克服外語焦慮，減輕學(xué)習(xí)障礙

朱楓

一、外語學(xué)習(xí)焦慮對外語學(xué)習(xí)的影響

外語學(xué)習(xí)焦慮對外語交際能力的影響最大。在外語學(xué)習(xí)的聽說讀寫四要素中，一般認(rèn)為焦慮在說方面表現(xiàn)的尤為突出。心情焦慮的學(xué)習(xí)者在口頭表達(dá)上明顯不如心情輕松的學(xué)習(xí)者，他們發(fā)言短，而且條理不清。焦慮的學(xué)習(xí)者在外語課堂上不敢開口說英語，尤其是當(dāng)著老師和同學(xué)的面說英語感覺非常緊張，害怕出錯，回避回答問題。

焦慮對學(xué)習(xí)者的自尊心、自信心也有負(fù)面的影響。自尊心是人們在自己所處的環(huán)境下，對自身價(jià)值的自我價(jià)值判斷。當(dāng)一個諳熟母語的學(xué)生不得不面對生疏的外語時(shí)，他就可能出現(xiàn)過度焦慮狀態(tài)，害怕自己說錯，寫錯或是讀錯。在這種情景下，他們未能正常發(fā)揮自己的能力，以導(dǎo)致學(xué)習(xí)失敗，自尊心、自信心嚴(yán)重受挫，這樣惡性循環(huán)下去，最終導(dǎo)致學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)失敗。

可見，外語學(xué)習(xí)焦慮對外語學(xué)習(xí)的負(fù)面影響是不容忽視的，探討引起外語學(xué)習(xí)焦慮的原因?qū)ξ覀冋业娇朔W(xué)習(xí)者外語學(xué)習(xí)焦慮的策略具有重大意義。

二、外語學(xué)習(xí)產(chǎn)生焦慮的原因

1.學(xué)習(xí)者性格特征。外語課是一門實(shí)踐性極強(qiáng)的課程，目的是培養(yǎng)學(xué)生交際能力，更需要學(xué)習(xí)者活潑開朗、善于表現(xiàn)、敢于冒險(xiǎn)、心理寬容度高以及不介意他人的評價(jià)。在課堂教學(xué)條件下，當(dāng)教師要求學(xué)生完成與其性格相背的任務(wù)時(shí)，他就可能出現(xiàn)過度焦慮，以至于影響學(xué)習(xí)質(zhì)量的提高。

2.學(xué)習(xí)活動形式。教學(xué)活動和教學(xué)方式，如在全班、同學(xué)面前作口頭表達(dá)對多數(shù)學(xué)習(xí)者都會產(chǎn)生或多或少的焦慮。競爭也會導(dǎo)致語言焦慮。據(jù)研究表明，競爭并不會使所有學(xué)生產(chǎn)生焦慮，對于那些成績中等或較低的學(xué)生來說，競爭會帶來積極或消極的影響。

3.教學(xué)方法。很多研究都表明不同的教學(xué)方法導(dǎo)致的焦慮程度不同，比如語法翻譯法不強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者的口頭表達(dá)，所以焦慮程度會低一些，而那些強(qiáng)調(diào)交際的教學(xué)法可能導(dǎo)致高焦慮。

4.教師的態(tài)度。陳劼（1997）的調(diào)研結(jié)果表明，如何對待學(xué)生所犯的錯誤的態(tài)度也是導(dǎo)致焦慮的重要因素，如果教師一味要求學(xué)生的表達(dá)準(zhǔn)確，對學(xué)生練習(xí)、發(fā)言中出現(xiàn)的錯誤動輒批評、更正，這必然會加重學(xué)生的課堂焦慮，使學(xué)生怯于開口。與此同時(shí)，教師給學(xué)生的任務(wù)的難易度也是導(dǎo)致焦慮的重要因素。

5.學(xué)習(xí)者的焦慮與過去的經(jīng)歷（特別是個人受到的傷害）以及周圍人的態(tài)度有關(guān)。

三、外語課堂學(xué)習(xí)中焦慮的表現(xiàn)

