)比喻：影子與人相隨像身勢?！保?）在西方文化中，面部表情也被認(rèn)為是最有表達(dá)力，更能表達(dá)出一個(gè)人的真情實(shí)感的動(dòng)作。對于個(gè)人情感表達(dá)更加外露的意大利人來說，他們臉色、眼神、眉宇間的變化更為豐富且多樣，在跨文化交際的過程中起著協(xié)調(diào)強(qiáng)化與彌補(bǔ)暗示的作用，更需要我們加以關(guān)注。

（二）手部動(dòng)作

手勢是肢體動(dòng)作中最為重要的一種。因?yàn)槭炙年P(guān)節(jié)多，可以變化出多種多樣的動(dòng)作和形狀，尤其對于殘疾人來說，手語就是他們的嘴巴說出的話。意大利人說話時(shí)動(dòng)作較多，動(dòng)作幅度也較大，就有人開玩笑說“如果想讓意大利人閉嘴，就綁住他們的雙手吧”足以看出手勢語對意大利人的重要性。意大利人民善于通過多元的手勢變化和夸張的動(dòng)作表達(dá)自己豐富且細(xì)膩的思想感情。因此，在中、意文化的交流碰撞中，手勢語應(yīng)當(dāng)引起我們的足夠關(guān)注。

意大利人豐富多樣的手勢語在很多影視作品中有充分且直觀的展示。在電影《無恥混蛋》中，突擊隊(duì)員偽裝成攝影師，向德國軍官自我介紹時(shí)，右手大拇指和食指相捏，類似于中國數(shù)字“七”的手勢，上下晃動(dòng)，這是一種意大利人介紹自己的方式，表達(dá)“我就是”的意思。這一手勢在意大利人生活中很常用，有時(shí)候是雙手一起，還可以用來表達(dá)“你在干嘛”或者“你為何這樣做”的意思。另外，這個(gè)手勢還有引起別人注意的意思，比如意大利人和朋友說話，但是朋友卻在看別的東西，這樣意大利人就會(huì)對朋友說“Hey”，然后邊說邊搖頭做這個(gè)手勢，好比在說“Hello？Im here！”在電影《無恥混蛋》中還有一個(gè)重要的小細(xì)節(jié)就是，上次英國臥底就是因?yàn)楸儒e(cuò)手勢被識(shí)破偽裝身份，所以在這次偽裝行動(dòng)中，他們特意加上了意大利手勢，讓對方信服。可見手勢語在正常語言交流之外的其它方式中的特殊性和通用性。

在茱莉亞洛佩茲主演的《美食祈禱戀愛》中，理發(fā)店里的意大利人與女主角伊麗莎白·吉爾伯特的對話最能體現(xiàn)手勢語對意大利人交流的重要性，意大利人說“說一種語言你不僅要用嘴，你還要用你的手”。之后伊麗莎白走進(jìn)意大利的街道，看到路人展示了各種各樣經(jīng)典的意大利手勢：五指放在嘴邊親一下后展開，表示“感謝”、“愉快”的意思;將手掌平放在嘴中做出咬的動(dòng)作，另一種是手掌朝外向上揮，還有一種是一只手臂向外伸展，類似于中國擁抱的姿態(tài)，都表示極度不滿的意思。同一種情緒可以用不同的手勢表達(dá)，足以體現(xiàn)意大利人身體語言的多樣性，同時(shí)有些內(nèi)容和情緒是很難用詞匯和短語表達(dá)的，意大利人便用豐富的肢體語言和手勢來傳達(dá)。