1.交際恐懼（communication apprehension）。個人對于他人的真實(shí)或者預(yù)期交際產(chǎn)生的恐懼或者焦慮程度。

2.考試焦慮（test anxiety）?？荚嚱箲]是一種典型而普遍的應(yīng)激現(xiàn)象，是自感無力應(yīng)付考試時(shí)產(chǎn)生的強(qiáng)烈而持久的情緒體驗(yàn)，并可能導(dǎo)致生理和行為的改變。

3.對否定評價(jià)的恐怕（fear of negative evaluation）。對他人的評價(jià)有畏懼感，對負(fù)評價(jià)產(chǎn)生沮喪心理以及擔(dān)心其他人會對自己做出負(fù)評價(jià)的預(yù)期心理。出于自我保護(hù)的本能，人們會盡力維護(hù)自我形象，因而形成一道看不見但具有保護(hù)性能的心理屏障。外語學(xué)習(xí)中最因?yàn)榘l(fā)言問題引起的心理反應(yīng)是有別于其他科目（如數(shù)學(xué)）學(xué)習(xí)的重要特征之一。發(fā)音雖然只是外語學(xué)習(xí)的一部分，但是初學(xué)階段發(fā)音學(xué)得好壞對后續(xù)的整個外語學(xué)習(xí)會產(chǎn)生關(guān)鍵性的影響。語言能力是一種心理器官（mental organ），口語是它的外化形式，發(fā)音的好壞體現(xiàn)外化形式的美和丑。學(xué)外語要求學(xué)習(xí)者開口練習(xí)，自我形象問題尤其突出。發(fā)音不好，特別是在課堂上練習(xí)口語，在同學(xué)和老師之前暴露自己的“缺陷”，會對自我形象構(gòu)成威脅，導(dǎo)致學(xué)習(xí)者本能地筑起心理屏障，以沉默來應(yīng)付發(fā)音學(xué)習(xí)，嚴(yán)重者甚至對整個外語學(xué)習(xí)產(chǎn)生排斥心理，阻止外語輸入。這種心理反應(yīng)可能造成外語學(xué)習(xí)動力和自信心的減退，形成學(xué)習(xí)上的惡性循環(huán)。從這個意義上說，發(fā)音學(xué)習(xí)可以帶動或阻礙外語其他部分的學(xué)習(xí)，其深層原因是包括自我形象在內(nèi)的情感因素在起作用。

四、減輕和克服外語學(xué)習(xí)焦慮的對策

雖然焦慮心理對外語學(xué)習(xí)有較強(qiáng)的負(fù)面影響，但它是可以克服的。

1.寬松的教學(xué)環(huán)境。學(xué)生在口語練習(xí)中常產(chǎn)生焦慮感而焦慮感與學(xué)生的口語水平通常是負(fù)相關(guān)。不少孩子比較拘謹(jǐn)、害羞、愛面子，因而，教師應(yīng)該創(chuàng)造一個寬松的教學(xué)環(huán)境，鼓勵學(xué)生克服心理障礙，大膽參與交際，積極與人合。在課堂內(nèi)與自己的語言伙伴（Partner）配合好，在課外主動與目標(biāo)語的本族語者交際。久而久之，會養(yǎng)成良好的說的習(xí)慣，從怕說到敢說，從敢說到主動說。

2.權(quán)威和積極的暗示。暗示是指在無對抗的條件下，通過語言、行動、表情或某種符號影響他人的心理和行為，使其接受暗示者的觀點(diǎn)、意見或按暗示的方式活動。在課堂教學(xué)中，暗示無時(shí)不有，無處不在。教師的一言一行都潛移默化地影響著學(xué)生。教師應(yīng)對學(xué)生進(jìn)行積極的暗示和引導(dǎo)。例如，進(jìn)行聽力練習(xí)時(shí)，教師說“我們現(xiàn)在開始欣賞英語”比說“我們開始聽英語”要好得多。教師平時(shí)的小測驗(yàn)也可以讓學(xué)生有做游戲的感覺。比如，可以把“單詞測驗(yàn)”說成“猜詞游戲”等。教師的積極暗示能有效地幫助學(xué)生改變錯誤的外語學(xué)習(xí)觀，建立自信心，從而克服外語學(xué)習(xí)焦慮。