（三）肢體語言

除了手勢之外，另一項(xiàng)使用頻率很高而且效果很好的就是肢體語言了，人們利用軀干、四肢等部位表達(dá)自己的意圖，而具體的表達(dá)方式也體現(xiàn)著不同的民族文化。中國人性格較為嚴(yán)謹(jǐn)古板，自古以來便為“坐有坐相、站有站相”“坐如鐘、立如松”等訓(xùn)誡，軀體行為較為保守且恒定。相反，意大利人成長于寬松且自由環(huán)境中，進(jìn)行言語交際時(shí)在肢體語言的表現(xiàn)上更為多樣，動(dòng)作幅度也更為明顯。穿梭于意國街頭，姿態(tài)隨意或夸張的意國人民隨處可見，即便西裝革履即將赴會(huì)的商業(yè)人士，也能夠在露天咖啡館姿態(tài)悠閑地與友人共度輕松的咖啡時(shí)光。

（四）目光接觸

中國有句話“眼睛是心靈的窗戶”。眼睛能夠用自己特殊的語言傳遞信息。它也顯示著不同民族文化的不同特征。中國人在交流中不習(xí)慣于長期注視對方的眼睛，而常常選擇間斷性回避，在聽對方說話時(shí)低頭或看向別處;相較之下，意大利人則把長時(shí)間對視看作是與對方心靈交流的信號，柔和且親切，表達(dá)出自己的尊敬、誠意，以在語言交際之余輔助讀懂對方心理的變化，從而達(dá)到、甚至超過既定的交流目標(biāo)。意大利人認(rèn)為在交談過程中不看著對方就是不尊重，他們習(xí)慣談話時(shí)面帶微笑，注視著對方的眼睛，表示贊同就微微點(diǎn)點(diǎn)頭。

三、非語言交際在中、意跨文化交際中的運(yùn)用

我們在與意大利友人實(shí)際接觸之前，應(yīng)該做好功課，熟悉對方的文化背景，只有不斷的學(xué)習(xí)和掌握跨國交流的方式和模式，更多更好的了解對方的文化背景，了解對方的價(jià)值觀，才能盡量減少矛盾和誤解。

首先，了解中國和意大利文化。我們只有從根本上了解影響中國和意國人民性格，進(jìn)而影響兩國人非語言交際行為的文化背景，這樣在與意大利友人的交往中，我們才能明白他們所使用的非語言方式所表達(dá)的意圖，進(jìn)一步降低雙方交流中不必要矛盾的發(fā)生概率。

第二，對意大利這個(gè)國家的文化背景有充分的認(rèn)識(shí)，并能夠熟練地看懂對方所表達(dá)的意圖和情感。之所以會(huì)有偏見和誤解產(chǎn)生，就是對于對方的非語言行為的陌生導(dǎo)致的。因此我們需要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，提高對意大利非語言行為的觀察和理解能力，同時(shí)對其作出正確的解釋，這樣我們才能充分理解并適應(yīng)意大利人在其文化背景下的具體行為。

第三，我們在對自己或者意大利非語言行為進(jìn)行判斷時(shí)，都應(yīng)該避免過度概括。我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到任何情況都會(huì)有特殊和例外。在不同的場合下，相同的非語言行為也會(huì)有不同的解釋;即使是同一個(gè)肢體語言，有時(shí)候由不同的人在不同的場合表達(dá)，所傳達(dá)的意思也會(huì)有偏差。因而，無論如何對非語言行為作全面的概括，不能一概而論。

四、結(jié)語

在現(xiàn)實(shí)生活中，非語言行為是不可或缺的一種行為表現(xiàn)方式，并且在人際交往中越來越重要。中國和意大利這兩個(gè)風(fēng)格迥異的東西方國家有不同的文化背景，在實(shí)際生活交往中這兩國人民一般會(huì)使用非語言行為，人們了解雙方之間的差異，就能減少中、意兩國人民在跨文化交際中由于文化背景差異而造成的沖突。隨著社會(huì)的發(fā)展，世界各國人民之間的交往愈加頻繁，世界范圍內(nèi)的跨文化交際活動(dòng)不斷增多，非語言交際的重要性也愈加凸顯，人們對這一領(lǐng)域的研究也一定會(huì)越來越深入。

注釋：

高娜.跨文化非語言交際在對外漢語教學(xué)中的應(yīng)用研究[D].山東師范大學(xué)，2014.：23

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