3.提高學(xué)生對外語模糊現(xiàn)象的容忍度。Gregersen和Horwitz（2002）認(rèn)為，完美主義與外語學(xué)習(xí)焦慮密切相關(guān)。大多數(shù)完美主義者對語言學(xué)習(xí)有不切實(shí)際的認(rèn)識。例如，他們認(rèn)為說英語時(shí)不能出錯；語音要像以英語為母語的人一樣標(biāo)準(zhǔn)和純正；閱讀文章應(yīng)該認(rèn)識所有的單詞，并弄懂所有的語法等。但語言的復(fù)雜性和文化差異使外語學(xué)習(xí)者有時(shí)不能完全讀懂和聽懂目的語，更不可能精確地掌握所有的語法知識和記住所有的單詞。這就要求學(xué)習(xí)者對外語學(xué)習(xí)中的模糊現(xiàn)象有一定的容忍度。教師應(yīng)幫助學(xué)生消除不切實(shí)際的幻想，鼓勵學(xué)生大膽猜測不懂的內(nèi)容。教師要注意自己的授課方式，不要死摳語法或精聽、精讀每一篇文章，也不要苛刻地糾正學(xué)生的每一個錯誤。

4.增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)外語的自信心。有研究表明，當(dāng)學(xué)生感到自己的英語水平低于其他同學(xué)時(shí)，焦慮感就會增加。而情緒焦慮的學(xué)生也往往低估自己的語言能力。這說明缺乏自信的學(xué)生容易產(chǎn)生焦慮；反過來，焦慮的學(xué)生也常常缺乏自信。因此，教師應(yīng)幫助學(xué)生樂觀并客觀地評價(jià)自己的外語學(xué)習(xí)能力，用表情、肢體語言和口頭語言給予學(xué)生積極的暗示。

5.多使用積極評價(jià)和正面評價(jià)。Kitanoi（2001）對212名日本大學(xué)生做的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，越是懼怕負(fù)面評價(jià)的學(xué)生其焦慮值就越高。每個學(xué)生都有自己偏愛的學(xué)習(xí)類型，教師應(yīng)更多關(guān)注學(xué)生能做些什么，而不是不能做什么。教師應(yīng)盡量避免對學(xué)生作出負(fù)面評價(jià)，不要吝嗇夸獎和鼓勵，也不能因?yàn)閷W(xué)生一次成績不理想而對其失去信心，更不能對表現(xiàn)不佳的學(xué)生流露出鄙視和失望等神情。同時(shí)，教師要允許學(xué)生犯語言錯誤，并使其了解出錯是英語學(xué)習(xí)過程中必不可少的環(huán)節(jié)。另外，自我評價(jià)可以讓學(xué)生學(xué)會反思和分析自己的不足，對學(xué)生認(rèn)識自我和重建自信很有幫助。教師應(yīng)鼓勵學(xué)生多縱向比較，少橫向?qū)Ρ?，讓學(xué)生看到自己的進(jìn)步，體驗(yàn)成功的快樂。

6.開展合作學(xué)習(xí)。合作學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者在小組內(nèi)通過交流、溝通、分工和合作完成學(xué)習(xí)任務(wù)的一種學(xué)習(xí)途徑。傳統(tǒng)課堂上的隨機(jī)點(diǎn)名容易使學(xué)生焦慮，而學(xué)生在小組中交流時(shí)，他們有更多的時(shí)間思考、準(zhǔn)備和練習(xí)，從而使學(xué)生發(fā)言時(shí)的焦慮程度明顯降低。課堂上，較難的問題讓學(xué)生先討論再回答，會有效地減少或避免焦慮的產(chǎn)生。不僅如此，合作學(xué)習(xí)還會提高學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)，增強(qiáng)其自尊心、自信心和責(zé)任感。教師應(yīng)多提倡合作而非競爭，并注意多與學(xué)生進(jìn)行情感交流，形成教學(xué)相長、互相促進(jìn)的局面。

五、結(jié)束語

作為教師，我們應(yīng)當(dāng)根據(jù)學(xué)生的語言水平和心理特點(diǎn)，不斷調(diào)整教學(xué)方法，通過課堂內(nèi)外的各種“素質(zhì)”訓(xùn)練，調(diào)整壓力，變壓力為動力，從整體上減少學(xué)生在學(xué)習(xí)中出現(xiàn)焦慮情緒的可能性，降低焦慮程度，最終做到學(xué)有所成，學(xué)有所用。endprint